互联网革命
——创新者的窘境
用变革理论思考未来
（XX中心）
克莱顿·克里斯滕森
( Clayton M. Christensen )
“颠覆大师” 克里斯坦森是“破坏性技术”这一
理念的首创者，他因此获得了“创新大
师”的美誉，他的创新理论给企业界带
来了一轮强力冲击波。
1997年，当《创新者的窘境》英文
版出版时，39岁的克莱顿只是哈佛商学
院的助理教授。而此书一出，就确立了
他在创新管理领域的权威地位。
“自从克莱顿提出破坏性理论后，
出现在我桌上的每一份提案都自称是
‘破坏性的。”
— 比尔·盖茨
延续性技术：大多数新技术都会推动产品
性能的改善，它们都是根据主要市场的主
流消费者的需求来提高成熟产品的性能。
破坏性技术：一般来说破坏性技术至少在
短期内会导致产品性能的下降。这些技术
拥有边缘消费者所看重的特性。破坏性技
术的产品通常价格更低、性能更简单、体
积更小、而且通常更方便消费者使用。
延续性技术：大多数新技术都会推动产品
性能的改善，它们都是根据主要市场的主
流消费者的需求来提高成熟产品的性能。
破坏性技术：一般来说破坏性技术至少在
短期内会导致产品性能的下降。这些技术
拥有边缘消费者所看重的特性。破坏性技
术的产品通常价格更低、性能更简单、体
积更小、而且通常更方便消费者使用。
互联网已逐渐发展为一种基础性技术，
并将使颠覆许多行业 成为可能
信息时代的来临
第一次：“农业文明浪潮”，历时数千
年
第二次：“工业文明浪潮”，历时不
过300年
第三次：信息时代的浪潮（电子技
术、信息工程为基础）
美国未来学家阿尔温·托夫勒
（）提出，人类的历史可以分成
“三次浪潮”：
计算机的发展历程
1946年2月世界
第一台电子计算
机在美国宾夕法
尼亚大学诞生
1982年IBM世界
上第一个个人计
算机
如今各式各如今各式各样样的的
PCPC
互联网的发展历程
• 美苏冷战的产物——阿帕网
60年代，为了阻止苏联的核战争威胁，美国国防
部试图发展一种能抵御和攻击的电脑网络，即ARPANET
网络（ 1969年，阿帕网），标志着现代计算机网络诞生。
ARPA Network ARPANET
ARPA：Advanced Research Project Agency
美国国防部高级研究计划署
互联网的发展历程
• 1982年，传控制协议及网间互联协议
TCP/IP研制成功；
• 1984年域名系统DNS正式引进
互联网的发展历程
• 1986年美国国家科学基金会（简称NSF）资助建成了
主干网NSFNET,1989年改名为Internet向公众开放，
从此世界上第一个互联网产生
• 1994年，美国的Internet由商业机构全面接管，这使
Internet从单纯的科研网络演变成一个世界性的商业网
络
• 1995年，NSF网络宣布停止操作，由美国指定3家私
营企业来经营互联网。Internet的商业化彻底完成
互联网的发展历程
军事
阿帕网
ARPANET 科研
主干网
NSFNET 商业
Internet时
代
影响力，互联网在改变世界
互联网成为流行文化的诞生地
它本来的的含义 “光明”似乎被忽略了，
但就是这样一个字现在被赋予更多的意义，
并发展成为一种奇特的网络文化，同时更
多的流行语在网路诞生…
山寨手机
我是出来打酱油的
…
我们都是玉米…
今被雷着了...
“槑”
囧
网络名人凤姐
互联网社会
世界因网络而改变
世界因网络而改变
互联网金融
互联网金融？
以互以互联联网网为为平台平台进进行的金融活行的金融活动动都可以被称作互都可以被称作互联联网金融。网金融。
传统传统的金融机构通的金融机构通过过互互联联网平台网平台这这一新一新兴兴工具，把工具，把传统传统的的线线下下
金融活金融活动动搬到搬到线线上来做，即上来做，即““金融互金融互联联网网””。如通。如通过过网上炒股网上炒股软软
件在件在线线交易交易买卖买卖股票、基金、国股票、基金、国债债等；通等；通过过手机手机银银行或者网上行或者网上
银银行行进进行行汇汇款、款、转账转账甚至甚至购汇购汇、、缴费缴费等等业务业务。。
随着互随着互联联网的网的创创新新发发展，深入改展，深入改变变人人们们的生活方式和思的生活方式和思维维理念，理念，
从量从量变变到到质变质变引引发发的全新金融活的全新金融活动动形式，即形式，即““互互联联网思想下的金网思想下的金
融融创创新新””。。
互联网金融新用语
C2
C
O2
O
B2
C
B2
B
…
P2
P
O2O:online to offline（线上对线下）
如保险直购O2O，苏宁易购O2O,大众点评O2O等
C2C：consumer to consumer（个人对个人）
如淘宝的小店铺
B2C：business to consumer（商家对个人）
如卓越、当当、京东等
P2P:person to person（点对点，渠道对渠道）
网贷
互联网金融主要经营模式
• 支付宝
第三方支付模式
• P2P信贷
网络融资
• 互联网基金销售、理财
渠道业务
• 比特币
虚拟货币
互联网金融来了，
互联网地产还远吗？
从以上现象可以看出，地产大佬对于互联网的重
视程度可见一斑。而互联网对于房地产业的影响，
是否也会有同样“狼来了”的预警？
1
• 万通地产董事长冯仑在亚布力论坛上高调畅谈互联网思维
2
• 万科总裁郁亮带着公司高层接连造访阿里、腾讯等互联网巨
擘
3
• 泡否科技创始人马佳佳在万科讲述“90后不买房”
互联网思维就是能够更好地贴近客户，根据客户需求
来生产产品，并且让消费者参与到产品设计和传播中来，
为了实现这一点，整个企业的组织构架也变要变得更加
扁平，企业文化也要变得更加民主，让每个员工都能参
与进来，这才是真正意义上的互联网思维。
技术
思维
营销
思维
电商
思维
互联网
思维 互联网
思维
营销和
服务
产品设
计和创
新
企业的
组织架
构
企业文
化
房地产行业如何拥有
互联网思维呢？
互联网金融来了，
互联网地产还远吗？
第一第一阶阶段是段是传传播播层层面：面：
也就是我也就是我们们常常说说的社会化的社会化营销营销，利，利
用网站、微博、微信和用网站、微博、微信和APPAPP来展示来展示
公司的公司的产产品和品牌品和品牌
第二第二阶阶段是段是渠道渠道层层面：面：
也就是我也就是我们们常常说说的的B2CB2C电电子商子商务务，，
把渠道从把渠道从线线下搬到下搬到线线上，通上，通过过互互联联
网网销销售售产产品品
第三第三阶阶段是段是供供应链层应链层面：面：
包括消包括消费费者定制（者定制（C2BC2B），消），消费费者者
参与到参与到产产品品设计设计和研和研发环节发环节，，这这也也
是广是广义层义层面的面的电电子商子商务务
第四第四阶阶段是段是价价值链层值链层面：面：
用互用互联联网思网思维维重新架构企重新架构企业业，从，从传传
播、播、营销营销、供、供应链应链到运到运营营管理方面管理方面
全面由互全面由互联联网来网来驱动驱动，，组织组织构架和构架和
管理方式也会面管理方式也会面临临相相应应的的调调整。整。
互联网思
维+地产
2008年云南省高级考语文状元，
2012年6月毕业于中国传媒大学。
毕业当天在学校附近开了一家创
意情趣用品店，首次用健康阳光
的形象诠释了原本晦涩隐秘的行
业，一度成为媒体关注的焦点。
2012年被《创业家杂志》评为8
位90后先锋创业者之一。
《i黑马》关于90后创业者的报道：
因灵动的个人特质，新颖的营销
手段在电商界被称作“电商小精
灵。
马佳佳
新生代——90后
安稳
然而，这些到底
只是表象，还是事实？
我们都被贴上了时代的标签：
享乐主义
浮躁
ZUO~~
PS：总之，无论我们身处哪个时代，有些东西
始终还是一致的，至于是什么，也许每个人心中
都会有一个不同的答案吧。。。
WE ARE THE ONE！
互联网来了，音乐市场未灭，签售会，演唱会仍然如火如荼；
互联网来了，影院市场未灭，3D、体验式影院应运而生；
互联网来了，金融行业在经历着变革；
那么，房地产呢。。。湮灭还是蜕变？
