零吃D行业探讨IIndustry Disc酬m我国零售商业竞争新态势的观察与分析口潘红梅{摘整]近年来，我因零售商业竞争格局发生了深刻的变化:外闺商业资本已经成为我阁商业总资本中一个日益强大的组成部分;以超级市场为代表的新兴业态大规模地取代传统业态，零售业态的支新、变化的周期明~缩短;以连锁经营为代农的新型商业组织形式为我国零售商业的发展提供了必不可少的组织资源，强有力地推进了零售商业格局的演变过程。[提键词]关键词:零售ji\:.态;竞争;战略[中回分类号] [文献标识码]A [文章编号]1006 -5024(2008)03 -OlO8畔。4{作者简介]潘红梅，上海电机学院经济管理学院讲师，硕士，研究方向为企此管理。(上海2佣245)零售商业是→种将生产者生产的商品传递到最终消费者的商业经营过程。在这一经济过程中，商业资源的节的，流通时间的节约，是零售商业之所以存在的价值基础，也是零售商业内部竟争的核心内容。进入21世纪以来，尤其是我罔加入WTO以来，我国零售商业的竞争格局发生了深刻的变化。客观地认识、分析这些变化，是我国零售企业制定其发展和竞争战略的重要前提。一、跨固商业资本日益表现出明显的战略竞争优势商业资本是商业存在发展的物质基础。近年来我国零售商业格局的变化，首先表现为商业资本构成的变化，即外国商业资本。经和正在成为我阔商业总资本中的日益强大的组成部分，已经和正在我国零售市场中发挥着日益重要的作用。2006年，各跨罔零售企业在我国大陆的销售额持续快速增长，其中，百盛商业集团间比增长860毛，家乐桶间比增伏52%，易初莲花同比增长34%，沃尔玛网比增长30%, 大大高于本土零售企业12%的平均增长水平。外国资本进入我国零售业，是我国政府实行对外开放、引进外资政策的结果。大量外资的引进，有力地促进了我国经济的发展和市场的繁荣，但同时对我回原有的市场销构以及商业竞争格局都形成了强烈的冲击。在当今中国的零售商业企业中，跨国商业资本已经显岳出明显的竞争优势。这些优势不仅源于其规模大、成本低，还源于其全面监控所有经营环节的、高放灵敏的信息指悔系统。因为在日益撒烈的市场竞争中，产品质量好、价格低、适销对路已不再是成功的秘快，商效率的信息系统和组织能力才能构成现代零售商真正的核心竞争能第麟均品哺革酣需由阁!暗嗣컒폫?췲랽쫽뻝뿚ꆾ튪늿듺맽容寖寎쇣튻뒡살짌뇭㈰뇈듳뢮랢뗄퓚폅쾢돉햪ꆿ럖뇭돌?탍컄쓕ퟷ쫛뺭ꎬꆢ튵쿖룶〶퓶듳쪵햹돥떱쫆횸릦엋뷼ꎻ뗄ꆣﲴ벷쿗슱헟짌볃튲컒웳뿧캪죕쓪뎤룟탐뫍믷뷱늻믓뫬쓪틔탂쩝훀뇪볲튵맽쫇맺놾짌틦ꎬ㠶폚뛔쫐ꆣ훐뷶쾵쏘맺럖살뎬탍맘쪶앝뷩쎷쫇돌쇣훆짌튵잿룷ꎥ놾췢뎡맺풴춳뻷ꎬ벶짌볼얡싫ꆿ튻훐쫛뚨짌듳뿧ꎬ췁뾪뗄폚ꆣ컒쫐튵듊뽆ꆿ〶엋훖ꎬ짌웤튵놾뗄볒쇣럅랱틲룟맺뎡ퟩꎺ㈸?ꆪ뫬쇣컶캪횯㞣㔰쎷붫짌튵랢놾듦릹ퟩ샖쫛ꆢ죙맦킧쫛듺탎긴㈴ꎬ짺튵쓚뗄햹죕퓚돉뢣웳틽짌쒣싊짌뇭쪽ꎻ⠲짏닺늿뺺뫍틦랢뗄웳춬튵뷸떫듳䕉튵뗄캪〰몣헟풴뺺헹뇭햹뇤럖튵뇈ㄲ췢춬웳ꆢ틦탅쫛뺺탂컒첬㠩뗧짺뗄헹룱쿖뮯ꎬ퓚퓶ꎥ쪱튵돉벤쾢헹탋맺ꎻ〳믺닺뷚뗄뻖햽돶컯ꎬ틑컒뎤헾뛔훐놾쇒쾵룱튵쇣뺺ꆪ톧뗄풼뫋랢싔쏷훊벴뺭맺㔲욽닟컒ꎬ뗍춳뻖첬쫛헹〱풺짌랢듳짌ꎻ〸뺭ꎬ탄짺뗄쿔믹췢뫍ꎥ뻹맺뿧쫐짺맦튵햽ꆪ볃욷쇷쓚쇋훘뗄뒡맺헽슽ꎬ퓶뷡풭뮹뎡ퟩ쇋쒣뗄싔〴맜뒫춨죝짮튪햽ꆣ짌퓚틗뎤맻폐풴뺺횯짮뗘랢샭튵뗝쪱ꆣ뿌잰싔뷼컒쿺돵쮮뗄폚헹쓜뿌좡햹톧떽볤뷸뗄쳡뺺쓪맺쫛솫욽듳쫐웤훐솦뗄듺쳡풺ퟮ뗄죫ꆣ헹살놾쇣뛮뮨솿뎡좫ꎬ닅뇤뒫릩붲훕뷚㈱폅컒틑쫛돖춬췢뷡쏦닺쓜뮯춳쇋쪦뺺ꎺ튵뇘ꎬ쿻풼쫀ꆣ쫆맺뺭쫐탸뇈릹볠욷췢첬늻쮶럑ꎬ볍뿍쇣뫍뎡뿬퓶뗄틔쿔뿘훊돉맺ꎬ뿉쪿헟쫇틔맛쫛헽훐쯙뎤놾틽벰쪾쯹솿쿖헹짌쇣짙ꎬ뗄쇣살뗘짌퓚랢퓶㌴뷸돶폐뫃듺튵쫛뗄퇐짌쫛ꎬ죏튵돉믓뎤ꎥ죫쏷뺭ꆢ쇣튵ퟩ뺿튵짌폈쪶룱캪ퟅꎬ컒폐뺺쿔펪볛쫛놾첬횯랽탂뺭튵웤ꆢ뻖컒죕컖맺솦헹뮷룱짌틑뗄쿲뺭룼풴캪펪횮쫇럖뗄맺틦훐뛻쇣뗘룱뺺ꎺ뗍헦돉탂ꎬ웳맽쯹컒컶뇤짌훘싪쫛듙뻖헹별ꆢ헽캪ꆢ잿튵돌틔맺헢뮯튪냙춬뷸뚼폅뗄쫊첬컒뇤폐맜ꆣ듦볓킩ꎬퟜ뗄쪢뇈쇋탎쫆ꆢ쿺뫋맺뮯솦샭퓚죫뇤쫗ퟷ짌퓶쫇컒돉ꆣ룟뛔탄짌뗄뗘ꆣ헢뗄坔뮯쿈놾폃뎤컒맺쇋킧슷뺺튵훜췆⣉쫆볛俒ꎬ훐ꆣ벯㌰맺뺭잿킩쇩틑헹ퟜ웚뷸쾺쏷쇋ꌲ횵?쫇뗄췅ꎥ헾볃쇒쏴늻쓜놾쿔쇣〰믹컒춬ꎬ뗄퓙훐쯵쫛㈴맺탅쫇뗄튻뛌짌㔩룶ꎻ튵죕틔룱틦솬뻖맛잿쯸뗄듳뺭퇝뗄펪뇤ퟩ캪달돉
·我国零售商~竞争新态势的观察与分析力。竞争的压力上迫使零售商对消费者的需求必须做出巩固的，沧海桑田之变也常常发生在一夜之间。跨国零售正确、迅速的反应。这就要求零售商建立连接总部与各分商在我国市场的利润虽然还不够卒厚，但这句它们"先要店之间、各销售点之间、各经营环节之间、公可与客户之市场，后要利润"的战略思想有关，体现了其探远的战略间的信息系统，及时汇集和处理数据库交换系统中各个意图。况其雄廊的财力足以支持它们度过珉难的市场开销售点的销售数据和交昂数据，对市场需求及变化作出发期。若考虑到这些因素，跨国商业资本在我国零售市场更加准确、更加迅速的预测，及时将货架上的信息和消费的崛起则在预料之中。中国零售商业格局的这一新变化，者的意愿反馈回来，并迅速传递给采购、储存、配货、运输或许能给中国的消费者带来一定的描祉，但肯定将给中等环节，传递给制造商等其它生产企业。只有这样，才能国的本土零售商们带来更大的市场风险和竞争压力。提高订单的准确性和稳定性，加强装货主否需求在时间、空二、智售业沓的演化持罐加班间的联系，尽可能地喊少存货，使盈利能力得以大大提中国拥有世界上规模最大、发展速皮最快的零售市高。如抚尔玛的电子计算机配售体系，从计算机开出走单场。2000年，我周社会消费品零售总额不过才万亿人到商品上架，比我罔本土趣市快了3天，降低戚本%, 民币，到2006年，这一指标增长为万亿元，6年间增在减少库存并保持货架充实率上达剖世界领先水平。沃低了1239毛。2007年1-6月份，我阔社会消费品零售总尔玛的商用J1.摄系统，号称世界上最大的民用数据库，甚额义比2006年间比增长%.说明整个零售市场仍处至比荣国电话电报公词的数据库瑞罢哥大，其中所潜伏的于良好的发展~势之中。如果撒蝶按这一速度发展，到脏大市场创造力，本身就成为无可比拟的竞争优势'02010年，我闹社会消费品零售总额还将有3万亿元左右跨国商业资本的另…优势是其遍布全球的采购、储的增盘。如此广阔的市场，为我国零售商业提供了巨大的运、销售系统。依仗这一系统，跨国商业资本盯在全球班发展空间。从另一角度考寐，在发达国家中，商业对国民阁内组织服材料果购、加工订制、产品购进以及资金、人经济增长的贡献率一般为15%左右，而我国目前仅为员、设施、信息、技术、专利等商业资掘的再配置，使其商% ，这一方面说明我国商业的运行效率有待提高，另业资糠在最广阔的领域内，最大限度地提高了使用效一方面也说明我国商业发展潜力臣大。广阔的市场以及率。自由贸易论认为，在资撒的总盘和结构…定的条件良好的发展前景，吸引了更多的资本加入到零售商业中下，全球化的自由贸易可以在更大的程度上满足人们的来，使之在国民经济中的作用不断增强，成为指导生产、椅求，从附提高资糠的效用水平。间理，在资本总i量和结引导消费的先导型行业，同时也加剧了零售商业内部的构一定的前提下，资本在世界班阁内的自由流动，也同样竞争，推动了零售业态的更新，最终形成了大型百货商可以增强资本的盈利能力和竟争能力。跨国商业资本就店、大型越级市场、仓储式商场三足鼎立，方便店、专业是如此。随着社会经济的发展，人们的消费越来越趋于个店、专卖店星罗棋布的零售业态新格局。性化和多样化，越来越揭盟在更广阔的空间中选购商零售业态，一般是指零售商业企业蒋在的形态和从品。各回消费者的收入水平和生活水平不间，历史传统和事商品经营的方式。零售业态同时还是商业资本在零售消费偏好不间，对商品的选择性也就当然不同。要做到这市场中的生存条件和竞争手段。对商业资本丽富，零售业一点，就要求建立余球性的商品购销网缩，目前也只有跨态是可以选择的，科学的业态选择可以最大限皮地发挥罔商业资本才拥有这样的问格。;在跨国商业资本的战略商业资本的比较优势，加快商业资本的周转速度，增强资版图上，中固其实并不仅仅是一个潜力日大的销售市场，本的盈利能力和竞争能力。业恋的选择首先取决于商业同时也是其越来越不可或缺的商品生产基地和原材料采资本自身的规模。业态不同，对资本的需求最也就不同，购市场。这种以其雄厚的商业资本和国际化购销网络为方便店需要的资金最少，大型百货商店需盛的资金最多;基础的战略优势是我罔零售企业在一个较短时期内难以业恋的选择现取决于零傍市场的供求态势。零儒市场总取得的。是在非均衡状1(ffi下运行，交易就方的力最对比依供求态在中国零售商业的竞争格周中，跨罔商业资本已成势的不间而转化，进而影响商业资本对}!t态的选择。当商为重要的一极。尽管跨国商业资本的竞争优势目前还没品供不应求时，商业资本成为市场中的主原力量，它自然有完全表现出来，尽管某略跨国商业资本进入中国市场要选择则简便、最廉价的方式销售商品，而无须消费者认盾的经营业攒还不甚理想，尽管它们目前还主要集中在可。~商品供过于求时，消费者成为市场的.:t导力盘，商浩梅和大中城市，还没有对我国本土零售业在战略上构业资本为了迅速出售商品，争取尽可能大的市场份额，只成全固威胁，但是我们应该清醒地看到:零售商业的竞争能根据消费者的需摆和偏好决定零售业恋的取舍}!t~格局是最容揭发生变化的，零售业的领导者地位是最不革懒(m啤翻腾蛐制鹏等2ꇴ솦헽뗪볤쿺룼헟뗈쳡룟떽퓚뛻훁뻞뿧퓋캧풱튵싊쿂탨릹뿉쫇탔욷쿻튻맺냦춬릺믹좡캪폐뫳퇘돉룱릮짌쫐틢랢뗄믲뛾훐뎡쏱뎤뛮폚㈰뺭㢣솼살틽뺺컒ꆣ좷횮뗄쫛볓뮷룟짌복싪뇈듳맺ꆢ쓚ꎬ쟳튻틔죧뮯럑뗣춼쪱쫐뒡뗃훐훘췪몣좫뻖만퓚뎡웚탭뇒쇋폖솼퓶햹볃긳랽뫃떼헹쇣??췲랽쫽뻝쇣쫂첬놾랽쫆튪쓜쫇튵놾뇣첬릩톡룹맺뺺ꆢ볤탅뗣ힼ틢뷚뚩솪죧욷짙뗄쏀쫐짌쿺ퟩ짨풴ퟔ좫ꎬ뚨퓶듋뫍룷욫튵짏튲뎡튪뺭쏦쫇컒ꆣ웰쓜놾펵㈰ㄲ뇈뫃쓪솿뿕ꎥ쪹쿻듳훐뿉펯뗪럇늻퓱떱뻝쇣쫛헹톸ꆢ쾢뗄좷풸ꎬ떥쾵컖짏뿢짌맺뎡튵쫛횯쪩퓚평쟲듓잿ꆣ뛠뫃뻍쫇햽쇣뇭펪듳췾ퟮ뫳뿶죴퓲룸췁폐〰떽㎣㈰볤뎤튲랢횮럑췆탍싴첬뺭틔놾샻짭탨톡뻹춬펦캪쿻쫛튵뗄쯙룷쾵쿺ꆢ랴뒫ꎬ뛻볜듦폃뗧뒴풭ퟮ쎳뮯뛸잰쯦퇹쿻늻튪놾훐웤헢싔쫛튻쿖튵킲죝닗쫐뾼퓚쇣쫀쓪㈰ꖡ〶랢컒죧ꆣ쮵햹뚯뎬뗪펪짺톡쓜퓱뫢쟳볲욷쇋럑짌첬톹뗄쿺춳쫛룼삡뗝ힼ뺡싪ꎬ늢컀뮰퓬놾닄탅맣틗쳡ퟅ뮯럑춬쟳닅맺풽훖폅짌벫돶벨돇몣뎡샻탛싇풤뷧〶ꌲ쓪햹듋듓릱튻쏷잰쿈쇋벶탇듦퓱뇈솦맦뮹ힴ쪱뇣릩톸헟튵솦랴쫛ꎬ쫽볓믘룸좷뿉뗄뇈놣탇뗧ꆣ쇏쾢삫싛ퟔ룟쿂짧헟붨펵웤살틔쫆튵뮹쫐떫랢즣죳뫱떽짌짏컒쓪〰춬첬맣쇭쿗랽뺰쏱떼쇣싞냣쳵뷏뫍쒣좡뮯ꆢ맽쯙뺺퇝헹짏펦뗣벰뻝톸살훆탔쓜뗧컒돖쾵놨ꎬ쇭틀닉ꆢ뗄죏평펯믡풽뛔솢폐쪵웤쫇뺡늻짺쳯샻ꆱ헢횮쿻쏇뮯맦맺㟄뇈쫆삫튻싊쏦뺭탍쫛뎡웥쪽볾폅뺺ꆣ뷰뻶쿂짌ퟮ폚돶탨탂돖웈ꆣ횮쪱뫍쯙ꎬ퓬뗘ퟓ맺믵춳릫놾튻헌릺벼쇬캪쎳풴샻뺭살쫕짌좫헢늢늻탛컒뺺맜뺡짵뮹뇤죳뗄닆킩훐럑듸쒣짧퓶쿻뷇쮵컼볃탐튵ꆢ늼횸뿆쫆헹ퟮ폚퓋뷸솮쟳쫛튪첬탸쪹헢볤믣붻뗄늢짌컈복볆놾볜ꎬ쮾짭폅ꆢ쫵폲틗쓜볃풽죫욷쟲퇹늻뿉뫱맺헹뿧맜샭쎻쏇뮯뇤쯤햽솦틲ꆣ헟살ퟮ믡튻ꆪ뎤훐럑쫐뛈냣쏷튵틽닖쇣뺺톧짙탐뛸볛쪱뫍쫆볓쇣뻍ꆢ벯틗풤톸뗈뚨짙쯣췁돤뫅뗄쫆튻볓쓚퓚뿉킧솦뿊쮮탔뷶믲룱맺쒳쿫폐펦튲좻싔ퟣ쯘훐듸룼듳쿻횸㛔ㄳꆣ욷뎡뾼캪컒랢쇋ꎬ뒢쫛헹늻펰놾욫뗄쯙쫛튪룷뫍쫽닢쯙웤탔듦믺뎬쪵돆돉쫇쾵릤ꎬ틔폃쫀랢췻욽톡뗄췸뷶좱짌뻖킩뛔룃뎣뮹쮼맺살듳ꆢ럑뇪슷ꎮ죧쇣달ㄵ햹룼ퟷ춬쪽튵쫖뿬ꆣ쫐붻쿬랽쿻뫃맛짌쟳뺭뒦뻝ꎬ뒫쯼믵엤쫐싊쫀캪웤춳뚩샻ퟮ풴퓚쮮뷧뺺햹뫍퓱싧쫇뗄튵웳훐뿧뺡컒쟥쇣뎣늻쿫횧튻랢욷퓶?㞣맻쫛ꎥ잱뛠폃쪱탂첬뛎탍뎡틗쪽럑헹뻶달뛔쇣펪샭ꎬ벰뗝짺볓쫛뿬짏뷧뿢컞뇩훆뗈듳뗄룼욽랶헹탔욷ꆣ튻짌튵맺맜탑랢릻폐돖뚨쫐햹뎤곎ꖣ볌ퟜ컒퓚ퟳ솦늻튲뎡첬웳춬톡냙쮫쿺헟좡폫럖쿻쫛뮷쫽뛔쪱룸닺잿쪹쳥쇋듯짏뮹뿉늼뿧ꆢ짌쿞ퟜ듳ꆣ캧쓜죋맣믮튲퓚룶욷놾쯼뗘튵짺럡맘뗄뎡쯙캪특곋탸뛮맺랢폒뻞뛏볓ퟮ죽탂퓱믵릩랽돉뺡쇣컶럑짌뷚뻝쫐붫닉웳ힰ펯쾵㏌떽ퟮ튪뇈좫맺닺튵뛈솿뗄춬쓚솦쏇삫쮮뻍뻤뿧잱짺뫍튻췁뾴퓚뫱ꎬ뢣럧ퟜ㞣韛뗃내뮹쇣듯퓋듳놾퓶뻧훕ퟣ룱듦뿉톡쟳훐캪쫛헟붨횮뿢뎡믵릺튵샻ꎬ쫀듳쓢쟲짌욷뗘뫍돌샭뗄ꆣ욽떱쿺맺솦닺룶뺺쒿쇣떽쇬튻쳥뛈룱쿕ퟮ뛮긶헢붫쫛뛸탐볓잿쇋탎뚦뻖퓚쫇틔퓱뗪첬뛔쫐쓜뗄솢볤붻탨볜ꆢꆣ폫쓜듓경뷧ꎬ튵릺풴쳡뷡뛈ퟔ뿧쿻뿕늻좻췸짌뻞믹볊뷏헹놾잰쫛ꎺ떼특떫쿖맽뻖뫍뿬췲﮸튻폐볒컒킧맣죫쇣돉ퟮ훜쫗쫆솿훷뎡듳첬탨솬ꆢ뮻쟳짏뒢횻솦볆떵쇬쏱웤뺺닉뷸뗄룟릹퓚평맺럑볤춬늻싧튵듳뗘뮯뛌폅뮹쇣헟횮헢쇋볨떫맽틚﮷쯙㏍훐싊삫떽돉쫛ꎬ탎놾쿈튪ꆣ뛔첬떼뛸쟳뷓릫쾵벰뗄듦폐뗃쯣춳쿈폃훐헹릺놾틔퓙쇋튻싺쇷짌풽ꎬ춬뫍쪱쫆죫훷퓚쫛뗘볤폫웤쓑컒헢뿏쇣닅풪퇆뛈쳡쒿캪듳랽첬뛸쿞쯙좡솿뇈솦컞쫐뇘ퟜ쮾춳뇤탅ꆢ헢퓚틔믺즱쮮쫽쯹폅뿉벰엤쪹뚨ퟣ놾뚯튵살톡샺ꆣ쒿쿺풭웚틑훐튪햽짌캻쯼짮뗄맺튻톹쫛㎣ꎬ럁?랢?릩잰듽쫐횸탍뇣뫍퇔뛈뻶튲틀솿탫떼뎡짡탫늿폫훐뮯쾢엤퇹쪱듳뾪븲욽뻝잱쫆뒢퓚훃폃뗄죋ퟜꎬ풽릺쪷튪잰쫛닄췸쓚돉맺벯싔튵쫇뿧쏇풶쫐쇣탂붫솦긴㛄킳햹쇋뷶쳡뎡짌떼냙뗪듓뗘폚뻍뷰릩퓱쿻럝ꎻퟶ폫뿍룷ퟷ뫍믵ꎬ볤듳돶ꎮꆣ뿢럼좫뷰킧쳵쏇솿튲놾쟷짌뒫햽쫐쇏싧쓑뮹훐짏뗄ퟮ맺ꆰ뎡쫛뇤룸췲?ꇈ뻞뛔캪룟틔튵짺늿ꆢ쇣랢퓶늻쟳쯼럑뛮돶룷뮧룶쿻ꆢ닅쳡뚨㖣컖ꎬ뗄쟲쪹볾뫍춬뻍폨춳떽횻싔뎡닉캪틔쎻퓚릹뺺늻쇣쿈햽뾪쫐뮯훐틚?풴듳맺벰닺짌쫛믓잿튵뛠ퟜ첬떱ퟔ헟럖횮럑퓋쓜뿕떥ꖣ짵랶죋웤뷡퇹룶뫍헢폐ꎬ헹쫛튪싔뎡?뗄쏱쇭ꆢ튵ꎻ짌좻죏횻쫤?짌뿧
·我因零售商业竞争新态势的观察与分析的选择也决定于商业资本经营的对象和内容。不同的零的深圳铜锣湾百货商店销售额下降奋。我国大型百货售业态，代表着不同的经营条件、交易形式和物流手段，商店的式微，虽然并不说明百货商店这一零售业态生命商业资本所要经营的商品种类繁多，物理化学性能各界，周期的终锚，却象征着我国零售业已经进入了业态多元适应着不同目标顾客的需要，对商店的地理位置、提营空化的新时期。间、销售设施、物流条件都有特定的要求，这些特定要敢大型超级市场的崛起，是我国加入WTO五年来国内当然也要成为选择业态的依据;零售业态的选择，最终取零售市场在商业业态方面最引人性目的变化。2006年，太决于商业资本利益的最大化。业态是形式，时商业利润始原黯久超级市场销售额增长82%，摞河现汇超市销售额终不懈的追求是内容，形式是为内容服务的。是否有利于增长68%，新合作商贸超市销售额增长品。大型越级销售额的扩大?是否有利于流通费用的降低?是否有利于市场虽然在我国起步虽晚，{且已经显示出强大的生命商业利润的增长?这是商业资本评价、选择零售业态的核力。它们之所以能够后来居上，一是由于它们的商品价格心内容。离开了这个核心内辑，任何零售业态都将失去其低廉，购买方便，造成了占消费者大多数的工薪阶层的需存在的经济意义o要;二是由于它们都是新建企业，没有历史包袱，管理者但就全社会而亩，某一时期零售商业的}]t~结构，即和员工素质较高;二是由于它们静于学习和借鉴国外先各零售业恋的商业资本在社会商业总资本所占的比茧，进的管理经验和技术。尤其在外国商业资本进入比较多却是市场自然选择的结果，是市场竞争的结果。多样化零比较早的大城市和情晦城市中，国内的超级市场和仓储售业恋的产生和存在，是社会经济发展进步的道要标商场在和沃尔玛、家乐描、万容隆等世界零售巨头的竞争志。回顾世界零售业的发展过程，19世纪以前，只存在小中，积累了经验，锻炼了队伍，提向了经营管理水平，增强型零售店这种单一的业态。1852年在法国首先出现了百了市场竞争能力。与罔外超级市场的发展过程相比，中罔货商脂;1930年美国出现了第…家超级市场;20世纪60超级市场只用了15年的时间就走过了外国制市80年才年代初出现了折扣商店10年后又出现了便利商店。近走究的路程。目前，大型超级市场、仓储式商场和大型百30年来又出现了仓储式商场、购物中心、专卖店等新的零货商店这三三种}]t态已在中回零售市场上占据主导地位。售业态。同时，百货商店和超银市场也得到了长足的发可以预期，它们将与方便店、专业店、专卖店、折扣店、购展，巳非昔日可比。各种.ill'.恋之间，出现时间的问隔变化物中心等零售业态叫起，为中国零儒市场带来空前未有表明，每一种业在都显示出的繁荣。衰微"的周期性变化，阳且这种周期性变化随社会经济发三、连锁经营模式为就固霉售商业提供了熏耍的组殷谏庶的加快黑迦渐缩燎的趋势。在各种社会、经济、技织资漉术因素的共同作用下，新的业恋不晰出现，并与旧的业~进入新世纪来，中国零售商业竞争楠用的演变，其实形成竞争关系，迫使|日}]t恋的市场地位不断下降，由主导是沿着两条线索展开的。一条线索是以超级市场为代表变为从属。业态变化周期由过去的100年缩规到30-40的新兴业态大规模地取代以大小百货商店为代表的传统年，到新世纪，可能将进一步缩短到15-20年。零售业态业态，我们将其称之为零售商业的业态创新。另一条战索的更新，业态变化周期的缩短，以及零售业态结构的变是以连锁经营的方式重新塑造和整合我国的零售企业组化，是市场经济的发展使其然，是不依人的主观意志为转织，使它们在走向联合的过程中获得新的生机和活力。这移的客观钝济过粉。后一条线索，我们一般称之为零售商业的组织再造。以连加入WTO5年来，中国零售商业业态的演化日印证锁经营为代表的新型商业组织形式为我国零售商业的发了上述原理。在我因没有加入WTO的上世纪90年代，大展提供了必不可少的组织资橱，强有力地推进了零售商型百货商店曾被人们视为零售商业的"常青树"。加入业格局的演变过程。WTO以后，在以大型趣市、大型仓储般市为主要业态的连锁经营本身并不是叫4种业态，而是一种在一个中跨国商业资本的强大政势下，本土百货商店且战且退，至心的统…领导下，以资产或共间的经济利益为姐带，将分今难以摆脱衰退的阴影。在2006年全国零售业100强排散在不间地域的、属问…业态或经营同类商品的众多商行榜的前10席中，百货商店只占了4席，其余大半壁江店联合租米共同经营的组织形式。战者说，是商业资晾在山巳归大型坦市所有。即使这4家也不是单纯的百货商微观层面上的一种配置擦合形式。在零售商业中，1::'表现店，而是兼有大型超市。很多久负盛名的百货商店都无奈为可供各种零售业态选择的组织载体。从世界跑罔来看，地把"零售业霸主"的宝座拱手相让给大型超市。如，2006最早实行连锁经营的商店可迫潮到1859年，但在其后的年老字号的天津劝业场百货商店销售额下降13%，著名捐资4;~ø路鹏脚踏摇撞饵晴嗣뮿?췲랽쫽뻝ꇴ뗄쫛짌쫊볤떱뻶훕쿺탄듦떫룷좴횾탍믵쓪㌰햹뇭쮥쫵탎뇤뮯틆볓쇋睲뿧뷱탐즽뗪뗘훜듳쇣풭퓶쫐솦뗍튪뫍뷸뇈훐뎬ퟟ뿉컯죽횯쫇튵뫳쯸솬즢캢캪ퟮ㗄컒랱톡튵펦ꆢ좻폚늻쫛쓚퓚뻍쇣쫇ꆣ짌듺쓪ꎬ쏷캢쯙틲돉캪룼뗄죫짏냙濒맺쓑냱틑냑샏짮뗪웚탍쳆뎤뎡솮ꎻ풱뷏쫐벶췪틔훐퇘탂첬튻뺭쳡룱쯸솪맛뿉퓧맺죙풴퓱첬ퟅ쿺튲짌킸뛮샻죝뗄좫쫛쫐믘뗪돵살틑ꎬꆱ뛈쯘뺺듓떽탂쫇뿍坆쫶믵풺틔맩뛸ꆰퟖ?뎬뻃㘸쯤쯼뛾릤맜퓧퓚믽뎡풤탄솬탋쪹쳵펪릩뻖뺭춳늻뫏닣쪵뒣쇣ꆣ튲ꎬ놾늻쫛튪튵뗄죳ꆣ뺭짧뎡맋뗪ꎻ돶폖럇쎿헹쫴탂쫐맛?풭짌냚잰듳쫇쇣뫅춭쪽훕쪱벶뎬ꎥ좻쏇릺쯘샭뫍샛뺺슷헢웚뗈쯸쫀솽컒쯼쿟캪쇋펪튻춬웰쏦룷탐쫛곖뻶듺쯹춬짨돉ힷ삩뗄샫볃믡첬ퟔ닺쫀헢ㄹ쿖돶컴튻훜볓릲맘ꆣ튵뎡뺭샭뗪곔췑탍볦쫛신캢뷡웚쫐퓚벶ꎬ횮싲평훊듳컖쇋헹횻돌죽쇣볍쳵쏇쯷뇘퇝놾쇬뗘살짏훖솬짌킹뚨뇭튪쒿쪩캪놾쟳듳퓶뾪틢뛸뗄좻짺뷧훖㌰쇋쿖쪱죕웚뿬춬쾵볍첬뺭볃ꆣ퓸?쮥쾯뎬폐쳬췥ꎬ뎡짌쫐탂컒쯹랽폚뷏퇩돇뛻쓜폃쯼쫛펪살쿟붫퓚늻뇤짭떼폲릲쇣쯸튵贈폚ퟅ뺭뇪ꆢ톡샻쫇㿊뎤쇋틥퇔짌뫍쇣떥쓪헛ꎬ뿉튵탔돊ퟷ첬뇤볃맽퓚놻풴뗄췋훐쫐듳냔뷲냙쯤좴뎡뫏맺틔뇣쯼룟싪퇩솦쒿쏇쒣쯷맦웤ퟟ컒늢쿂춬튻쫛뺺헹짌늻펪맋컯퓱틦쓚잷㿕헢ꆣꎬ튵듦쫛튻쏀뿛닖냙뇈첬뇤훰폃웈뿉뮯뗄돌컒죋잿쯹탍훷좰믵좻쿳쿺ퟷ웰쓜쏇ꎻ벼뫍ꆢㄵ잰붫쪽훐햹쒣돆랽쿲탂짙뺭훖?탂튵춬뗄뿍쇷죝룶쒳퓚맺짌뒢믵ꆣ뚼뮯붥쿂쪹쓜훜랢쏇춳듳틵냙폐뎬ꆱ늢헷웰첬쫛늽릻쫊죽쫵퇘볒뛍폫쓪ꎬ틑튻캪뾪뗘횮쪽솪탍쫇틔쫴펪엤쳒첬뗄짌쳵ퟮꎬ타쟉뫋튻놾뷡튵돶뗪쪽룷쿔쯵뻉훜붫웚햹쎻쫓곊릥펰믵ꆣ쫐뎡늻ퟅ랽뛮쎳쯤뫳펦쫇몣샖솶맺듳퓚웰컒쇣좡캪훘뫏냣ퟩ춬훃톡뗒쫆놾뺭욷탨볾뗄듳탎ﯓ쳒탄쪱퓚맻쫇랢첬쿖ꎻ짌뗪훖쪾뛸뛌탂튵웚뷸쪹폐캪킡쫆ꆣ벴놦냙쿺쮵컒쏦퓶뎬췭살쇋평폈돇뢣췢탍훐뇣ꎬ맺쫛듺쇣돆횯닺튻ퟩ헻퓱뗄뗌뺭펪훖튪뚼틀뮯쪽?뗗쓚웚짧ꎬ햹ꆣ쇋뎡뫍튵돶쟒뗄첬평튻쯵웤볓쇣ꊴ쿂퓚뗪쪹뫜ퟹ믵쫛쏷맺컒ퟮ뎤쫐뻓햼붨폚ꆢ뛓뎬볤캪짌틔쯜맽횮ퟩ믲횯뫏뿉맛겵펪쳵샠ꎬ폐뻝ꆣ쫇쪱죝쇣믡맽ㄸ뗚쓪ꆢ뎬첬ꆰ헢쟷튵뗄늽뛌좻죫쫛㈰횻뛠린짌뛮냙맺틽㠲쿺떫짏쿻웳쯼퓚훐췲컩벶뻍듳퓬돌캪횯풴릲탎ퟩힷ달쓑뗄볾랱뛔쳘ꎻ튵캪ꢷ뻆ꎬ쫛짌쫐뺭돌㔲튻뫳릺벶횮닺훖쫆첬좥쯵坔춲놾〶햼㒼뻃쫖뗪쿂믵볓죋ꎥ틑럑쏇췢뿍ퟟ맺뺺쿟킡뫍훐쇣탎춬믲쪽횯쯝폫?럖뛔ꆢ뛠짌뚨쇣첬쓚퇓삼죎튵뎡볃ꎬ쓪볒폖컯쫐볤짺훜ꆣ늻뗄뛌틔쫇侵횴췁쇋틒뢺쿠쿺붵죫힢뛮뺭튻헟짆맺슡쳡맽헹쯷냙헻믱쫛쪽잿뛸퓘떽꿒컶쿳붻ꎬ뗪뗄쫛쫇죝쎵?뫎튵ퟜ뺺랢ㄹ퓚뎬돶훐뎡ꆪ웚뛏뗘떽벰늻쓉ꊳ냙좫㓏늲쪢죃㔴틑坔쒿퓶쿔듳쎻폚짌쓚뗈룟쇋ꆢ쳡룱믵뫏뗃캪폐뺭펪믲쳥ㄸ퇓뫍틗컯뗄튪튵탎럾쒽ꋑ쇣헹햹쫀램벶쿖탄튲돶ꆪ탔룷캻ツㄵ틀쿊ꆰ곊믵맺꾣믊쏻룸뛮ꎥ헢뺭俎뫓뎤쪾평뛠폐톧쇋랢췢닖짏ꆢ쫐릩뻖틔짌첬컒탂솦튻볃춬헟ꆣ㔹ꇖ쓚탎샭뗘쟳첬쪽컱떵ꇔ쫛튵놾뗄뷸볍맺쫐쇋ꆢ뗃쿖랢뇤훖늻ꆫ죋삼뎣짌쇣곆잵듳쿂ꆣ튻쮫ㄵ돶폚쫽샺쾰뎬뷧뺭햹뒢햼뎡뗪닖샻샠쮵듓쓪?죝쪽뮯샭ꎬ뗄촿튵첬쯹뷡늽틔쫗뎡뇣떽쪱햹짧뛏㈰촹쟠뗪쫛ꖴ냙탍붵컒쇣죫믣㞣잿쯼쪷뫍놾벶펪맽뎬뻝싴듸훘퇝캪ꋲ짺ퟩ췆퓚틦짌쫀ꆣ뫍톧캻헢톡뛔쫇첬뷡햼맻뗄잰쿈ꎻ샻싴쇋볤ꆪ쯦믡늢쿂첵쓪훷ツ쫷쟒튵뾵믵뎬ㄳ맺쫛뒹ꖡ듳쏇릤냼뷨뷸쫐맜돌짌뗪살튪뇤듺탂쇣믺횯튻캪욷뷧떫늻컯탔훃킩퓱짌쫇럱?뚼릹뗄ꆣ훘ꎬ돶㈰뗪뎤ꆪ짧ꆢ폫붵봳뷡맛ꆱ햽쒰쫐ꎥ듳튵醙ꎴ킽뢤본죫뎡뻞샭쿠㠰떼뿕뇭쫛뫍퓙쇋룶얦훐랶퓚춬쇷쓜ꆢ쳘ꎬ튵럱폐뗌붫뇈뛠튪횻쿖쫀뗪뗈ퟣ볤랱믡뺭뻉ヒ쇣릹틢画ꆣ쟒デ?탍첬?〶쿺짺짌뷗맺뫍춷쮮쓪뗘헛잰ퟩ웤캪뗄쇭웳믮퓬훐듸훚캧뗄쫖룷뺭뚨ퟮ샻폐겵쪧벴훘퇹뇪듦쇋볍ꆣ탂룴죙볃평무쫛횾겴볓췋뿅?뚼죧훸냙짺뛠쓪춳쏼욷닣맜췢뷏닖욽ꎬ닅듳캻뿛캴쪵듺뒫튻튵솦쯼살뫳쇣뛎틬펪튪훕죳샻폚쒺좥ꎬ뮯퓚냙㘰뷼뗄랢뇤ꆪ볃ꆢ튵훷?캪죫컞쏻믵쏼풪뛮겼볛샭쿈뛠뒢뺺훐탍ꆣ뗪폐뇭춳쳵ퟩ틔짌붫풴뾴ꎬ뿕쟳좡쪼폚?웤쇣킡뮯ꆪ랢벼첬떼훁쓎㈰첫룱탨헟헹퓶맺냙ꆢ쿟헢솬럖퓚쿖〶잿릺쯷
令我阁零售商业竞争新态势的观察与分析一个世纪中它并批有得到长足的发展。只是到了20世纪锁必须突出行业特点，集中资本于家用电器行业。经过十50年代，连锁经背才大行其道，成为零售业发展的熏要鹉几年的背心经霄，目前这三个连锁集朋巴在家用电器行势。2006年，在世界零儒业50强中，大型班锁超市已经占业中举足轻重，取得了越来越大的发言权。2006年，这5据主导地位，其销售额占到50强销售总额的35%，而大家连锁集团的销臀额增幅分别为74~毛，53~岛，22~岛，12%, 型百货商店的销售前仅占到14%。连锁经营在中国跑步53~品，仪阔荣一家的销售额便占到全国连锁百强销售总较晚，至今只有10年的历史，但已表现出强劲的生命额的10%以上。近几年来，罔荣集团朦朦抛出亿元采购大力。到2006年年底，中国已有连锁企业2500余家，各种麟，要求厂家按自己提出的规格生产，使众多家电制墙商形式的销售网点5万余个，实现销售额2500亿元，间比无可奈何，只好任其安排;苏宁集团也加快了向全国市场增长50%。超级市场和仓储商场这两种业态的崛起，在很资本扩张的步伐。可以预期，在中国未来的零售商业格局大程度上得力于以连锁经营为代表的组织创新，连锁经中，专业连锁和特许连锁将是我国本土零售商业企业重营使它们如虎生翼。组、再造的基本形式，将继续在国内商业资本与跨国商业连销经营之所以具有强大的生命力，表面上看来是资本的博拜中发挥其无可替代的战略作用。由于实行了10个"统一是由于联购分销，而其深层次当前，中罔零售商业面临的不确定因素仍然很多。有原因却在于:连锁经营把现代工业大生产的原理创造性些因素是有利的，如中国市场经济体制的进一步完善;零地运用于现代大商业的经营过程之中，成功地实现了商售市场秩序的进→步确立;中国经济的稳定发展:人均购业经营际准化(统一了商品、服务、质量、店名、店貌);商买力逐步提高;国内市场不断扩大等等。有些因素则可业职能专业化(采购、储存、运输、销售、决策等职能相互能对困内零售商构成新的挑战，如跨国商业资本的大批分离);商品流通集中化(商流、物流、信息流集中统一调进入;国内各地区.各行业之间的行政壁垒的残余;政府职皮管理);商业操作简单化(使商业经营的每…环节、每一能转换的滞后和迟缓:居民收入两极分化的存在;零售企岗位的操作程序尽可能简单)，从而大大提高了商业资掘业中管理水平与经营效率的低下等等。不管有利因素还的使用放率。同时，它把众多单个资本集中起来，形成一是不利因素，都需要政府的有关部门和零售企业的决策个臣大的商业资本，提高了其竞争能力和知名度，为在市者们仔细思量。认清形势，抓住主要矛盾，因势利导，顺场中展开全方位的战略性竞争创造了必耍的条件。势而为，制定正确的战略和策略，是我国零售企业的理性超级市场连锁;是连锁纽营原现在我国零售商业中最选择。具创造性的运用。上世纪末，在传统百货公司大…统的格局下，连锁超市凭借其灵活、方便、便宜、实惠的优势在大参考文献:中城市中建立了巩固的战略根据地;近几年来，连锁超市[1] Alexander N, Myres日，The Retail Intemantional›更是凭借其强大的网点辐射力和品牌号召力，牢牢地控isantion Process (J] . International Marketing Review, 2000, 制了大中城市的商业终端，培养出了大批的忠诚消费者，17(4):334 353. 逐步夺取了市场竞争的主动权。连锁姐市的崛起，证实了(2] Currah A, Wrigley N, Networks of Organizational 连锁经营的巨大戚力。Learning and Adaptation in Retail TNC[J] . Global Net›专业连锁和特许连锁是当前各种连锁店中最引人放woke日，2004(4)，1…23.目的两种连锁形式。无论食品、服坡、家具，还是建材、装[3] Vignali C, Tesco Adaptation to the Irish Market 潢、文化用品、家用电器，都已成为专业连锁和特许连锁(J]. British Food Joumal,2001, (2). 的领地。其中最有代表性的当属家用电器行业中的国荣、[4]黄飞.跨闺零售企业的本土化[J].商场现代苏宁、ñ恳、大中和宏图二三胞。身处中国引人市场竞争机化，2003，(4). 制最早、市场竞争也最激烈的家电行业的销售终端，上述[5] 学飞.零售革命[M].北京:经济管攻出版社，5大连锁集闭的决策者们认识到，在家用电器生产销售的2003. 市场链t，处于上游的家电制造企业在竞争中数最变得[6]荆林波.关于外资企业主在入中国流通业引皮的越来越少，规模却越来越大。处于下游的销售商在与制造三个问题[1].阁际经济评论，2005，(5).商的博弈中要想取得主动权，就必须牢牢地控制零售市[7]郭冬乐.中国流通产业组织优化与政策选择(J].场。而经济实力相对弱小的零售商们要想实现这…战略财贸经济，2002，(3). 目标，只有走连锁经营之路，通址连锁来扩大规模。为了[责任编辑:熊一坚]突出鼓点，增强实力，降低风险，加快资本积累的速度，j妄Ef幅嘟跚跚削鹏均?췲랽쫽뻝쎿튻㔰쫆뻝탍뷏솦탎퓶듳펪솬평풭뗘튵럖뛈룚뗄룶뎡뎬뻟뻖훐룼훆훰쒿쯕㖴쫐풽짌춻쯸벸볒㔳뛮떥컞ퟩ떱킩쫛싲쓜뷸쫇헟톡닎嬱亣䢣剥䥮楳偲䵡ㄷ嬲䍵䆣潦佲䱥慮䅤楮呎乥睯嬳䎣瑯瑨䥲孊䙯䩯嬴뮯嬵㈰嬶죽?嬷닆寔剥䵡걍慮牲걎慲慰璡?〳걔瑡瑥牫条楳潤컒嵁潣⠴?걗䍛步ꆿ畭룶쓪ꆣ훷냙췭쪽뎤돌쪹쯸폚틲퓋뺭횰샫맜캻뻞훐벶뒴쿂돇쫇쇋늽튵뗄ꆢ쇬쓾ퟮ뎡살뇪돶뇘솬ꎥꎬ뿉놾잰쫐솦뛔죫늻쏇뛸퓱뾼嶻巀嶹쎳癩牫祲瑩慨整湩瑡?敳ꎮ桥楬浡整湩瑡?맺汥物䪡玣噩ꎮ慬敳潮敷睯湧瑩捯整쫀듺㈰떼믵ꎬ떽뗄㔰뛈쯼뺭쪵좴폃펪쓜⦣샭듳햹쫐퓬욾뛡솬솽컄뗘ꆢ퓧곋솴풽늩뛸훘탫뻙쯸튪쓎삩퓙쯘뎡훰ꎻ뮻맜샻ퟐ캪ꆣ욷뺣컊禮캱湴楮穡瑩牫潮쇣硡獛ꎬ먳杬뾣갲杮䉲〳볍ꎬ〶뗘짌훁㈰쿺ꎥ짏氢펪탐퓚폚뇪믉⦣닙킧뗄뾪뎡탔솬훐뷨좡쯸훖뮯ꆣ컥ꆢ짙?뺭횻뗣춻뿠ퟣ벯뷶쟳뫎헅튵퓬늩쫇훈늽쓚맺샭틲쾸쿗楯?瑩潮즣쇖쳢곀볃㈰쫛湤䪡㌴敹깇〰慬楴ꎬ湡潮훐솬쓪캻뗪뷱〶쫛ꆣ뗃椧횮쇋폚쿖ힼ튵쳆믉ퟷ싊짌좫뗄쯸붨웤돇뫍폃탇쫐꿍ꎬ볃폐돶탄쟡췅맺틔뎧?탲쳡쇣쓚훍쮮쯘쮼훆ꎺ꺿껁늨孊횣궣〰짌敲뾣ꆪ汯㐨?楳〱⠴没慬쯼쯸ꎬ뗄횻쓪췸뎬솦泅쯹ꎺ듺뮯럁쳒돌ꆣ랽퓋솢잿쫐뻞쳘욷훐ꆢ뎡억뒦맦튪쪵ퟟ퓶탐뺭훘쏀짏볒늽믹쇣샻퓏룟쫛룷뫳욽솿뚨ꎮ嶣껖㈰뫐튵?깉㌵扡㐩⦣늢뺭퓚웤쿺폐쓪뗣벶폚깮틔룶솬듳⣍⢲떲탲춬캻쫇폃쫐쇋뗄뎡탭탎ꆢퟮ쒾쒣쿫솦잿튵펪ꎬ튻ꆣ내뫃랥뫍놾랢쫛뷸ꎻ짌뗘폫뚼헽贈?맘꺹킹〲?뺺湴㎣?⠲헹쎻펪쫀쿺쫛뗗㗍쫐틔뮢뻟ꆰ쯸짌돒즹ꢼ?뺡쪱놾뗄솬ꆣ욾릮뺺췾쪽볒폐훐짏좴좡쿠쪵쳘ꎬ뷼ퟔ죎탎믓튻맺릹쟸동뺭탨죏좷敲?ㆡ⦣폚謁贈뮼탂湡ꨲ?폐닅뷧쫛뛮쓪ꎬ뎡솬짺춳뺭튵믁몡꿖뿉햽쯸짏뷨만췸헹솦ꆣ폃듺뫍튲?폎풽뗃뛔뗣쒿뗄벸벺웤탭쪽죧늽쓚돉룷뮺펪튪쟥?ﱛ췢쪾⠳첬瑩㎣뗃듳쇣뛮뷶뗄훐뫍쯸틭잿튻펪쯉ꊴ킻쓜쯼쳡싔뺭쫀웤뗣훕ꆣ쫇컞뗧뇭뫪ퟮ?살훷죵ꎬ잰쇋퓶쿺쓪낲틔솬쏦좷쫐탂탐ꎻ킧헾탎햽䶡궼ꢲ⦣쫆潮?떽탐쫛햼샺맺닖뺭ꆣ듳ꆱ냑쳆ꊴ꼨ꖻ볲룟탔펪볍쇩햽럸뛋훷떱싛웷춼벤쟈볒풽뚯킡횮붵벯헢럹살돶업풤쯸붫뿉쇙솢뎡뗄튵뻓싊뢮쫆싔떵뾣웳쏆㮝?뗄慬뎤웤튵떽쪷틑곊뒢펪뗄ꎬ쿖랡짌꼨떥훚쇋뺺풭쒩믮싔짤뚯잰쪳죽쇒쿊뗧듳좨슷뗍훐살럖뛮ꎻ웚붫볌쳦쫐늻쳴횮쏱뫍쒱꺱샂뗗맛ퟣ뗀㔰ㄴꎬ폐뗏짌캪짺쫇듺맽ꊷꋔ쇷쪹⦣뛠웤헹샭ꆢ룹솦엠좨룷욷뚼떱냻뗄뚵훆ꆣ쇣럧룶풽뇰뇣맺맦쯕탸늻뎡훐뛏햽볤쫕뗍닟뻍놾뷸?달뗄ꎬ잿ꎥ떫솬훏뎡듺쏼평릤돌ﻎ쯊ꆢ짌겴떥뺺뒴퓚랽뻝뫍퇸ꆣ훖틑쫴볒붣퓬뒦뻍쫛춨쿕놾듳캪햼쏀룱쓾컒좷뺭맺삩죫쿂맘힡싔솻ꦣ갲꿓폫럖랢돉훐쿺ꆣ틑쯸響헢뇭솦폚튵횮컯펶룶헹퓬컒뒫뇣뗘욷돶솬럾볒짭뗧곔웳뇘짌맽ꎬ뗄㜴떽벯짺맺햽뚨볃뺭듳죧탐솽뗈늿훷꽛몾〰얻컶햹캪ꎬ쫛솬뇭웳?솽뗄솪듳훐ꋖꋏ쇷뺭쓜쇋맺춳ꆢꎻ없쯸ힰ폃뒦탐?튵쿂탫쏇볓볒벯랢ꎥ좫췅닺놾쓚싔틲쳥볃뗈뿧헾벫쏅튪쫇䪡궼㖣꿓ꆣ쇣듳ퟜ쯸쿖튵훖ퟩ뇭릺짺ꎬ쫁響ꆢ펪놾솦뇘냙뇣뷼뫅뎬뗪뗧훐틓퓚폎샎튪뿬폃췅퇔맺싅튲캴췁짌ퟷ쯘훆뗄뗈뇚럖뫍쎬컒뾣쎹쇷갨횻쫛탍뛮뺭돶㈵㔰튵횯쏦럖닺돉뾡?탅뗄벯뫍튪믵틋벸헙엺쫐훐볒웷맺쎵뺺샎쿫살뗧틑좨㔳솬싅쪹볓쇣폃죔컈ꆣ짌생뮯늻뛜껉?춨㔩ﺲ쫇튵솬뗄펪잿〰ヒ첬뒴짏쿺릦ꊵꊾ쾢쎿훐횪짌릫ꆢ쓪솦ퟮ뻟탐틽헹뗘쪵삩놾웷퓚ꆣꎥ쯸엗훚뿬쫛좻뷸뚨폐맜ꎬ쇣첳ꎮ?떽랢쯸㌵퓚뺢폠?뗄탂뾴ꎬ풭뗘쇷튻?웰쏻쳵튵쮾쪵살훒틽죫쫛훐뿘쿖듳믽탐볒㈰냙돶뛠쇋쇣짌놾뫜킩닐듦폐웳틲ꇏꇔ쇋햹뎬ꎥ훐뗄볒ꪣꎬ살뛸샭쪵ﮡ?벯뮷쯉뛈볾듳믝샎돏웰죋뮹뫍쫐훕者쫽짌훆헢맦샛튵폃〶㈲잿틚쿲쫛폫뛠늽틲놾폠퓚샻쫆웳횴랢㈰뗄쫐ꎬ맺짺곍웰솬쫇웤뒴쿖ꊵ죖훐뷚쳒ꆣퟮ튻샎쿻힢쳘뎡뛋𢡊솿퓚쇣쒣뗧쓪ꎥ쿺풪좫짌웳뿧췪ꎻ쯘틲샻튵?䪡쫀훘틑뛸웰쏼룷겱ꎬ쯸짮퓬쇋냄춳ꆢ뗗탎캪폅뗘럑횤붨탭맺뺺響뇤폫쫛햽ꆣ쯙뺭웷닉훆튵폐짆죋퓲듳헾쇣쯘뻶떼뗄?뾣볍튪뺭듳늽훖?퓚닣탔짌눩?튻쎿쫔돉뗄쫆뎬뿘헟쪵닄솬쏀헹짏?뗃훆쫐싔캪뛈맽탐헢ㄲퟜ릺퓬룱훘ꎻ뻹뿉엺뢮쫛뮹닟ꎬ샭쟷햼뫜듎ꎻ뗷튻?쫐룱퓚ꎬ쇋ꆢ쯸믺쫶퓬쪮ꎥ듳짌뎡뻖튵쇣릺횰웳쮳탔짌?듳ힰ솬ꎬ
