专家评估预测法，顾
名思义就是根据企业预测
的目的和要求，向有关专
家提供一定的背景资料，
请他们就未来的发展变化
作出判断，并提出量的估
计。
专家评估法的依据
就是建立在专家的学识
水平高于常人的基础之
上。因此，借助专家经
验、能力，可以取得更
好的预测结果。
专家评估法按其
操作方式不同，主要
有专家会议法和专家
函询法两种。
•专家会议法，就是邀请有关方
面的专家，通过会议的形式，
对某个事件、管理、决策、生
产、产品、技术及其发展前景
等进行评价。在专家们分析判
断的基础上，综合专家们的意
见，对该企业或产品的市场需
求及其变动趋势作出量的预测。
专家会议法的
具体步骤如下：
*
（一）选择、确
定专家数目，邀请专
家参加会议。选择合
适的专家，确定专家
数目是决定预测结果
的可靠性和全面性的
关键一步。
所谓专家，一
般是指在某些专业
领域积累有丰富的
知识、经验，并具
有解决该专业问题
能力的人。
（二）创造宽松气
氛，征询专家意见。
（三）综合专家
意见，确定预测
结论。
运用专家会议法进
行企业预测的方法，
也存在某些缺点
(1)由于参加会议的专家
人数有限而影响代表性；
(2)有时会议易受个别权
威专家的左右，形成意见
一边倒现象；
(3)有的与会专
家可能由于不愿发表
与多数人不同的意见，
或不愿当场修改原来
发表过的意见，或具
有特殊的心理状态等
等。
各经理的预测方案
部门部门
经理经理
估计值估计值
期望值期望值
最高值最高值 概率概率 最低值最低值 概率概率
AA 5 8005 800 5 5005 500 5 7705 770
BB 6 0006 000 5 5005 500 5 8505 850
CC 5 4005 400 5 2005 200 5 3605 360
可以考虑各经理在企业的地位、作用和
权威性的不同，对其预测方案给予不同权数。
各部门的预测方案
部门部门
经理经理
估计值估计值
期望值期望值
最高值最高值 概率概率 中等值中等值 概率概率 最低值最低值 概率概率
财务财务 6 0006 000 5 5005 500 5 0005 000 5 5005 500
销售销售 5 8005 800 5 4005 400 3 9003 900 5 2205 220
生产生产 6 2006 200 5 8005 800 5 0005 000 5 5205 520
德尔菲预测法（简称“德尔菲
法”）又称专家小组法。
这种方法主要是按规定的程
序，采用函询的方式，依靠具有
专门知识的专家背靠背地对预测
对象作出判断分析，来替代面对
面的会议，使专家的不同意见充
分发表，经过客观分析和几轮的
反复征询和反馈，使得各种不同
意见逐步趋向一致，从而得出比
较符合市场发展规律的预测结果。
（一）德尔菲法的预测程序
在采用德尔菲法进行预测
过程中，选择专家与设计意见
征询表是两个最重要环节,它
们是德尔菲法成败的关键。
1．选择专家。
如何选择专家是由预测任
务决定的。一般应选择从事的
专业工作与预测课题有关，精
通业务，熟悉行情，具有一定
预见性和分析能力的专家。如
果预测任务涉及到国民经济的
有关部门，则应从有关部门中
选聘专家。
(1)要注意选择与预测主题相
关的专家
(2)要选择与预测对象相关的
边缘领域的专家。
(3)专家的工作态度与工作兴
趣也是需要考虑的问题。
(4)选择专家还要考虑提高回
函率。
选择专家的一般程序是:
先内部后外部，先少数后多数。
首先应考虑从部门内部选择专
家，尔后，在内部专家的协助
下，了解选择外部专家。还可
以从学术期刊、档案信息、历
史资料等载体上选择专家。
专家组的规模，根据
过去的经验，一般性的技
术预测课题以10～50人为
宜。人数太少，没有代表
性，影响预测精度和预测
结果的权威性；人数太多，
组织管理比较困难，每轮
的函件处理与结果整理的
工作量大。
对于一些重大预测问题，
专家人数也可扩大到100人
以上。
此外，考虑到有的专家
可能因时间等原因不能参加
或者因故中途退出，故预选
的专家人数应比期望的人数
适当多些。
2.设计意见征询表。
意见征询表又称为调查表，
其编制并无固定模式可循。
其基本要求是征询的问题要
简单明确，易于理解,便于回
答和进行征询结果的统计处
理，以有助于导出一个准确
可靠的预测结果。
编制意见征询表应遵循以下
原则：预测对象的表述应全
面、准确。
预测对象的表述一般包
括：
①什么？如今后20年对
我国经济发展起重大影响的
事件是什么？今后10年对我
国科学技术将会有什么突破
？
②何处？如我国今后20年
能源、重工业或化工基地将转
移到哪里？
③何时？预测对象什么时
间可以实现？
④概率？预测对象在一定
时间内实现的可能性？
⑤是与否？同意与不同意，
是与否？
⑥多少？预测对象数量
如何？
⑦估计：评价各种方案
及各种活动重要性，可
用序数与基数表示。
（2）问题要集中，有针对
性。
所征询的问题不能过于
分散，并注意使其构成一个
有机整体。问题要按等级排
队，先简单，后复杂，先综
合，后局部，这样容易引起
专家回答问题的兴趣。
如果一个事件包括两个
方面，一方面是专家同意的，
另一方面是专家不同意的，
专家就难以作出正确的回答。
征询表的设计应便于而
不是妨碍专家判断，问题及
其提问形式等应符合专家的
习惯。其应答形式最好采用
选择或填空，避免过多地使
用陈述回答形式。
问题数量要适当，一般可根
据应答形式确定。只须作简
单应答的问题，数量可多些，
一般可在25个以内；如果问
题比较复杂，则数量要少些，
一般限制在10个以内。这样
不会分散专家的注意力，加
重专家的负担，影响回函率。
另外，征询表还应附有
详尽的填表说明、时间要求
等内容。如果条件允许，调
查表应在小范围内试填，征
求专家意见，并作出必要的
修改。
专家意见征询表大致可以归
纳为:时间预测、比重预测、
选择性预测、排序预测和简
明问答式等五种类型。
（二）
德尔菲法的特点
德尔菲法具有以下
三个显著的特点：
1．反馈性。
反馈表现在多次作
业、反复、综合、整理、
归纳和修正上。经过多
次反馈，可以不断修正
预测意见，使预测结果
逐步趋向准确可靠。
2．匿名性。
由于专家的函询意见是在背
靠背的情况下提出的，专家
彼此之间互不通气，不受领
导、权威的约束和能言善辩
者的言辞所左右，因而可免
除专家不必要的心理负担，
可以自由地发表自己不同的
意见，表述自己的观点.
3．统计性。
德尔菲法要求在每一轮的意
见征询后，对专家意见和预测结
果必须进行定量化的统计分析与
归纳，对各种不同类型的预测问
题采用相应不同的数理统计方法
进行统计处理。随着反馈轮次的
增加，专家们的意见可能趋向集
中，统计结果趋向收敛。
随着人们对德尔菲法理
论研究和应用实践的深入，
又产生了许多创新形式的德
尔菲法，例如级联式德尔菲
法、阶式德尔菲法、决策式
德尔菲法等,这些改进的德尔
菲法可以归纳为两类。
一类保持了经典德
尔菲法的基本特点，仅
对某些操作过程加以修
正，从而克服其某些缺
点。
这些修正主要有：
（1）首轮征询即由预测组织
者列出预测事件一览表；
（2）向专家提供相关领域、
相关问题的背景材料；
（3）减少应答轮次；
（4）对事件的发生给出不
同概率下的不同结果；
（5）评价专家的权威程度，
对其判断结果作加权（权威
因子）处理；
（6）对各个预测事件引入
置信概率指标等等。
另一类则改变了经典
德尔菲法的部分做法，例
如根据情况全部或部分取
消匿名，部分取消反馈等。
