企业的人力资源战略
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内容介绍
• 企业战略与人力资源战略
• 什么是人力资源战略
• 人力资源面临的挑战
• 人力资源管理的职能
• 企业的人力资源部门设计
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企业战略与人力资源战略的关系
• 通用电气的企业战略：
• 成为本行业的第一或第二。
• 成为世界上最具竞争力和生
产力的公司。
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企业战略与人力资源战略的关系
• 通用电气的人力资源战略：
• 可靠，可见，增值的业务
伙伴
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通用电气的人力资源战略
• 人力资源的所有活动与企业业绩紧密的联系
• 预期业务的需求。。。
• 使通用电气的工作成为世界上最好的工作。。
。提高标准 a ...” ”
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人力资源战略与企业战略
• 人力资源活动必须
与公司任务和战略
目标紧密联系
• 人力资源活动必须
对实现战略目标有
促进作用
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什么是人力资源战略
• 在制订企业战略时有没有考虑员工
的技能？
• 企业在规划战略时有没有讨论员工
激励的问题？
• 有没有利用现有人才的优势来规划
战略？
• 人力资源开发有没有成为管理人员
会议的主题？
• 有没有因为人力资源管理问题改变
管理人员会议议程？
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人力资源管理矩阵
？？？
赶时髦的
人力资源管理
吝啬的
人力资源管理
为企业增值的
人力资源管理
重视企业绩效
重
视
人
力
资
源
专
业
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人力资源管理怎样才能
为企业增值？
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人力资源战略的重要性:
• 优化人才资产, 创造竞争优势
•
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战略性人力资源管理
文化文化
战略战略
岗位设计岗位设计人力规划人力规划
员工沟通员工沟通
人才招聘人才招聘
培训开发培训开发
薪酬福利薪酬福利
绩效管理绩效管理
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中国企业面临的挑战
• 企业重组/收 购/合并
• 提高生产力：减员增效
• 加入世界贸易组织()
• 资讯科技/电子商务
• 国际竞争/进入国际市场
• 企业上市，集资发展
• 社会保障制度改变
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对人力资源管理的挑战
• 企业文化
• 收购/合并后的企业新的企业文化
• 更积极，更佳顾客服务，更注重团队精神的企业文化
• 岗位评估及工资架构
• 需要设计更能吸引和发挥人才的岗位( )
• 需要能吸引人才而且面向市场的工资架构
• 人力资源规划
• 不断提高生产力，精兵简政( 人员少,素质高)
• 要求人员有多种技能()
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对人力资源管理的挑战
• 人才招聘及筛选
• 在企业重组/收购/合并时需要有效筛选企业内部人员
• 开发更多招聘渠道， 在紧张的人才市场吸引人才
• 激励和薪酬及福利管理
• 在企业变革和紧张的人才市场中挽留及激励人员
• 与企业绩效紧密联系的奖励制度
• 有效控制福利开支的增长
• 绩效管理
• 需要与企业业绩紧扣的考核制度
• 考核与奖励要有明确的关系
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对人力资源管理的挑战
• 培训及人力资源开发
• 提供专业而且了解企业的管理人
• 让企业人员不断学习， 提供企业战略需要的技能
• 员工沟通
• 在企业变革中保持开放和良好的沟通
• 员工调研， 了解人员的需要
• 提供渠道让人员的创新想法改善企业
• 人力资源信息系统
• 需要提高处理行政工作的效率， 让人力资源管理人有
更多时间规划战略
• 提供更多管理信息， 提高管理决策的速度和质量
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谁来履行人力资源管理的各项职能？
人力资源经理
一线经理
共享服务中心
外部筹源公司
人力资源管理人力资源管理
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人力资源经理
• 员工的顾问, 为员工提供越
来越多的服务
• 主要负责协调各部门的人力
资源工作
• 一线经理的责任
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减少人力资源部门的人数
使得人力资源经理可以担任
更多战略性的角色
共享服务中心（)
履行人力资源行政职能, 合并人力资源的日常工作,活动
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一线经理的职责
• 首先是人力资源经理
• 提供更多的人力资源服务
• 缩小人力资源部门的规模
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外部筹源
将人力资源职能转移给
外部的服务提供者:
节省时间
降低成本
提高质量
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小企业的人力资源管理
• 通常没有专门的人力资源机构
• 人力资源工作由其他经理完成
• 重点放在招聘和留才的工作上
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人力资源职能
小企业的人力资源职能
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中等规模公司的人力资源管理
• 专业化的开始
• 人力资源经理实际上就
是整个部门
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中等规模公司的人力资源职能
总裁
销售经理 生产经理 财务经理 人力资源经理
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传统的大型公司的人力资源职能
• 通常有几个部分组成
• 由一个人力资源经理负责
• 每一项职能都有一个主管或
员工负责
• 人力资源经理与高层管理者
共同制定政策
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大型公司的人力资源职能
总裁
员工关系
人力资源经理
业绩评估招聘薪酬福利培训与发展
市场经理 生产经理 财务经理
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新型的大型公司人力资源组织
• 利用外部筹源履行人
力资源的基本职能
• 使用共享服务中心
• 一线经理有更多的人
力资源管理权限
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大型公司新型人力资源组织的例子
总裁和首席执行官
人力资源经理
培训和发展 薪酬福利
外部筹源 共享服务中心
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人力资源重组的趋势
• 战略性再集中
• 重点放在降低成本
• 许多人力资源部门的
职能转移到一线经理
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人力资源部设计
• 好处
• 专业人才
• 工作效率
• 职责分明
• 坏处
• 内部协调
• 官僚架构
• 欠缺通才
职能为中心
人力资源部
人事及招聘处 薪酬及福利处 员工培训中心
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人力资源部设计
• 好处
• 顾客服务
• 了解业务
• 员工关系
• 坏处
• 素质要求
• 人力需求
• 政策执行
顾客为中心
人力资源部
产品一部 产品二部 产品三部
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人力资源部设计
• 好处
• 工作效率
• 政府关系
• 员工关系
• 坏处
• 素质要求
• 人力需求
• 政策执行
地域为中心
人力资源部
华东/ 华中地区 华北地区 华南地区
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人力资源部设计
综合设计
• 照顾地域差异
• 良好顾客关系
• 提供专业支持
专业顾问职能
业务伙伴职能
人力资源部
薪酬及福利处 员工培训中心 人力资源规划处 人事服务处
华东区/ 产品一部
华北区/ 产品二部
华南区/ 产品三部
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