1 目的
本程序明确了对客户排水管理实施控制的职责，方法和要求，以确保客户顺利, 有序地工作和为客户创造良好的生活和工作环境。
2 适用范围
适用于公司目前所承接的物业管理项目的排水管理。
3 相关标准要素
GB/T19002-ISO9002
4 相关文件
《质量手册》
城管办(1988)12号《关于厨房下水管旁增设隔油池的通知》
深圳水字(1991)1026号《深圳市市政排水设施管理细则》
中航物业公司()《给排水管道维护管理规程》
《物业的供水管理》
《物业的装修管理》
《安装工程施工及验收规范》
5 职责
各物业管理处负责各该区内的排水设施管理, 及室内排水支管和排水设施的维修服务。
公司机电工程部负责技术管理及配合有关工程验收。
公司机电工程部管道维修班负责室外排水管道和室内排水主管道的维修服务。
6 实施程序
排水工程的验收
机电工程部参加新建工程排水管道的验收并向施工部提出验收意见书。
工程验收合格方可投入使用。
机电工程部负责收集技术资料并交经理部统一管理。
机电工程部负责向楼宇管理处进行技术指导。
排水管道的日常管理
各物业管理处负责该区内的排水设施的管理, 负责该区内的室内（公共部分）、外的排水管道的日常巡视，每天至少一次。
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各物业管理处的日常巡视应在《管理处值班记录表》记录，发现问题通知机电工程部处理。
用户的排水设施故障, 由物业管理处负责受理, 属机电工程部的职责, 报告机电工程部处理。
排水管道的定期维护管理
机电工程部每周安排维修班对室外排水管道进行巡视, 巡视要求按《给排水管道维护管理规程》执行，并填写《给排水管道巡视记录表》。 沙河区部分由沙河管理部负责巡视。
在雨季前安排一次对全区的排水管道的检查井检查一次，检查要求按《给排水管道维护管理规程》执行，并填写《给排水管道巡视记录表》。
化粪池由机电工程部安排每半年（1月份和7月份）清理一次，请环卫清理车进行清理, 管道维修班配合，并在《化粪池清理记录表》记录清理情况。沙河区部分由沙河管理部配合。
故障处理
机电工程部接到用户或管理处故障报告后，通知管道维修班处理。
管道维修班在接到故障报告后，由班长开出维修通知单后派员处理，将处理结果报告机电工程部，并记录在维修单上。
维修班如遇故障不能处理时，报告机电工程部,机电工程部根据情况安排处理。
排水工程的控制管理
为保证排水系统的畅通，机电工程部对用户要求改建的排水工程，必须对图纸设计和施工质量进行控制。
用户改建的图纸应交机电工程部审查，并填写《管道安装审批表》。
机电工程部负责图纸审查，提出审批意见给用户，用户按审批意见修改图纸后方可施工。
机电工程部按审批意见及《安装工程施工及验收规范》进行验收，合格后方可供水。验收不合格不能供水。要求施工单位按要求返工。
7 质量记录
给排水管道巡视记录表（管道维修班用）
管道安装审批表
维修通知单
化粪池清理记录表
管理处值班记录表
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