In-Depth Report深度处方药网络闯关在开展处方药业务时，网上药店通行的做法是“参与销售”而非“进行销售”，藉此巧妙地避开了法律的底限。○ 周玉涛 因为国家明令禁止网上药店销售上销售本企业经营的非处方药，处方O2O的方式参与销售，是否具有合法处方药，故处方药逐渐成为业界避讳药显然处于销售禁止之列。因此，网性呢？的话题，在记者采写本篇文章时即多上药店通常采取“参与销售”的方式仅从处方药信息发布的角度来讲，次遭到或直接或委婉的拒绝。介入处方药业务，即仅以网站作为处对网上药店的这一行为不应有所质疑。但不争的事实是，处方药在网上方药的展示平台，实际交易由线下实《互联网药品信息服务管理办法》药店的销售业绩并未完全归零——在体门店主导完成。对此，我们姑且称并未明确禁止网上药店发布处方药信部分网上药店，甚至占据了不小的销为被动的O2O。息。简单来讲，如果用户仅借助网上售比例。固然不能完全排除部分网上开展处方药业务的网上药店大都药店查阅相关产品信息，而自行与经药店存在违规操作的可能，但网上药在网站明显位置标示“处方药销售规营主体开展交易活动，则网上药店的店更通行的做法是“参与销售”，而非定”，规定的主体内容为“处方药需凭角色定位十分明确，不具备讨论合法“进行销售”，借此巧妙地避开了法律医生正规处方到药店销售、购买、使用。性的前提。一如天猫医药馆，其仅作的底限。受xxx药店委托，xxx网上药店对商为信息展示平台，交易活动完全在商品信息进行发布，并及时将您的订购信家的网站内进行，所以普遍认为是合被动的O2O息转交xxx药店工作人员与您联系”。乎规范的。湖南养天和大药房处方药销售占透过这一“规定”，大致可以明晰但问题复杂性体现于，目前网上比为40%，利润贡献率为30%；网上药店开展处方药业务的基本流程：药店恰似改版前的天猫医药馆，生成金象网处方药销售占比为%，用户在网上药店查找到目标产品，经诸订单的过程与完成交易的过程是相互利润贡献率为%；如“产品为处方药，欢迎咨询”等相分离的，在缺乏明确法律规定/解释的石家庄新兴药房处方药销售占比关提示后，通过在线咨询或电话咨询情况下，是被认定为直接的交易主体为20%，利润贡献率为18%；的方式与网上药店取得联系，后网上药还是仅具有辅助作用的第三方主体尚……店客服人员引导、帮助用户生成订单，具有不确定性。《中国药店》采集到的数据表明，并告知线下实体门店发货完成交易。对此，业内认为有两种解释：部分网上药店的处方药业务已经成为网上药店介入处方药业务的价值其一，不考虑具体的交易过程，销售业绩和销售利润的重要组成模块。是明显的：一方面可以呼应用户的诉仅以交易凭证作为依据判定网上药店而据知情人士透露，国内网上药求，即时生成订单，增加线下门店（即是否为交易主体。比如“京卫大药房”店几乎都在不同程度地参与处方药销公司整体）的销售业绩；另一方面可与“药房网”，如果签署发票、物流单售，处方药已经成为网上药店行业销以真实记录用户的身份信息以及健康据等的是前者，则认定为实体交易，反售占比最高的品类，只是因为统计口需求，利于主动开展精准营销，提高之则认定为网络交易。径的不同，大都未将处方药业务纳入交易的转化率。其二，以处方留存为依据判定。按线上业绩而已。照药品分类管理办法规定，销售处方《互联网药品交易服务审批暂行规行为的合法性药时必须索要处方。如果有网上药店介定》第21条规定，向个人消费者提供如前所述，相关政策对网上药店销入的交易过程中索要处方并由实体门互联网药品交易服务的企业只能在网售处方药的行为强制禁止。那么，以店妥善保存，则可认定为门店的交易2013年第5期36
뾪럅뒦랽튩뗄췸싧쿺쫛늢훆뚨쿠펦뗄쪵쪩쾸퓲벰뒦랣맦뚨닅쫇훎놾솼랽ꎨ춼캪튩랿췸뒦랽튩욷췆뷩튳쏦ꎩ行为；如门店缺少相应处方，则推定药销售网络渠道具有明显的现实意义：式，甚至铤而走险进行不规范操作的网上药店为交易主体。按照这种思路，第一，消费者对网络购买处方药根源所在。如果交易过程中并未向用户索要处方，具有一定的需求。“存在即具有合理据业内人士分析，目前已经基本则可直接推定为网上药店的销售行为，性”，网上药店在处方药业务上的表现具备开放处方药网络销售的条件，理令其承担违法后果。证明消费者对网络渠道具有特定的需由主要有三：事实上，网上药店的特殊审批要要：（1）网络购买具有便利性，网上第一，已经多部委会签完毕的《关求（必须具有实体企业），决定了隶属药店的目标客群有年轻化的特点，对于推进药品流通领域改革的若干意见》于同一公司的线上部分和线下部分在“足不出户”的购买行为有较强的依赖明确提出“鼓励药品零售企业的发展，法律意义上具有不可分割性，二者在性；（2）网络购买具有低价性，这对医院不得限制处方外流”。目前医院处偕同参与处方药销售业务过程中，只价格敏感的消费者尤其具有吸引力；方分为纸质与电子两种形态，其中电要严格遵守处方药的有关规定，并无被（3）网络购买具有私密性，对于涉及子处方可与网上药店技术系统进行有强行界定角色职能的必要性。换言之，个人身体隐私、疾病隐私的产品，消效衔接，从而解决处方来源问题。网上药店参与处方药销售具有合理性，费者更愿意选择网络渠道购买，这也第二，国家有关部门提出到2015但合理性与合法性之间究竟存在多大是万艾可等产品畅销网络的重要原因；年实现医保全国联网的目标，据接近的差距，就目前的法律体系仅能进行（4）网络购买具有自主性，大量消费人士透露，网上药店有望纳入医保体学术上的分析，而无准确的评判。者反感实体门店的终端拦截行为，继系。医保的引入，除可为网上药店带而转至网络购药；（5）通过搜索工具，来可观的流量外，还可对网上药店的疏通处方药销售消费者可以清晰查看网上药店是否经经营行为形成一定的监督作用。上述两种判定方式均具有一定的营某种产品以及该种产品的库存情况，第三，随着售假行为违法成本的合理性，但同时存在一定的不足，无避免了门店购买无货、断货的尴尬，尤提高，正规网上药店几无从事售假行法完全杜绝不规范的操作行为。在此其在新特药、廉价药等品种表现尤为为者。语境下，业内人士认为堵不如疏，开明显。同时，目前网上药店大多采取快放处方药的网络销售并制定相应的实第二，网上药店对销售处方药有递公司配送的物流方式，可有效追溯施细则及处罚规定才是治本良方。极大的热情，一方面处方药业务可以投递主体，不存在《关于进一步规范从发展的眼光来看，网上药店销售提升网站的整体流量，另一方面处方药品寄递行为严厉打击利用寄递渠道处方药将是一个必然的趋势，国外的药相对具有更高的利润贡献率。这也销售假劣药品违法行为的通知》中提发展历程就是有力的佐证。开放处方是目前网上药店精心设计O2O销售方及的邮售等行为。2013年第5期37
