办公室保洁服务承包合同协议
甲方（发包方）信息：
名称：______________
法定代表人/负责人：______________
联系地址：______________
联系电话：______________
乙方（承包方）信息：
名称：______________
法定代表人/负责人：______________
营业执照号码：______________
联系地址：______________
联系电话：______________
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、
诚实信用的原则，就办公室保洁服务承包事宜协商一致，签订本合同。
第一条 保洁服务范围
服务地点：____________________ 办公楼 ____________________ 层，
建筑面积约 ________ 平方米。
保洁区域：包括但不限于以下区域：
（1）办公区域：各办公室、会议室、接待区、开放办公区等；
（2）公共区域：走廊、楼梯、电梯厅、大堂、休息区等；
（3）卫生设施：洗手间、茶水间、更衣室等；
（4）附属设施：门窗、玻璃幕墙（内侧）、消防设施表面、空调出风口等。
具体服务范围：详见附件一《保洁服务范围及频次明细表》。
不含项目：本合同服务范围不包括外立面玻璃清洗（外侧）、地毯深度
清洗、石材晶面处理、高空作业等专项服务，如需另行协商。
第二条 保洁服务内容与标准
日常保洁内容：
（1）地面清扫、拖洗、吸尘、垃圾清理；
（2）办公家具、办公设备表面擦拭；
（3）门窗、玻璃（内侧）擦拭；
（4）卫生间洁具清洗、消毒、耗材补充；
（5）茶水间清洗、消毒；
（6）垃圾桶清理、垃圾袋更换；
（7）公共区域物品表面擦拭；
（8）其他约定内容：________________。
周期性保洁内容：
（1）每周：________________；
（2）每月：________________；
（3）每季：________________。
保洁质量标准：乙方应按照附件二《保洁服务质量标准》提供服务，确
保卫生状况达到：
（1）地面：无垃圾、无污渍、无积水、光亮整洁；
（2）办公家具：无灰尘、无污渍、摆放整齐；
（3）玻璃：光洁明亮、无手印、无污痕；
（4）卫生间：无异味、无污垢、洁具光亮、耗品齐全；
（5）垃圾：日产日清、垃圾桶内外清洁。
甲方有权根据实际情况对保洁标准提出合理调整要求。
第三条 保洁服务时间
日常服务时间：
（1）工作日：上午 _____ 时至 _____ 时，下午 _____ 时至 _____ 时；
（2）周末及节假日：_____ 时至 _____ 时（如有需要）。
服务频次：详见附件一《保洁服务范围及频次明细表》。
服务时间调整：如遇特殊情况需调整服务时间，乙方应提前 _____ 小时
通知甲方，经甲方同意后执行。
第四条 保洁人员配置
人员数量：乙方派驻保洁人员共计 _____ 名，其中领班 _____ 名，保
洁员 _____ 名。
人员条件：保洁人员应具备以下条件：
（1）身体健康，持有有效健康证明；
（2）经过专业培训，具备相应保洁技能；
（3）品行良好，无违法犯罪记录；
（4）统一着装，佩戴工牌，仪容整洁。
人员更换：甲方有权对不能胜任工作或不称职的保洁人员提出更换要求，
乙方应在接到通知后 _____ 日内予以更换。
人员管理：乙方负责保洁人员的日常管理、业务培训、考核奖惩、工资
发放、社保缴纳等用工管理事宜，与甲方不存在劳动或劳务关系。
第五条 保洁设备与用品
乙方提供：
（1）保洁设备：洗地机、吸尘器、擦窗器、拖把、水桶、玻璃刮等；
（2）保洁工具：抹布、百洁布、刷子、尘推等；
（3）保洁药剂：清洁剂、消毒剂、玻璃水、不锈钢光亮剂等；
（4）劳保用品：手套、口罩、工作服等。
甲方提供：
（1）清洁用水、用电；
（2）垃圾袋（如适用）；
（3）卫生间消耗品：卫生纸、洗手液、擦手纸、香球等；
（4）其他：________________。
设备存放：甲方为乙方提供必要的工具存放场所，乙方应妥善保管，保
持整洁。
设备安全：乙方应确保使用的设备和药剂符合安全标准，因乙方设备问
题造成人员或财产损害的，由乙方承担责任。
第六条 服务费用及支付
服务费用：
序号 费用项目 计算标准 金额（元/月） 备注
1 保洁人员薪酬 _____ 元/人/月 × _____ 人 _____
序号 费用项目 计算标准 金额（元/月） 备注
2 设备耗材费 _____ 元/月 _____
3 管理费 _____ 元/月 _____
4 税费及其他 _____ 元/月 _____
合计 ¥_____
大写金额： 每月人民币 ___________ 元整。
费用包含：上述费用包含保洁人员工资、社保、福利、设备折旧、药剂
耗材、管理费、税金等乙方完成本合同义务的全部费用。
支付方式：
（1）按月支付：每月 _____ 日前，甲方支付上月服务费用；
（2）支付账号：
开 户 行 ： ______________ ， 户 名 ： _______________ ， 账 号 ：
_____________。
发票：乙方应在每次收款前向甲方提供等额合法有效的增值税专用发票。
费用调整：合同期内，如因最低工资标准调整、社保基数调整等因素导
致成本显著变化的，双方可协商调整服务费用。
第七条 服务期限
服务期限：自 _____ 年 _____ 月 _____ 日起至 _____ 年 _____ 月
_____ 日止，共计 _____ 个月。
试用期：本合同生效后 _____ 个月为试用期，试用期内任何一方认为服
务质量不符合要求的，可提前 _____ 日书面通知对方解除合同，互不承担违约
责任。
续约：服务期限届满前 _____ 日，经双方协商一致，可以续签本合同。
第八条 服务质量监督与考核
监督检查：甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督检查，发现问题及
时通知乙方整改。
整改要求：乙方接到甲方整改通知后，应在 _____ 小时内完成整改。
月度考核：甲方按月对乙方服务质量进行考核，考核标准详见附件三《保
洁服务质量考核表》。
考核挂钩：考核结果与服务费用支付挂钩，具体如下：
（1）考核得分 ≥ _____ 分：全额支付当月服务费；
（2）考核得分 _____ 分至 _____ 分：扣减当月服务费的 _____%；
（3）考核得分 < _____ 分：扣减当月服务费的 _____%，并要求乙方限期
整改。
满意度调查：每季度开展一次客户满意度调查，调查结果作为改进服务
的依据。
第九条 双方权利义务
甲方权利义务
甲方有权对乙方保洁工作进行检查、监督，提出合理改进意见。
甲方有权要求乙方调换不适合在甲方工作的保洁人员。
甲方应按约定时间、金额支付服务费用。
甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括水电接口、工具存放场所等。
甲方应教育员工配合乙方工作，尊重保洁人员劳动成果。
甲方发现安全隐患应及时告知乙方，并配合采取防范措施。
乙方权利义务
乙方有权按约定收取服务费用。
乙方应按照合同约定提供规范的保洁服务，确保服务质量达标。
乙方负责保洁人员的招聘、培训、管理，承担用工主体责任。
乙方应为保洁人员购买意外伤害保险。
乙方应督促保洁人员遵守甲方规章制度，保守在服务中知悉的甲方商
业秘密。
乙方应爱护甲方财物，节约用水用电，损坏物品照价赔偿。
乙方不得将本合同项下的保洁服务转包、分包给第三方。
第十条 安全责任
安全生产责任：乙方应严格遵守安全生产法律法规，加强保洁人员安全
教育和管理，确保作业安全。
作业安全：保洁人员在作业时应注意避让办公人员，规范使用清洁设备
和药剂，防止滑倒、触电等事故发生。
第三方损害：因乙方保洁人员过错造成甲方或第三方人身损害、财产损
失的，由乙方承担赔偿责任。
劳动风险：保洁人员发生工伤等事故的，由乙方承担全部责任。
保险：乙方应为其保洁人员投保意外伤害保险，保险金额不低于人民币
___________ 元/人。
第十一条 保洁耗材管理
清洁剂使用：乙方应使用符合环保要求的清洁剂，不得使用强酸、强碱
等腐蚀性药剂。
卫生用品：甲方提供的卫生间耗材，乙方应按标准配置，及时补充，不
得浪费。
设备管理：乙方应妥善保管、定期维护保洁设备，保持设备良好状态。
台账记录：乙方应建立耗材领用台账，记录消耗情况，以备甲方检查。
第十二条 违约责任
乙方违约
服务质量不达标，经甲方通知后 _____ 日内仍未整改的，甲方有权
扣减相应服务费用。
保洁人员缺岗、脱岗的，按 _____ 元/人/次扣减服务费。
因乙方原因造成甲方财物损坏的，乙方应照价赔偿。
乙方擅自将本合同服务转包、分包的，甲方有权解除合同，乙方应退
还已收费用，并按合同总价款 _____% 支付违约金。
发生安全责任事故的，乙方承担全部赔偿责任。
连续 _____ 个月考核不合格的，甲方有权解除合同。
甲方违约
甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付款项的 _____‰
向乙方支付违约金。
甲方无正当理由解除合同的，应向乙方支付相当于 _____ 个月服务
费的违约金。
第十三条 免责条款
不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、重大疫情等）
导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方并提供相关证明，可免除相应违
约责任。
意外事件：因非乙方原因造成的突发事件导致服务质量问题的，乙方不
承担责任。
第十四条 合同解除与终止
协商解除：经双方协商一致，可以解除本合同。
甲方单方解除权：乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同：
（1）服务质量严重不达标，经整改后仍不符合要求的；
（2）发生重大安全责任事故；
（3）擅自将本合同服务转包、分包的；
（4）有其他严重违约行为的。
乙方单方解除权：甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：
（1）未按约定支付服务费，逾期超过 _____ 日；
（2）无理干涉乙方正常工作，导致无法继续履约的。
期满终止：合同期满或解除后，乙方应在 _____ 日内完成以下事宜：
（1）移交所有钥匙、工具；
（2）结清所有费用；
（3）办理工作交接。
第十五条 争议解决
本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，按
下列第 _____ 种方式解决：
（1）向 ___________ 仲裁委员会申请仲裁；
（2）依法向 ___________ 人民法院提起诉讼。
第十六条 通知与送达
本合同首页列明的地址、电话、电子邮箱为有效送达地址。任何一方
变更地址，应提前 _____ 日书面通知对方，否则按原地址发送的函件，邮件退
回即视为送达。
第十七条 其他约定
特别约定事项：
（1）甲方指定 _________ 为保洁工作对接人，负责日常沟通、问题反馈、
质量检查等工作；
（2）乙方指定 _________ 为项目负责人，负责人员管理、问题处理、协调
沟通等工作；
（3）保洁人员进入甲方办公区域应遵守甲方安全管理规定；
（4）_________________________________________________。
本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效
力。
本合同一式 _____ 份，甲、乙双方各执 _____ 份，自双方签字并盖
章之日起生效。
（以下无正文）
甲方（盖章）：_____________
日期：____年__月__日
乙方（盖章）：_____________
日期：____年__月__日
