E M O T I O N M A N A G E M E N T
职 场 压 力 与 情 绪 管 理 培 训
压力情绪管理
management stress and emotion management emotion
and emotion emotion management stress
宣讲人:某某某 时间:
STRESS
CONTROLLING STRESS
目录
01 关于情绪压力
02 避开压力源
03 提高相应能力
04 对思维改造
05 缓解压力的方法
06 控制压力情绪技巧
07 员工压力管理方法
01
关于情绪压力
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第一部分
关于情绪压力
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力,而在认知能力的关注范围主要在外界事物
压力之下,男人因而倾向缩回个人思考世界,企图定出行动方案。
01
退 缩
02
易 怒
03
封 闭
关于情绪压力
躲避压力源并不能够将它的影响完全消除,但它确实是处于第一位的可以提供帮助
的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间,但很少能成为一劳永逸
的解决之道。
过度反应,躲避压力源并不能够将它的影响完全消除
心烦
意乱
精疲
力竭
关于情绪压力
如果一个人的精神和
肉体能够接受压力的
挑战,那么压力对人
就是一种推动力;相
反则会给身心健康带
来危害
当自发或外界的要
求不适合自我的处
理能力时,所产生
的一种内心感受及
身体反映
生活中没有固定的
模式可保证免受压
力,但有许多方法
可以减轻压力
02
避 开 压 力 源
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第二部分
避开压力源
就是使用各种方法平衡要求与处理
能力,将消极性压力转化为积极性
压力,从而使自我身心放松,保持
健康生活及工作状态,多花点耐心向
对方提出一些问题,让他无拘无束
地畅所欲言
改变压力来源
发展相应技能,提高缓解压力的能力
压力管理原则—平衡,所产生的一种
内心感受及身体反映,你便可在他
话里了解他内心的想法,进而打开
他的心房,站在对方立场为他来着
想,相信对方也能感受到你的诚意
对思维进行改造
避开压力源
躲避压力源并不能够将它的影响完全消除,但
它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。
避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时
间,但很少能成为一劳永逸的解决之道,压力太
少,压力太多,压力与能力平衡
压力管理
避开压力源
避开压力源
分析压力的来源和
问题的核心,将压
力因子逐步击破
重新组织生活
站在对方立场为他
来着想,相信对方
也能感受到你的诚
意
.
合适的时间
合适的人做合适的事
合适的人与合适的人
搭配、合适的时间做
合适的事
03
提高相应能力
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stress and emotion stress and emotion
第三部分
提高相应能力
重 要
你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标是有贡献
的活动,你或别人认为它是需要立刻行动的事项,人性皆有共同点
如恻隐之心若你愿意以退为进,多花点耐心向对方提出一些问
题
紧 急
让他无拘无束地畅所欲言,你便可在他话里了解他内心的想法
进而打开他的心房,站在对方立场为他来着想,相信对方也能
感受到你的诚意
提高相应能力
直接分析法:直接说明原因,如自己
的状况不允许,环境的限制,巧妙转
移法:先表示同情或给予赞美,然后
再提出理由加以拒绝,温和而坚持不
答应,我有权表达自己的观点、提出
请求,我可以选择怎样做,拒绝要求
我有权要求别人给予思考的时间
提
出
请
求
学
会
说
“
不
”
拒
绝
要
求
04
对 思 维 改 造
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stress and emotion stress and emotion
第四部分
对思维改造
我可以选择怎样做,拒绝要求我有权要求别人给予思考的时间
典型心理
公司商品部的采购主管陈先生,与某畅销商品的供应商王先生个性互相抵触,导
致会谈经常出现争吵,生意发生障碍
积极的思维
对思维改造
A
B
C
如果我搞砸了怎么办
答不出来该怎么办
我会紧张得结巴
典型心理
05
缓解压力的方法
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第五部分
缓解压力的方法
含维生素B1的食物可以帮你亢奋精神。如燕麦、瘦猪肉、牛奶、蔬菜等,抗压能力。
如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等每天补充一粒维生素C,可以有效消除压力,发
泄情绪 听摇滚乐,理清情绪 听古典乐,闭目养神,想象自己在看大海学着放松
和睡个好觉
发展个人兴趣爱好
学着放松有规律健身多吃抗压食物
06
控制压力情绪技巧
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第六部分
控制压力情绪技巧
人性皆有共同点,如恻隐之心若你愿意以退为进,
多花点耐心向对方提出一些问题,让他无拘无束
地畅所欲言,你便可在他话里了解他内心的想法,
进而打开他的心房,站在对方立场为他来着想,
相信对方也能感受到你的诚意
平心静气、用平常心
控制压力情绪技巧
抓住对方的情绪(形容词),引对方作更深入的回应
我觉得很沮丧 ——— 对呀,你真的很沮丧
我觉得不公平———对呀,你觉得很不公平
07
员工压力管理方法
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stress and emotion stress and emotion
第七部分
员工压力管理方法
从组织制度、程序上帮助减轻员工压力、加强过程管理:
人力资源招聘中
人力资源配置中
人力资源培训中
人力资源沟通中
职业生涯规划中
保障制度
向员工提供有竞争力的薪酬
员工压力管理方法
减轻员工压力的方法
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能 力学
会缓解压力、自我放松
A. 企业向员工提供压力管理的信息、知识
B. 向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、
健康的生活方式
C. 企业可聘请资深专业人士为心理咨询员,免费向承
受压力的员工提供心理咨询
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职 场 压 力 与 情 绪 管 理 培 训
压力情绪管理
management stress and emotion management emotion
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