雀巢咖啡品类
社媒营销监测报告
雀巢咖啡
社媒表现总览
Part 1
雀巢咖啡品类表现总览：胶囊产品热度最高，咖啡浓缩液增速最快
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
3
万
整体声量
万
整体互动量
19%
19%
雀巢咖啡品类
社媒热度
• 自2024年以来，雀巢旗下咖啡品类在社交媒体上的整体热度稳步上升，声量和互动量环比增长了19%。其中，雀巢胶囊咖啡的关注度最高，并持
续增长；速溶系列排名其次，热度较为稳定；而浓缩咖啡液的增长速度最快，成为雀巢咖啡品类中的新亮点。
雀巢咖啡品类各产品系列表现
作品数
速溶系列, 28 78, 4 %
胶囊系
列
,
12200,
2 5 %
挂耳 系列,
267
, - 5 %
即饮系
列
,1786, 2 0 %
浓缩液系 列, 304,
2140 %
环
比
变
化
© 艺恩 E N D A T A Inc.
雀巢咖啡品类市场竞争力：多细分赛道跻身行业前列
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
4
咖啡胶囊赛道 速溶咖啡赛道 挂耳咖啡赛道 即饮咖啡赛道 咖啡液赛道
• 在咖啡品类中，雀巢整体位居行业第五。在胶囊咖啡、速溶咖啡、即饮咖啡和浓缩咖啡液等细分市场，雀巢均跻身行业前五，其中胶囊咖啡和速
溶咖啡的排名稳居首位。然而，在挂耳咖啡细分市场，雀巢竞争力相对较弱，暂未进入前五名。
咖啡细分赛道下TOP 5品牌
咖啡品类TOP 5品牌
瑞幸咖啡
星巴克
库迪咖啡
Manner
雀巢
雀巢
星巴克
心想
隅田川
雀巢
鲨鱼菲特
星巴克
西贡
隅田川
瑞幸咖啡
MANNE
R
COFFEE
隅田川
星巴克
Peets
星巴克
雀巢
悠诗诗
永璞
NeverCoff
ee
瑞幸咖啡
MANNER
COFFEE
永璞
隅田川
雀巢
奈斯派索
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Part 2
雀巢咖啡细分品类社媒策略
• 雀巢速溶
• 雀巢即饮
• 雀巢胶囊 • 雀巢浓缩液
• 雀巢挂耳
雀巢咖啡细分品类营销策略总结
速溶系列 胶囊系列 浓缩液系列 即饮系列 挂耳系列
借势热点与精准营销
打造日常咖啡选择
精致艺术生活
塑造高端咖啡形象
健康低卡定位
赢得减脂女性用户青睐
明星代言与影视合作
强化年轻用户认同
性价比与口感兼备
深耕年轻女性与中部市场
• 凭借“南京十元咖啡”网
络热点事件收获大量曝光，
并迅速抓住时机承接流量；
• 精准锁定高考季，将速溶
咖啡塑造成学习、备考和
工作中的日常选择，强化
其在学生和职场人群中的
消费场景。
• 通过与顶级品牌和机构如
潘通、P i e r r e H e r m é 、
NOWNESS跨界合作，雀
巢胶囊咖啡塑造了精致生
活与艺术品味的高端形象。
产品被赋予更多时尚和设
计感，并与追求仪式感和
美学的生活方式紧密相连。
• 通过平台KOC博主的推荐
种草，品牌深度渗透年轻
女性消费群体， 聚焦“
0 糖0脂” 的健康卖点，
精 准打入体重管理与健
身人 群市场，成功建立
了健康 与低卡的品牌联想。
• 通过与热 门影视 剧（
如
《庆余年2》《长相思》）
及演员的深度合作，借助
明星代言与剧集热度，扩
大品牌在年轻用户中的影
响力，成功强化了其在年
轻消费群体中的认同感与
品牌喜好。
• 多维度产品对比，突显出
其高性价比和优质口感，
赢得了年轻消费者的信赖。
结合消费者对大品牌的品
质认知，雀巢挂耳成功深
入中部市场，并在年轻女
性消费群体中占据了重要
地位。
• 自2024年以来，雀巢速溶咖啡系列的声量在5月份因南京“10元咖啡阿姨”的网络爆红事件达到顶峰。此外，春节营销活动以及日常折扣促销信
息的推广也为该系列产品带来了持续的曝光与关注。在社交媒体平台的内容分布方面，小红书、微博和抖音的布局相对均衡，其中小红书的内容
占比最高，达%，抖音的互动表现较出色。
舆情总览：通过借势网络热点和持续促销，实现了品牌曝光的持续增长
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
雀巢速溶咖啡核心社交平台分布
0
100000
200000
300000
0
40
80
120
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-0
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1-
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1-
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15
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30
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-0
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29
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-0
7-
14
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24
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7-
29
20
24
-0
8-
13
20
24
-0
8-
28
作品数 互动数
雀巢速溶咖啡全网传播趋势
3
1
白菜号博主传播雀巢咖啡
促销信息
1 月 份 ， 雀 巢 咖
啡 CNY营销活动，
与京 东 年 货 节 合
作， 以 “咖啡配
潮服”为主 题引流
至京东平2台
白菜号博主传播雀巢咖啡
促销信息
5月份，南京“10元
咖啡阿姨”因某客户
拍了她当面放3条雀
巢速溶咖啡倒热水冲
泡的视频而火爆全网
4
%
%
%
%
%
%
%
%
作品数量占比 互动总量占比
抖音 小红书 快手 B站 微博
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
7
© 艺恩 E N D A T A Inc.
微博：精准营销明星代言和学生群体，推动了互动和购买行为的增长
雀巢速溶微博相关内容热词
• 在微博平台，孟子义代言的雀巢黑咖啡系列成功引起了追星群体的热烈关注，推动了他们的互动参与和购买行为。同时，品牌针对学生群
体展开精准营销，从考试和学习场景切入，推广雀巢速溶咖啡作为学霸提神醒脑、保持高效学习状态的秘诀，成功吸引了学生群体的广泛
兴趣与关注。
微博营销核心内容方向
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
#清华学姐推荐的清醒学习搭子#
#网友发现了清北学霸们的共同特质#
#孟子义清醒咖#
#孟子义再开副业#
如果上天能给我的生活加一
种味道我想加一点咖味，如
果要给这个味道找一个代表
我认为是# 孟子义清醒咖#
掌声欢迎 @孟子义 成为雀
巢咖啡黑咖啡品牌大使！
@雀巢中国
点赞量：
互动量：
粉丝积极晒单响应支持
#网友发现了清北学霸们的共同特质#是的，没有
一个学霸不是高能量，感觉他们的精力多得可怕，
能斜杠很多事情，人生很精彩，高能量的人真的
太厉害、太吸引人了，不说了，我也要每天喝雀
巢1+2了
@心情心语心理学 点赞量：129；互动量：457
#清华学姐推荐的清醒学习搭子#高考冲刺阶段，
学习犯困全靠雀巢1+2撑着！真的是考生提神
醒脑的必备！入口香滑，低糖无负担！
@校园励志语录 点赞量：258；互动量：534
1 2
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
8
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抖音：热点事件和高性价比营销，提升雀巢速溶的品牌关注
雀巢速溶抖音相关内容热词
• 在抖音平台，雀巢速溶官方迅速抓住南京“10元咖啡阿姨”热点事件，主动与其取得联系并赠送咖啡，成功借势提升品牌关注度。同时，
品牌在高考季精准面向学生群体开展传播推广，日常则持续通过强调产品的高性价比进行种草营销，有效扩大受众覆盖面并提升产品认知
度。
抖音营销核心内容方向
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
以南京阿姨同款“手冲”咖啡
承接热点事件的流量
高考季
面向学生群体种草
1 2
强调价格优惠
性价比高
3
“每一条只要1块出头”
这泼天富贵终于
轮到我了#南京
1 0 元咖啡阿姨
有班味了#雀巢
# 雀巢咖啡# 南
京阿姨咖啡火了
@Nescafe雀巢
咖啡冲饮旗舰店
点赞量：9394
互动量：
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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小红书：结合平台调性，捆绑速溶咖啡与服饰品类
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
• 针对小红书平台用户高度关注穿搭内容的特点，品牌在该平台重点推广京东年货节活动，通过将秋冬服饰与咖啡品类进行捆绑营销，进一
步强化促销信息的传播。
小红书营销核心内容方向
雀巢速溶小红书相关内容热词
京东年货节 #咖啡党的新年潮服
京东年货节全场低至元；每满200-30元。在JD页面搜索【咖啡配潮服】
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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核心受众：主要面向职场人士和学生，男性人群占比较其他细分品类高
性别分布
女
男
% %
<1
8
18
-2
4岁
25
-2
9岁
30
-3
4岁
35
-3
9岁
40
-4
4岁 >4
4
年龄分布
%%
%
% % % % % % %
江苏 广东 上海 浙江 北京 四川 山东 湖北 福建 安徽
地区分布TOP 10
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
打工人
年轻人
新手
大学生
老人
学生党
咖啡小白
上班族
咖啡爱好者
职场人
中年人
0
6000
12000
18000
24000
30000
0 10 20 40 50 60
• 相比雀巢咖啡其他细分品类，雀巢速溶的男性用户占比较高，且整体年龄层偏高。从传播内容来看，雀巢速溶主要针对职场人士和学生等群体，
通过高性价比、经济实惠和便携性等关键利益点进行沟通与推广。
雀巢速溶互动用户画像 雀巢速溶传播内容主要提及人群
相
关
互
动
数
30
相关作品数
早八职场人的夏日饮品
一天能炫3杯咖啡！打工人已囤
大学生早八续命必备
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；(括号中的数据为TGI)
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© 艺恩 E N D A T A Inc.
女, %
(76)
男, %
(212)
(56)
%
(61) (115)
% % (143) (169)
% % (179)
(112) (159) (94)
(152) (127)
(39) (89) (71) (71) (57)
(191)
口碑表现：凭借便捷性与醇厚口感赢得忠实用户，但健康性受到质疑
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
性价比高
10元咖啡事件受争议
% %
• 雀巢速溶咖啡是许多用户的“入门咖啡”，忠实消费者青睐其醇厚的口感和便捷性。不喜欢该产品的用户则主要因对速溶咖啡的健康性存有疑虑，
并认为在同等价位下可以选择库迪或瑞幸等品牌的现制咖啡。
雀巢速溶情感分布 正、负面热门评论内容反馈
雀巢咖啡喝了20多年[doge]……家里有咖啡机，有豆子好几包，但是还
是喜欢牛奶泡速溶，我觉得牛奶泡雀巢有一股很醇厚的感觉，很好喝，
不加水那种
我觉得速溶是最好喝的咖啡种类，因为偏饮料了，以前留学的时候很喜
欢各种现磨咖啡，加鲜奶或者不加，现在觉得还是速溶最好了，又方便
又好喝，不追求酸度烘焙产地了，就是喝个味儿
味道醇厚 x 今天看到（南京阿姨10元咖啡）新闻报道这个事，我就觉得很无语诶。
方便便携
认为速溶不好喝/不
健康 x
我都不知道他火在哪里 就感觉很莫名其妙。
就一个速溶咖啡，有啥好去凑热闹的？高中那会天天喝都喝吐了。
x 我觉得速溶的黑咖啡可以，但是三合一的真的不行，三合一简直难以下
咽
正面 负面 x 瑞幸库迪都便宜了。不到万不得已也不会喝速溶咖啡了。
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
© 艺恩 E N D A T A Inc.
• 雀巢胶囊咖啡的主要投放平台为小红书，超73%的品牌声量来自该平台，抖音的互动贡献较高。2月初，雀巢携手明星王星越的合作官宣，推动
声量达到峰值。随后，品牌通过多类型博主的持续种草推广及艺术大片的精细化传播，有效保持了用户的高度关注与互动热度。
舆情总览：借助明星效应和多平台种草，保持了高声量与互动热度
雀巢胶囊咖啡核心社交平台分布
0
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作品数 互动
@NESPRESSO
浓遇咖啡 官宣明星
王 星 越 为
NESPRESSO生活梦
想家
1
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
4月份，雀巢与国际知名现代舞团合
作拍摄艺术感品牌大片，并同步
在
小红书与家居博主联合进行家居
美
学种草
雀巢胶囊咖啡全网传播趋势
2
7-8月份， 与小红书美
食 类博主合作，以精致
早餐 为场景种草
3
%
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%
% %
%%
%
作品数量占比 互动总量占比
抖音 小红书 快手 B站 微博
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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微博：通过艺术调性的跨界合作，打造时尚、高端、艺术感
雀巢胶囊微博相关内容热词
• 雀巢Nespresso在微博平台上通过与潘通、Pierre Hermé、NOWNESS等不同领域的品牌及机构展开跨界合作，传递了胶囊咖啡系列的艺术感、美
学价值与高品质形象。同时，品牌在关键大促节点与电商平台深度合作，如参与天猫的新春开门红活动，结合促销和场景营销，进一步强化消费
者的购买动机并直接推动转化率提升。
微博营销核心内容方向
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
多领域界合作 搭乘电商平台活动
1 2
Nespresso x 潘
通：从地中海丰富
的色彩和质感汲取
灵感，浓缩当地夏
日的精髓
N e s p r e s s o x
Pierre Hermé：
推 出 的 全 新
Nespresso节日限
定系列，汲取法国
甜点的灵感
N e s p r e s s o x
NOWNESS：邀请
一众电影新生力代
表，探索与自我、
与世界的关系
Nespresso x 天猫：胶囊咖啡机真是能够提高幸
福感的利器！本喵狠狠心动！即日—2月24日赶
快上淘宝搜索“新春开门红”买开工装备，猫新
春开门红官方立减商品折起
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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抖音：植入精致生活场景和节日礼盒，进一步强化了品牌的仪式感
雀巢胶囊抖音相关内容热词
• 在抖音平台，Nespresso主要与精致生活类博主合作，将胶囊咖啡机融入日常生活场景，塑造其作为高品质生活仪式感的一部分。此外，品
牌还在重要节日期间推广限量版节日礼盒，通过节庆氛围强化产品的独特性和礼品属性。
抖音营销核心内容方向
精致生活博主打造家庭咖啡角
1
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
新春节日礼盒
2
生活普通， 也
要 乐在其中
@年糕糕
单身咖啡日☕ 独
处像在吸氧
@赖小肥
i人宅家用咖啡充
充电～
@黛希
广东人眼中的广东特产竟是
@咩啊
互动数： 互动数： 互动数： 互动数：
点赞数： 点赞数： 点赞数： 点赞数：
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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小红书：多场景切入，使雀巢胶囊咖啡与生活美学紧密关联
雀巢胶囊小红书相关内容热词
• 品牌通过多元化的小红书内容策略，从健康运动生活、家居美学布置、仪式感美食制作等多个生活场景切入，全面塑造胶囊咖啡与健康、
精致生活、仪式感和美学品味的紧密关联，提升产品的生活方式价值与品牌形象。
小红书营销核心内容方向
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
精
致
美
食
3
健
康
生
活
1
Vlog｜ 唤 醒 咖 啡 � 空腹有氧
有效打 开新一天
低碳日vlog｜一天 两杯咖
啡做自己的 精神氮泵
空 腹 有 氧 全 攻 略 | 咖啡+
运动加速瘦 身掉称
家
居
美
学
2
老 破 小 改 造 咖 啡 角 ， 易如反
掌
咖啡角布置| 200
㎡新家满足我对独 居所有向
往
土豆碗和�椰香咖啡这 个组合，
太好吃了�
夏日����*冰咖�粉色椰 子海�浪漫落日
橙
独居早餐｜蘸酱奶酪三 明治·大虾沙
拉·咖啡
晨间vlog｜初秋早餐仪 式感·甜可
颂�咖啡☕
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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核心受众：强调便捷与品质的平衡，精准触达职场和懒人咖啡控
性别分布
女
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% %
%
<1
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-2
4岁
25
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9岁
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-4
4岁 >4
4
% %
% % % %
上海 江苏 浙江 广东 四川 北京 山东 湖北 福建 河南
地区分布TOP 10
• 雀巢胶囊咖啡受众年龄段较分散，江浙沪地区的人群占比高于平均。在内容沟通上，品牌重点面向双人生活、懒人咖啡爱好者及职场人群，突强
调其能够快速满足职场人和懒人群体对日常咖啡需求的同时，也保证了咖啡爱好者对品质的追求，实现了便捷与品质的平衡。
雀巢胶囊互动用户画像 雀巢胶囊传播内容主要提及人群
相
关
互
动
数
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
双人
亲子
儿童
懒人
咖啡爱好者
孩子
早八人
宝子留们学生
妈妈
打工人
咖啡控
明星 学生
一人 情侣
宝宝
上班族
新手小白
0
6000
12000
18000
24000
30000
36000
42000
0 100 200 300 400
相关作品数
500 600 700
双人/情侣
懒人咖啡爱好者
打工人咖啡续命
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；(括号中的数据为TGI)
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© 艺恩 E N D A T A Inc.
女, %
(105)
年龄分布
男, %
(77)
(103)
%
(55) (116)
% % (128) (196)
(198)
%
(191) (133) (147) (91)%%%% (159) (131) (65) (91) (77) (38)
(162)
口碑表现：多样化口味和高颜值设计赢得了广泛好评
正面
喜欢品牌营造的
精致生活方式
负面
胶囊咖啡口味难喝
% %
• 雀巢胶囊咖啡整体口碑较为积极，品牌成功塑造了精致且富有仪式感的生活方式，激发了用户的期待与向往。产品以多样化的口味选择、便捷的
使用体验以及高颜值设计赢得了广泛好评。负面评价较少，主要集中在个别用户对胶囊咖啡口味不佳的反馈上，
雀巢胶囊情感分布 正、负面热门评论内容反馈
这样的生活方式是我向往的，且一直在努力，希望有一天自己也可以这
样
每天都少不了咖啡，这样的生活状态正是我渴望的
真的好用 特别方便 咖啡种类口味也很多 喝起来特别好
方便、健康（相较于1+2之类的冲泡咖啡而言），想要简简单单萃一杯
浓缩，胶囊机是很好的选择
我买的胶囊咖啡送的咖啡机 用了几个月蛮好用的 很方便
咖啡机真好看呀
x 胶囊咖啡不好喝，比挂耳和速溶难喝
x 大概16年那会跟风喝了不下300颗奈斯派索吧，真的难喝，评价为出品
不如爱乐压
方便
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
口味选择多
颜值高
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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• 今年五月，雀巢推出了主打15倍浓缩、0糖0脂的咖啡液系列。品牌近半的内容布局在抖音平台（占比%），而%的互动由小红书贡献。
舆情总览：通过抖音和小红书布局，强化了健康与高性价比形象
雀巢浓缩液咖啡核心社交平台分布
0
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4500
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24
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28
作品数 互动数
5月份，雀巢推出咖啡
液系列，主打15倍浓缩，
在抖音和小红书率先发
起种草
雀巢浓缩液咖啡全网传播趋势
1
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
2
微博白菜号博主宣传雀巢咖啡液实惠
且健康
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作品数量占比 互动总量占比
抖音 小红书 快手 微博
source ：艺恩营销智库，数据统计周期：；
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© 艺恩 E N D A T A Inc.
微博：依托小博主的促销信息传播，重点突出其低卡路里优势
• 雀巢浓缩咖啡液系列暂未在微博平台进行官方营销布局，当前主要依托小型博主（白菜号）传播产品促销信息，重点突出其低卡路里和亲民价格
的特点，以此吸引消费者的关注与购买。
微博营销核心内容方向
雀巢浓缩液微博相关内容热词
白菜号传播产品促销信息，直接引流至电商平台转化
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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抖音：通过KOC推广和“薅羊毛”传播，成功吸引用户关注与购买
• 抖音平台通过大量KOC博主的推广，重点从促销力度大、如何“薅羊毛”等角度进行传播，同时强调雀巢咖啡液高浓度、浓郁口感及提神
醒脑的效果。
抖音营销核心内容方向
雀巢浓缩液抖音相关内容热词
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
拜托啦！ 这么
好 喝的咖啡居
然才 不到3块钱，
还有 好看的亚
克力杯 垫送！
！ 4 7 块 8 到手
2大盒，不用 出
门就能喝到咖
啡厅才有的好咖
啡！
@ C ookie麻麻
快来薅雀巢咖啡
液大羊毛， 15
倍 浓缩口感香
醇浓 郁， 咖啡
脑袋不 要错过
@ 彭巧巧
薅
羊
毛
攻
略
高
倍
浓
缩
雀巢15 倍超浓缩
咖啡液！ 够 浓
才 够味！ 口感
醇香 浓郁微苦
不酸， 咖啡脑
袋闭眼冲！
@ 七点小巷
挖到了15倍浓缩的
雀巢咖啡液，做美
式特别浓郁，做拿
铁丝滑醇香
@ 是斯祺呐~
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小红书：面向减脂群体，强调“0糖0脂”的健康卖点
• 在小红书平台，雀巢咖啡液主要围绕减肥减脂群体的日常三餐场景进行精准种草，突出其0糖0脂的核心卖点，强化产品的健康属性，以吸
引注重健康管理的消费者。
小红书营销核心内容方向
雀巢浓缩液小红书相关内容热词
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
从减肥减脂的三餐搭配入手
最重要的是，它还是0糖0脂的
哦✌� 对于正在努力甩肉的我
们来说，简直是福音！
私教说这才是正常人的减脂餐
早上这杯咖啡我一般选择0糖0
脂的，最近新入的这款雀巢超
浓缩咖啡液就很爱
学生党｜暑假两个月瘦20斤经验
分享！（饮食+运
90斤一日吃练｜健身的尽头是减
脂
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最近饮食都在自己做，少油少
盐很健康。最近我超爱这个雀
巢超浓缩咖啡液，一小颗味道
确很浓郁
核心受众：吸引减脂女性和职场人士，满足健康与提神需求
女
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广东 浙江 江苏 河南 河北 四川 北京 福建 安徽 山东
地区分布TOP 10
• 雀巢浓缩液咖啡主要吸引年轻女性，18-24岁占比较其他人群高，品牌传播内容的核心聚焦于减脂需求人群，通过“0糖0脂”的健康卖点进行
精准种草。同时，产品凭借亲民的价格与高倍浓缩的特性，触达并满足了对提神需求较强的职场人士和早起学生群体。
雀巢浓缩液互动用户画像 雀巢浓缩液传播内容主要提及人群
相
关
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雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
仙女
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上班族
打工人
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减脂人
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早八人
咖啡星人
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相关作品数
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减脂人的618购物清单分享
跳绳真的巨瘦腿�
在校女大学生怎么做～
拒当熬夜林黛玉！这才是打工人
的专属早C！
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女, %
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年龄分布
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(37)
• 雀巢浓缩液口碑表现优异，暂未出现明显负面评价，平价、健康、浓郁、方便备受用户好评。
口碑表现：凭借健康便捷的特点赢得了良好口碑
雀巢浓缩液情感分布
正面
价格实惠
负面
（暂无明显负面评价）
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正、负面热门评论内容反馈
好划算啊！！才3r，小小一个直接放包里带去上班
浓缩咖啡我和我男朋友都爱喝雀巢嘿嘿 到处有买！！好
喝
我和男朋友一起减脂的，都喝雀巢的超浓缩，买了200个就说还有谁！
健身的教练也有推进这款咖啡液，咖啡脑袋真的离不开超浓缩
这个咖啡液竟然有15倍浓缩，感觉好浓郁！之前买的咖啡液冲泡完感觉
都没什么味道，我都怀疑是不是我味觉出了什么问题哈哈哈哈
这个真的好喝 不酸味道很
浓
被种草了咖啡液，感觉好方便啊一冲水就能喝了
健康减脂
味道浓郁
饮用方便
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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• 今年以来，雀巢即饮咖啡的热度峰值主要来自与影视剧和明星的合作，例如在《庆余年2》中的品牌植入以及与《长相思2》演员王弘毅的代言合
作。整体社交媒体内容的核心布局集中于微博平台，发布内容占比达%，而抖音平台则贡献了超过一半的互动量。
舆情总览：通过与影视剧合作及明星代言，实现了品牌热度提升
雀巢即饮咖啡全网传播趋势
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作品数 互动数
2月份开学季，抖音博主
@铄哥的一家 宣传饿了
么平台促销活动， 可
优 惠购入雀巢咖啡丝
滑拿铁
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作品数量占比 互动总量占比
抖音 小红书 快手 B站 微博
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
雀巢咖啡丝滑拿
铁植入《庆余年
2》
2
7月，《长相思2》演4员00王00
弘毅成为雀巢咖啡丝滑提醒
官
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雀巢即饮咖啡核心社媒平台分布
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微博：结合明星与剧情，成功提升了雀巢即饮咖啡的品牌传播效果
• 雀巢丝滑拿铁通过与热播剧《长相思2》中的演员王弘毅联动，结合其角色剧情，巧妙传递产品的轻松愉悦体验。该策略不仅借助王弘毅的影响
力提升了品牌声量，还通过剧集元素进一步强化了产品的传播效果，成功吸引了剧迷与粉丝的关注与互动。
微博营销核心内容方向
雀巢即饮微博相关内容热词
围绕明星王弘毅展开，通过品牌官方账号、明星个人微博及娱乐营销号的联动传播
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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抖音：结合影视剧娱乐化职场内容，与年轻职场群体形成了紧密共鸣
雀巢即饮抖音相关内容热词
• 通过热播剧《庆余年2》蹭热度，雀巢咖啡巧妙借助娱乐营销号的传播，围绕“王启年演我上班”的梗进行网感化内容创作，引发打工人的
共鸣，通过轻松幽默的方式将品牌与职场生活场景紧密结合。
抖音营销核心内容方向
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
娱乐营销号以“王启年演我上班状态”为梗，种草雀巢咖啡提神醒脑
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小红书：联名营销成功实现线上线下双向引流，增强用户参与度
• 雀巢咖啡与南京红山森林动物园展开联名合作，推出丝巾、冰箱贴、环保包等限定周边产品。此次联名通过创意周边的吸引力，鼓励用户
前往线下门店购买，同时借助线上互动活动增强品牌曝光与用户参与度，成功实现线上线下的双向引流。
小红书营销核心内容方向
雀巢即饮小红书相关内容热词
从减肥减脂的三餐搭配入手
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
活动攻略：
1 天猫雀巢即饮咖啡旗舰店
2 线下便利店
3参与 A 1“野人”生成器
H 5活动，有机会得到联名方
巾
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核心受众：通过剧迷与职场人群的双向共鸣，扩大了品牌渗透
性别分布
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广东 北京 山西 江苏 浙江 上海 山东 安徽 辽宁 福建
地区分布TOP 10
• 雀巢即饮咖啡的受众以18-29岁的年轻人为主，品牌巧妙结合热播剧《庆余年2》，通过职场化的“造梗”营销策略，成功触达剧迷的同时，也
拉近了与职场人群的距离。通过这种双向共鸣的内容策略，品牌进一步提升了即饮咖啡在年轻职场群体中的渗透力和亲和度。
雀巢即饮互动用户画像 雀巢即饮传播内容主要提及人群
相
关
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数
一上班就有一种很平静的疯感，
此刻需要雀巢咖啡来续命
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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王启年
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相关作品数
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年龄分布
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(110)
口碑表现：整体口碑良好，但部分活动机制引发负面评价
正面
雀巢咖啡好喝
负面
联名活动机制不完善
引发用户吐槽
% %
• 雀巢即饮咖啡整体口碑表现优异，饮品口味和提神效果受用户好评。然而，在与南京红山森林动物园的联名活动中，由于活动机制的变动，部分
用户的参与体验不尽如人意，进而引发了一些负面评价。
雀巢即饮情感分布 正、负面热门评论内容反馈
联名设计可爱
咖啡提神效果好
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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雀巢咖啡就是好喝每天必须要的
这个雀巢咖啡真的特别的好，我买的时候都买这一款。
啊啊啊杜杜也太可爱啦！！！！[色色R][色色R]每次去红山动物园都要去
看杜杜[派对R][派对R]许愿成为幸运儿被揪中呀！
雀巢咖啡好喝还能提神不错
x 吃相真的难看，搞不起别搞，这么大个品牌活动机制变来变去，最开始
是买了饮料冰箱贴跟方巾都送，然后变成了二选一，现在变成了消费才
能得。
x 巢子 听话 这次看在杜杜的面子上就先买了 下次务必：1.大气点 成本
不 高的2.联名的话 咱就把标题里加上关键字 好搜索3. 赠品多备点 一
开始 就想好活动规则 别临时更改 很败好感。
• 雀巢挂耳咖啡系列目前尚未进行系统化的营销内容布局，品牌推广主要依赖博主发布促销信息。小红书作为核心平台，成为该系列产品内容传播
和用户互动的主要来源渠道。
舆情总览：尚未进行系统营销，主要依赖小红书的促销信息传播
雀巢挂耳咖啡全网传播趋势
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作品数 互动数
微博白菜号博主发布
雀巢咖啡电商平台促
销信息
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作品数量占比 互动总量占比
抖音 小红书 微博
雀巢挂耳咖啡核心社媒平台分布
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
抖音博主介绍线下超
市咖啡价格实惠
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小红书：博主测评与推荐成功提升了雀巢挂耳咖啡的产品认知度
• 品牌推广以博主对多款挂耳咖啡产品的横向测评和推荐为主，突出雀巢挂耳咖啡凭借其大品牌背书、广泛知名度以及口感醇厚、味道浓郁
的优势。
小红书营销核心内容方向
雀巢挂耳小红书相关内容热词
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
多
产
品
横
向
测
评
对
比
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核心受众：年轻女性和中部省份用户中拥有较高的关注度
性别分布
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河南 广东 山东 江苏 四川 辽宁 浙江 江西 河北 安徽
地区分布TOP 10
• 雀巢挂耳咖啡的受众中，年轻女性群体相对突出，河南、山东、辽宁、江西等省份的用户占比也显著高于雀巢其他咖啡细分品类。传播内容主
要针对学生党和职场上班族。
雀巢挂耳互动用户画像 雀巢挂耳传播内容主要提及人群
相
关
互
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学生党
上班族
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相关作品数
25 30 35
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
办公学习时，特别是秋冬天，打 工人、学生党容易
打盹，但是有 了挂耳咖啡提�，让你时刻保持
精神满满哦！
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女, %
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年龄分布
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(157) (63) (98) (173) (62) (214) (136) (128)
口碑表现：认可雀巢挂耳的性价比，但部分用户反馈口感偏苦
正面
知名度高，品质有保障
负面
认为过苦，口感不适
合
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• 消费者普遍认可雀巢挂耳咖啡的大品牌和高品质，认为其性价比出色，口感浓郁。然而，部分消费者反馈称，雀巢挂耳相较其他品牌口感偏苦，
难以适应。
雀巢挂耳情感分布 正、负面热门评论内容反馈
口感好
性价比高
我期末的时候全靠雀巢续命
哈哈，这么多，不是瑞幸喝不起，而是雀巢、蓝漠更有性价比
我一直在喝蓝漠和雀巢，选择雀巢的原因就是因为知名度高，质量方
面不会出错，选蓝漠是因为口感真的不错，就算第一次选也不怕出错
我觉得蓝漠和雀巢还有辛鹿真的能算是咖啡店的平替了，口感真的不
错，而且我觉得这三款很高级
x 之前喝过雀巢和金米兰，喝着口感都不太适合我，近几天入手了蓝漠，
等我尝尝看怎么样
x 你们都喝的哪个挂耳呀？求推荐，之前买的雀巢苦死了，喝不了一点
雀巢速溶 雀巢胶囊 雀巢浓缩液 雀巢即饮 雀巢挂耳
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