新招协销培训.ppt

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本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 聆听，在闪亮的日子 追忆美好学生时光，欢乐纯真，无拘无 呼吸，青涩的色彩 步步高音乐手机 终端推广部 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 谈一下本次招聘的过程 • 为公司选拔优秀人才 • 为大家提供好的实践平台 • 工作是很累的，但是你会有收获 • 工作以来的心得 • 坚持和积累，学到手的才是自己的 ..%5C..%5Cmp4%5C%E8%87%AA%E6%88%91%E6%BF%80%E5%8A%B1%E7%9F%AD%E7%89% 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 励志 • 步步高体系优秀个人成长的故事 • 重庆两个同事的经历 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 轻松一刻 游戏规则： 1、所有人站成一排 2、第一人从1——10之间挑一个数字。 其他人依次报数，当遇到个位数为7或7 的倍数时就跳一下。 如前面人喊到“26”后，自己和下一个 人都要跳一下，再下一个人喊“29”。 如果有人没反应或者喊错了，则出列准 备一个小节目，游戏结束后，为大家表演 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 自我介绍 • 富有创意的自我介绍。 • 内容：姓名、年龄、来自哪里、个人特点 与性格、爱好、及你觉得做临促对自己有 哪些帮助等 （限时三分钟） 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 分组 • 确定队长、队名、队呼 、队歌、队旗 • 要求： 20分钟准备时间 5分展示 物料：纸、笔 爱的鼓励： 123！123！1234567！加油！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 介绍本次培训的目的 • 让大家对步步高有初步的了解 • 工作职责和内容 • 了解步步高的产品及销售方法 • 学校和社会的一些区别 • 大家会得到什么 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 企业文化 学唱《步步高歌》 手势：右手握拳放于左胸前，拳心向内，前臂与地面平行。左手握 拳贴于背后。直立，挺胸抬头，目视前方！歌曲唱完后鼓掌坐下。 • 没有人问我过的好不好 现实与目标哪个更重要 一分一秒一路奔跑 烦恼一点也没有少 总有人像我辛苦走这遭 孤独与喝彩其实都需要 成败得失谁能预料 热血注定要燃烧 • 世间自有公道付出总有回报 说到不如做到要做就做最好 世间自有公道付出总有回报 说到不如做到要做就做最好 步步高 D:%5C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%80%BB%E7%BB%93%5CBBK%E6%96%87%E4%BB%B6%5C%E6%88%91%E7%88%B1BBK%5C%E6%AD%A5%E6%AD%A5%E9%AB%98%E6%AD%8C%E6%9B%B2%EF%BC%88%EF%BC%91%EF%BC% D:%5C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%80%BB%E7%BB%93%5CBBK%E6%96%87%E4%BB%B6%5C%E6%88%91%E7%88%B1BBK%5C%E6%AD%A5%E6%AD%A5%E9%AB%98%E6%AD%8C%E6%9B%B2%EF%BC%88%EF%BC%91%EF%BC% D:%5C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%80%BB%E7%BB%93%5CBBK%E6%96%87%E4%BB%B6%5C%E6%88%91%E7%88%B1BBK%5C%E6%AD%A5%E6%AD%A5%E9%AB%98%E6%AD%8C%E6%9B%B2%EF%BC%88%EF%BC%91%EF%BC% 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 步步高简述 1995年9月18日• 公司成立： • 公司地址： 广东东莞长安乌沙步步高大道23号 • 总公司全称： 广东步步高电子工业有限公司 • 通讯产品全称： 东莞市步步高通讯设备有限公司 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 谈步步高董事长段永平 v 步步高总经理 段永平 v 10年内创造两个品牌 v 投资家 ..%5C..%5Cmp4%5C%E6%AD%A5%E6%AD%A5%E9%AB%98%E5%8D%81%E5%91%A8%E5%B9%B4%E8%AE%B0%E5%BF%B5%E9%98%BF%E6%AE%B5%E8%AE%B2%E8%AF% 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 3、步步高公司规模  下设三个专业公司四个厂 通信设备 分公司 教育电子 分公司 视听设备 分公司 数码步步高 总公司 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 步步高企业文化 --使命、愿景、价值观-- 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 主要内容 一、使命----存在的价值 二、愿景----未来的梦想 三、价值观----做事的原则 ..%5C..%5Cmp4%5C%E6%AD%A5%E6%AD%A5%E9%AB%98%E5%8D%81%E5%91%A8%E5%B9%B4%E8%AE%B0%E5%BF%B5%E9%98%BF%E6%AE%B5%E8%AE%B2%E8%AF% 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 使命： 对消费者：提供优质的产品与服务； 对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围 对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台 对股东：使其投入的股本有高于社会平均报酬的合 理回报 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 愿 景 成为更健康、更长久的世界一流企业 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观 • 本分 • 诚信 • 团队 • 品质 • 持续学习 • 消费者导向 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观  1、本分  隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理 方向。  “有借还，再借不难”  本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。  本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观 2、诚信 诚以“不欺”为最低要求 信守承诺，说到做到，哪怕遇到挫折付出代价也要坚守 忠诚于自己的义务和责任 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观 • 3、团队 • 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共 同愿景为最高目标 • 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公 司共同成长，这是我们的责任和骄傲 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观  4、品质——所提供的产品  品质是精益求精的一种追求，是必须要满足 顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。  不断提升产品品质，这不仅是我们的价值， 更是我们的尊严。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观 • 5、持续学习 • 步步高通信必须成为学习型公司，“持续学习 ”永远是对公司与员工的鞭策。 • ·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已 经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我 们的管理和运营系统。 • ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 价值观  6、消费者导向  从消费者的角度来设计产品、提供服 务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 充分地研究消费者的需求，消费者的需 求是所有企业活动的原始起点。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 步步高选人的标准 • 合适性 • 合格性 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 临促的职责 • 交款 • 提货 • 试机和填保修卡 • 拦截及现场演练 • 协助讲解 • 展示与宣传 • 提高顾客体验频率 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 交款： • 当成交开单后，立刻由临促拿上单据带顾 客到指定收银台排队交款（注意别让顾客 在排队的过程中改变购买决定）。 • “您是刷卡还是现金？哦，请跟我来，这 边走！” 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 提货： • 带顾客交款后，凭单据到指定提货处 领取相应的机型 • （提货时注意核对型号与颜色）。 • 在库房拿货国美、苏宁要在单子上盖 章 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 试机与填保修卡： • 提货后到专柜侧端（不能影响销售又可聚人气）让顾客检 查配件及试机，确认无误后正确填写保修卡（一定要现场 演练）。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 拦截： • 拦截主要是让我们的专柜前保持较旺 的人气同时阻挡竞品，位置在专柜靠 人流前行端。 • 注意拦截式的站位和动作。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 协助讲解： • 当专柜前不缺人气和主卖手不够时，临促要能讲 解产品，目的是让顾客体验产品的主要价值点， 留住顾客后转给主卖手来讲解。 • 保证有专促讲解时不插嘴的原则 • 会不会单独讲解也是加工资和升星的重要考核内 容。 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 • 展示与宣传： • 通过各种形式最大限度展示我们的推广机型，同 时以发彩页或其它宣传形象来进行现场宣传。 • “欢迎光临步步高音乐手机！今天步步高手机 +++价格特价，请了解一下” • 发单页的技巧 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 闪亮的日子！！！ 本分 诚信 团队 品质 持续学习 消费者导向 终端培训资料---移动终端营销部 休息一下 等会回来