企业信息系统开发的战略规划
1、规划活动的基本概念：…
2、规划活动的性质：
未来导向
资源分配导向
环境因素的影响
需要随时修正
操作的困难性：组织状况不易描述、中介组织状况应该选择多少数目、资源—〉活动—〉组织状况之间的关系不明确、环境影响程度不明确、环境因素本身变化不明确
3、任务、战略、目标、细步目标和计划的定位
4、规划过程：
确定组织状况的描述架构
确定目前的组织状况和资源
预测环境因素的未来变化
确定所期待的未来组织状况
确定规划模式
做出规划
5、信息系统的战略规划内容：
总目标、细步目标与信息科技架构
组织的总体目标、细步目标和战略
外部环境
组织内部限制
企业风险及预期结果
信息系统的总体目标、细步目标及战略
信息科技构架：技术平台、基本应用系统、可外取的各种服务
现有资源分析
1、列出清单
硬件设备、一般软件、通讯设备及软件、应用系统、人力资源
2、分析下列项目
费用、硬件运用情况、软件运用情况、通讯设备运用情况、人力资源运用情况
3、正在开发的系统
4、现有系统优缺点：运作良好、需要修正或增强功能的、需要大幅修改或淘汰的
预测未来信息科技环境之发展
细项计划
硬件取得时间表
软件购买时间表
软件开发时间表
软件维护及转换时间表
人力资源需求和聘雇训练时间表
主规划的更新
6、信息系统规划新理论
模型1：产品—流程变化矩阵（Victor,1996）
组织的经营模式（依据产品与流程的变化程度）：
发明：分布式决策、扩展的职务定义、减少规则与程序、主观的方式评估绩效
大量生产：中央决策、产品标准化、工作与酬劳常规化、专注效率
持续改良：相互合作的团队式结构，让组织能够对其经营流程进行复杂且具有真正增值效应的转型
大量化定制：廉价制造出产品差异的能力
大量定制
大量制造
持续改良
发明
任务
关系
自动化
增补化
产品改变
流程改变
信息科技与经营模式的调准：
对于大量生产而言，IT被用来缩减人力，追求效率，重点在任务面而非关系面
在发明环境中，需要IT来促进合作性活动，并补充成员的个人知识与技能
在持续改良模式中，需要加强成员的流程知识和技能，重点在流程改进而非关系面
在大量定制模式中，使用IT将任务自动化，并使得模块流程间的关系或联结自动化，以确保组织成员能被凑成一个临时性的团队
模型2:战略方格（McFarlan_McKenney）
两个维度：目前信息系统对战略的影响；规划中的信息系统对战略的影响
战略型（strategic）：信息系统能提供战略上的竞争优势
工厂型(factory)：没有信息系统企业无法运行，有了信息系统不能提供目前或未来的竞争优势
支持型(support):所支持的多属于资料处理，非关键作业，更不能提供未来竞争优势
扭转型(turnaround)：已有支持型的信息系统，试图寻找战略运用的机会
战略型
工厂型
扭转型
支持型
低——规划中的信息系统对战略的影响—高
低—目前的信息系统对战略的影响—高
战略方格的应用：
给组织一个现有的定位，在规划未来的信息系统时，配合战略方格，找出未来的定位
权变的角度，不同的情境下，会有不同的方法
7、信息科技战略规划
一、先驱型公司的信息科技战略规划（战略型）
（一）塑造科技创新的组织文化
把信息科技作为竞争武器，信息技术战略就是企业战略，两者合而为一;偏向于“大量定制化”的模式。如：Amazon、Wal_Mart
（二）先进科技小组
专注企业的目标和问题，找出达成企业目标并解决问题的科技，并专注浮现出来的新科技，哪些会带来机会、哪些会造成威胁；且作出信息战略规划
（三）关系经理
促使信息部门与事业部门改善沟通并增加合作
二、稳健型公司的信息科技战略规划（工厂型）
并非以创新来竞争，通过全面的服务与整体的价值来竞争，偏于“持续改良”的模式；重视企业战略与信息科技战略的调准；通常有信息部门和事业单位组成委员会来制定信息战略，一般而言，事业部门主导的可能性较大
三、追随型公司的信息科技战略规划（支持型）
以微边际成本或规模经济来竞争，采用“大量生产”的模式；采用信息技术是为了降低成本，以支持组织战略为主，不会超出组织规划的范围
8、战略选择产生器（Wiseman,1988）
战略对象是谁？（供应商or购买者or竞争者）
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战略推动力是什么？（差异化or成本or创新or成长or联盟）
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竞争态度为何？（侵略性or防御性）
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信息科技的应用方向为何？（自己使用or战略对象使用）
难点内容讲解
U∕C矩阵：
参见P113图4-5 U∕C矩阵表
如果某过程产生某数据，就在某行某列矩阵元中写C；
如果某过程使用某数据，就在某行某列矩阵元中写U。
调换表中的行或列，尽量使UC集中到对角线上排列，使得“C”尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统；
把UC比较集中的区域用粗线条框起来，这样形成的框就是一个个子系统；
子系统划定之后，留在小方块（子系统）外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之间的数据联系，即共享的数据资源。
数据正确性分析：
原则上每一个列只能有一个C；
如果没有C，则可能是数据收集时有错；如果有多个C，则有两种可能：其一是数据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源，其二数据栏是一大类数据的总称，应将其细划。
每一列至少有一个U：
如果没有U，则一定是调查数据或建立U/C阵时有误。
不能出现空行或空列
如果出现空行或空列，则可能是下列两种情况：其一，数据项或业务过程的划分是多余的；其二，在调查或建立U/C阵过程只能感漏掉了他们之间的数据联系。
系统逻辑功能划分应注意：
沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能。
小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。
