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团队管理培训 EN T ERPRI SE PROPA GA N D A 团 队培训 /管 理 培训 /员工 培训 /员工 激 励 汇报人：XX CONTENTS 团队精神的体现 Part f our embodi of team spi r i t04 什么是团队建设 Par t one what i s team bui l di ng01 团队建设的目的Part two purpose of team bui l di ng02 团队建设的过程 Part three process of team bui l di ng03 汇报人：XX 添加小节标题 什么是团队建设 添加小节标题 添加小节标题 添加小节标题 PART 01 什么是团队建设 任何组织都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通 过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情 和社会心理等方面的需求。 而企业团队建设则通过对群体意识的培养，通过员 工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣 等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共 同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化企 业理念团队精神，产生一种强大的凝聚力。 团队建设 什么是团队建设 团队 目标 要成为高效团队的一一个必需条件就是它的支持环 境。从内部条件来理解，团队应拥有一个合理的基 础结构。从外部条件来看，企业应当具有优秀的文 化氛围。 良好的环境 任何一个团队，都需要--个强有力的领导者带领团 队开展活动。有效的领导者能够带领团队成员共同 渡过艰难的时期。 领导的能力 必要的技能 一个优秀的团队必然是高素质的团队，是由一群有 能力的成员组成的。他们具备实现团队目标所需的 技能和素质，相互之间能够很好的合作，从而出色 完成任务。 通过交流信息、看法和经验，能够促进成员的共 同进步。此外，管理层与团队成员之间建立良好 的信息反馈渠道也是良好沟通的重要特征。 良好的沟通 成员之间的相互信任是有效团队的必要条件和显著特 征,团队中只有每个成员对其他人的品.行和能力都确 信不疑，团队才有可能协同发挥作用。 成员的信任 高效团队的成员会对团队表现出高度的忠诚，抱 有坚定的信念。为使群体获得成功，他们愿意尽 最大努力完成工作。 共同的信念 什么是团队建设 什么是团队建设 团队是为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组 成的正式群体。可以说，所有团队都是群体，但这并 不意味着所有的群体都是团体，只有有着共同目标而 相互协作的正式群体才能成为工作团队。 在群体中，团队的所有成员都希望并且要求 相互之间提供帮助和支持，以团的方式开展 工作。通过这种工作方式，可以促进团队成 员之间的合作，提高工作效率。 什么是团队 ？ 什么是团队建设 ？ 团队建设是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地对 其成员进行训练、总结、提高的活动。 企业通过团队建设可以迅速而有效地解决-一些新出现 的问题，推行一些新的工作方法，增加组织的凝聚力， 提高团队成员的整体素质。 企业通过团队建设可以迅速而有效地解决-一些 新出现的问题，推行一些新的工作方法，增加 组织的凝聚力，提高团队成员的整体素质。 团队建设对完成工作任务具有重要的意义 建立具有团队精神的集体，可以使团队更具凝聚力，有效地完成工作任务。团队的每个成员都应以团队目标为导向， 面对企业发展管理工作中不断出现的新问题，以合作的态度来处理这些问题，并商议解决这些问题的途径与方法。 什么是团队建设 汇报人：XX 添加小节标题 团队建设的目的 添加小节标题 添加小节标题 添加小节标题 PART 02 团队目标 团队目标 团队建设的目的 团队的目标 首先，就是制定一个目标。为了让团队成员心连在一起，一起 朝着一个方向去努力，就应该先制定一个目标。有了目标，团 队才知道朝着那个方向去努力，才可以充满干劲的朝着目标去 努力。在制定目标的时候，现制定一个大目标，再把这个大目 标分成几个小目标，先完成一个小目标在朝着下一个小目标去 努 所以，目标的制定是很重要的。 目标的制定应该让所有团队成员参加，给与每个团队成员发表 想法的机会，目标的制定要大家一起，完成更是要大家一起。 所以，一定团队要成员都参与目标的制定，认同这个共同制定 的目标，大家才会一起朝着目标去努力，尽最大的力量完成目 标。同时也清楚在执行目标的过程中自己应该干什么，应该怎 么做，明确目标。 提高工作绩效 采用团队工作方式的企 业可以减少工作中不必 要的经费支出，减轻工 作中的官僚主义作风， 提高工作绩效。 保证完成工作 团队是完成工作任务 的重要力量,它承担了 企业分配的职责和任 务，有利于作出更好 的决策并不断创新 。 增加决策准确 由各种来源的个体组 成的团队所作出的决 策，往往要比单一个 体的决策更正确并接 近实际。 提高决策速度 领导层把工作中一 些具体问题的决策 权下放给团队，使 企业在决策方面具 有更大的灵活性。 团队建设的目的 指导原则 指导原则反映了团队成员普遍遵循的核心或指 导意见。指导原则有助于团队成员把精力集中 在企业的长远利益上 明确职责 团队中的成员必须明确自己的职责，积极与其 他成员沟通，进行有效的协调和合作，确保工 作任务的完成。 决策机制 通过有效的会议和相互交流，建立公认的限制 条件。限制条件是指团队解决问题和做决定时 必须考虑和遵循的约束和限制。 文化氛围 良好的文化氛围可以增强团队的凝聚力。塑造 良好的文化氛围是建立一个优秀团队的基础。 培训方法 在培养团队精神的过程中，培训者必须提供- - 种让所有受训者紧密团结、能力合作的环境 知识技能 一个团队的有效动作需要团队中的每个成员具 备一定的知识和技能. 团队建设的目的 团 队 建 设 的 目 的 汇报人：XX 添加小节标题 团队建设的过程 添加小节标题 添加小节标题 添加小节标题 PART 03 营造良好的环境，创造沟通的 机会和场合，使成员受到乐趣， 验证团队建设的可行性;制定目 标，选择地点，开展培训。 开始阶段 鼓励沟通和架设交流的桥梁， 发现冲突后予以正确处理，鼓 励正确对待失败，建立保护双 向住处沟通并做到信息共享、 鼓励成员介入参与式的管理。 困惑阶段 加强领导，培养解决问题的能力， 并鼓励解决- -些实际问题，进行 有限的自我指导，培养个人的新 技能，促使成员间进-步相互了解。 成型阶段 明确团队目标，强调团队协作，召开 检讨会议，培训人际沟通技巧，注重 合作。 行动阶段 建立“自我指导工作小组”，鼓励 建立相互信任的人际关系，鼓励员 工发展与外界的关系，利用外部信 息支持团队建立有效的工作程序， 培养奉献精神五个赛场 团队阶段 团队建设的过程 0 1 工作的赛场 02 业绩的战场 05 学习的考场 04 组织的情场 03 生活的乐场 团队建设工作如何做 ？ 究竟我们企业里面的团队建设该怎么开展 ？ 朗欧企管认为团队建设在我们的企业里面， 特别是在制造型企业里面，可以用一个字 把它浓缩一下，就是“场”的建立。 究竟有哪些“场”呢？ 团队建设的过程 建立工作赛场的目的：让企业的团队形成 一种良性竞争的氛围。 怎么样建立工作的赛场呢？ 工作的赛场 团队建设的过程 我们可以设立一些PK竞赛的机制，让团 队成员和成员之间进行工作的PK竞赛： 产能竞赛、品质竞赛、劳动纪律竞赛、 技能竞赛等； 我们可以设定组织目标，设立团队的小 目标，当团队的目标设立以后，让各个 团队成员围绕着这个目标进行一些PK的 工作。 工作赛场的建立有助于企业在团队 建设过程当中，遵循以“事情”为 基础的原则，这也是我需要强调的 核心的观点。如果没有以“事情” 为基础，工作做不好，意味着企业 没有业绩。团队建设的其他工作的 开展将失去意义。 业绩的赛场，它主要包括各种会议，你要在会议上面，公开的场合上面让大家陈述问题，呈现业绩。同时建立 好业绩的评分规则，业绩的考核规则。工作的赛场与业绩的赛场区别在于，前者更强调过程的管控、过程PK规 则的建立，后者则更强调结果的呈现。 比如，案例分析会：让问题部门、个人成为关注焦点；管理周例会：提供一个各部门展示和比拼工作业绩的 平台，让重大事情呈现于阳光之下，对任务、目标达成检讨，让最优和最差的部门与个人成为焦点；包括生 产协调会、车间班组早会等等，这些都是业绩的战场。 打造业绩的战场的目的：给团队成员建立一个公平的PK环境。要把一个团队成员的权力、利益和责任认定规 则以及方式将它明确化，这就需要企业建设许多业绩的战场。 业绩的战场 团队建设的过程 团队建设的过程 生活的乐场 我们还要在团队建设过程当中想办法建 立生活的乐场。 生活的乐场建立的目的是：让团队成员 在工作之余能够开心快乐、身心健康。 组织的情场 打造组织的情场的目的：营造一个良好 的工作氛围。 比如，总经理见面会；再如，员工生日 晚会。 汇报人：XX 添加小节标题 团队精神的体现 添加小节标题 添加小节标题 添加小节标题 PART 04 比如，朗欧老师给工厂提供驻 厂咨询，进入到企业里面以后 会成立一个《XX管理学院》， 每周在固定的时间给相关的管 理人员、基层员工做一些管理 技能、操作技能等方面的培训， 这个频率是固定的。 开展一些定期的培训 定期派团队参加外部培训 通过外部培训获得的新理念、 新技能，对企业来说也是一 笔潜在的财富。 开展各种集体考试活动 企业还可以定期组织学习一本书， 比如，组织学习工厂精细化管理著 作《管理是蓝海：向精细化管理要 效益》这本书，再组织对每一章进 行考试、评比。 学习的考场 团队精神的体现 简单来说就是大局精神，团队精神的基础是尊重团队成员的 个人兴趣和成就。 核心就是共同合作。团队精神的最高境界就是团队成员的凝 聚力。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，需要的只是表 现出自己的特长并发挥到极致，以便保证团队成员共同完成 目标。而完成目标最重要的就是团队成员的协作和明确的分 工，这样才可以产生动力，如果一个团队里的团队成员没有 奉献精神就不会有团队精神。所以，团队精神对于一个团队 来说很重要。 五个统一 团队精神的体现 1 432 5 统一目标 目标是一个团队的前提，每个团队都要有 一个属于自己团队的目标。有了目标只一 个团队建设的第一步。更重要的从一这个 目标，让团队成员都认同这个目标，并为 那个目标努力。 团队精神的体现 统一规则 一个团队必须要有属于这个团队的规则，俗话 说：“无规矩不成方圆”，所以说，规矩对于， 一个团队来说很重要。可以让团队成员明白自 己该做什么不该做什么。如果做了违反规则的 事就应该收到相应的惩罚。 在团队建设的过程中如果团队成员 的思想不统一，就会导致团队行动 降低效率。 一个团队在完成任务有行动的时 候需要相互沟通，制定出明确的 方案，让整个行动统一有序。 团队在讨论工作的时候，没个团队成员尽量都 要到场，有什么问题及时提出来，一定要讨论 出一个所有人都同意的结果。如果每个人的想 法都不一样，怎么高效的完成工作。 统一思想 统一行动 统一声音 1. 明确提出团队目标 目标是把人们凝聚在一起的力量，是鼓舞人 们团结奋斗的动力，也是督促团队成员的标 尺。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结 人，调动人的积极性。 2. 健全团队管理制度 管理工作使人们的行为制度化、规范化。好 的团队都应该有健全完善的制度规范，如果 缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作 风过硬的团队。 3. 创造良好的沟通环境 有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、 各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此，必 须建立良好的沟通环境，以增强团队凝聚力，减 少“内耗”。 4. 尊重每一个人 尊重人是调动人的积极性的重要前提。尊重 团队中的每一个人，人人都感受到团队的温 馨。关心成员的工作与生活，将会极大地激 发成员献身事业的决心。 5. 引导成员参与管理 每个成员都有参与管理的欲望和要求。 正确引导和鼓励这种愿望，就会使团队 成员积极为团队发展出谋划策，贡献自 己的力量与智慧。 团结出战斗力。团队成员不能计较个人利益和 局部利益，要将个人、部门的追求融入团队的 总体目标中去，就能达到团队的最佳整体效益。 团队中成员之间的关系。 6. 增强成员全局观念 团队精神的体现 1 2 3 4 6 5 团队管理培训 EN T ERPRI SE PROPA GA N D A 团 队培训 /管 理 培训 /员工 培训 /员工 激 励 汇报人：XX