管理知识、技能指标库.doc

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管理序列知识、技能指标库 类 别 指 标 四级 三级 二级 一级 管 理 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 法 律 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 财 务 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 营 销 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 产 品 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 行 业 知 识 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 知 识 政 策 法 能够传授或指导 他人 能够在复杂情况 下应用 能够在较基本的 情况下应用 概念性的理解 类 别 指 标 四级 三级 二级 一级 规 决 策 在下结论、作决定 时充满信心，并能 给出非常充分合 理的理由 能够较为自信地 做出决策，依据的 理由较充分 在下结论、作决定 时有一定信心，并 能给出相对合理 的理由 决策时有一定的 信心，有时无法给 出相对合理的理 由，缺少备选计划 授 权 指 导 能够充分有效地 对下属进行授权， 能指导下属积极 主动地完成绩效 目标，或通过各种 指导、建议或安排 工作等支持手段 与方式培养下属 较好地对下属进 行授权，指导下属 积极完成绩效目 标 基本上能够对下 属进行授权，指导 下属完成绩效目 标，需事事请示 自己亲历亲为，陷 于繁忙的事务工 作，对下属授权不 够 会 议 沟 通 独立主持工作会 议；表达与领导的 不同意见时非常 自信、条理非常清 晰；直面困难，主 动、科学解决矛盾 冲突；敢于挑战他 人 较独立主持工作 会议；表达与领导 不同意见时很自 信；用适当方式对 付困难问题；主动、 科学解决矛盾冲 突 表达重要观点时 能令人信服，有一 定的条理性，有解 决冲突的能力 出席会议很少发 言；有时逃避问题； 不能有效地解决 冲突 技 能 / 技 巧 目 标 管 理 充分理解公司经 营目标中分管或 本部门的核心任 务；对部门目标能 进行有效地再分 解并制订相应工 作计划，能够有效 跟踪事情的发展 较好理解公司经 营目标中本部门 的核心任务；对部 门目标能进行再 分解并制订相应 工作计划，善于有 效的采取补救措 施 基本理解本部门 的核心任务；部门 目标分解比较到 位，相应工作计划 较简单 工作无明确的计 划，属“应对型” 类 别 指 标 四级 三级 二级 一级 协 作 及时高效地与同 事协作完成分管 或部门的工作任 务，工作质量很好 及时与同事协作 完成分管或部门 的工作任务，工作 质量较好 能够有效地与同 事协作完成分管 或部门的工作任 务 基本能够与同事 协作完成分管或 部门的工作任务 应 变 管理变化的过程 以保持运作效率； 形成统一的理念， 统一对目标的认 识 准确评估团队是 否做好了变化的 准备，为变化的原 因作出解释，为新 的项目做好铺垫 能够评估团队是 否做好了变化的 准备，基本了解变 化的原因并对下 属进行解释 未考虑变化的原 因，结果造成更频 繁的变化；未充分 估计变化的影响 培 育 部 下 能 力 非常关心下属，对 于下属员工的工 作兴趣、知识能力 以及工作态度等 能够做到充分掌 握，并且能够通过 言传身教积极地 帮助下属人员不 断提高工作水平， 同时努力为他们 提供更新知识以 及强化管理能力 的机会，尽可能地 为下属人员做好 获得晋升的准备， 下属人员进步迅 速。 关心下属，对下属 员工的工作兴趣、 知识能力以及工 作态度等有比较 清楚的了解，注意 帮助下属人员更 新知识，提高工作 水平以及管理能 力，下属员工能够 得到比较好的锻 炼，进步明显。 比较关心下属，对 下属员工的工作 兴趣、知识能力以 及工作态度等有 一般性的了解，有 时也会帮助下属 人员更新知识，提 高工作水平以及 管理能力，下属员 工能够得到一定 的锻炼，有一定的 进步。 不太关心下属，对 下属员工的工作 兴趣、知识能力以 及工作态度等了 解得比较片面，不 太注意帮助下属 人员更新知识，提 高工作水平以及 管理能力，下属员 工得不到应有的 锻炼，没有什么进 步。 管 理 创 新 能 力 具有很强的管理 创新能力，总是能 够提出合理的、超 前的管理理念、管 理方式和管理手 段并付诸实践，大 大提高本公司整 有较强的管理创 新能力，经常提出 合理化的、适时的 管理理念、管理方 式和管理手段，绝 大部分能够付诸 实践，本公司整体 的工作绩效有一 有一定的管理创 新能力，有时能够 提出一些合理化 的管理方式和管 理手段，有时也把 它们付诸实践，本 部门的工作绩效 在某些方面有所 管理创新能力较 差，大多数时候只 能做到照章办事， 管理工作没有新 意。 类 别 指 标 四级 三级 二级 一级 体的工作绩效。 定程度的提高。 提高。 执 行 力 认真组织，坚持不 懈，立足工作，解 决问题，认真主动 执行公司的规章 制度或领导/有关 部门工作安排 能够认真主动地 执行公司规章制 度或领导有关部 门工作安排，积极 解决问题，工作效 果良好 能够执行公司规 章制度或领导有 关部门工作安排， 效果较好 能够部分地执行 公司规章制度或 领导有关部门工 作安排，工作有一 定的效果 激 励 了解他人的需求， 善于引导下级积 极主动地工作，用 奖励和表彰等方 式提高积极性，并 使员工积极努力 地工作 有制度，能够利用 奖励和表彰等方 式提高员工积极 性 有一定的制度，但 不能充分发挥作 用，无改进措施， 员工积极性不高 工作主要靠命令 与指示