一、背景分析：
1、网络已成为药品（药妆）零售业不可或缺的平台
网上购物在城市网民中已很普遍；中国网民数量还在迅速膨胀；
网络已成为网民获得健康资讯的主要渠道；网上药店大趋势（大型网
上药店不断涌现）
2005 年美国网上售药品销售达 439 亿美元，占美国全年药品销
售额 ％；欧盟、日本网上药店发展迅速，如荷兰 Doc Morris 网上
药店 2006 年销售收入达 72 亿欧元，瑞士 16%的药品上通过网上售出
的。如今，中国有 11 家网上药店（指具备“两证”的网上药店），年销
售超过 1000 万元的有两家
2、网络药店的布局分类
我观察分析，网上药店一般分为两种，第一种为独立的 B2C 网
站，以线下的连锁实体店面为基础，如九洲、开心人、、、其网站页面
类似于京东、当当。第二种则为淘宝店铺，其店主一般为线下的地方
特色的药房、知名药企和拥有传统中医配方的中医药店，分别有同仁
堂、康恩贝及传统祖传特色。第一种的成功在于低价、药物齐全、物
流供应。后者的成功在于主打特色药物的成功销售为基础的。
3、网民对网上药店态度
虽然网上购物已经非常普及，但是对于在网上购买药品还只占很
小的比例，其中购买者基本是白领一层。
二:目标
思路是对传播形式的内容及内涵进行创新，而非局限在推广传
播的方式上的创新。例如同是电视广告，赶集网通过内容和视觉的创
新，做了一个非常成功的广告推广。
达到
1、广泛的品牌知名度和美誉度，塑造专业的可信的形象至关重
要
2、活跃注册用户及实际的产品销量
三、网络推广布局分析
站内优化：
1、观察发现，即使是大型的网站，其内部的链接也会出现空白链
接乃至死链接（这当然与站内产品不丰富有关）。站内链接应做成循
环链接，让用户一直看，但是始终跳不出我们的网站。
2、医药是一个很注重内容、咨询的行业，所以除了与健康保健类
网站做站外连接，站内也要专门开辟出专门的社区平台，供浏览者分
享、参考。
3、在线客服以及专家咨询平台一定要及时和充分。
站外优化：虽然大部分网站把能够用的营销工具手段都用上了，
但效果并不好，我看了几家药店的微博，其分享的内容根本与其行业
无关，从这方面来说，资源的整合利用比寻找发现新的资源重要的多。
四、传统推广方法
（一）、很重要的两种方式：搜索引擎优化和分享功能注重。
1、微博营销：注重分享，所以注定我们的微博是内容为王，传播健
康知识，并通过一些手段提高微博的粉丝量，可以是“微博上墙”的互
动。
2、搜索引擎优化：据分析，70%的流量来自所搜引擎，那么提高自
己网站在各大搜索引擎的收录量（当然也要做好竞价排名）。
3、问答平台：很多网站非常不注重这一块，问答基本给竞争对手蚕
食。医学是一个问答性质很强的领域，以此可以手工发布网站关键字
及链接。
（二）其他
4、推广注册。
5、QQ 群的利用：一般是咨询互动为主，在网页上专门建立加 QQ 群
的标示，以保证客户的回头率。
6、领贴推广。
7、论坛推广：这个也是很重要的，论坛相关性比较强，专业对口，
在专门的健康类论坛上发帖，尤其是专业的贴子带来评论是很好的，
要注重一点：评论成就舆论。
8、QQ 日志营销。
9、博客推广，还可以做博客广告。
五、线下、落地推广
1、扶持、组织学生社团
以省为实验区，重点精心支持学校相关社团，组织支持其进行
落地推广，可以借其力量，在各自高校建立分站的网络营销媒介（微
博、博客、人人、、、），且学生的创意能力绝对是一流的只要有专业的
引导，组织其“短视频广告”制作、评选、上传，营销的策划评选，及
产品外包设计广告词、网站界面体验都是很好的合作伙伴。
例如：联想 IDEA 精英汇，联想借其力量，打造了传奇的 Y 系列笔记
本（从产品设计到推广全部交给学生），从销售 20 万台迅速飙升到
180 万台，使得 Y 系列销量一直稳居学生市场第一位。
2、社区落地推广
主要是注重口碑作用，尤其是妇女之间的传播，加深其对网上药
店的了解和信任。主要形式可以是做现场优惠活动和咨询，并发放会
员卡之类的，以此搜集信息，建立社区数据库，便于后期信息传递。
3、与医院、健康类（网站、杂志、媒体）建立战略合作。
六、事件公关
打造网站特色
以有特色的“传统祖传中医”入驻网站，为传播重点，打造公关事
件，突出网站的特色，扩散知名度。
传统祖传中医是一个稀有比较难以找到的资源（尤其对于年轻一
代），其具有较高的吸引力和可信度（尤其是地方知名的民间中医），
但其普遍没有较好的平台来对其资源运营尤其是网上售药，更是困难
的事情。（这个操作由专门的公关公司来策划运营是比较好的）
七、新渠道
1、主打某一特色产品的团购
2、网络推广服务外包平和威客平台（三打哈网、猪八戒网）
3、微客平台的利用——新型优惠券营销! 在支付宝微客，微博等社
区展示、出售、传播优惠卡券。全面提升品牌曝光率、引进流量、带
动销售、提高转化！
八、广告
在电视、视频网站、门户网站健康频道、期刊杂志、、、
这是我查到的一份网上药店的广告数据，进行一个简单的广告预
算
序号 广告位/广告形式 刊 例（元/天） 天 数 总价值（元）
合作周期：2009 年 4 月 20 日-2010 年 4 月 20 日
购 买 合 作
01 上海分站首页关注字导航合作 2 万/月 12 个月 24 万
02 39 首页第四图标（文字链广告） 1000/天/条 360 36 万
配 送 广 告
03
美容频道首页第一图标广告（药妆
专栏）
5 万/月 6 个月 30 万
04 39 药品库首页特型图标 万/月 6 个月 9 万
05 药店库首页右侧图文推荐 2 万/月 6 个月 12 万
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本次合作广告总价值 206 万
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方佳
2011/9/13
