2021-2025 年中国高岭土
行业调研及大数据营销战略研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国高岭土行业调研及大数据营销战略战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业大数据营销战略概述 ..............................................................................................................10
第一节 高岭土行业大数据营销战略研究报告简介 ..........................................................................10
第二节 高岭土行业大数据营销战略研究原则与方法 ......................................................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业大数据营销战略的重要性及意义 ..........................................................................13
一、重要性 ....................................................................................................................................13
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................13
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................14
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................14
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................14
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................14
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................14
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................14
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................15
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................15
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................15
三、小结 ........................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2020-2021 年中国高岭土行业市场深度调研............................................................17
第一节 高岭土概述 ..............................................................................................................................17
第二节 我国高岭土行业监管体制与政策法规 ..................................................................................18
一、高岭土所处行业分类及依据 ................................................................................................18
二、行业主管部门 ........................................................................................................................18
三、行业自律组织 ........................................................................................................................18
四、行业主要法律法规及行业标准 ............................................................................................18
五、行业产业政策 ........................................................................................................................20
第三节 我国高岭土行业主要发展特征 ..............................................................................................21
一、行业的主要壁垒 ....................................................................................................................21
（1）资源壁垒 ..............................................................................................................................21
（2）工艺质量壁垒 ......................................................................................................................21
（3）环保壁垒 ..............................................................................................................................21
（4）资金壁垒 ..............................................................................................................................21
二、行业技术水平与特点 ............................................................................................................22
（一）开釆方式 ............................................................................................................................22
（二）选矿技术 ............................................................................................................................22
（三）加工技术 ............................................................................................................................22
（四）瓷泥生产技术 ....................................................................................................................25
三、行业上下游关系 ....................................................................................................................25
（一）高岭土釆选行业概况 ........................................................................................................26
（二）下游行业发展状况及对本行业的影响 ............................................................................26
四、行业的周期性、区域性和季节 ............................................................................................26
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（1）周期性 ..................................................................................................................................26
（2）区域性 ..................................................................................................................................26
（3）季节性 ..................................................................................................................................26
第四节 2020-2021 年中国高岭土行业发展情况分析........................................................................27
一、全球高岭土行业情况 ............................................................................................................27
（一）全球高岭土总体情况 ........................................................................................................27
（1）全球高岭土储量及分布情况 ..............................................................................................27
（2）全球高岭土的生产情况 ......................................................................................................27
（二）全球陶瓷用高岭土总体情况 ............................................................................................28
二、中国高岭土行业情况 ............................................................................................................30
（一）中国高岭土总体情况 ........................................................................................................30
（1）中国高岭土的资源分布情况 ..............................................................................................30
（2）中国陶瓷用高岭土总体情况 ..............................................................................................30
三、近三年国内高岭土总需求量和供给量以及未来变化趋势 ................................................30
（1）近三年国内高岭土总需求量和供给量 ..............................................................................31
（2）不同应用范围高岭土的需求量和供给量 ..........................................................................31
（3）高岭土总需求量和供给量未来变化趋势 ..........................................................................32
四、国内陶瓷用高岭土原矿、精矿、综合利用产品的供需情况 ............................................33
（1）原矿产品供需状况 ..............................................................................................................33
（2）精矿产品供需情况 ..............................................................................................................34
（3）综合利用产品供需情况 ......................................................................................................34
五、各应用范围高岭土进口及自产的比例及变化情况 ............................................................34
（1）陶瓷用高岭土 ......................................................................................................................35
（2） 造纸用高岭土 ................................................................................................................36
（3） 涂料用高岭土 ................................................................................................................36
六、近年国内外新探明大型高岭土矿的情况及影响 ................................................................36
第五节 2020-2021 年我国高岭土行业竞争格局分析........................................................................37
一、高岭土行业竞争状况 ............................................................................................................37
（1）原矿产品市场竞争格局 ......................................................................................................37
（2）精矿产品市场竞争格局 ......................................................................................................38
（3）综合利用产品市场竞争格局 ..............................................................................................38
二、瓷泥行业竞争状况 ................................................................................................................38
三、行业内主要企业 ....................................................................................................................39
第六节 企业案例分析：龙高股份 ......................................................................................................41
一、公司简介 ................................................................................................................................41
二、公司的行业地位 ....................................................................................................................41
三、公司的竞争优势 ....................................................................................................................41
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................46
一、日用陶瓷 ................................................................................................................................47
二、工艺美术瓷 ............................................................................................................................47
三、建筑卫生陶瓷 ........................................................................................................................48
四、瓷泥行业 ................................................................................................................................48
五、其他行业 ................................................................................................................................48
第八节 2021-2025 年我国高岭土行业发展前景及趋势预测.............................................................49
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一、行业发展前景 ........................................................................................................................49
（1）政府政策鼓励行业发展 ......................................................................................................49
（2）下游市场需求不断扩大 ......................................................................................................50
（3）行业规范程度提高 ..............................................................................................................50
（4）产品结构不断提升 ..............................................................................................................50
二、行业利润变动趋势及原因 ....................................................................................................50
（1）资源品位及产品技术 ..........................................................................................................50
（2）生产规模及成本控制 ..........................................................................................................51
（3）产品价格 ..............................................................................................................................51
三、行业未来发展趋势 ................................................................................................................51
（1）优质资源稀缺，行业整合加速 ..........................................................................................51
（2）深加工技术蓬勃发展 ..........................................................................................................51
（3）建设绿色矿山的要求提高 ..................................................................................................52
（4）行业领先企业积极延伸产业链 ..........................................................................................52
四、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................52
（1）行业集中度低、企业规模普遍偏小 ..................................................................................53
（2）可利用优质资源日益减少 ..................................................................................................53
（3）产品研发投入力度有待进一步提升 ..................................................................................53
第三章 大数据背景下对企业营销的变革与影响 ......................................................................................54
第一节 大数据分析时代对市场营销的影响 ......................................................................................54
一、数据分析时代演变历程 ........................................................................................................54
（一）数据 时代 .....................................................................................................................54
（二）数据 时代 .....................................................................................................................54
（三）数据 时代 .....................................................................................................................54
二、大数据时代特点 ....................................................................................................................55
三、大数据营销的本质 ................................................................................................................55
（一）大数据时代消费者成为市场营销的主宰者 ....................................................................55
（二）大数据时代企业精准营销成为可能 ................................................................................55
（三）大数据时代企业营销理念——“充分以顾客为中心创造价值” ................................56
四、大数据分析时代对传统营销方式的影响 ............................................................................56
（一）传统营销手段失效 ............................................................................................................56
（二）企业内营销组织机构工作围绕数据开展 ........................................................................56
五、大数据分析时代市场营销创新表现 ....................................................................................57
（一）营销组合产生创新 ............................................................................................................57
（二）服务模式创新 ....................................................................................................................57
（三）企业内部营销组织结构产生变化 ....................................................................................57
四、结论 ........................................................................................................................................58
第二节 大数据时代下市场营销的变革 ..............................................................................................58
一、大数据时代市场营销发展现状 ............................................................................................58
（一）营销环境变化 ....................................................................................................................58
（二）营销方法变化 ....................................................................................................................59
二、大数据时代市场营销变革方向 ............................................................................................59
（一）产品个性化发展 ................................................................................................................59
（二）营销渠道多样化发展 ........................................................................................................59
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（三）企业营销决策的数据化发展 ............................................................................................59
三、大数据时代市场营销变革路径 ............................................................................................59
（一）以技术为突破口进行产品创新 ........................................................................................59
（二）挖掘数据创设多种营销渠道 ............................................................................................60
（三）根据企业需要优化营销团队组织结构 ............................................................................60
第三节 大数据时代下市场营销的机遇 ..............................................................................................60
一、大数据时代下的精准营销 ....................................................................................................61
二、可以为客户提供个性化服务 ................................................................................................61
三、对客户服务的不断完善 ........................................................................................................62
四、通过对销售数据的分析，实现产品的交叉销售 ................................................................62
五、在客户关系管理的视角下，与客户建立长期友好的关系 ................................................63
六、企业营销成本降低 ................................................................................................................63
七、利用大数据优势，完成企业与消费者之间关系的重构 ....................................................64
八、大数据改变了传统的市场研究数据的来源方式和渠道 ....................................................64
九、大数据颠覆了小数据的统治地位和作用 ............................................................................64
十、结语 ........................................................................................................................................65
第四节 大数据时代下市场营销的挑战 ..............................................................................................65
一、大数据挖掘专业人才匮乏 ....................................................................................................65
二、网络客户定位精准度不高 ....................................................................................................66
三、大数据利用与自我保护缺失 ................................................................................................66
四、信息传输过程中的安全问题 ................................................................................................66
五、大数据来源质量不高 ............................................................................................................66
六、垃圾信息层出不穷，消费者产品疲劳和抵抗 ....................................................................67
七、对企业技术提出更高要求 ....................................................................................................67
八、对市场营销人员的素质要求升高 ........................................................................................67
九、企业市场营销人员综合素质需要提升 ................................................................................67
第五节 大数据时代下企业市场营销对策 ..........................................................................................68
一、建立信息安全制度，优化营销环境 ....................................................................................68
二、优化市场营销理念 ................................................................................................................68
三、进一步提升市场营销人员素质 ............................................................................................68
四、加强技术引进和研发 ............................................................................................................69
五、注重专业人才的培养 ............................................................................................................69
六、提高数据分析能力 ................................................................................................................69
七、加强数据利用和保护 ............................................................................................................69
八、大数据渠道创新与个性化建设 ............................................................................................69
九、市场营销人员需要学习和适应新技术 ................................................................................70
十、结束语 ....................................................................................................................................70
第六节 大数据时代下市场营销的优化措施 ......................................................................................70
一、采用交叉营销，优化产品组合 ............................................................................................70
二、缩减渠道成本，优化营销渠道策略 ....................................................................................70
三、传统营销方式衰弱，企业的营销策略要更加有针对性 ....................................................71
四、大数据时代下企业要重构市场营销的理论 ........................................................................71
五、合理利用交叉营销模式 ........................................................................................................71
六、结语 ........................................................................................................................................71
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第四章 大数据时代企业市场营销策略和创新 ..........................................................................................72
第一节 网络大数据时代市场营销发展与创新研究 ..........................................................................72
一、市场营销的发展趋势 ............................................................................................................72
二、网络大数据对于市场营销发展的推动 ................................................................................73
（一）大数据下的精准化、定制化营销 ....................................................................................73
（二）大数据下的社会化营销 ....................................................................................................74
三、基于网络大数据市场营销的创新 ........................................................................................74
（一）网络直播营销 ....................................................................................................................74
（二）大数据共享营销 ................................................................................................................74
四、结语 ........................................................................................................................................75
第二节 大数据时代企业市场营销策略探索 ......................................................................................75
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用 ............................................................................75
（一）大数据时代为企业市场营销策略制定方向 ....................................................................75
（二）大数据时代为企业发现潜在用户 ....................................................................................75
二、大数据时代企业市场营销所面临的问题 ............................................................................76
（一）市场营销意识不强 ............................................................................................................76
（二）缺少市场调查 ....................................................................................................................76
（三）缺少大数据技术经验 ........................................................................................................76
（四）落后的市场营销观念 ........................................................................................................76
（五）激烈的市场竞争 ................................................................................................................76
三、解决大数据时代企业市场营销所面临问题的对策 ............................................................77
（一）在企业投放广告中应用大数据 ........................................................................................77
（二）利用大数据技术做好市场调查 ........................................................................................77
（三）培养专业的大数据人才 ....................................................................................................77
（四）更新市场营销观念 ............................................................................................................77
（五）与大数据运营企业合作 ....................................................................................................78
第三节 大数据时代下的市场营销新思路 ..........................................................................................78
一、大数据时代的特征 ................................................................................................................78
二、更多关注社交信息，利用更完整全面的消费描述数据，提高营销精准程度 ................79
三、扩大数据来源的丰富性，利用多样性数据开展数据分析 ................................................79
四、加大对政策信息的把握，将政策信息融入大数据之中 ....................................................80
五、结语 ........................................................................................................................................80
第四节 大数据背景下的营销创新研究 ..............................................................................................80
一、引言 ........................................................................................................................................80
二、相关理论定义 ........................................................................................................................81
（一）大数据概述 ........................................................................................................................81
（二）价值交换与市场营销 ........................................................................................................81
三、大数据视角下的营销特征 ....................................................................................................81
（一）消费者的独特需求亟需满足 ............................................................................................81
（二）消费者的多渠道购物选择 ................................................................................................81
（三）产品品牌必须表里如一 ....................................................................................................81
四、大数据背景下营销创新的可行策略 ....................................................................................82
（一）针对个性化群体实行个性化营销 ....................................................................................82
（二）协调推进线上、线下营销 ................................................................................................82
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（三）建立健全消费者互动反馈平台 ........................................................................................82
（四）利用大数据，找出潜在客户 ............................................................................................82
（五）通过大数据分析客户需求，实现精准营销 ....................................................................82
（六）采取交叉营销，优化产品组合 ........................................................................................83
（七）制定完善的市场营销结构，确保数据安全性 ................................................................83
（八）逐步的落实合理化动态定价 ............................................................................................83
（九）实现较为精准的预测 ........................................................................................................83
五、结语 ........................................................................................................................................84
第五节 大数据背景下企业营销管理创新方法 ..................................................................................84
一、内控审计的概述及具体分析 ................................................................................................84
二、大数据背景下企业经济营销管理的缺陷 ............................................................................84
三、大数据背景下营销管理可以采取的新措施 ........................................................................85
四、结束语 ....................................................................................................................................86
第五章 企业大数据营销战略的基本类型与选择 ......................................................................................87
第一节 大数据在企业市场营销中的应用 ..........................................................................................87
一、大数据在市场营销中的地位及前景分析 ............................................................................87
二、传统企业市场营销问题分析 ................................................................................................87
三、大数据技术在企业营销中的应用 ........................................................................................88
（一）深入了解客户需求 ............................................................................................................88
（二）开展精准广告推荐活动 ....................................................................................................88
（三）升级客户关系管理系统 ....................................................................................................88
四、结论 ........................................................................................................................................89
第二节 大数据营销研究热点及趋势 ..................................................................................................89
一、数据选取与分析工具 ............................................................................................................89
二、大数据营销领域研究的可视化分析 ....................................................................................90
（一）研究文献的热点分析 ........................................................................................................90
（二）研究文献的主题分析 ........................................................................................................90
（三）研究文献的脉络及趋势分析 ............................................................................................91
三、结论 ........................................................................................................................................91
第三节 传统营销和大数据营销的比较分析研究 ..............................................................................92
一、对传统营销策略的分析与研究 ............................................................................................92
二、对大数据营销策略的分析与研究 ........................................................................................93
三、对未来营销策略的分析与研究 ............................................................................................94
第四节 企业大数据营销模式创新与改革 ..........................................................................................94
一、大数据技术应用的理论综述 ................................................................................................94
二、企业传统营销过程中的制约因素 ........................................................................................95
（一）营销理念陈旧 ....................................................................................................................95
（二）市场变化迅速 ....................................................................................................................95
三、大数据时代企业营销创新策略 ............................................................................................96
四、结语 ........................................................................................................................................97
第六章 2021-2025 年中国高岭土企业大数据营销战略探讨与建议........................................................98
第一节 基于大数据时代的企业市场营销战略 ..................................................................................98
一、重视营销作用，以长远的眼光看待营销 ............................................................................98
二、改善产品设计，做好营销保障 ............................................................................................98
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三、分析市场需求，建立高效模式 ............................................................................................98
四、提高技术水平，完善营销体系 ............................................................................................99
五、应对新型挑战，保证数据安全 ............................................................................................99
第二节 大数据时代企业市场营销策略 ..............................................................................................99
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用 ..........................................................................100
（一）大数据时代为企业市场营销策略制定方向 ..................................................................100
（二）大数据时代为企业发现潜在用户 ..................................................................................100
二、大数据时代企业市场营销所面临的问题 ..........................................................................100
（一）市场营销意识不强 ..........................................................................................................100
（二）缺少市场调查 ..................................................................................................................100
（三）缺少大数据技术经验 ......................................................................................................100
（四）落后的市场营销观念 ......................................................................................................101
（五）激烈的市场竞争 ..............................................................................................................101
三、解决大数据时代企业市场营销所面临问题的对策 ..........................................................101
（一）在企业投放广告中应用大数据 ......................................................................................101
（二）利用大数据技术做好市场调查 ......................................................................................101
（三）培养专业的大数据人才 ..................................................................................................102
（四）更新市场营销观念 ..........................................................................................................102
（五）与大数据运营企业合作 ..................................................................................................102
五、结论 ......................................................................................................................................102
第三节 基于大数据时代互联网广告营销与品牌文化传播策略研究 ............................................103
一、大数据时代对互联网广告营销与品牌文化传播的影响 ..................................................103
二、大数据时代下互联网广告营销与品牌文化传播的策略 ..................................................104
三、结语 ......................................................................................................................................106
第四节 大数据时代的电视媒体营销 ................................................................................................107
一、大数据背景下电视营销环境的变化 ..................................................................................107
二、大数据时代电视媒体营销的问题 ......................................................................................107
三、大数据时代的电视媒体营销措施分析 ..............................................................................107
四、结语 ......................................................................................................................................108
第五节 大数据营销：向纵深与全域拓展 ........................................................................................109
一、大数据的作用在于寻找规律 ..............................................................................................109
二、对更加垂直化、细分化的小数据的纵深挖掘 ..................................................................110
三、对更加广泛、甚至转瞬即逝的整体样本的全面覆盖 ......................................................110
第六节 数字营销时代的数据陷阱 ....................................................................................................112
一、大数据与数字营销 ..............................................................................................................112
二、数字营销面临的挑战 ..........................................................................................................113
（1）数据获取 ............................................................................................................................113
（2）数据造假 ............................................................................................................................113
（3）样本的有效性 ....................................................................................................................113
（4）分析能力不足 ....................................................................................................................113
（5）隐私安全和信任 ................................................................................................................114
（6）数据和技术迷信 ................................................................................................................114
三、对策与总结 ..........................................................................................................................114
第七章 盛世华研总结 ................................................................................................................................115
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第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................115
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................115
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................116
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................117
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................117
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................117
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................117
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................118
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................118
六、小结 ......................................................................................................................................118
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................119
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第一章 企业大数据营销战略概述
第一节 高岭土行业大数据营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本高岭土行业大数据营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、
国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的
大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华
研监测数据及知识体系，在对我国高岭土业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对高岭土行
业大数据营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：
高岭土行业市场调研
企业大数据营销战略的基本类型与选择
企业大数据营销战略规划制定原则及依据
制定大数据营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国高岭土企业大数据营销战略探讨与建议
企业全方位推进“大数据营销战略”及实施路径探讨
构建高岭土企业实施大数据营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为高岭土行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来大数据
营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对高岭土行业大数据营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及大
数据营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供
有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 高岭土行业大数据营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本高岭土行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、
倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对高岭土行业
进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
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论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业大数据营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
大数据营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
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发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
（二）强化企业竞争手段
在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
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在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
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通过对大数据营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业
的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国高岭土行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业大数据营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 高岭土概述
高岭土是一种重要的非金属矿，与云母、石英、碳酸钙并称为四大非金属矿，其主要是由小于
2微米的微小片状、管状、叠片状高岭石簇矿物（高岭石、地开石、珍珠石、埃洛石等）组成。我
国高岭土资源丰富，但以砂质高岭土为主，品位较低，只适合生产陶瓷和砖瓦等产品；而用于造纸
级精制水洗高岭土的矿石储量只占总储量 6%左右，主要集中在广东茂名和广西北海，矿石类型为
软质高岭土；可用于涂料级超细高白煅烧高岭土生产的矿石储量约占总储量的 5%，主要集中在内
蒙古地区，矿石类型为硬质高岭岩，多伴随煤矿共生。
中国是世界煤炭资源大国，在分布广、厚度大的含煤岩系中，蕴藏有大量可供综合利用的伴生
矿产—煤系高岭土（煤矸石），是在掘进、开采和洗煤过程中排出的固体废物。我国的煤系高岭土
储量大、质量好，大型煤矿都伴有或共生高岭土，据不完全统计，已探明储量 亿吨左右，占
世界高岭土已探明储量的 10%左右，总储量预计在 100亿吨以上。煤矸石不仅堆积占地，而且还能
自燃污染空气或引起火灾，对资源造成浪费，对环境造成破坏，其综合利用和加工处理是一大难
题。煅烧高岭土起源于美国，起初是为了除去软质高岭土中的有机碳值，提高产品的白度，后用此
方法对煤系高岭土进行加工，生产出了性能、高档、价值远远高于普通高岭土的产品，大大拓宽了
高岭土的应用范围。高岭土煅烧的主要目的是脱去有机碳和其他杂质矿物以提高白度；脱去高岭土
所含水分、羟基以提高煅烧产品的空隙体积和化学反应活性，改善物理化学性能，满足各种各样的
应用需求。经过煅烧加工的高岭土脱除了结构或结晶水、碳质及其他挥发性物质，变成偏高岭石，
商品名称“煅烧高岭土”。煅烧高岭土具有白度高、容重小、比表面积和孔体积大，吸油性、遮盖
性和耐磨性好，绝缘性和热稳定性高等特性，广泛用于涂料、造纸、塑料、橡胶、化工、医药、环
保、高级耐火材料等领域。
中国煤系高岭土资源虽以独特而丰富著称于世，非金属矿原矿必须经过加工才能应用，但我国
以初加工为主，甚至直接原矿出口，以煤系高岭土为原料，工业规模化生产煅烧高岭土直到 20世
纪 90年代才起步，而以 “双 90”（即白度≥90%、细度-2μm含量≥90%）产品为标志的优质煅烧
高岭土的规模化生产更是到了 1998年前后，且生产厂家不多，规模不大。经过多年发展，随着市
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场的开放和技术的提升，我国煅烧高岭土的产能逐渐扩大，目前煅烧高岭土生产企业主要分布在山
西、内蒙、河南、陕西、山东、安徽、湖北等省（自治区）。
第二节 我国高岭土行业监管体制与政策法规
一、高岭土所处行业分类及依据
根据《国民经济行业分类（GB/T4754-2017）》高岭土所属行业为“非金属矿采选业”下属的
“黏土及其他土砂石开采”子行业（行业代码 B1019）。依据《上市公司行业分类指引（2012年修
订）》行业分类标准，高岭土所属行业为“B10非金属矿采选业”。
二、行业主管部门
我国非金属矿行业受到多个政府部门的监管，发改委及工信部制定行业发展战略，拟订行业规
划和产业政策并组织实施指导行业标准和技术法规的拟订；自然资源部作为地质矿产主管部门，主
管全国矿产资源的勘查和开采；生态环境部和应急管理部分别负责环境保护和安全生产监管；商务
部对加工贸易政策进行管理并监管特定原材料、产品和技术的进出口。
三、行业自律组织
本行业的自律组织主要是中国非金属矿工业协会，成立于 1987年 11月，是全国唯一的非金属
矿工业社会团体。协会主要根据国家政策法规，制定并监督执行行规行约，通过调查研究为政府制
定行业发展规划、产业政策、有关法律法规,并协助政府主管部门制定、修订本行业国家标准等，
同时对会员企业提供公共服务、协助信息交流等。公司是中国非金属矿工业协会的理事单位。
四、行业主要法律法规及行业标准
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五、行业产业政策
高岭土应用广泛，是多个重要行业的基础原材料。与高岭土相关的行业产业政策规范如下：
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第三节 我国高岭土行业主要发展特征
一、行业的主要壁垒
（1）资源壁垒
我国优质的高岭土矿产资源较稀缺，不同生产企业拥有的资源存在品位、规模、开采条件等方
面的差异，不同品位的高岭土价格差异较大，低品位的高岭土开采价值较低，这直接影响到企业的
竞争力。因此，优质资源储备成为进入高岭土行业的重要壁垒。
（2）工艺质量壁垒
高岭土是瓷泥的最主要原材料，对瓷泥的烧成白度、可塑性、烧结性具有决定性作用。我国大
部分高岭土矿的单体储量偏小，矿床成因较复杂，高岭土原矿的理化指标波动较大，这就要求高岭
土企业需要掌握较好的配矿、除铁和磨剥技术，对高岭土进行均化处理、提高白度和细度，保证产
品质量稳定。配方瓷泥的理化指标受到原辅材料的配比、原辅材料的品质以及瓷泥生产工艺等多方
面的因素影响，所以生产优质配方瓷泥需具有丰富的行业经验积累和不断的研发创新能力。因此，
本行业对企业所生产的高岭土和配方瓷泥品质稳定有较高的要求，对新进入者具有一定的壁垒。
（3）环保壁垒
近年来，我国的环境生态政策以及经济发展理念发生重大转变，各级政府对资源的开发环保要
求越来越严，对矿山开采过程对环境的影响、废水、废气等方面的要求越来越高。为强化高岭土矿
产资源合理开发利用的监督管理，缓解对矿区的环境压力，促进矿山企业节约与综合利用高岭土矿
产资源，2013年国土资源部依据《矿产资源法》等法律法规，制定了《高岭土矿产资源合理开发
利用“三率”指标要求（试行）》对高岭土矿开采回采率、选矿回收率和综合利用率等三项指标做
了更严格规定。因此本行业内的企业需在经营过程中逐步积累环境保护、安全生产、资源综合利用
等方面的经验和技术，也对新进入企业构成了一定的壁垒。
（4）资金壁垒
矿山开发属于资金密集型行业，在矿山正式投产前的资源勘查、矿业权交易、矿山采选设施建
设等环节都需要投入大量的资金，从勘查到投产区间耗费较长时间，具有资金回收周期长、占用量
大的特点，因此对企业的资金实力和现金流管理能力有较高的要求，也成为行业的进入壁垒之一。
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二、行业技术水平与特点
高岭土开采方式主要有露天开采和地下开采两种方式，选矿技术主要有水洗法和煅烧法。加工
技术主要有除铁技术、磨剥技术、配矿技术、煅烧技术等。
（一）开釆方式
（1） 露天开釆法
露天采矿是移走矿体的地表覆盖物，自上而下获取所需矿物的过程。高岭土露天开采作业主要
包括土石方的剥离、爆破、采装、运输等，露天开采的优点有资源利用充分、适于用大型机械施
工、建矿快、产量大、劳动生产率高、生产安全。
（2） 地下开采法
地下开采是指从地下矿床的矿块里采出矿石的过程，通过矿床开拓、矿块的采准、切割和回采
4个步骤实现。
（二）选矿技术
选矿技术主要有水洗法和煅烧法。
（三）加工技术
我国生产的高岭土原矿含铁量总体偏高，粒度较粗，具有一定储量的优质高岭土矿区仅少数几
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个。在高岭土市场需求不断往中高品位发展和我国优质高岭土资源逐渐枯竭的驱动下，近年来我国
高岭土加工技术快速发展。
（1）除铁技术
白度是高岭土产品最重要的指标，铁含量越高的矿产品烧成白度就越低，发展除铁技术，提高
高岭土产品白度成为行业的必然发展趋势。除铁技术包括磁选法、化学漂白法、浮选法、氧化法、
微生物法等多种技术。其中，磁选法是除铁技术最主要发展方向，铁元素在高岭土中主要有多种形
式存在，各个矿区高岭土原矿中铁元素的存在形式差异较大，在实际除铁过程中，需要针对不同情
况制定具有针对性除铁方案，才能提高除铁效果。磁选除铁已经发展出高梯度磁选、超导磁选等技
术。
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（2） 磨剥技术
粒度是高岭土产品重要的性能指标之一，直接影响着产品的应用性能。磨剥技术是非金属矿超
细粉碎中常用的技术，高岭土磨剥法的原理是借助研磨介质在矿浆中的相对运动，相互间产生剪
切、挤压、冲击与磨剥等作用，使得大颗粒高岭土的叠层剥开，并趋向于片层单个分离。我国高岭
土粒度普遍较粗，而作为陶瓷釉料、造纸涂料、化工涂料添加剂都对粒度要求较高。发展高岭土磨
剥技术是提高高岭土产品价值的重要手段，磨剥技术在高岭土加工中的使用已经日渐广泛。
（3） 配矿技术
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高岭土产品指标稳定性是衡量产品质量的关键指标之一，我国高岭土矿由于各种自然因素导致
不同矿区或同一矿区不同矿层的品质存在较大的差异，高岭土产品的指标波动较大，而下游行业对
高岭土产品的质量稳定要求较高，所以掌握配矿技术成为高岭土企业发展的必要条件，配矿技术一
方面可以保证高岭土的产品质量稳定，另一方面可以增加产品附加值，提高企业的经济效益。配矿
在我国具有一定生产规模的高岭土企业中应用日渐广泛。
（四）瓷泥生产技术
瓷泥的三种主要原料高岭土、石英、钾钠长石在坯体的烧成过程中起到不同的作用：高岭土起
到可塑性、粘结性和悬浮性等基础性作用；石英起到缩短干燥时间、防止坯体变形、减少坯料收
缩、增加坯体的半透明性等作用；钾钠长石作为熔剂原料，起到瓷化作用，可以降低陶瓷的烧成温
度，同时石英与高岭土在高温中生成的莫来石晶体赋予瓷器较高的机械强度和化学稳定性。因此，
生产瓷泥是既要考虑原料的理化指标，也要考虑三种原料的配比。掌握瓷泥生产技术既可较好的提
高公司各级产品的附加值，也可增加公司的经济效益。
三、行业上下游关系
高岭土产业链主要包括高岭土矿开采、选洗或煅烧和加工制造等环节。其中，高岭土开采是行
业发展的起点。作为第一个生产环节，高岭土原矿的供给产量和产品质量直接影响到下游的经济活
动，并最终影响到整个行业的健康发展。
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（一）高岭土釆选行业概况
我国高岭土储量丰富，也是高岭土生产大国。陶瓷行业是我国高岭土最大应用行业，我国高岭
土产品供求长期存在结构性矛盾，在陶瓷用高岭土领域，中低品位产品竞争激烈；在造纸和化工涂
料高岭土领域，中低端煅烧高岭土每年有较大的出口量，但涂料级高岭土还需大量进口。高岭土的
新应用领域在不断拓展，催化剂、化妆品、医药、军工等新领域对高岭土的指标均有较高的要求。
综合来看，下游应用对高岭土的需求将逐渐向具有较好理化指标的中高品位产品集中，在优质资源
稀缺的情况下，高岭土深加工是未来的发展趋势。
（二）下游行业发展状况及对本行业的影响
高岭土在陶瓷、造纸、化工涂料、橡胶、塑料等行业有广泛应用。目前以陶瓷、造纸和化工涂
料三个行业的需求量最大，下游行业对高岭土行业的发展具有驱动作用，其供求状况、发展趋势、
景气程度和技术水平直接影响高岭土市场的发展前景。
四、行业的周期性、区域性和季节
（1）周期性
高岭土是一种应用领域广泛的原材料，下游行业与整体经济的发展息息相关，因此高岭土行业
的发展周期伴随国家整体经济周期波动而波动，但由于优质高岭土资源比较稀缺，受宏观因素影响
较小。
（2）区域性
高岭土作为一种矿产资源，行业分布与资源分布密切相关，我国煤系高岭土主要分布在山西、
陕西、内蒙等煤炭生产地区，软质和砂质高岭土主要分布在广东、福建、江苏、广西、云南等地。
运输成本对高岭土的销售有较大的影响，因此高岭土销售有一定的区域特征。
（3）季节性
高岭土矿存在露天开采和地下开采等方式，露天开采受到雨季影响较大，南方地区春、夏属于
多雨季节，资源开采会受到一定的影响。此外，还会受到下游陶瓷行业备货影响。陶瓷下半年是产
销旺季，对陶瓷用高岭土的需求也较大。
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第四节 2020-2021 年中国高岭土行业发展情况分析
一、全球高岭土行业情况
（一）全球高岭土总体情况
（1）全球高岭土储量及分布情况
高岭土的全球储量较丰富，但不同地区的高岭土品质差异较大，适用领域也不同。目前全球探
明储量大约 320亿吨，主要分布在美国、英国、中国、巴西、前独联体等国家和地区，其中美国以
82亿吨的储量位居首位。美国的高岭土矿主要来自佐治亚州的一条 800公里长的高品质高岭土矿
带，其储量高达 79亿吨,佐治亚州也是美国最主要的高岭土生产区。根据最新的中国矿产资源报
告，中国高岭土资源储量接近 35亿吨，处于全球前列。
数据来源：中国非金属矿工业协会矿物加工利用技术专业委员会、中国自然资源部
（2）全球高岭土的生产情况
根据美国国家地质局发布的《MINERALCOMMODITYSUMMARIES2020》，2019年全球高岭土产量达
到 4,200万吨。
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在世界范围内，高岭土的产量较为集中，主要分布在美国、德国、印度、捷克、中国、巴西等
国家。其中美国是世界上最大的高岭土生产国，产量 550万吨。美国佐治亚州出产的高岭土粒度
细、自然白度高，是全球涂料级高岭土的重要生产基地。德国、捷克和英国是传统高岭土生产大
国，近年依然保持较高产量，但优质资源有逐渐枯竭趋势。巴西的高岭土矿山集中，主要位于亚马
逊河支流一带,原矿含矿量高，矿物天然品质好，呈天然片状，可以作为涂料级高岭土，近几年产
量增长较快。
（二）全球陶瓷用高岭土总体情况
陶瓷产品的三大基础原料为塑性原料、瘠性原料和熔剂原料，其中塑性原料主要是黏土类矿物
原料，以高岭土为主。目前，全球用于制作陶瓷的高岭土资源主要分布在中国、新西兰、欧盟等
国，除中国外，其资源分布及生产情况具体如下：
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亚洲的韩国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等国家，也有较大储量的高岭土，但总体上矿石
质量一般。
二、中国高岭土行业情况
（一）中国高岭土总体情况
（1）中国高岭土的资源分布情况
我国高岭土主要可分成煤系高岭土和非煤系高岭土，主要区别、地理位置、矿产特征与主要应
用列示如下：
我国的高岭土资源中大型、优质矿床数量较少。北方煤系高岭土储量最大，但无法直接供下游
使用，需进行煅烧提高纯度。非煤系高岭土比较分散，优质且储量规模较大的矿区只有少数几个，
龙岩高岭土产品具有可塑性好、烧成白度高、烧成品瓷感好等特点，是作为中高档陶瓷的优质原材
料。苏州阳山地区高岭土具有粒度较细，白度高、铁钛含量低等特点，主要用于催化剂载体及化工
原料。广东茂名地区高岭土可作为造纸、涂料、填料的原材料。
（2）中国陶瓷用高岭土总体情况
我国陶瓷用高岭土的分布较广，产量规模较大的仅少数几个地区，生产企业众多，主要以中小
企业为主。国内陶瓷用高岭土产量规模较大且产品质量较稳定的矿区主要分布在福建、江西、广
西、广东、云南、湖南等地。多年来，福建的高岭土产量位居全国前列，福建以及附近省份江西、
浙江是我国陶瓷等产业聚集区，成熟的产业链形成上下游产业的良性互动。
三、近三年国内高岭土总需求量和供给量以及未来变化趋势
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（1）近三年国内高岭土总需求量和供给量
根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会对高岭土行业的数据统计，近三年国内高岭土总产
量、总需求量如下：
近三年高岭土总产量逐年下降，主要原因为随着国家对环境保护的重视程度不断上升，国家及
地方政府颁布更多的法律法规，提高环保标准，导致行业内公司环保成本上升，不符合环保规定的
高岭土厂商倒闭关门，最终导致整体行业产量下降。
（2）不同应用范围高岭土的需求量和供给量
我国高岭土应用领域为陶瓷、造纸、涂料、耐火材料、橡塑等，其中，陶瓷、造纸和涂料是高
岭土主要下游需求产业。根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会的统计和测算，我国不同应用
范围高岭土的需求量如下：
我国不同应用范围高岭土的供给量如下:
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（3）高岭土总需求量和供给量未来变化趋势
根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会对高岭土行业的预计，未来几年国内高岭土总供给
量与总需求量未来变化趋势如下：
从供给来看，在国内环保执法趋严、供给侧改革不断推进的背景下，矿山企业正加速资源并购
整合，国内高岭土矿权减少，高岭土产量存在波动情况。一方面，小型矿企生产技术相对落后，资
源储量较少，产品质量较不稳定，在未来竞争过程中将逐渐被边缘化。另一方面，近年来各地方政
府对高岭土开采的监管力度不断加大，自 2016年 4月以来，中央派督察组，分赴各地开展环保督
查工作,无证矿山纷纷被关停，小型矿区营收规模普遍偏小，环保投入不够，面临被关停整并的命
运。上述两方面均导致未来高岭土总供给量呈现波动趋势，运用新技术、新工艺优化采选矿工艺、
集约综合利用矿产资源、发展循环经济成为高岭土行业发展方向。
从需求来看，下游产业对高岭土加工产品的需求量总体将保持增长趋势。陶瓷、造纸、涂料在
未来较长时间内仍然是高岭土的主要需求消费行业。陶瓷方面，全球陶瓷市场的总产量稳步上升，
我国主要陶瓷产区、规模日用陶瓷企业的产值也总体保持增长趋势。同时，陶瓷市场需求呈现艺术
化、多元化、个性化和配套化的特点，中高档日用陶瓷、工艺美术瓷等也将稳步发展。造纸方面，
根据中国造纸协会调查资料，中长期来看新闻纸呈下降趋势，随着人口增长、生活水平提升及电子
商务的发展，生活用纸、包装用纸等则稳步增长，总体来看对高岭土的需求有所下滑。涂料方面，
2010年以来，我国涂料行业产量呈现增长趋势，正朝着环保性、经济性、高性能三大方向发展，
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对高岭土需求呈现稳中有升的态势。
四、国内陶瓷用高岭土原矿、精矿、综合利用产品的供需情况
（1）原矿产品供需状况
① 供给情况
从高岭土原矿的供给来看，我国陶瓷用高岭土的分布较广，产量规模较大的仅少数几个地区，
生产企业众多，主要以中小企业为主。国内陶瓷用高岭土产量规模较大且产品质量较稳定的矿区主
要分布在福建、江西、广西、广东、云南、湖南等地。多年来，福建的高岭土产量位居全国前列，
福建以及附近省份江西、浙江、广东是我国陶瓷等产业聚集区，成熟的产业链形成上下游产业的良
性互动。
② 需求情况
从行业需求情况来看，高岭土作为下游陶瓷制品的主要原材料之一，高岭土原矿的需求情况与
陶瓷产业的发展密切相关。公司高岭土原矿产品以日用陶瓷、工艺美术瓷行业应用为主。近几年
来，全球陶瓷市场的总产量稳步上升，陶瓷市场需求呈现艺术化、多元化、个性化和配套化的特
点。据研究机构 GrandViewResearch的数据，到 2025年全球陶瓷市场规模将可达到 4,亿美
元，年均复合增长 %,表明陶瓷市场依然保持较快发展趋势。
我国具有悠久的日用陶瓷生产和消费文化，日用陶瓷产量已经连续多年保持世界第一，我国规
模日用陶瓷企业的主营业务收入和利润保持增长态势。从国内主要日用陶瓷产区来看，我国日用陶
瓷产业仍保持增长趋势，2019年江西景德镇陶瓷及文化创意产业增长 3%，湖南醴陵陶瓷产业产值
增长 %，广东潮州陶瓷工业实现增加值 亿元，增速为 %，泉州德化陶瓷工业产值
亿元，增长 %。近年来下游陶瓷产业经济运行情况良好，陶瓷产业的增长相应带来对高
岭土需求的提升。在中高档日用陶瓷领域，人们通过产品的造型、图案、颜色等来表达文化、艺
术、情感等诉求，代表消费者个人品味、身份地位等。随着我国人均收入的不断提高，未来我国中
高档日用陶瓷产业将逐渐处于内需和出口共同驱动的良好发展局面。
工艺美术瓷具有较高的艺术观赏和收藏价值，对原材料高岭土的白度、可塑性、瓷感以及对釉
料的亲和性要求较高，一般使用中高品位高岭土。根据国际经济发展经验，当人均收入达到一定水
平时，文化产品的需求将会显著提升。2019年我国全年人均国内生产总值达 70,892元 13,随着我
国人均收入不断增长，我国在文化方面的消费占比将不断提高，作为文化传承的重要载体，工艺美
术瓷行业未来将处于上升趋势。
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（2）精矿产品供需情况
①供给情况
在供应情况方面，由于精矿产品的市场供应主体分布于产业链上下游，多元化特征比较显著。
因此，精矿产品的市场供应较为分散。另一方面，高岭土精矿产品的技术和品质日益得到重视。虽
然下游瓷泥企业、陶瓷企业基于成本等方面的考虑设有精矿车间，但精矿产品品质直接决定了陶瓷
制品的质量，是陶瓷企业生产经营的关键决策因素。因此，咼品质、咼稳定性的精矿产品仍赢得市
场青睐，具备技术和品质优势的高岭土企业将在精矿产品的市场供应中占有更大份额。
②需求情况
在需求情况方面，精矿是原矿经过深加工后的产品，与原矿分处产业链上下游环节，原矿产品
经深加工后应用于下游陶瓷产业，精矿的市场整体需求量参见上述原矿产品的需求情况。
（3）综合利用产品供需情况
① 供给情况
从行业供给来看，瓷石、高硅石等产品作为中低档日用陶瓷、地砖、卫生洁具陶瓷等陶瓷原料
使用，原料来源广泛，江西、安徽、湖南、福建和广东等地均有生产，储量大，市场供给量充足。
② 需求情况
从行业需求来看，综合利用产品除日用陶瓷产业之外，主要应用于建筑卫生陶瓷。建筑卫生陶
瓷是产量最大的陶瓷品类，对原料的需求量也最大。根据工信部原材料工业司统计，我国新型城镇
化建设、农村人居环境改善、棚户区改造等政策的实施将对建筑卫生陶瓷行业的发展起到拉动作
用，陶瓷产业结构不断优化，经济效益较好。近年来建筑卫生陶瓷产量平稳增长，2019年瓷质
砖、陶质砖、卫生陶瓷制品产量同比分别增长 %、%、%，相关企业卫生陶瓷制品利润总
额实现同比增长 %。下游建筑卫生陶瓷产业近几年经济运行良好,对原材料的需求形成支撑。
五、各应用范围高岭土进口及自产的比例及变化情况
2019年我国高岭土进口量为 万吨，进口金额为 亿元，主要是用于造纸涂料、高端
化工涂料添加的涂料级高岭土和少量陶瓷高岭土。2019年我国高岭土的出口总量为 万吨，
出口金额为 亿元。
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国内高岭土主要应用于陶瓷、造纸和涂料三大领域，进口高岭土主要用于造纸、高端化工涂料
添加的涂料级高岭土和少量陶瓷高岭土。根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会，各应用范围
高岭土进口比例大致如下:
陶瓷、造纸和涂料三个主要应用领域的高岭土进口及自产情况总体呈现以下特征:
（1）陶瓷用高岭土
最近三年，陶瓷用高岭土进口比例分别为 16%，18%以及 20%，我国陶瓷用高岭土的进口比例较
低，进口的高岭土主要用于日用陶瓷，建筑卫生陶瓷基本处于自给状态。我国是高岭土生产大国，
陶瓷用高岭土的分布较广，福建、江西、广西、广东、云南、湖南等地均有矿区供应，因此陶瓷用
高岭土以国内自产为主。随着国内对高岭土环保执法趋严、中小型及无证矿山的关停，近年来进口
陶瓷用高岭土数量在一定程度上有所提升，但总体比例仍比较低。
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（2） 造纸用高岭土
最近三年，造纸用高岭土进口比例分别为 78%，82%以及 85%，我国造纸用高岭土进口比例较
高。造纸对高岭土产品的纯度、白度、粘浓度和细度有较高的要求，国内符合要求的高岭土矿区较
少，因此，国内造纸用高岭土主要依赖于进口。
（3） 涂料用高岭土
最近三年，涂料用高岭土进口比例分别为 10%，10%以及 10%，我国涂料用高岭土的进口比例较
低。涂料用高岭土的主要原材料为煤砰石，煤砰石是煤炭成煤过程中与煤层相伴而生，在我国山
西、内蒙古等地分布广泛、储量大。因此涂料用高岭土仅有少量高端涂料所需高岭土从国外进口。
六、近年国内外新探明大型高岭土矿的情况及影响
从公开报道的信息来看，近年来国内外新探明的大型高岭土矿主要有澳大利亚的 Carey'sWell
矿床、江西崇义县大型高岭土矿以及广西合浦高岭土矿，上述高岭土矿的情况与国内高岭土供需关
系、产品价格的影响说明如下：
（1）澳大利亚的 Carey'sWell矿床
近年澳大利亚新探明一处大型高岭土矿床，即 Carey'sWell矿床 oCarey'sWell矿床属于澳大
利亚交易所上市资源公司 AndromedaMetalsLimited（ASX:ADN），矿床位于南澳大利亚西部地区，
重点勘探区域位于南澳大利亚的艾尔半岛。2019年 5月，Andromeda公司公告披露 Carey'sWell矿
床的矿产资源估算结果，显示 Carey'sWell矿床拥有 2,020万吨的“亮白”高岭土花岗岩。目前，
Carey'sWell矿床测试工作已完成，可进入商业化阶段。
Carey'sWell高岭土矿目前未出口至中国，因此尚未对国内高岭土供需关系和产品价格产生影
响。由于澳大利亚高岭土矿开采成本远高于国内，且高岭土产品较重，从澳大利亚运输至中国运费
成本较高，预计未来进口价格较高，对国内供需和价格的冲击较小。
（2） 江西崇义县大型高岭土矿
根据中国矿业报网 2019年 3月的报道《崇义发现高品质高岭土资源》，江西省地矿局所属资源
公司在崇义县小坑村发现高岭土资源，经勘查资源规模达 500万吨以上。据报道，以崇义小坑村高
岭土生产的瓷器成品，具有高亮度、高白度、色泽柔和、釉面纯净的特点 o
江西省地矿局成立崇义县华明高岭土有限公司，开发新探明的高岭土矿。据崇义县华明高岭土
有限公司官网披露，该公司于 2018年 9月开始试生产，高岭土精矿产品包括-325目咼岭土精矿、
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超细咼岭土精矿以及超细咼白咼岭土精矿等，应用于日用陶瓷、工艺美术陶瓷及高档建筑陶瓷，已
在江西景德镇、湖南醴陵、福建德化等地投入使用。
江西崇义县大型高岭土矿的开采一定程度上增加了国内高岭土产品的供给，上述国内新探明的
高岭土矿已于 2018年投产，但其规模与龙高股份相比较小，从报告期内公司产销率、产品价格显
示，龙高股份产品销售、市场需求未受影响，仍保持供需求平衡，产品价格也未出现下滑趋势。
（3） 广西合浦高岭土矿
广西合浦高岭土矿是经过多次勘探发现的大型高岭土矿，其探明资源储量较大，最近一次为
2011年探明的矿区，位于广西合浦县瓦窑头-耀康村，探明储量达 亿吨，为花岗岩风化壳中的
砂质高岭土（《中国粉体工业》）。根据中国地质科学院矿产资源研究所等，该矿区的
I+II级品矿石资源储量约为 9,220万吨，矿石的平均指标 Fe2O3为 %、TiO2为 %，白度
%。
广西合浦高岭土矿虽探明储量较大，但整体铁、钛等染色杂质含量较高，总体属于较低品位高
岭土矿。我国属于高岭土生产大国，低品位高岭土供给充足，因此新探明的合浦高岭土矿对国内高
品位优质高岭土矿的供给和产品价格影响较小。因此，对龙高股份报告期内产品供需和价格基本无
影响。
第五节 2020-2021 年我国高岭土行业竞争格局分析
一、高岭土行业竞争状况
高岭土行业按原矿、精矿与综合利用产品细分的竞争格局分析如下：
（1）原矿产品市场竞争格局
我国高岭土行业市场化程度较高，不同的应用领域对高岭土理化指标要求差别较大，应用于陶
瓷、造纸、涂料、催化剂等不同领域的高岭土之间的竞争关系较小。如，广东茂名高岭土主要用于
造纸，龙高股份主要用于中高档日用陶瓷和工艺美术瓷，相互之间的竞争交叉性较弱。
高品质陶瓷用高岭土资源比较稀缺。公司高岭土资源主要为日用及工艺美术瓷高岭土，规模储
量、产量、产品理化指标及品质稳定性是业内竞争的焦点。总体来看，一方面，由于我国高岭土资
源禀赋和分布特点，生产企业数量众多、规模化不足，行业集中度较低。另一方面，我国陶瓷用高
岭土总体产品品位较低、产品质量波动较大，优质高岭土资源比较稀缺，不断寻求并储备优质高岭
土也成为下游陶瓷材料企业保持竞争力的战略重点。因此，在陶瓷用高岭土市场中，低品质产品竞
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争激烈，存在供给过剩现象，优势企业通过配矿、除铁等工艺创新保持产品品质稳定性，巩固行业
领先地位。
从发展趋势来看，在高岭土资源方面，近年来经过政府的严格监管、关停整并，行业集中度有
所提升，部分龙头企业开始尝试通过兼并、收购、合资等方式实现跨区域经营和规模化发展。
（2）精矿产品市场竞争格局
与原矿相比，精矿产品的市场竞争格局呈现出参与主体更为多元化的特征。陶瓷用高岭土产业
链大致为“高岭土原矿一精矿一瓷泥一陶瓷制品”，其中，瓷泥为生产陶瓷坯体的中间产品，由高
岭土及其他多种原材料配比而成。瓷泥企业、陶瓷企业内部一般设有精矿生产车间，形成了部分自
加工、部分外购的模式。因此，高岭土精矿产品在产业链中的供应主体包括了高岭土开采企业、外
购原矿生产精矿的企业、瓷泥企业，以及陶瓷企业，呈现多元化特征，目前行业内单个企业的精矿
产能整体上规模不大。
精矿产品市场以加工技术和品质为关键的竞争要素。主要加工技术包括除铁技术、磨剥技术以
及配矿技术等，通过除铁提高高岭土产品的白度，发展磨剥技术优化高岭土的粒度，通过配矿提升
高岭土产品质量的稳定性。在市场需求向中高品位发展及优质高岭土资源逐渐减少的背景下，我国
高岭土加工技术快速发展，技术和品质竞争日益受到企业的重视。
（3）综合利用产品市场竞争格局
瓷石、高硅石等自然资源储量大，分布广泛，开采矿点多，生产加工过程简单，市场对品位要
求相对不高，因此市场竞争充分，以成本、规模竞争为主。
二、瓷泥行业竞争状况
日用陶瓷和工艺美术瓷产品品种多，原料要求较高，且中高端产品具有小批量、多款式的特
点，外购配方瓷泥有利于缩短产品周期，降低生产难度和生产成本，潮州、德化、醴陵等地的陶瓷
产业中配方瓷泥已普遍发展出独立的行业。瓷泥产品质量重，瓷泥企业销售的区域半径普遍较小，
主要服务于产业集群内的陶瓷生产企业，生产规模大、能够跨区销售的企业还比较少。
瓷泥行业关键竞争因素主要包括优质原材料资源、瓷泥配方及材料加工技术。原料资源方面，
高品质高岭土等资源是瓷泥品质的重要影响因素，由于优质材料资源的稀缺性，瓷泥企业通常不惜
重金囤积以解决生产瓶颈、提升产品质量;瓷泥材料的组成与结构（配方）决定着陶瓷的性能，是
陶瓷生产的基础及其生产工艺过程中的关键环节。瓷泥配方的优化对提升陶瓷坯体的强度、外观、
色料适应性等品质以及节能降耗等方面均有显著的意义，体现了瓷泥企业的核心竞争力。
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三、行业内主要企业
国内陶瓷用高岭土行业主要以民营企业为主，企业规模普遍偏小，大型企业较少，主要包括：
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目前国内高端陶瓷用高岭土供应商主要为龙高股份、福建新汉唐非金属材料有限公司、韶关市
骏裕高岭土有限公司、云南西双版纳万祥矿业有限责任公司、湖南华阳非金属功能材料科技有限公
司、广西兖河矿业有限公司等。根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会的统计，2019年上述
企业在陶瓷行业应用市场的份额如下：
国内瓷泥行业主要以中小型民营企业为主，主要包括:
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第六节 企业案例分析：龙高股份
一、公司简介
公司主要从事高岭土的采选、加工和销售，以及相关技术研发业务。该公司 2017年度、2018
年度、2019年度归属于母公司所有者的净利润为 万元、万元、万元。
2020年，公司营业收入为 亿元，同比减少 %;归属于母公司股东的净利润为
万元，同比减少 %。2021年 1-3月，公司营业收入预计金额为 万元至 万元，
预计增长 %至 %，扣非前净利润预计金额为 万元至 万元，预计增长
%至 %。
二、公司的行业地位
1、 龙高股份的市场占有率近三年的变化情况
根据中国非金属矿工业协会粘土矿物专委会的测算，最近三年龙高股份在国内陶瓷行业应用市
场的市场占有率分别为 %、%和 %,近三年市场占有率稳步提升。
2、 龙高股份市场占有率未来变化趋势
公司原矿和精矿产品因品位较高，品质稳定，适用于中高端日用陶瓷、工艺美术瓷等。从未来
发展趋势看，随着国内资源的不断开采利用，以及行业因环保问题的整顿，部分同行业公司存在被
关停的风险。而龙高股份是国家级绿色矿山单位，矿产资源节约与综合利用先进适用技术推广应用
示范矿山，且矿山储量较大,因此在中高端市场领域的市场占有率仍有上升的空间。
从发展战略和经营策略来看，龙高股份生产经营并不以大幅提升市场占有率为战略重心，而是
综合市场需求状况的变动，灵活调整高岭土开采和深加工规模。龙高股份作为陶瓷用高岭土行业的
龙头企业，上述经营策略也有利于维持行业价格稳定，避免因出于扩大市场份额目的而导致行业运
行产生较大波动，甚至陷于恶性竞争状态，有利于促进高岭土行业良性运行和可持续健康发展。
三、公司的竞争优势
1、 资源优势
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（1） 资源储量
资源储量优势是保存公司竞争力的基础条件。我国非煤系高岭土矿床规模以中小型为主，公司
拥有的龙岩东宫下矿区是我国特大型优质高岭土矿，经福建岩土工程勘察研究院 2012年 7月 26日
出具的《福建省龙岩市东宫下矿区西矿段高岭土矿资源储量核实报告》认定，并经福建省国土资源
评估中心评审，矿山 1987年时的原矿探明储量高达 4,万吨，依据龙岩市新罗区自然资源局
于 2020年 4月 11日出具的《2019年度矿山矿产资源储量年报审核认定表》，截至 2019年 12月 31
日，东宫下高岭土矿保有资源储量 3,万吨。
（2） 资源品位
东宫下高岭土矿石类型为花岗岩风化形成的砂质高岭土和极少量淋滤形成的软质高岭土，自然
白度高，含铁钛等有害杂质低，具有较好的可塑性，主要用于生产高档日用陶瓷和工艺美术瓷，供
应给广东潮州、福建德化、山东临沂等国内主要日用陶瓷产区。制瓷配方料的收缩大小是非常重要
的技术质量指标之一，东宫下高岭土的干燥和烧成收缩较小，能够显著提高成品率。
东宫下高岭土矿属于花岗岩风化残余型矿床，矿体埋藏较浅，矿体呈“面型”复盖层状分布，
倾向与地形基本一致，为开采提供有利的条件。矿体覆盖层厚度一般为 5-30米，部分地区裸露地
表，适宜采用露天开采方式。露天开采相比硐采具有突出的优势，如资源利用充分、开采成本低、
生产安全等，有利于公司长期保持较高的毛利率水平。
2、 技术研发优势
公司高度重视技术研发，形成了显著的技术优势，技术中心被评为福建省省级企业技术中心。
公司自主研发了配采配矿技术、陶瓷用超级龙岩高岭土的开发技术、提高高岭土淘洗率的方法、高
岭土配浆工艺的自动化控制系统技术、系统除铁增白产业化技术、综合利用及配方研究等一系列专
有技术。
（1）通过配矿技术的应用，有效应对矿石质量波动的影响，提升高岭土的利用率和价值量，
保持产品品质稳定性。公司进行了《高岭土矿石精细化开采与配矿方法研究》《微机自动配浆及设
备监控系统研发》等课题的试验研究及产业化应用，在原矿生产过程中合理进行配矿均化，在精矿
生产过程中应用自动配浆及设备监控系统，自动完成配浆过程。
（2） 除铁增白技术。公司进行了《高铁高岭土选矿除铁工艺优化试验研究》《龙岩高岭土
系统除铁增白产业化技术》的研究应用，针对高岭土中不同含铁赋存状态，采用物理、化学、微生
物和系统联合对高岭土进行除铁增白，起到提升精矿品质的作用。
（3） 超级龙岩高岭土、改性高岭土等新产品的开发。2004-2007年公司承担并完成龙岩市
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科技创新项目《陶瓷用超级龙岩高岭土的开发研究》，采用剥片技术生产附加值更高的陶瓷用超级
龙岩高岭土新产品，主要应用在高强度日用瓷、工艺瓷、超白瓷和骨质瓷，可替代新西兰进口高岭
土，成为国际高档陶瓷生产商的主要配方原料。其中，70级超级龙岩高岭土产品获得了福建省
2007年优秀新产品三等奖，2008年 12月“陶瓷用超级龙岩高岭土的开发研究”获得金隅杯全国建
材行业技术革新奖技术开发类二等奖。
（4） 提升资源利用率。随着矿山开采台阶的下降，高岭土原矿的风化程度减弱，高岭土原
矿淘洗率有所降低，2008年后，公司利用专有技术“一种提高高岭土原矿淘洗率的方法”，采用机
碓工艺生产改性高岭土产品（325目 A级机碓高岭土、325目 B级机碓高岭土），显著提升了原矿
325目淘洗率和精矿的可塑性，提高了资源利用率，2013年 4月，该技术获得了国土资源部颁发的
“矿产资源节约与综合利用先进适用技术”称号。同时，公司通过劣质资源配矿、瓷石高硅石的加
工利用等技术研究，不断提升矿山资源综合利用水平，丰富产品结构。
（5） 前沿工艺技术、应用领域拓展、产业链延伸等新技术的探索和布局。如，2002-2007
年进行了福建省重大科技攻关项目《龙岩高岭土在催化剂载体方面的应用研究》的开发研究，获得
2008年度龙岩市科学技术奖二等奖；参与完成了国家科技支撑计划项目课题“超导磁选机关键技
术开发”工作、福建省科技重大项目工业高校产学合作项目《低品位高岭土微生物除铁增白产业化
关键技术开发项目》。
公司取得的科技创新荣誉如下表：
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3、品质优势
日用陶瓷、工艺美术瓷制品对陶瓷的坯体白度、外观形状、亮度和产品一致性要求较高，直接
导致陶瓷企业对配方原料的理化指标要求较高的同时，也对原料品质的稳定性有严格要求，因此，
产品的理化指标优质和品质稳定是陶瓷用高岭土行业竞争的关键要素，也是公司最核心的竞争优势
之一。
一是，公司东宫下高岭土矿资源品位高，铁钛含量、自然白度、烧成白度、可塑性等重要指标
十分突出，是其产品品质的基础性保障。
二是，公司建立完善《产品质量监控办法》《高岭土原矿、三级瓷石（粉）入库质量监控管理
制度》《调矿作业指导书》《选厂用原矿质量抽检办法》《质检作业指导书》等质量控制制度体系，
对产品实施全过程的监视和测量，确保产品符合《高岭土产品标准（企业标准）》的要求，并且配
置激光粒度仪、多元素快速分析仪等及时监测高岭土的可塑性、强度、收缩等指标。
三是，公司通过配矿、除铁增白、超细磨等工艺和生产技术的创新不断提升产品品质及其稳定
性。具体来看，公司在高岭土原矿生产过程中，根据质量填图合理安排生产工作面、确定配矿比
例，加强生产现场管理和南北采场的配采配矿，对原矿进行过筛、分拣、配矿均化，确保同一批次
质量均匀、不同批次质量稳定。
公司产品品控受到各界认可，被评为“全国质量认证优秀企业”、“全国用户满意企业”。
4、 资源综合利用优势
公司不断地优化生产布局和改进工艺流程，提高矿山资源的综合利用水平，主要表现在劣矿资
源的配矿利用、高白度高钾钠原矿开发以及瓷石、高硅石的综合利用等方面，具体如下：
（1） 劣质资源的配矿利用
高岭土在开采过程中，在矿区的边缘或底部会产生部分指标较为低劣的矿产品。公司在生产过
程中加强了地质编录和质量填图工作，据此合理安排生产工作面、确定配矿比例，对价值较低的高
钾钠、低铝、低淘洗率的二级高岭土矿与质量较好的高岭土原矿进行合理配矿，使其满足用户的需
求标准，提高了矿产资源的回采率以及产品品质的稳定性。
（2） 高白度高钾钠原矿
随着开采台阶的下降，会出现风化程度较低、低淘洗率、高钾钠的高岭土原矿，公司根据这种
矿石的质量特点，一方面通过原矿配矿提升品质，一方面用于直接生产高白度高钾钠原矿，实现较
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高的经济效益。
（3） 瓷石、高硅石
公司东宫下高岭土部分矿体中，因母岩风化不彻底，存在夹石率较高的情况，产生瓷石与高硅
石。公司将其回收利用，作为日用陶瓷、地砖、卫生洁具陶瓷等陶瓷原料。瓷石、高硅石的综合利
用，不仅大幅缓解了排土场库容压力，还创造了可观的经济效益。同时，东宫下高岭土矿的矿石类
型为砂质高岭土，原矿中砂质含量较高，选矿过程产生大量的粗砂和底流，公司通过开发粗砂、螺
旋返砂在陶瓷原料中的利用，提升矿山整体综合利用。
5、 规模优势
公司的单体矿区储量、开采规模及年产销量在业内均处于领先地位，具有明显的规模优势。公
司高岭土年开采能力达 60万吨/年，在行业内均处于领先地位,配矿、磨剥、除铁等技术已经成为
公司提高产品性能指标、品质稳定性和经济效益的重要手段。
6、 管理优势
在矿山管理方面，公司拥有一支协同、高效的矿山管理团队。在采矿过程中，公司执行精细化
管理，加强地质编录和质量填图工作，以合理安排生产工作面、确定配矿比例，提高劣质资源利用
率。公司建立各项规章管理制度，优化矿山开采流程，对产品实施全过程的监视和测量。高效的管
理团队及完善的管理体制，保障了公司产品供应、安全生产，提升产品品质稳定性。
7、 区位优势
公司的高岭土产品主要作为中高档日用陶瓷和工艺美术陶瓷原料，高岭土所属矿山距离下游应
用企业较近。我国日用陶瓷和工艺美术陶瓷主要集中在广东潮州、福建德化、江西景德镇、山东临
沂、山西等地，其中潮州、德化和景德镇是以生产中高档出口产品为主。2018年，潮州陶瓷行业
共有工业单位 5,972个，产值约为 亿元，出口 亿美元 25；2018年德化陶瓷业产值
亿元,陶瓷企业 2,689家，其中年主营业务收入 2,000万以上企业 93家 26。公司拥有的矿
山主要位于福建省龙岩市，距离潮州、德化和景德镇的距离较近，公司距离德化的距离不到 200公
里，距离潮州约 250公里，距离景德镇的距离约为 600公里，均可以通过公路运输，成本较低。
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
近几年来,全球陶瓷市场的总产量稳步上升,陶瓷市场需求呈现艺术化、多元化、个性化和配套
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化的特点。据研究机构 GrandViewResearch的数据，到 2025年市场规模将可达到 4,亿美
元，年均复合增长 %,表明陶瓷市场依然保持较快发展趋势。我国陶瓷行业细分领域发展情况如
下：
一、日用陶瓷
日用陶瓷产品按烧制温度分类可以分为高温瓷、中温瓷、低温瓷。高温瓷主要有白瓷、骨质
瓷、强化瓷等，高温瓷是目前我国消费品市场中最常见的日用陶瓷产品；中低温瓷主要以炻瓷为代
表。日用陶瓷相比塑料、金属、玻璃等日用品具有安全、卫生、易于洗涤、热稳定性好等优点，是
日常生活中不可替代的生活用品。
我国具有悠久的日用陶瓷生产和消费文化，我国日用陶瓷产量已经连续多年保持世界第一，根
据中国硅酸盐学会陶瓷分会针对 500万元营收以上日用陶瓷企业的统计，我国日用陶瓷规模企业的
总产量占世界总产量已超过 50%。我国规模日用陶瓷企业的主营业务收入和利润保持增长态势，随
着行业内具有质量和规模优势的企业在市场竞争中不断的获取更多市场份额，也将带动日用陶瓷行
业整体往中高端水平发展。
在中高档日用陶瓷领域，人们通过产品的造型、图案、颜色等来表达文化、艺术、情感等诉
求，其代表消费者个人品味、身份地位等。随着我国人均收入的不断提高，人们对日用陶瓷的品
质、安全、个性化等方面的要求越来越高，近年来，在国内消费市场，中高档日用陶瓷的消费需求
快速成长，未来我国中高档日用陶瓷产业将逐渐转变为内需和出口共同驱动的良好发展局面。
二、工艺美术瓷
工艺美术瓷也称陈设艺术陶瓷，具有较高的艺术观赏和收藏价值，附加值较高。工艺美术瓷造
型复杂多变、视觉效果要求高，对工艺美术瓷原材料高岭土的白度、可塑性、瓷感以及对釉料的亲
和性要求较高，所以用于工艺美术瓷的高岭土一般是中高品位产品。近年来，由于现代工艺技术以
及产品设计上的文化艺术元素的加入，使得工艺美术瓷在建筑、装潢、家居、收藏等领域的需求增
长十分强劲。我国是全球最大的工艺美术瓷生产国和出口大国，工艺美术瓷行业保持较快增长。
目前我国已形成江西景德镇、福建德化、广东潮州、江苏宜兴、河北唐山和邯郸、湖南醴陵、
山东淄博等各具特色的艺术陶瓷产区。根据国际经济发展经验,当人均收入达到一定水平时，文化
需求将会显著提升，2019年我国人均教育文化娱乐支出为 2,513元，同比增长 %，高于人均
消费支出增长速度 %，2019年我国全年人均国内生产总值达 70,892元,随着我国人均收入不断
增长,我国在文化方面的消费占比将不断提高，作为文化传承的重要载体，工艺美术瓷行业未来将
保持快速成长。
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三、建筑卫生陶瓷
建筑卫生陶瓷是产量最大的陶瓷品类，对高岭土的需求量也最大，相对日用陶瓷和工艺美术
瓷，建筑卫生陶瓷产品的白度要求较低，造型也相对简单，所以对高岭土的需求主要集中在中低品
位产品，2019年瓷质砖、陶质砖、卫生陶瓷制品产量同比分别增长 %、%、%，相关企业
卫生陶瓷制品利润总额实现同比增长 %。下游建筑卫生陶瓷产业近几年经济运行良好，对原材
料的需求形成支撑。
四、瓷泥行业
瓷泥是用于生产陶瓷坯体的中间产品，由高岭土、长石、石英等多种原材料按一定的比例配置
而成。瓷泥行业是高岭土生产的下游行业，高岭土在瓷泥制品中起到可塑性、粘结性和烧结性等基
础性作用，在烧制过程中与石英形成莫来石晶体，对陶瓷起到支撑作用。
瓷泥行业与陶瓷生产行业呈现分离趋势。原材料短缺严重影响陶瓷企业正常的生产经营，而提
前囤积原材料则会增加陶瓷企业的资金压力，随着我国陶瓷产业逐渐往中高端发展以及产业内的分
工也越来越细，陶瓷企业通过外购瓷泥成为行业必然发展趋势。特别是在中高档日用陶瓷和工艺美
术瓷领域，由于对瓷泥品质要求较高，且产品具有款式多、批量较小的特点，陶瓷企业自产瓷泥不
具有内部化优势。在潮州、德化、醴陵、北流等日用陶瓷和工艺美术瓷产业发达地区，陶瓷生产企
业的瓷泥原料采用全部外购或部分外购的产业分工模式已逐渐形成，但这些地区专门从事瓷泥生产
的瓷泥厂均为中小型民营企业，存在生产规模较小、研发创新能力较弱等问题，严重制约行业整体
发展，行业急需转型升级，这为具有资源优势和技术优势的领先企业进入瓷泥行业提供整合机会和
市场空间。
五、其他行业
我国高岭土资源应用的其他主要行业还包括造纸、涂料等。高岭土应用于造纸，能给予纸张良
好的覆盖性能和良好的涂布光泽性能，增加纸张的白度、不透明度，光滑度及印刷适性，极大改善
纸张的质量。我国能达到涂料级的高岭土矿较为稀缺，需要从美国、巴西进口大量的造纸用高岭
土。据中国造纸协会调查资料，2019年全国纸及纸板生产企业约 2,700家，2010〜2019年，纸及
纸板生产量年均增长率 %,消费量年均增长率 %。近年来随着电子化阅读和办公的普及，整
体造纸行业的规模有所下降，虽然生活用纸需求稳步增长，但造纸行业对高岭土的需求量仍有所降
低。
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高岭土在油漆涂料生产中主要是作为充填骨架，同时，由于高岭土具有优良的分散性且化学性
质稳定、耐腐耐火，用其作为涂料生产添加剂，可以改善涂料的吸附能力及遮盖能力。近年来，我
国涂料行业保持较快成长态势。2019年全年涂料行业产量为 2,万吨，同比增长 %。据
《中国涂料工业“十三五”发展规划》，2020年我国涂料总产量将达 2,200万吨,相比 2018年成长
了 %。这将为我国涂料高岭土生产企业发展提供广阔市场空间。
第八节 2021-2025 年我国高岭土行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
（1）政府政策鼓励行业发展
工信部发布的《建材工业发展规划（2016-2020年）》把高岭土深加工列入《区域特色产业培
育行动》，非矿协会制定的《非金属矿工业“十三五”发展规划》中把高岭土作为重点矿产产业并
提出“根据高岭土资源禀赋开发不同应用领域的高岭土产品，建设相应的采选加工基地”的规划。
《产业结构调整指导目录（2013年本）》中将高岭土归为第一类“鼓励类”、第十二项“建材”之
第 9条“高新技术领域需求的高纯、超细、改性等精细加工的高岭土、石墨、硅藻土等非金属矿深
加工材料生产及其技术装备开发与制造”，属于国家鼓励生产的产品。
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（2）下游市场需求不断扩大
造纸、陶瓷、涂料、化工催化剂等是高岭土应用的重要领域，造纸、涂料未来几年将保持较快
的发展。为应对国内外市场需求的变化，我国陶瓷行业正处在产业结构调整期，产品逐渐从中低端
向中高端发展。未来几年中高端陶瓷，特别是与人们日常生活息息相关的日用陶瓷行业，中高档次
的产品将取得高于整体行业增速的速度增长，这也将推动优质高岭土的市场需求的不断扩大。同时
随着对高岭土的深入研究，高岭土的应用领域不断扩展，已经开始应用于化工催化剂、医药、化妆
品、航空航天材料等领域。综合来看，下游需求结构的变化和应用领域的扩大，将扩大对高岭土需
求量的同时也将推动我国高岭土产品往中高品位发展。
（3）行业规范程度提高
我国长期存在大量的高岭土非法开采现象，大量低品位资源扰乱市场供求关系，对矿区的环境
破坏严重。近年来，各个地方政府对本地小型高岭土矿进行关停整并，一定程度遏制了行业的无序
现象，有利于延长高岭土矿山的服务年限和行业长期健康发展。
（4）产品结构不断提升
由于我国高岭土资源禀赋总体偏差，加工技术落后，高岭土产品主要集中在中低端领域，近年
来，在下游需求结构不断往中高端发展的驱动下，以及除铁、磨剥、煅烧等高岭土加工技术迅速发
展，我国高岭土的产品品位稳步提升，产品结构逐渐向中高端产品转换。未来随着除铁术、磨剥、
煅烧等技术水平的不断提高，我国高岭土产品将可逐渐满足造纸涂料、高端化工添加、高端陶瓷等
领域的需求。
二、行业利润变动趋势及原因
影响高岭土行业盈利水平的主要因素包括资源品位及产品技术、生产规模及成本控制、产品价
格等。
（1）资源品位及产品技术
高岭土的理化指标对陶瓷的成型、可塑性、烧成白度、生产良率均具有关键性作用，不同品位
的高岭土产品的价格差异较大，所以拥有高品位高岭土资源是高岭土企业保持较高毛利率的重要保
障。拥有高品位资源是高岭土企业保持高产销率的重要基础。高岭土的含铁量、粒度等指标直接影
响高岭土的烧成白度、可塑性等理化指标，进而决定了产品的价格，对于较好的掌握了除铁、磨
剥、配矿等技术的高岭土生产企业，可通过深加工提高销售产品的品质，优质高岭土产品具有较高
的产品单价、产销率和销售半径，有利于增强企业的盈利水平和长期发展。
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（2）生产规模及成本控制
保持高岭土采选的合理规模是高岭土企业能够保持较高的毛利率水平的重要方式之一。高岭土
产品的成本构成中，占比较大的是矿业权取得成本摊销和矿山建设成本的折旧等固定成本，其他还
有生产辅料、能源、人员工资等可变成本,因此产品成本短期内相对稳定。但从长期来看，高岭土
行业的产品成本呈上升趋势，主要表现为：首先，近年来矿业权的取得成本呈上涨趋势；其次，随
着更严格的环境保护以及相关监管的强化，产生的环保及安全投入将会逐年提高；再次,近年来我
国土地取得成本快速上涨，矿区生产所需场地的征地费用较高，这些都导致生产成本不断提高。
（3）产品价格
随着我国政府对非法盗采的打击力度不断加大和小型矿区的关停整并，高岭土行业的供求关系
趋于合理，高岭土的价格稳步提升。近年来我国高岭土煅烧和除铁技术取得较好的进展，高岭土的
品质整体有所提升，这也促使我国高岭土的总体平均单价稳步提升。长期来看，在资源开采总量限
制越来越严格的大背景下，高岭土产品的价格未来逐步走高的可能性较大。
三、行业未来发展趋势
（1）优质资源稀缺，行业整合加速
我国高岭土储量丰富，但优质矿偏少，国内能够稳定供应优质高岭土的企业仅有少数几家，同
时部分地区的优质高岭土矿已近枯竭，如景德镇高岭村的高岭土已经枯竭，河北沙河地区的高岭土
产量近年来大幅下滑。近几年虽然新探明的高岭土矿总量较大，但总体品位偏下。如近年探明储量
较大的广西合浦高岭土，矿产的铁、钛等染色杂质的含量总体偏高，从较好矿段开采的高岭土也仅
为中低品位产品。
在优质高岭土资源日渐稀缺的背景下，矿山企业正加速资源并购整合，一方面，小型矿企生产
技术相对落后，资源储量较少，产品质量较不稳定，在未来竞争过程中将逐渐被边缘化。另一方
面，近年来各地方政府对高岭土开采的监管力度不断加大，自 2016年 4月以来，中央派督察组，
分赴各地开展环保督查工作,无证矿山纷纷被关停，小型矿区营收规模普遍偏小，环保投入不够，
面临被关停整并的命运。经过多年发展，高岭土行业内部分具有技术优势和管理优势的龙头企业已
经具备跨区域经营和规模化发展的能力，开始尝试跨区的并购整合，未来高岭土行业的整合速度将
不断加快。
（2）深加工技术蓬勃发展
随着对高岭土研究的不断深入和下游行业的需求结构往中高端发展，市场对优质高岭土的需求
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增长高于整体市场增长，这加剧了我国高岭土市场供求的结构性矛盾。为适应高岭土行业发展趋势
和结合我国高岭土资源禀赋特点，我国优势高岭土企业不断开展除铁、磨剥、配矿等深加工技术的
研究和产业化应用，提高高岭土矿产品的白度、细度、可塑性等理化指标，提升产品品质稳定性，
矿物均化，矿物提纯、改性、超细粉碎、分级技术等被列入《非金属矿工业“十三五”发展规划》
的技术创新重点。同时，在广东茂名、广西北海、福建龙岩、江苏苏州，根据高岭土资源禀赋开发
不同应用领域的高岭土产品，如用于造纸、化工、环保、国防军工等领域的高效催化剂载体、功能
性填料、涂料颜料、吸附材料、海工工程材料等。
（3）建设绿色矿山的要求提高
长期以来，我国高岭土生产企业生产方式较粗放，生产过程对矿区及周边环境造成严重破坏，
随着人们对环境保护的重视程度越来越高，近年来我国政府对矿山绿色开发的要求越来越高，对矿
山的开采、选矿和冶炼以及绿化都有越来越严格的规定，监管力度也在不断加强，在中央政府“绿
水青山就是金山银山”的思想指导下，未来对高岭土的开采、选矿过程的环境保护要求将越来越
高。《全国矿产资源规划（2016—2020年）》鼓励萤石、硼矿、高岭土、滑石、重晶石、硅灰石等
矿产规模开发、绿色开发以及上下游产业结合发展，要求矿山企业应当采取科学的开采方法和选矿
工艺，减少砰石、废石等矿业固体废物的产生量和贮存量。《非金属矿工业“十三五”发展规划》
提出，“十三五”期间，重要非金属矿产的开采回采率和选矿回收率提高 1〜2个百分点，部分矿
种废石综合利用率达到 30%。
（4）行业领先企业积极延伸产业链
我国高岭土行业正在进入整合阶段，在越来越多日用陶瓷生产企业开始外购瓷泥的趋势下，拥
有优质资源的高岭土企业积极探索纵向延伸至瓷泥行业。在优质陶瓷原料长期稀缺的环境下，高岭
土领先企业利用自身的资源优势和技术优势，为陶瓷企业提供一揽子原材料解决方案，使陶瓷企业
有效降低原材料成本，为陶瓷企业解决优质原材料欠缺的发展瓶颈，同时能提高陶瓷企业生产效
率，缩短产品研发和生产周期；同时陶瓷用高岭土企业拥有丰富的陶瓷客户资源，瓷泥产品的主要
销售对象也是陶瓷企业，高岭土企业进入瓷泥行业具有明显的客户资源优势。高岭土具有广泛的用
途，不同矿区生产的高岭土的应用范围差异较大，具有管理优势的高岭土企业开始跨应用领域生产
高岭土产品，如中国高岭土公司积极参与茂名地区高岭土产业整合，扩张公司造纸用高岭土产品品
类和产量。
四、影响行业发展的不利因素
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（1）行业集中度低、企业规模普遍偏小
目前，我国高岭土行业普遍存在生产规模较小、行业集中度较低、非法盗采严重，这加大了政
府监管的难度，也限制了行业整体技术水平的提高。
（2）可利用优质资源日益减少
虽然我国是高岭土储量大国，但我国的高岭土优质资源较为稀缺。经过多年的开采后，我国多
个优质高岭土矿区储量日渐减少，这导致未来高岭土生产企业一方面需加大力度和投入获取新的优
质资源，另一方面要逐步转向对低品位矿、难选矿、伴生矿的开发和利用。
（3）产品研发投入力度有待进一步提升
我国高岭土深加工水平和经济效益与国际先进水平尚有一定差距。我国对高岭土应用的研究水
平还比较低，产品更新迭代速度慢，为了更好适应市场发展，高岭土生产企业需要加大技术和工艺
研发投入，在资源品位整体下降的背景下保持产品品质的稳定性。
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第三章 大数据背景下对企业营销的变革与影响
大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新
处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资
产。现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活
也越来越方便，大数据就是这个高科技时代的产物。
大数据本身具有容量大小决定数据价值的特点，而且种类十分繁多，数据的速度很快，而且数
据本身具有明显的可变性，对于数据的质量来说，具有一定的真实性。数据本身比较复杂，所以数
据量巨大，而且比较复杂。但是对于大数据来说，其本身具有低成本高创造价值的特点。
第一节 大数据分析时代对市场营销的影响
大数据时代的到来离不开电子科技的发展，它是伴随着计算机在世界各个行业内部普及而产生
的，大数据时代最为突出的表现就是海量的数据，这也对于社会经济发展的各个主体产生了明显的
影响。在市场营销当中，传统的市场营销为了适应大数据时代商业发展的新特点，也针对自身开展
了变革，以此来成为促进经济增长的新手段。
一、数据分析时代演变历程
（一）数据 时代
数据 时代它避免了含有大量个人主观因素的落后的市场调研报告，用科学客观的分析方法
对数据的表面现象进行深化解析，使管理者所得到的数据从一个质化提升到了量化，结果更加准确
明了。这让管理者和决策者减少了许多的因个人主观而带来的影响，从而使得企业作出的决策更加
的贴近实际情况。然而，才刚开始进入数据 ，在真正运用上还存在很多数据处理的问题，所以
数据分析程度比较低。
（二）数据 时代
在大数据的发展中，数据源开始不局限于企业内部，越俩越多的数据是来自企业外部如媒体互
联网以及其它公司向外公布的数据。同时也有很多企业快速的收集整理分类解析数据，从而提供更
加高质量的数据。
（三）数据 时代
数据 又名富化数据的时代。各种大型企业都开始运用大数据的方法是进入数据 的标
志。但是随着时代的发展，人们生活节奏的加快，各种数据快速并且大量的产生，这使得企业在处
理上的工作量加大，承受能力也要相应的提高，怎么去解决这些难题也是企业发展的机会，威胁伴
随着机会，谁更快谁就掌握数据 时代。
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二、大数据时代特点
大数据时代这一名词源自于麦肯锡，指的是在当今的数据社会之中，所形成的一种数据决定生
产和消费，影响到社会各个层面的现象。伴随着计算机的发展和普及，目前在全球的范围之内，已
经很少有行业发展能够完全脱离计算机的作用，脱离大数据时代的作用。大数据时代产生的背景就
是科技变迁和经济发展的当代，这是经济发展必然出现的一种趋势，同时也是一场数据资源的“革
命”。在生活、生产当中，各种数据的产生、交换、存储都成为了十分常见的现象，同时大数据时
代对于社会的发展也产生了不可忽视的影响。大数据时代最突出的特点就是数据量大，目前在进行
数据的计量中，使用到的单位已经发展到了 P、E或者是 Z（10亿个 T）；其次是数据的内容十分丰
富繁杂，大数据时代下，各项信息呈现爆炸式增长，信息的内容包含了图片、文字、音频以及视频
等多个方面，不同的信息种类所具有的作用也是不同的；还有在信息的价值密度方面，随着数据增
长，价值密度也在不断降低，对于企业营销来说筛选有效和无效信息也成为一项十分重要的工作；
最后是在信息数据的处理速度方面，在传统的社会当中处理信息数据多靠人工，而伴随着计算机以
及人工智能等发展，处理信息数据已经逐渐加快了效率并且在质量方面也具有一定的保障。大数据
时代下，对于市场营销的影响也是显而易见的，市场营销作为在创造、沟通等产品活动当中，创造
价值的一种活动，离不开时代的特点以及社会的性质。
三、大数据营销的本质
由于互联网和物联网的发展，传统购物方式发生了巨大的改变，购物更加简单方便，相对于旧
时代的传统购物方式，新时代的购物方式更加智能化，人性化。客户的可选择的更加多样化，需求
得到了更大的满足。大数据时代下客户的信息被不断的收集分析，理性的处理让客户的所需能够预
测出来，并使得客户未来观念和所需更细致化个性化。大数据的时代中，企业转型成数据企业是历
史的潮流。
（一）大数据时代消费者成为市场营销的主宰者
企业过去的产品从开发到推广都十分麻烦，耗时耗力而效率低下。首先是采集员到市场进行人
工的信息采集来辅助产品研发，然后也是推广员人工的进行推广营销，之后还有企业员工进行产品
反馈信息调查，再进行产品升级。过程十分繁琐。而如今的消费者购买力的提升，消费自主权的重
视，如今消费者会自己寻找所需的产品，客户因可选择的多样性，可以很好地进行商品样式、商品
价格、商品品牌、品牌口碑等進行比较。很明显消费者的需求不局限于商品的实际用途了也就是消
费者对商品的需求产生附加需求，这对企业在产品的研发生产和后续营销手段以及售后方面产生巨
大的影响。
（二）大数据时代企业精准营销成为可能
现如今的市场不再大众化，各种潮流层出不穷，客户的需求也变得个性化。企业就不能讲客户
进行归类，因为每个人都是独特的，不同的个人观点，不同消费理念，会使企业对顾客进行的分类
变得无意义，大数据不但能深度解析市场，更可以直接对每个客户的精准了解。企业通过大数据的
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运用，把握每一个顾客的具体需求，才能实现精准营销。
（三）大数据时代企业营销理念——“充分以顾客为中心创造价值”
在过去的营销理念中，更加偏向标准化的大规模生产，利用车间流水线的操作模式标准化更加
容易创造大量的商品，但是在现在的个性化市场中，这种传统的模式将越来越难生存。大数据很好
的解决了大型企业这一难题，使得企业能和传统小便利店一样灵活。
四、大数据分析时代对传统营销方式的影响
大数据时代下的营销不同与传统的营销方式，在当下的时代背景之下，大数据时代消费者不再
是被动的接受宣传一方，而是变成了市场营销的主宰者。大数据分析时代商业当中产生最大的变化
就是各种电商渠道的出现，无论是淘宝网还是京东等，都是伴随着数据信息社会的建立产生的新商
业模式，这也就意味着在社会当中拥有长久历史的传统营销方式不再适应社会的需求，大数据分析
时代到来对传统的营销模式产生了深刻的影响。
（一）传统营销手段失效
传统的营销手段，所适应的是当时的社会环境，而目前伴随着电子科技进步以及计算机网络的
普及，市场营销当中有关于适应传统时代背景的一部分就已经不能够在起到有效作用[1]。大数据
分析时代对于企业市场营销的整体体系最为突出的影响表现在营销的手段方面。在传统的社会背景
当中，企业开展市场营销的手段主要包含有以下几点：广告投放、品牌推广、公共关系等，这些推
广的手段都是企业针对营销的市场开展调查分析并且结合自身营销的经验来进行判断的。一个传统
的完整的市场营销活动当中，主要经历的步骤包含有：引起需求、信息整理、营销方案评价、购买
决策以及售后行为五个主要步骤，在大数据时代没有到来之前，市场营销最为具有代表性的手段就
是通过电视广告、报纸广告的形式开展，而伴随着大数据时代的到来，不难发现目前报纸广告、电
视广告在广告产业当中整体份额占比逐渐下降，电视报纸广播等传统媒体对于当代青年人来说，使
用率也在不断下降。传统的营销手段在以前具有良好的现实收益，但是在大数据分析时代到来之
后，却逐渐出现了失效的现象，这是社会发展的一种必然现象。
大数据时代下传统的市场营销手段失效，也是针对互联网到来对于社会影响的一种反应。就目
前我国社会的网络覆盖率来说，电视报纸等传統媒体与互联网相比已经不再具有覆盖范围上的完全
碾压，互联网取代了电视，成为了目前我国社会上最为主流的媒体。并且在互联网的环境之下，消
费者自身的自主意识也在不断受到社会环境的影响，消费者个人强烈的特性也成为了传统的营销手
段不能够满足的一个层面。
（二）企业内营销组织机构工作围绕数据开展
在企业的内部，相关的市场营销负责机构开展工作也不再像传统的营销活动一样，而是会转向
围绕数据开展。传统的市场营销工作当中，相关的企业内部营销机构主要的工作不同于现在，在大
数据时代到来之后，当下的市场营销相关部门以及工作人员主要的工作内容就是分析数据当中体现
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出的消费者需求。大数据时代下，数据信息的来源有很多，包含了消费者的需求、喜好以及同类产
品当中竞争的优势或者缺点具体内容，无论是在媒体上还是在 APP手机应用上，都能够了解到一项
产品的口碑或者是销售情况。多重的信息数据收集方式，为企业带来了大量的重要信息，通过分析
能够精准有效地掌握客户的需求，同时还能够帮助企业开展更加合理的工作配置，提升自身的生产
创造水平，提升产品的销量和经济效益。
五、大数据分析时代市场营销创新表现
（一）营销组合产生创新
大数据时代背景下，营销组合的创新也成市场营销创新的重要表现之一。首先是在企业进行产
品生产的过程当中，也会进行民众参与化的创新。企业在进行产品生产的过程当中受到大数据分析
的印象是很深的，一个最为具有代表性的现象就是“淘宝爆款”，在淘宝服饰类的产品当中，很容
易出现的一个现象就是“爆款”。由于明星或者是时尚达人对于服饰消费者的消费心理具有十分深
刻的影响和引导作用，因此淘宝服装店铺也会根据这种现象来上架很多“爆款”来吸引消费者，带
动自身的销售量和收入。消费者的需求以及喜好，对于大数据时代市场营销的作用是巨大的。在电
子商务发展十分迅速的当代，在不同的电商平台之间进行销售，消费者能够具有广阔的选择空间，
但是这种消费方式下，对于实体店也产生了影响。在实体店的发展过程当中，虽然不能够代替网店
的便利性，但是在一定程度上还是具有自身优势的[2]。实体店能够让消费者具有购买前的观察选
择时机，这也意味着对于企业来讲，大数据时代下，线上线下两种购买渠道都具有自身优势，可以
通过并行的方式来分别开展市场营销，这是在销售渠道上的一种有效创新。
（二）服务模式创新
在大数据时代的市场营销当中，由于受到了时代背景的影响，服务模式也会有所创新，这也是
市场营销模式创新的一种表现。所谓服务模式代表的是企业在开展商业经济活动过程当中，对客户
进行的一种服务方式。在大数据时代背景之下，企业与客户之间产生接触，这已经不再受到时间和
空间的限制。企业和客户之间进行沟通已经客户信息的收集，可以通过互联网进行。为了能够把控
客户的需求以及市场的动态，企业的营销部门必须要能够了解实时的变化，收集精准信息，这样才
能够真正了解客户需求从而作用到产品和服务质量的提升以及变革。以往的传统市场营销内容当
中，对于客户的服务主要体现在售后方面，但是目前的社会环境，仅仅是售后服务已经不能够成为
企业营销竞争的優势，必须要在售前、售中以及售后三个时间段开展服务，建立起完整高效的服务
体系，这样才能够帮助客户享受到优质完整的服务体验。
（三）企业内部营销组织结构产生变化
企业在自身的营销组织结构变化过程当中也受到了时代背景的深刻印象，在当下的大数据时
代，企业内部营销组织不仅仅需要市场部以及销售部，必须要针对数据收集处理工作，建立起数据
分析部门。以往的企业营销结构当中，数据分析部门的作用不突出，一般都是作为市场部的一个附
属部门存在的。但是在大数据时代，数据信息的分析工作在一定程度上甚至可以营销到一件产品的
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销售量乃至公司发展的结果，因此营销组织结构当中数据分析部门必将成为和市场部、销售部地位
相等的核心部门[3]。企业为了提升数据分析部门的作用，可以通过筛选培养专业人才的角度入
手，提升相关的人才能力，为日后的数据分析工作打下坚实的基础，促进企业发展。为了能够了解
市场的需求以及客户的喜好，企业的营销部门必须针对大数据进行分析，在产品的设计和选择当中
利用提升民众参与的方式，使其在消费市场方面具有一定的保证。企业内部营销组织结构的创新变
化，是应对大数据时代到来的一种有效自我完善手段。
（一）数据分析要树立以人为本的思维
“以人为本”便是以客户为本，就是在对客户的数据要人性化，企业数据分析运用要保护用户
的个人信息，不能泄露，更不能对客户数据进行非人性化处理。在运用客户数据设计产品时要贴近
客户，不能背道而驰。
（二）正确处理海量数据与核心数据的矛盾
市场的多样性，产品的多样性，客户的个性化等各个不同领域的不同结构产生的信息非常庞
大，而存在这些信息中的数据更是混杂无序，企业收集的数据中核心数据被覆盖，使得企业处理数
据的效率难以提高，进而影响企业所作出的决策。
四、结论
综上来说，在大数据时代下，为了能够有效提升经济发展的水平和质量，必须要结合时代的特
点，针对营销的手段和理念开展有效的创新。营销对于一个企业、一个品牌来讲都具有十分重要的
意义，通过有效的营销手段，结合当下大数据时代的背景，能够从很大程度上带动经济效益的提
升。
第二节 大数据时代下市场营销的变革
大数据是由互联网和信息技术发展而产生的一种数据型资源，大数据具有多样化的特征，即任
何在网络中留下痕迹的行为都是大数据的一部分，并且，这些数据不能通过一种软件或者一种运算
方法进行统计处理。但是，大数据确实包含了大量的信息，对丁以市场开拓和消赞需要满足为主要
运作目标的市场营销来说，应用大数据，在大数据时代背景下进行创新十分必要，也值得我们进行
深入的思考和探索。
一、大数据时代市场营销发展现状
（一）营销环境变化
大数据时代的来临直接改变了市场营销环境，大数据不仅展示为消赞者的购物行为数据，同样
也展示了企业产品数据，消费者同样能够通过数据分析去进行产品质量和服务的判断，这给消费者
的产品选择提供了更多的指导。因此，传统的维护客户群体稳定性的方式已经不能在大数据时代应
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用了；随着消费者群体变化的还有竞争环境的变化，大数据和互联网使得企业能够将产品的宣传延
伸到全球各个角落，这使得同类产品的竞争从小范围扩展到大范围，企业必须提高自身产品的竞争
力才能在庞大的竞争市场中脱颖而出。
（二）营销方法变化
信息技术和大数据的发展使网络营销一跃而起，各大销售平台以及旗舰店的建设，电子商务的
发展，都是的市场营销的方法发生了根本性的转变。随着大数据的发展，各类产品的生产、包装、
分流以及运输等详细及信息，能够被更加精细地分类，管理手段的不同也使得这些与产品销售相关
的必要过程技术化更明显，这为企业市场营销方法的发展变化提出了新的要求，也是企业市场营销
需要面对的新的挑战。
二、大数据时代市场营销变革方向
（一）产品个性化发展
大数据为企业市场营销中最核心的部分——产品，提供了新的牛产思路。企业可以利朋大数据
分析消费者群体的年龄特征、消费水平、对产品功能的重视度以及其他消费偏好，从这个角度进行
产品的创新，其最终的结果展示为产品的个性化发展，即产品状态与大数据分析下的消费者需要完
全拟合。由于消费者群体存在着非常明显的个性化特征，则大数据背景下，企业产品也将朝向个性
化发展。
（二）营销渠道多样化发展
企业产品类型的变化必然促进营销方法的变化，而不同营销方法所选择的营销渠道是不一致
的。为了突出产品的优势，企业有必要在进行产品宣传时选择不同的渠道，以便使产品的价值能够
完全表达出来，并且被消费者所熟知，例如，食品药品类的产品宣传，由于其产品个陛化的程度不
一样，选择的宣传和营销渠道也不一样。保健品宣传选择电视、广播等传统渠道；而肯德基、麦当
劳和乐事等，则选择网络和商场海豹为主要的宣传渠道。
（三）企业营销决策的数据化发展
企业也可利用掌握的海量数据进行实验，从而提高新产品研发的成功率，如一些基于互联网的
企业（如亚马逊、eBay和谷歌）已经开始利用海量数据进行实验，以确定哪些因素会提高销售量
和用户参与度；Capital On公司的金融分析师、IT专家和营销人员多功能团队每年都要进行超过
万次测试，对细分市场与新产品的各种组合进行实验等。如何对海量数据进行挖掘和分析成为
一个永无止境的话题
三、大数据时代市场营销变革路径
（一）以技术为突破口进行产品创新
企业产品的个性化发展成为大数据时代市场营销变革的第一个目标，这就需要企业积极进行产
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品创新。营销活动本身虽然能够为企业创造高额利润，但是，企業最终的利润获得是靠产品的。为
此，企业必须重视生产技术的更新和发展，以技术为突破口，实现产品创新。具体来讲，就是在大
数据基础上分析消费者的需求之后，使用信息技术或者其他生产技术，在产品中实现这些功能，进
而在营销过程中，将新功能的展示作为主要的营销目的，实现盈利。苹果公司对 Iphone7Plus中
Siri这一智能系统秘书进行了开发，并请巨石强森为代言人专门制作广告，引发众多消赞者关注
手机中“智能秘书”的功能，为苹果公司赢得了许多重视日程记录和提醒的消费者。
（二）挖掘数据创设多种营销渠道
随着互联网技术的迅速发展，市场营销突破了传统的营销模式，除了原有的 B2B、B2C、C2C商
业模式之外，近年来 O2O的消费模式已快速在市场上发展起来，通过线上营销、线上购买带动线下
经营和线下消费。这只是目前信息技术和网络能够实现的营销渠道，而随着科学技术的发展和企业
营销管理、仓库管理技术的发展，更多的营销渠道将会产生。企业需要将产品、运输以及销售纳入
到一个综合的控制系统，对这一控制系统中的数据进行分析，优化营销渠道，以便实现市场营销的
发展。优衣库就是通过挖掘线上、线下的营销数据，将门店作为线上营销的“仓库”，实现了产品
的快速运输，进而提高了销售利润。
（三）根据企业需要优化营销团队组织结构
近年来，在大数据时代背景下，以往传统的市场抽样调查方式，已经无法适应现阶段市场体制
下企业的发展。因此要充分结合大数据时代背景和企业的发展现状，加强对企业营销组织结构的变
革。在对营销组织变革过程中，中小企业管理者要充分明确当前企业的发展现状，明确其产品信息
的收集方式和调查手段，通过对产品市场营销的具体情况分析，进一步实现对企业营销组织结构的
变革。
综上所述，大数据时代下的市场营销变革，是依靠和利用大数据的，同时也受到大数据的影
响，市场营销变革的关键已经不仅限于传统营销的方法和宣传方式等，而是更重视产品的创新、营
销渠道的变革以及营销团队的组织。
第三节 大数据时代下市场营销的机遇
信息技术的快速发展，带动了移动互联网的发展，并且衍生了海量数据，即大数据时代的到
来。大数据开启了人们全新的生活方式，人们的生活发生了重大变化。在大数据下，市场环境、市
场数据，信息的安全和公开及传播，这些都影响了企业的营销模式。各企业纷纷进行营销模式的创
新，营销策略发生了重大的调整。对于当前市场环境，企业应该结合自身营销现状，并明确自身综
合财力情况，积极应对大数据模式下的营销发展，迎合大众的生活需求，寻求发展的新生机。
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一、大数据时代下的精准营销
大数据时代下的市场营销，可以通过大数据，为营销提供精准的服务。通过使用信息化的技术
和手段，可以实现与消费者之间联系的建立，提升与消费者之间的沟通水平。精准营销是大数据时
代营销的最主要特点，通过大数据提供的信息，可以提升对消费者的控制和把握，确保将大数据时
代的营销，针对每个消费者。
作为企业而言在开展市场营销活动的过程中，采取的人性化服务，不仅有助于企业准确的收集
消费者的需求信息，制定科学合理且具有针对性营销方案。同时企业在网络技术迅速发展的推动
下，其市场营销的效率也得到了大幅度的提升。企业在大数据背景下，消费者和商家之间是可以进
行快捷双向沟通的，通过网络，消费者可以将自己的需要告知商家，商家根据自身的商品特点，针
对性的推荐给消费者，大数据下的精准营销，实现了客户的个性化服务。根据消费者的喜好以及消
费习惯，制定针对性强且完善的营销战略方案，这种新颖的营销战略方案的实施，对于大数据技术
优势的发挥具有极为重要的意义。
二、可以为客户提供个性化服务
市场营销最重要的理念就是全面了解客户的需要，为客户提供最为满意的服务。当客户能够获
得自己满意的服务，得到自己所需要的产品，商家就可以和自己的客户发展成为营销关系，为客户
提供更为优质的服务。大数据时代可以为企业了解到顾客的准确需求，使得企业能够为顾客提供更
好的服务，以达到成功营销的目的。企业还可以针对顾客的不同需要，为客户建立私人化的专属服
务。通过对信息技术的应用获得客户的相关数据，使客户和企业之间的沟通能够更为准确良好的进
行。企业可以在较短的时间内了解到客户的真实想法，为客户给予相关意见和服务。针对客户日常
的消费类型进入分析，使得企业清楚了解客户偏爱产品的类型和种类，积极地为客户提供自己喜欢
的、需要的产品。
想要做好市场营销，首先就必须要准确地了解到客户的实际需求，也就是说营销一定要抓住客
户，将客户真正需求的产品与服务提供给他们。只要能做到这些，客户与企业之间的良好供需关系
必然能够建立，企业也就能够得到进一步发展。具体来说，企业可以对先进的互联网技术进行利
用，实现与客户之间的实时、恰当交流，以对客户的实际需求进行全面了解，保正市场营销的准确
性、可行性。在这一过程中企业要对客户、沟通、成本等多方面的因素投以特别关注，只有处理好
各种因素之间的关系，才能保证市场营销的顺利进行。首先，企业必须遵照“客户是上帝”的基本
原则，无论何种营销手段都要将顾客作为主体，所以所有营销活动的业务应该是将客户作为重点。
其次，如今的时代，企业不再被传统的实体销售模式所局限，不用再耗费较多的人力、物力资源，
而是可以通过较为节约成本的线上销售模式，同时让顾客感受到物美价廉的购物过程。再次，大数
据时代使人们的购物方式更加便捷，客户可以在线选择自己感兴趣的货物，了解货物的细节，在家
里就可以自己购买到想要的东西。最后，在大数据时代中，顾客可以将自己的购物要求通过网络告
知商家，商家也能够更加快速地收到消息并对顾客进行答复，大数据让商家与顾客的沟通更加顺畅
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三、对客户服务的不断完善
除了不断完善市场营销的精准化和为客户提供私人的个性化服务外，大数据时代还针对企业的
服务体系做出了相关的调整，顾客可以享受到更为完善的服务体系。通过对网络的应用，企业能够
自主的为客户完成一系列的服务，客户也可以通过网络了解不同的产品类型。针对企业的服务提出
相关的意见，在对企业的服务不满意时可以直接对其进行投诉。对企业而言，可以直接了解到客户
的想法和实际感受。因为有了网络作依托，企业能够根据客户的反映、对自己的产品进行相应的改
善，将自己的服务质量做到最优，使客户对企业更加信任，成功留住客源。最终达到有效的市场营
销战略，提高本企业的经济效益。
四、通过对销售数据的分析，实现产品的交叉销售
大数据时代下的营销方式很多，其中具有良好效果的就是在一个客户身上进行挖掘，实现交叉
销售，逐渐的挖掘出更多的客户，不但能够拓宽市场，而且对于客户的多方面要求，进行了全面的
挖掘。在比较大型的超市中，交叉销售的方式是比较多的，而且在大数据时代下交叉销售，可以根
据大数据中提供的数据进行分析和研究，提高产品的综合销售额。大数据时代下，网络销售模式是
提升整体销售水平的关键，在进行网络销售的时候，利用大数据提供的信息，做好全面的交叉营
销，具有十分重要的作用。
顾客在实际消费期间，不能仅仅依靠一次性消费，需要全面挖掘商家的隐性产品，借助该种形
式不断扩大自身市场份额。一般来说，大多数超市都会选取交叉营销方式，在实际应用期间产生了
理想化效果。现阶段，大多数超市管理人员需要统计产品销售情况，之后通过大数据软件分析和研
究销售产品的各项信息，这样能够明确产品的实际销售情况，通过对顾客消费习惯的分析，能够对
产品进行优化整合，不仅能够满足顾客的消费需求，还能够提升销售额。例如在超市销售当中，母
亲会在婴幼儿专区购买纸尿裤等产品，管理人员对该消费群体进行分析之后结果显示，在购买纸尿
裤的群体当中一部分人还会购买卫生纸，因此需要将卫生纸和纸尿裤放在一起，这样能够同时提升
卫生纸和纸尿裤的销售额。现阶段，大多数电子商家都采用交叉销售模式，深入分析消费者的购买
数据，进一步掌握其消费习惯，如果消费者在某家店铺有过购买经历，购物平台就能够通过购买经
历得知消费者的产品，这样能够定期为顾客发送相关产品，已达到交叉銷售的目的。
交叉销售作为近些年出现的一种全新的销售形式，其主要是以传统的单个消费者为基础，通过
建立团体消费模式的方式，实现拓展企业市场销售面积的目的。经过长期的实践应用发现，交叉销
售模式对于多向性消费工作的开展有着极为重要的意义。比如，现实生活中，很多超市采用的都是
交叉销售模式，通过对相关销售数据的整理分析消费者的购买情况，并与此为基础整理超市内的相
关商品，优化超市的商品结构，从而达到吸引消费者的目的。
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五、在客户关系管理的视角下，与客户建立长期友好的关系
对于企业而言，与消费者建立起长期且稳定的关系，能够保证营业目标的实现，同时又能获得
逐步庞大的客户群体。在大数据时代的影响下，与消费者建立起密切的联系成为较为简单的事情，
商家能够及时的获取到客户的资源，同时又能建立起沟通渠道，运用个性化的营销手段，促使消费
者及时的了解企业发展状况，逐步的提升信任度。通过运用大数据技术，能够避免客户资源的流
失，给市场营销工作的开展创造众多优质的条件。
在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面
开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信
息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正
确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门
还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工
作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分
析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企
业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对
客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目
的。
对于任何营销企业来说，企业的发展都离不开客户。所以客户关系的处理，是提升整体企业核
心竞争力的关键。在大数据时代，进行客户关系处理的时候，需要借助大数据的作用，实现顾客和
商家关系的处理，在传统营销和服务方式的基础上，实现全面的交互管理，完善管理的方法，实现
客户的个性化处理和控制。在大数据时代，产品的同质化现象比较严重，所以需要与客户建立长期
的关系，提升客户的忠诚度，逐渐实现客户问题的处理，确保为客户创造更多的空间。
随着大数据时代的来临，企业应该充分发挥大数据技术的有数，建立相互之间的良好关系。运
用大数据技术就企业的营销工作和服务进行交叉的管理，不仅实现了优化企业管理模式的目的，同
时通过为消费者提供个性化服务的方式，为相关优惠活动的开展提供了便利。销售成本有效降低。
企业在开展市场营销的过程中，应该合理的利用大数据技术获取消费者的消费信息，尽可能地降低
信息收集成本的同时，增强企业内部资金周转的效率。由于在大数据背景下，企业的销售渠道必然
呈现出多样化的发展趋势，所以企业必须采取加大商家管理模式优化的方式，降低企业的销售成
本，促进企业产品质量的稳步提升。
六、企业营销成本降低
传统的营销模式中，企业由于无法获得消费者的准确信息，因此营销模式会具有一定的盲目
性，这就增加了企业的营销成本。大数据时代为企业营销成本的降低提供了机遇。首先，信息获取
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成本降低，通过大数据技术企业可以更快更全面地获得所需信息，既降低了成本又提升了效率。其
次，通过大数据技术，企业不仅可以分析消费者的数据，而且可以对供应商的相关数据进行分析，
从而优化对供应商的选择渠道，通过综合信息配比找到最优的供应商，从而降低企业营销成本。最
后，由于信息成本和供应商选择成本的降低，企业的资金的使用效率得到提升，从而降低了资金成
本，这样企业就实现了总体营销成本的降低。
七、利用大数据优势，完成企业与消费者之间关系的重构
经过调查研究发现，受到传统营销策略的影响，在消费者市场中消费群体是以被动行为群体的
形式出现的。而消费者的行动信息和行动关系则是在数据分析的过程中构建出来的。这种过于依赖
抽样调查的消费者行为分析方式，抽样数据不可避免地会出现各种偏差。所以很多消费者的真实需
求无法及时地在抽样调查过程中被捕捉到。虽然企业营销的目的是为了尽可能捕捉消费者的信息，
但是却始终存在着消费者与企业营销部门捉迷藏的现象，从而对企业捕捉到的消费者信息的真实性
产生了不良的影响。
八、大数据改变了传统的市场研究数据的来源方式和渠道
传统的市场营销大多都是从社会问卷调查开始的。企业在这一过程中不管采用的定量研究手段
还是定性研究方法，其都是在以消费者为最终研究对象的基础上，通过让消费者选择假设消费情境
的方式，分析消费者在消费过程中的需求和偏好。由于这种研究和实践的方法在实际应用的过程
中，存在着抽样方法自身存在样本偏差、情景假设调查不是消费者真实需求、认知与评价中主观意
识较强等各方面的缺陷，所以导致企业在市场制定市场营销策略的过程中，出现了随意性较强的现
象。但是，大数据技术的出现和应用，不仅彻底改变了这种数据来源单一的缺陷，同时在大数据背
景下，企业的营销部门所获得的数据信息都是消费者在日常消费过程中出现的真实的消费实践，而
这种消费者通过不断行动所创造出的数据，不仅真实地记录了消费者的消费偏好，同时也是消费者
未来不断复制的偏好。
九、大数据颠覆了小数据的统治地位和作用
大数据从 2013年提出至今日，其从理论到实践的时间虽然很短，但是发展速度却非常的惊
人。根据美国互联网数据中心的报告现实，全球每年的互联网数据都以超过 50%的速度增长。而现
阶段全世界大约有 90%以上的数据都是近几年产生的。这种信息量的规模不仅超过了依赖于调查方
式获取的小数据，同时通过各个行业之间数据的相互连接和交换，所反映出的信息量与小数据孤立
的信息量也不在一个数量级别。经过深入的调查研究发现，大数据在企业市场营销过程中所具有的
优势主要包括以下方面:第一，大数据作为一种实时的数据信息，其反应的是消费者真实的消费偏
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好。第二，大数据所涉及的数据信息量是传统的以调查获取以及带有孤立性特征的小数据的信息量
所无法做到的。正是因为大数据具有了这些优点，所以其在实际应用的过程中，为企业海量数据的
分析和利用提供了便利。
十、结语
大数据时代的到来为企业营销提供了更多的机遇，不仅降低了企业的营销成本，而且为企业实
现精准营销提供了可能，企业的服务更加人性化，与客户的关系也更加持久。但是，大数据也为企
业营销带来了挑战，信息安全、信息质量、技术要求以及人员素质方面都对企业提出了更高的要
求。企业要想在大数据背景下取得营销的成功，就应当不断加强制度建设、理念建设、人才建设以
及技术建设。
第四节 大数据时代下市场营销的挑战
大数据时代的到来，对企业营销来说是一种双刃剑。企业如果能积极转变营销观念，寻找到有
效的发展模式，则是一次重大的发展机会；如果企业没有办法转变传统的营销态度和思维，则很可
能在大数据浪潮的冲击下，失去自己的立足之地。面对大数据，企业变革既有很大的发展空间，同
时，也给企业营销方式带来了挑战。
根据数据显示，移动互联网飞速发展，人们社交模式也发生了重大变化，越来越趋向移动互联
网。例如，微信、Facebook等的兴起和推广，产生了大量的数据信息。而各种手机客户端及 APP
的研发，不仅改变了人们的社交，还改变了人们购物、生活等各种习惯。现代人越来越喜欢手机购
物，手机在手解决生活所有需求。这必然引起信息大爆炸。这种变化也必然带来了企业营销模式的
变化，企业营销不仅要注重实地营销，更加要开发网络营销模式，全面吸引人们的眼球，利用大数
据，寻找自己的潜在客户。所以，在大数据环境下，企业营销受到了很大的冲击，需要不断开发网
络营销途径，拉动网络零售额。企业要想是现在自己更大的商业价值，必须积极应对大数据时代，
善于利用大数据，进行数据分析，全面进入网络营销和实体营销双重结合的发展模式中。面对这种
形式，企业传统的营销必然受到很大的冲击，传统的营销中的问题也必然暴露。
大数据环境必然带来企业营销思维和营销模式的创新，然而在新旧营销环境的左右下，企业面
临大数据的冲击，其营销中存在的问题是必须解决和重视的。
一、大数据挖掘专业人才匮乏
大数据即在网络环境中，企业要通过分析人们在网页及客户端上的浏览习惯，从而发现大量的
潜在客户，不断开拓企业的用户市场。虽然有些企业已经意识到大数据时代下营销思维转变的重要
性，但是，企业缺乏专业的人才，对于数据的挖掘和利用能力还有待提升。在企业数据营销刚开始
的情况下，对网络数据开发方面，专业人才十分匮乏，数据挖掘工作还处于起步阶段，数据分析能
力不足，网络营销效果并不够理想。很多企业领导虽然知道大数据的重要性，但是，在短时间内，
企业很难一下培养出专业的人才。专业人才的脱节，使得大数据营销受阻，企业营销决策制定不够
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及时，给企业发展带来了经济损失。
二、网络客户定位精准度不高
大数据要求企业注重网络营销，而网络营销的首要前提就是要掌握潜在客户，并对客户群体有
一个精准的定位，并且能根据消费对象的浏览记录，分析消费者的需求和取向。但是，企业由于缺
乏专业人才，所以在客户对象划分和设定方面也存在不足，在消费者消费时，要及时根据浏览的数
据反馈的信息，分析消费者对象和要求，从而准确定位营销对象，制定合理的营销策略和方案。但
是，大数据中，消费者即使浏览时留下足迹，也不能一定就成为意向客户，这就增加了网络数据的
分析难度。企业在大数据分析时，很难通过数据分析，找出真正的消费群体，或者对消费群体真正
的生活或购买需求分析不精准，最终导致一次网络营销的失败。
三、大数据利用与自我保护缺失
面对大数据，企业不仅要看到大数据带来的营销机会，还要看到大数据环境下，对自我内部数
据安全构成的隐患。企业在网络营销中，不仅要善于利于大数据，还应该要注重对自身的保护，避
免数据泄露等。但是，很多企业在开放使用大数据时代下，在对客户进行数据开挖的阶段，在消费
某样品时，人们浏览页面就已经被锁定，企业会将这些用户纳入到意向客户群体中。但是，企业必
须通过正规途径获取大数据，正规渠道盈利。同时，企业在利用大数据发现网络资源时，还要对企
业营销数据进行保护，注重对用户个人信息进行保护，避免客户信息资源的丢失，或个人隐私信息
被盗取等，给用户和自己带来严重不利，以引发不良后果。企业在个人隐私和自我数据保护方面还
存在严重缺失，应对能力不足，这也是大数据中网络营销发展面临的一个重大问题。
四、信息传输过程中的安全问题
大数据时代的到来，使得信息的传输速度更快，但是与此同时，信息传输中的安全问题逐渐被
人们所重视。大数据时代可以从数据中获得很多有用的信息，而且对于人們的生活安全产生了一定
的影响。所以网络安全问题如果不能够进行及时的解决和处理，可能会导致这些漏洞被不法分子所
利用。在进行网络营销的时候，不法分子通过大数据获得相应的用户信息，然后对消费者的消费产
生影响，导致消费者在进行消费的时候，受到明显的影响。
五、大数据来源质量不高
随着我国经济的不断发展，在大数据时代的背景下企业面临的市场环境更加的复杂多变。因为
客户信息量的不断增大，企业在对客户的信息进行相关筛选时难以保证相关数据的准确程度，这会
对市场营销的最终结果造成影响。在大量的数据面前，要想准确的区分出客户的相关信息和垃圾信
息非常困难，这就使得客户在对产品信息进行了解时会有一些垃圾信息的存在。这会使得客户对这
种网络的营销模式产生反感，阻碍市场营销的发展。
企业在进行大数据营销中，主要是依据第三方平台提供数据信息。而第三方平台如何获取信
息，企业并不了解。大部分数据来源并不是正规渠道，信息来源的质量，企业自身也无法判断，使
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得大数据营销企业无法跟踪，营销科学性受到威胁，对互联网数据的跟踪不到位，降低了数据处理
的质量。且企业数据来源并不充分，质量也不优质，繁杂的数据中包括了很多垃圾数据，给企业数
据分析带来了很大的挑战，难以及时有效获取有效的信息，影响企业决策的制定。
六、垃圾信息层出不穷，消费者产品疲劳和抵抗
随着大数据逐渐出现在人们的生活中，消费者的生活方式发生了改变。大量的商家信息出现在
消费者的视野中，很多消费者都出现了消费疲劳或者是消费抵抗。为了做好对用户数据的全面控制
和把握，需要做好精准销售。在大数据中，有很多垃圾数据，消费者在面对这些海量数据的识货，
必须要做到数据的分析和处理，导致很多消费者产生了较为严重的信息疲劳。有的消费者在进行网
络消费的时候，由于信息量较大，导致消费者对于网络消费没有正确的认识，甚至产生了对网络消
费的抵触心理。
七、对企业技术提出更高要求
大数据技术在为企业提供更多营销机遇的同时，也为企业提出了更多的挑战。其中，技术要求
对于企业来说就是不小的挑战，企业需要投入更多地人力和资金进行技术的维护。一方面，我国的
企业在进行市场营销策划的过程中，可能更注重大数据的计算结果，而忽视了对技术的维护。同
时，由于技术维护需要大量的资金投入，部分企业为了节约成本会忽视这方面的工作，造成技术跟
不上发展要求，大数据计算结果存在偏差。另一方面，企业技术人员的素质有待提高。由于大数据
技术的应用年限并不长，很多企业配备的技术人员比较有限，或者技术人员素质不高，影响企业对
消费者数据的分析，严重制约企业营销工作的开展。因此，大数据时代不仅为企业市场营销创造了
良好条件，同时也对企业提出了更高的要求，特别是在技术方面，企业技术水平的提升有利于大数
据技术的应用和维护，从而有利于企业整体竞争力的提升。
八、对市场营销人员的素质要求升高
我国传统的市场营销模式主要依靠上门推销产品或者进行电话销售，随着市场的不断发展，这
种营销模式的缺点日益显露。这种方式不仅要消耗较长的时间，还会花费大量的人力，使得经济成
本的增加。但是大数据时代为传统的营销模式带来了巨大的改变，营销人员可以借助网络平台来实
现产品的销售。但这也对营销人员的素质要求更高，营销人员必须具备一系列专业的素质才能更好
地实现大数据背景下的营销模式。
九、企业市场营销人员综合素质需要提升
一方面，企业市场营销人员的理念不够先进。从我国企业的情况来看，很多市场营销人员的思
想观念还比较传统，比较善于运用传统营销模式开展工作，思维方式还没有彻底转变。大数据时代
背景下，要求企业市场营销人员的思维模式具有创新性，将大数据融入到营销策略中，通过大数据
与客户进行更好地交流，从而达到理想的营销效果。
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另一方面，企业市场营销人员的计算机技能需要提升。大数据对企业提出了更高的技术要求，
不仅技术人员的素质需要提升，营销人员的基本计算机技能也不要不断提升。只有营销人员的计算
机技能提升，才能更加精准地对客户需求进行分析，从而提供更好的营销服务。
第五节 大数据时代下企业市场营销对策
我国的互联网技术的发展速度很快，而且逐渐的进入了大数据时代。大数据时代的到来，对我
国的市场经济发展产生了明显的影响。由于大数据时代是我国发展的重要契机，文章对大数据的概
念和特点进行了阐述。根据我国大数据时代下市场营销发展的方向，结合发展的机遇进行了深入的
分析和研究。为了全面提升我国大数据时代下市场营销的发展水平，提出了促进市场营销发展的针
对性措施，希望以此全面强化我国市场营销的发展水平。
一、建立信息安全制度，优化营销环境
企业应当建立信息安全制度，充分保证消费者数据的安全，避免信息泄露事件的发生，为市场
营销提供优良的环境。一方面，将信息安全制度纳入企业制度管理，加强对信息安全的防护，提升
企业人员的安全防护意识。同时，对于数据泄露事件要严格追求相关人员的责任，制定严厉的惩罚
制度，最大程度地保证信息安全。另一方面，在市场营销的宣传工作中，向消费者宣传信息安全的
重要性，提升消费者信息保护意识。同时，通过案例向消费者分析诈骗案件的实质，维护企业声
誉，优化营销环境。信息安全制度的建立，不仅保证企业数据信息的安全，最重要的是能够清除不
利的市场因素，为市场营销创造良好的环境。
二、优化市场营销理念
企业要想获得理想的营销效果，首先应当优化市场营销理念，从思想上突破传统营销模式的束
缚。市场营销理念的转变是时代发展的需要，随着时代的发展，消费者的需求更加多样化，消费结
构不断升级，企业应当根据消费者的需求转变不断调整市场营销战略，才能在竞争激烈的市场环境
中取胜。另外，企业的市场营销人员要将大数据融入到市场营销理念中，实现二者的完美融合，才
能为企业营销创造更多的机遇，挖掘自身营销潜力，获得预期的营销效果。
三、进一步提升市场营销人员素质
市场营销人员是企业实施市场营销工作的主体，营销人员主体作用的发挥是企业营销取得成功
的必备条件。企业营销人员首先应当提升自身的营销技能，在日常工作中加强学习，不断学习营销
技巧，同时适应时代变化的需要，思想上能够与时俱进，注重自身能力的提升。另外，企业营销人
员应当注重计算机技能的培养，特别是大数据技术方面的知识，从而更好地分析消费者行为和偏
好，为营销工作的开展奠定基础，有利于企业营销方案的优化。
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四、加强技术引进和研发
一方面，由于大数据技术具有容量巨大和价值密度低的特征，因此需要相关技术进行辅助，从
而获得企业所需的计算结果。云技术就是为了现实发展的需要而出现的，云计算技术能够在海量的
数据中提取有效信息进行计算，最终得出精确的结果提供给企业。因此，企业应当在使用大数据的
同时，注重云计算技术的引进，实现二者的融合發展，这样才能为市场营销提供更加精准的数据。
另一方面，企业应当注重自身技术的研发，有了核心技术，才能更好地为营销服务，为客户提供更
加人性化和个性化的服务，不断提升客户的忠诚度。
五、注重专业人才的培养
专业的人才队伍是开展大数据营销模式创新工作的前提和基础，只有企业拥有一支综合素质
高，专业技能强的网络营销队伍，善于数据分析和营销技巧，才能真正实现企业个性化網络营销模
式的创新和推广。企业应该注重人才的培养，在数据分析中加强专业人才的重点培养，并开发具有
潜力的专业人才，以人才相互带动，全面提高整个队伍的综合素养。首先，企业应该注重人才的引
进，然后留住人才。企业应该营造内部文化，让人才能对企业产生强烈的归属感，然后将感情投入
到工作中，提升人才的发生空间。例如，企业可以在未来实行一种“员工股份制”的工作模式，全
面调动员工的积极性，并且留住人才在企业内部长足发展，让员工利益与企业利益相互挂钩，以公
司发展为自己工作奋斗的目标。在人才和企业共同努下，助力企业进行大数据网络营销思维的转
变，改善企业在网络营销中的地位，提升竞争力。或者建立企业内部员工绩效管理制度，提高人才
归属感，真正将人才留住。
六、提高数据分析能力
企业应该提升自己对大数据的分析能力，利用自身数据处理技术，充分进行数据分析。根据数
据处理分析结果，对消费群体进行分类，了解不同群体的消费意图，然后构建关系模型，以自身企
业产品进行定位和定向分析，以满足不同群体对象的消费需求。企业要善于发现自身存在的优势，
面对不同的客户对象，要善于对自己进行合理定位。在准确掌握客户意向之后，根据用户实际消费
情况，联想到群体对象更多的消费需求，然后进行数据聚类分析，详见图 2。
七、加强数据利用和保护
企业数据和大数据中客户对象的个人信息都是需要保护的隐私，对企业发展有着重要的影响，
企业必须加强数据利用的同时，注重数据和个人信息的保护，确保企业发展的安全性和长久性。企
业在数据挖掘和分析的过程中，应该注重消费群体对象的隱私保护，避免信息泄露，深化信息安全
管理，建立信息安全管理体系，加强信息安全管理和保护技术引进和利用。企业应该充分利用大数
据，但是，也应该注重大数据环境下的自我保护，保证消费者的个人隐私。
八、大数据渠道创新与个性化建设
企业应该积极开拓自己开挖和获取数据的途径，尽量减少第三方数据的利用，提高数据整体的
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质量，不断进行数据采集技术的优化，以满足用户需求。在激烈的大数据环境中，企业面临着严峻
的现实，面临着残酷的竞争。企业应该不断注重个性化建设，全面实现具有自己特色的个性化营
销。
九、市场营销人员需要学习和适应新技术
长期以来，市场销售人员在推广产品时都是采用传统的营销模式，例如电话沟通等方式。在大
数据时代发展背景下，分析各项数据信息能够有效获得用户资源，该种营销模式将在较大程度上改
变传统营销方式的弊端和劣势。提升了对市场销售人员的技术要求。为了能够加强适应市场需求，
营销人员需要全面学习新技术，并且在学习期间需要全身心投入。其次，企业为了在市场当中占据
一席之地，首先需要加强自身核心竞争力，需要将新技术，新理念应用在市场营销当中，培养专业
的市场营销人员，加强基础设施建设。
十、结束语
综上所述，大数据时代刚刚开启，其全面开启之势已成必然趋势。企业在这种环境冲击下，如
何充分利用大数据摸索出新的发展之道，是很多企业面临的重大问题。通过分析可知，大数据对企
业来讲，是一把双刃剑，既是发展机会，也是发展瓶颈。企业寻找到新的营销模式和思维，则是在
大数据中生存发展的重要保障。企业应该全面加强营销思维研究，清楚认识到营销发展存在的问
题，并敢于尝试新的营销思维和模式，不断创新营销渠道和途径，让企业在大数据的市场环境中，
寻找到新的发展生机，提升企业在市场中的占有力，实现长远可持续发展。
第六节 大数据时代下市场营销的优化措施
一、采用交叉营销，优化产品组合
在大数据时代，为了全面提升市场营销的水平，需要采用交叉营销的方式，全面优化产品的组
合。作为线上的电子商务企业来说，需要通过对相应数据的挖掘，提升消费者信息的分析水平，找
到符合消费者购买兴趣的物品，然后进行针对性的推荐。消费者自身的消费数据是非常重要的，而
且通过对这些消费数据的分析和研究，可以得出消费者自身的消费特点，进而采用不同的数据分析
方法，得出消费者自身的消费要求，获得全面的交叉营销，提升消费者的消费水平。
二、缩减渠道成本，优化营销渠道策略
在以往的消费模式中，营销的渠道比较长，导致营销的成本比价高。随着大数据时代的影响，
逐渐的缩短这样的渠道成本，提升对营销成本的控制水平。消费者在大数据时代能够获得的消费方
式很多，通过多方面多角度的营销，能够确保满足消费者的消费要求。企业通过网络化的营销，可
以利用大数据选择符合自身的合作伙伴，然后将营销的渠道进行缩短，提升营销渠道的优化水平。
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三、传统营销方式衰弱，企业的营销策略要更加有针对性
随着大数据时代的到来，很多企业的营销策略和方式都发生了变化。传统的营销方式在逐渐衰
弱，采用新型营销方式，能够提升企业营销的水平。通过目前的大数据时代的网络营销以及其他的
营销方式，能够全面打破以往营销的时间性和空间性。消费者在不同的时间和地点，都可以获得营
销的目的。很多企业都在制定大数据时代的针对性措施和方法，努力实现大数据时代营销方式的转
变。
四、大数据时代下企业要重构市场营销的理论
在大数据时代，企业需要全面重构市场营销理论，利用大数据对人们生活的影响。从人们的日
常浏览商品的情况进行分析，获得消费者对于商品的购买要求。但是这样的方式对消费者自身的隐
私有一定的侵犯，所以消费者在网上购买商品后，一般都需要保密进行发送货物。因此大数据时代
下，消费者的隐私需要进行重新的定义和保护，提升整体消费的控制水平。企业必须要全面重构市
场营销理论，确保符合消费者的隐私要求。
五、合理利用交叉营销模式
针对电子商务企业，需要全面挖掘数据信息，分析消费者购物车信息，这样能够找出消费者的
相关购买信息，全面掌握消费者购买规律，这样能够为商家的营销措施提供科学决策。分析消费者
的的消费史能够了解其在消费行为，制定针对性地营销策略。
六、结语
随着大数据时代的到来，我国的传统营销方式受到了明显的影响，也逐渐的开发出了新型的營
销方式。大数据时代下，新型营销模式的出现，对于全面提升我国的经济发展有十分重要的作用和
意义。逐渐的开发出打破传统时间和地点限制的营销模式，另外通过海量数据的处理，制定出符合
营销企业发展的目标，提升了我国营销企业的发展水平。大数据时代下，市场营销的机遇与挑战共
存，只有全面的做好对机遇的把握，提升对市场营销下机遇的控制水平，才能确保我国的市场营销
行业的全面快速稳定发展。
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第四章 大数据时代企业市场营销策略和创新
市场环境决定企业的营销战略，一种产品市场营销的成败直接关乎企业的利润和收益。随着互
联网技术的发展革新，大数据技术和平台应用而生，网络越来越成为大小企业市场营销、产品推广
的重要渠道。网络大数据时代的到来，为企业的市场营销提供了创新发展的机遇，但是网络技术的
迅速革新也让营销环境瞬息万变，也给企业带来很大的挑战。
随着我国科学技术的快速发展，加快了大数据时代的到来，而在企业市场营销中大数据发挥着
十分重要的作用，并给市场营销转变带来机遇。企业应把握机会，利用大数据技术，做好市场营销
创新，有效地将市场营销策略与大数据时代相结合，可以提高营销业务水平，建立更大的市场营销
平台，从而可以更好地促进企业的快速发展。基于此，文章通过对大数据时代对企业市场营销策略
的作用进行分析，找到在大数据时代中企业市场营销所面临的问题，并提出解决对策，从而促进企
业市场经济的快速增长。
第一节 网络大数据时代市场营销发展与创新研究
所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过
程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活
动。市场营销有着很多渠道和平台，随着网络技术的发展和网络终端的日益普及，网络线上营销逐
渐成为市场营销的一个主要渠道，同時，大数据的发展，也为企业市场营销的发展和模式创新提供
了机遇，在网络大数据技术的支撑和推动下，市场营销相继产生了 O2O、微商经济、共享经济和网
红经济等新模式，利用无形的网络实现了有形的供需对接，不仅更好地满足了市场中消费者的消费
需求，也为企业拓宽了营销渠道、增加了营销平台，提升了营销利润。
一、市场营销的发展趋势
市场营销这一概念是我国发展社会主义市场经济之后从西方引入的，但是随着我国改革开放四
十年来，经济的蓬勃发展，很多企业和产品走出国门，也有很多国外的企业和产品进入到我国的市
场上，可以说，市场的主体越来越多元，环境越来越复杂，一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖
而出，不仅需要质优价廉的产品，还需要合适的市场营销战略和多元的营销渠道。在网络技术和网
络终端没有大范围普及的时候，很多企业的市场营销以人员推销为主，即推销人员深入中间商或消
费者进行直接的宣传介绍活动，使中间商或消费者采取购买行为的促销方式，虽然今天企业也有人
员推销，但是推销的方式和渠道已经发生了很大的变化，而这一变化受益于网络技术和大数据技术
的发展。随着网络技术的发展与应用，市场营销的模式被不断创新，先是产生了电子商务这一营销
渠道，之后基于网络技术又相继衍生出 B2B、B2C、C2C和 O2O等电子商务平台和模式。这些市场营
销新渠道、新模式的开发，为企业扩大市场、促进产品和服务的销售提供了强有力的支撑和保障，
并且随着网络技术在经济领域中的深化运用，新的网络营销模式被不断开发应用，为市场营销注入
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新的活力。
网络的出现，为企业的市场营销提供了相对于实体营销而言新的营销渠道和营销平台；网络技
术的发展与应用，为市场营销模式的创新提供了技术支撑。毫不讳言的说，网络的出现和应用，改
变了经济发展运行的市场环境。而且，网络技术革新速度越来越快，大数据等新的网络技术不断诞
生，这也对市场营销的发展趋势造成了很大的影响，使得市场营销随着网络环境的变化而保持着液
态发展。总体来说，网络大数据的发展应用使得当前市场营销的发展趋势呈现以下几点：（1）无
界限营销，网络的无界性传递给市场营销，使得市场营销不再像传统人员推销状况下，面对的消费
群体数量和规模由于市场的区域性而受限，网络营销面对的消费群体可以来自不同的区域市场；
（2）虚拟数字化营销，企业商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接进行，而是借助电脑在
互联网上与客户沟通；客户利用互联网及多媒体手段主动与企业建立互动式的商业关系；（3）个
性精准化营销，消费者可以在任何一个地方、任何时间将自己特殊的需求利用互联网迅速地告知供
给方，而生产方也可以随时通过互联网了解和跟踪消费者的需求反馈；（4）散点式营销，网络的
发展和大范围普及，促进了自媒体的出现与发展，使企业的营销不再局限于各官方渠道，很多自媒
体也成为企业进行产品和服务推广宣传的平台，众多分散在不同地域的网络自媒体，成为企业市场
营销的基站。
二、网络大数据对于市场营销发展的推动
如上所述，网络的出现和应用，已经为市场营销发展和创新提供了新的渠道和平台，但是大数
据这一新型网络技术的出现，必将再次推动市场营销走向新的高峰，开拓更大的市场，让营销变得
更加有效率、有效益。众所周知，每一次技术的进步革新，都会带动经济的发展，而网络大数据的
出现，对于市场营销无疑具有不可替代的时代意义，本文在此从以下两方面，对网络大数据对于市
场营销的推动性发展进行探讨：
（一）大数据下的精准化、定制化营销
随着网络和移动终端的日益普及，以及新一代消费观念的转变，越来越多的人依托于网络购
物，从而推动了企业传统营销体系的结构和重建，同时，网络大数据和云计算的运用，使得庞杂数
据信息的处理已经不再是难题，因而基于网络大数据应用而产生的大数据营销方式成为当前很多企
业所追捧的新业态营销模式。大数据包括企业信息化的用户交易数据，社会化媒体中用户的行为数
据和关系数据以及无线互联网中的地理位置数据，大数据营销正是依托于大量的消费者数据与信
息，以互联网为平台的一种新型市场营销方式，对于很多行业企业来说，大数据营销都是市场营销
战略中重要的组成部分。也许很多人会发现，当你在淘宝网站查览以下喜欢的商品之后，第二次登
陆淘宝网站时，不用搜索，网站就会直接推送显示你之前浏览过的商品信息，这就是网络大数据时
代下所实现的精准化、定制化营销，网络使得营销变得“智能”，企业可以通过网络后台了解每一
位消费者的喜好和兴趣，在获取数据的基础上，为消费者直接提供合适的产品和服务。精准化营销
是企业依托互联网对消费客户浏览偏好、点击偏好和兴趣等综合数据进行后台获取并分析之后，针
对不同消费者的消费偏好推送不同是商品或服务，以让供给满足消费客户的个性化需求。定制化营
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销是精准化营销的延伸，是网络大数据时代下实现“私人定制式”的营销，是响应践行国家“供给
侧”改革的市场营销方式。
（二）大数据下的社会化营销
网络大数据的社会化、平民化，使得社交网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的
主导者，这一背景下，催生出社会化营销这一网络大数据营销新模式。大数据时代的社会化营销重
点是理解消费者背后的海量数据，挖掘用户需求，并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案，在
当前商业经济蓬勃发展的时代，拥有较强数据收集能力的社交媒体和平台已经演化成为市场营销和
市场竞争的阵地之一。社会化营销这全新理念的出现，彻底颠覆了传统意义上的数字广告展示模
式。它充分的把互联网上的强弱关系利用起来，围绕兴趣传播内容和信息，而内容的分享和传递也
在强化这种强弱关系，任何一件新闻、一个话题事件，都会是很好的品牌、产品、服务的营销载
体。无论是网上购物還是商场消费，社会化营销在用户需要的时候为用户展示信息，有效减少广告
对用户体验的负面效应；而用户在向其他人分享消费体验时，自己也在通过分享扮演着营销者的角
色，驱动了线下流量到线上，再把线上流量驱动到线下，形成循环往复的交互。例如，腾讯 QQ空
间、微信朋友圈、微博、美团等等社交网络平台，在网络关系时代，形成一种社会化群体营销效
应。
三、基于网络大数据市场营销的创新
网络大数据时代的到来，释放了经济红利，为企业的市场营销又开启了一扇创新之门，网络平
台的创新，为市场营销开创了新的渠道；大数据的应用，产生了诸多新的市场营销模式，为企业产
品和服务的推广宣传以及品牌的打造搭建了“线上线下、移动灵活”的多元营销渠道格局。同时，
网络技术的革新也推动着市场营销模式和平台的不断创新。
（一）网络直播营销
自 2016年始，各种网络直播软件开始流行起来，很多企业在直播平台中植入自己产品和服务
的广告，把网络直播平台发展成为自己产品营销的渠道。网络直播平台的兴起，培养出一批网红主
播，这些网红主播有着很多的粉丝，其中有些主播的粉丝可以达到数千万，因此，这些主播无疑具
有很好的营销效果，于是一些企业重金聘请这些网红主播作为推广人员在直播的时候推广自己的产
品，例如美妆主播所推广的化妆品等等，产品经网红主播推广宣传后，可以起到很好的营销效果。
在网络直播平台风靡的背景下，直播营销是网络深化发展下实现的市场营销方式的创新，其中将网
络主播作为推广人员是最原始的人员推销与互联网相结合的创新产物。除此之外，很多小众产品也
逐渐抓住网络直播软件为市场营销带来的机遇，通过拍摄一些产品制作过程和概念性的直播视频，
使得其产品成为“网红产品”，例如一些奶茶和脏脏包等。
（二）大数据共享营销
基于网络大数据，市场营销的模式不断被创新，2017年，共享经济成为一时的热点。在以前
的营销模式下，产品和服务的所有权与使用权是统一的，随着买卖关系的确定，产品和服务的所有
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权与使用权一同从卖者的手中转移到买者的手中。但是共享经济出现后，改变了这种营销模式，使
得产品和服务的所有权与使用权分离，产品与服务不再是某人所独有，而是通过支付一定的“租
金”以共享的形式享受一定时间段内的产品和服务。例如市场中大量出现的共享单车、共享按摩
椅，这些共享产品与当前网络大数据相结合，只需要在产品上加上付款的二维码，消费者就可以利
用网络移动终端扫描二维码后使用产品，同时，提供共享产品的企业会获取消费者的数据信息，对
使用产品的消费者进行数据定位、账户情况检测，然后将获取的数据，通过大数据分析、云计算分
析之后，为之后产品的设计、生产提供需求指导。
四、结语
网络的发展与应用，改变了市场环境，为企业产品和服务的市场营销提供了不同于线下实体营
销的线上网络平台。网络大数据技术的开发和应用，会在方兴未艾的电子商务营销诸多平台和模式
的基础上再次推动市场营销模式的方式的创新发展，企业要紧紧抓住网络大数据为市场营销带来的
机遇，实现跨越发展。
第二节 大数据时代企业市场营销策略探索
大数据时代最为明显的特点是海量的数据。复杂的数据类型和快速的数据处理方法，然而在策
划企业市场营销策略时，最为重要的是突出客户的需求和产品情况。虽然大数据与企业市场是两个
不相同的个体，但是两者之间却息息相关。随着大数据时代的到来，使得企业市场发生新的变化，
只有更好地与大数据技术相结合，才可以为企业市场营销带来机遇，从而实现优化企业市场营销策
略的目的，才可以促进企业的快速发展。
一、大数据时代对企业市场营销策略的作用
（一）大数据时代为企业市场营销策略制定方向
利用市场营销策略可以提升产品竞争能力，从而提升市场销售业绩，同时也是每个市场策划员
在策划企业市场营销策略中非常关心的问题。营销策划人员可以在大数据时代背景下，利用信息管
理技术从深层次挖掘行业数据信息，从而找到产品市场的突破口，提升企业市场营销策略的作用。
还可以借助大数据技术，全面分析购买产品客户信息，从而能够准确地找到客户的需求、消费习惯
等，进行分类总结，根据不同的群体制定企业市场营销策略，达到“一针见血”的目
