2021-2025 年中国云计算行业
提升产品竞争力策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国云计算行业提升产品竞争力策略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业提升产品竞争力策略概述 ........................................................................................................9
第一节 云计算行业提升产品竞争力策略研究报告简介 ....................................................................9
第二节 云计算行业提升产品竞争力策略研究原则与方法 ..............................................................10
一、研究原则 ................................................................................................................................10
二、研究方法 ................................................................................................................................11
第三节 研究企业提升产品竞争力策略的重要性及意义 ..................................................................12
一、重要性 ....................................................................................................................................12
二、研究意义 ................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2020-2021 年中国云计算行业市场深度调研............................................................14
第一节 云计算行业概述 ......................................................................................................................14
第二节 我国云计算行业监管体制与发展特征 ..................................................................................15
一、云计算所属行业分类及依据 ................................................................................................15
二、行业主管部门及监管体制 ....................................................................................................15
（1）监管机构 ..............................................................................................................................16
（2）自律组织 ..............................................................................................................................16
三、行业主要法律法规和政策 ....................................................................................................16
（1）主要法律法规 ......................................................................................................................16
（2）主要政策 ..............................................................................................................................19
四、对企业经营发展的影响 ........................................................................................................20
五、网络安全审查对企业经营业绩的影响 ................................................................................21
第三节 2020-2021 年中国云计算行业发展情况分析........................................................................21
一、云计算行业市场情况 ............................................................................................................21
（1）私有云市场情况 ..................................................................................................................21
（2）公有云市场情况 ..................................................................................................................24
（3）混合云市场情况 ..................................................................................................................27
二、云计算行业核心技术 ............................................................................................................31
（1）虚拟化技术 ..........................................................................................................................31
（2）软件定义网络 ......................................................................................................................32
（3）软件定义存储 ......................................................................................................................33
（4）超融合系统 ..........................................................................................................................33
（5）容器技术 ..............................................................................................................................34
第四节 2020-2021 年我国云计算行业竞争格局分析........................................................................35
一、国内云计算竞争企业情况 ....................................................................................................35
（1）华为云 ..................................................................................................................................35
（2）新华三 ..................................................................................................................................35
（3）阿里云 ..................................................................................................................................35
（4）深信服 ..................................................................................................................................35
（5）优刻得 ..................................................................................................................................36
（6）卓易信息 ..............................................................................................................................36
二、国际云计算竞争企业情况 ....................................................................................................36
（1）微软 ......................................................................................................................................36
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（2）亚马逊 ..................................................................................................................................36
（3）VMware................................................................................................................................36
（4）Nutanix .................................................................................................................................37
（5）RedHat..................................................................................................................................37
三、云计算行业壁垒 ....................................................................................................................37
（1）资质壁垒 ..............................................................................................................................37
（2）技术壁垒 ..............................................................................................................................38
（3）资金与规模壁垒 ..................................................................................................................38
（4）品牌壁垒 ..............................................................................................................................38
（5）人才壁垒 ..............................................................................................................................38
（6）行业经验壁垒 ......................................................................................................................39
第五节 企业案例分析：青云科技 ......................................................................................................39
一、公司的市场地位 ....................................................................................................................39
二、公司竞争优势 ........................................................................................................................46
三、公司竞争劣势 ........................................................................................................................48
第六节 2021-2025 年我国云计算行业发展前景及趋势预测............................................................48
一、行业面临的机遇 ....................................................................................................................48
（1）产业政策密集出台，为行业发展提供了良好的宏观环境 ..............................................48
（2）传统企业积极开启数字化转型，混合云成为最优解决方案 ..........................................49
（3）5G 推动万物互联，云计算应用场景进一步拓展 ............................................................49
二、行业面临的挑战 ....................................................................................................................50
（1）云计算行业发展依赖高端人才，人才短缺问题日益凸显 ..............................................50
（2）云计算市场竞争较为激烈，公有云行业普遍尚需一定时间才能扭亏为盈 ..................50
（3）技术水平有待进步，市场培育仍需时间 ..........................................................................50
三、行业未来发展趋势 ................................................................................................................51
（1）云计算渗透率不断提升，市场规模快速增长 ..................................................................51
（2）传统企业上云加速，开启云计算新一轮增长周期 ..........................................................51
（3）多云部署实现不同厂商优势互补，正在成为未来上云趋势 ..........................................52
（4）混合云降低企业基础设施投资，逐步成为主流部署模式 ..............................................52
（5）云网融合重要性凸显，成为云服务商差异化竞争关键 ..................................................52
（6）5G 和物联网驱动算力下沉，云边协同应用空间广阔 ....................................................53
（7）超融合架构优势持续扩大，迎来黄金发展时期 ..............................................................54
（8）软件定义存储突破传统架构桎梏，开创存储新未来 ......................................................55
（9）容器技术日趋普及，成为云计算下一代发展热点 ..........................................................56
第三章 企业提升产品竞争力策略的基本类型与选择 ..............................................................................57
第一节 产品竞争力的相关概述 ..........................................................................................................57
一、产品竞争力的概念 ................................................................................................................57
二、产品竞争力的显示指标 ........................................................................................................58
三、影响产品市场地位的因素 ....................................................................................................59
四、影响销售情况的因素 ............................................................................................................59
第二节 产品竞争力的本质特征 ..........................................................................................................59
一、独创性 ....................................................................................................................................59
二、显著增值性 ............................................................................................................................59
三、领先性 ....................................................................................................................................59
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四、延展性 ....................................................................................................................................60
五、整合性 ....................................................................................................................................60
六、积累性 ....................................................................................................................................60
七、动态性 ....................................................................................................................................60
第三节 提升产品竞争力策略的主要途径选择 ..................................................................................61
一、通过垄断形成产品力 ............................................................................................................61
二、知识产权和技术标准 ............................................................................................................61
三、通过战略联盟塑造产品力 ....................................................................................................62
四、率先在新的技术平台推出产品 ............................................................................................62
五、丰富产品系列 ........................................................................................................................62
六、快速推出新产品 ....................................................................................................................63
七、更便宜地推出同质化产品 ....................................................................................................63
八、品牌拉动 ................................................................................................................................64
九、减少服务或增加服务 ............................................................................................................64
十、产品创新或进入新的细分市场 ............................................................................................64
十一、推出更好性价比的产品 ....................................................................................................65
十二、与客户建立关系 ................................................................................................................65
十三、在边缘市场方便购买 ........................................................................................................65
十四、增强渠道动力 ....................................................................................................................65
第四章 企业提升产品竞争力策略规划制定原则及依据 ..........................................................................66
第一节 企业提升产品竞争力策略规划的制定原则 ..........................................................................66
一、科学性 ....................................................................................................................................66
二、实践性 ....................................................................................................................................66
三、前瞻性 ....................................................................................................................................66
四、创新性 ....................................................................................................................................66
五、全面性 ....................................................................................................................................67
六、动态性 ....................................................................................................................................67
第二节 企业提升产品竞争力策略规划的制定依据 ..........................................................................67
一、国家产业政策 ........................................................................................................................67
二、行业发展规律 ........................................................................................................................67
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................68
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................68
第三节 影响提升产品竞争力策略的主要因素 ..................................................................................68
一、影响提升产品竞争力策略的主要因素 ................................................................................68
二、诱发企业提升产品竞争力策略失败的三因素 ....................................................................69
三、企业提升产品竞争力策略规划需规避的误区 ....................................................................70
第五章 企业制定提升产品竞争力策略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................72
第一节 公司制定提升产品竞争力策略规划要点与准备工作 ..........................................................72
一、公司制定提升产品竞争力策略规划要点 ............................................................................72
二、规划企业提升产品竞争力策略前的准备工作 ....................................................................72
第二节 公司制定提升产品竞争力策略规划的主要内容 ..................................................................73
一、公司制定提升产品竞争力策略规划的主要内容 ................................................................73
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................74
三、企业提升产品竞争力策略规划包含的不同内容 ................................................................75
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第三节 构建提升产品竞争力策略研究体系 ......................................................................................75
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................76
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................76
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................77
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................77
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................77
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................78
第四节 科学制定提升产品竞争力策略规划 ......................................................................................78
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................78
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................79
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................79
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................80
五、科学制定提升产品竞争力策略 ............................................................................................80
六、降低风险 ................................................................................................................................80
第五节 制定提升产品竞争力策略需注意事项 ..................................................................................81
一、企业发展战略制定需注意的要点 ........................................................................................81
二、制定发展战略注意事项 ........................................................................................................81
三、制定提升产品竞争力策略规划的注意点 ............................................................................82
四、制定提升产品竞争力策略规划容易犯的错误 ....................................................................83
五、不同阶段企业提升产品竞争力策略的规划 ........................................................................84
六、制定企业提升产品竞争力策略要考虑的不同方面 ............................................................84
第六章 2021-2025 年中国云计算企业提升产品竞争力策略探讨与建议................................................86
第一节 我国云计算企业产品竞争力的现状与问题 ..........................................................................86
一、缺乏产品竞争力 ....................................................................................................................86
二、部分大型企业开始培养产品竞争力 ....................................................................................86
三、中国企业的产品竞争力面临严峻挑战 ................................................................................87
第二节 提升我国企业产品竞争力建议 ..............................................................................................87
一、建立创新机制体系 ................................................................................................................87
二、重视人才的培养 ....................................................................................................................88
三、企业的文化提升 ....................................................................................................................88
四、建立学习型组织 ....................................................................................................................88
五、提升管理水平 ........................................................................................................................88
六、优化资源配置 ........................................................................................................................88
第三节 2021-2025 年中国云计算行业产品竞争力策略....................................................................89
一、产品竞争，用户为王 ............................................................................................................89
二、加快提升商品品质 ................................................................................................................89
三、强调产品创造力、品质感和服务性 ....................................................................................89
四、需增强高端产品竞争力 ........................................................................................................89
五、以新技术提升产品竞争力 ....................................................................................................90
六、个性化产品与服务将成为主流市场的新取向 ....................................................................90
第四节 新型产品竞争力策略运用 ......................................................................................................91
一、改良品种 ................................................................................................................................91
二、品牌制胜 ................................................................................................................................91
三、绿色产品策略 ........................................................................................................................92
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四、标准化工业化 ........................................................................................................................92
五、改善产品组合 ........................................................................................................................92
六、增添附加值 ............................................................................................................................93
七、基地生产 ................................................................................................................................93
八、强化服务产品营销 ................................................................................................................93
九、质量升级 ................................................................................................................................94
十、实施六西格玛质量管理 ........................................................................................................94
第七章 2021-2025 年中国云计算企业全方位推进“提升产品竞争力策略”及实施路径探讨 ..............95
第一节 构建提升产品竞争力策略推进体系：稳准推进公司提升产品竞争力策略实施 ..............95
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ....................................................................................95
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ............................................................................95
三、营造全员全链条参与环境 ....................................................................................................95
第二节 产业结构层面 ..........................................................................................................................96
一、认识规律特征指导产业发展 ................................................................................................96
二、夯实产业基础促进产业健康 ................................................................................................96
三、优化产业结构，加强技术创新 ............................................................................................96
四、完善企业供应价值链 ............................................................................................................97
五、积极促进云计算企业的集约化建设 ....................................................................................97
六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ........................................................................97
七、提升产业战略竞争力 ............................................................................................................97
第三节 市场运营层面 ..........................................................................................................................97
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ................................................................................98
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ............................................................................98
三、以客户为导向，满足客户需求 ............................................................................................98
四、创新经营模式 ........................................................................................................................99
五、价值创新开拓战略蓝海 ........................................................................................................99
六、紧跟市场发展 ......................................................................................................................100
七、实施“走出去”战略 ..........................................................................................................100
八、坚持“五化”发展举措 ......................................................................................................100
第四节 技术创新层面 ........................................................................................................................101
一、实施技术创新战略 ..............................................................................................................101
二、大力增强科技创新能力 ......................................................................................................101
三、明确技术创新工作目标 ......................................................................................................102
四、构建高效的技术创新管理体系 ..........................................................................................102
第五节 产品开发与竞争层面 ............................................................................................................103
一、积极进行产品开发 ..............................................................................................................103
二、产品式样竞争策略 ..............................................................................................................103
三、产品大类竞争策略 ..............................................................................................................104
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................104
第六节 营销推广层面 ........................................................................................................................105
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................105
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................106
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................107
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................108
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第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................108
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................108
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................109
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................109
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................109
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................109
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................110
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................110
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................110
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................111
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................111
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................112
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................112
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................112
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................113
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................113
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................114
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................114
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................114
三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................114
四、培育品牌文化，提高企业的品牌竞争力 ..........................................................................115
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................115
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................116
一、确立人才队伍建设目标 ......................................................................................................116
二、大力实施人才战略，推进机制创新 ..................................................................................117
二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 ......................................................................117
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................117
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................118
第十二节 小结 ....................................................................................................................................118
第八章 构建云计算企业实施提升产品竞争力策略“管理、保障、调整”等机制的措施 ..................120
第一节 构建提升产品竞争力策略管理体系：增强公司战略管理能力 ........................................120
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................120
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................120
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................121
第二节 构建提升产品竞争力策略保障体系：增强实施保障能力 ................................................121
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................121
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................122
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................122
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................122
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................122
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................122
第三节 构建提升产品竞争力策略动态调整机制：完善提升产品竞争力策略的主要措施 ........123
一、完善提升产品竞争力策略 ..................................................................................................123
二、完善企业提升产品竞争力策略的有效措施 ......................................................................123
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三、企业提升产品竞争力策略创新调整的重要性 ..................................................................124
第四节 持续变革是提升产品竞争力策略的精髓 ............................................................................125
第九章 盛世华研总结 ................................................................................................................................126
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................126
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................126
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................127
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................128
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................128
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................128
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................128
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................129
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................129
六、小结 ......................................................................................................................................129
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................130
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第一章 企业提升产品竞争力策略概述
产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。它与市场战略密切相关，也是企
业经营战略的重要基础。企业要依靠物美价廉、适销对路、具有竞争实力的产品，去赢得顾客，占
领与开拓市场，获取经济效益。产品战略是否正确，直接关系企业的胜败兴衰和生死存亡。
第一节 云计算行业提升产品竞争力策略研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本云计算行业提升产品竞争力策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国云计算业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对云计
算行业提升产品竞争力策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其
中包括：
云计算行业市场调研
企业提升产品竞争力策略的基本类型与选择
企业提升产品竞争力策略规划制定原则及依据
制定提升产品竞争力策略的内容、方法步骤、流程
未来中国云计算企业提升产品竞争力策略探讨与建议
企业全方位推进“提升产品竞争力策略”及实施路径探讨
构建云计算企业实施提升产品竞争力策略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为云计算行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来提升产
品竞争力策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对云计算行业提升产品竞争力策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业
及提升产品竞争力策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功
投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
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与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 云计算行业提升产品竞争力策略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本云计算行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、
倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对云计算行业
进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业提升产品竞争力策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
提高产品竞争力策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要策略之一，直接关系企业的
胜败兴衰和生死存亡, 企业必须高度重视！！！
企业提高产品竞争力的意义
1.产品竞争力决定企业市场地位
企业最珍贵的财富是独特的产品竞争力，能使企业在生产技术、生产成本、产品特色、服务质
量以及市场开发等方面独具特色，并决定企业盈利的多少和获利时间的长短。
2.产品竞争力决定企业的扩展
产品竞争力具有扩散性，企业分析市场的相关需求后，确定支持性资源充足可用，进而扩大企
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业的经营范围，给企业带来新的经济增长点。产品竞争力可使企业进行多元化经营，它决定了企业
多元化经营的广度与深度。
3.产品竞争力是宝贵的无形资产
知识经济中无形资产在经济活动中所占的比重和地位日益提高，产品竞争力是企业经济发展必
不可少的宝贵资源和市场竞争的主要因素。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对提升产品竞争力策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让
企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞
争能力。
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第二章 市场调研：2020-2021 年中国云计算行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业提升产品竞争力策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 云计算行业概述
根据美国国家标准与技术研究院（NIST）的定义，云计算是一种按使用量付费的模式。这种模
式下，用户通过与服务提供商的少量交互，即可随时随地便捷地通过网络访问进入可配置的计算资
源共享池，根据需求调用网络、服务器、存储、应用软件和服务等各种资源。
按客户部署方式分类，云计算可分为公有云、私有云及混合云三类，其中公有云以供应商提供
服务的方式进行交付，私有云以供应商提供软硬件产品的方式进行交付，所以公有云市场和私有云
市场可以从供应商端统计明确的市场规模。而混合云是指客户同时存在多种云架构，可能拥有多个
供应商以及多种交付形式，所以混合云的市场规模与公有云、私有云出现交叉不易统计，但可以从
客户端统计企业使用混合云架构的比例。三种部署模式的具体定义如下：
（1）公有云：云服务提供商部署 IT基础设施并进行运营维护，将基础设施所承载的标准化、
无差别的 IT资源提供给公众客户的服务模式。公有云的核心特征是基础设施所有权属于云服务
商，云端资源向社会大众开放，符合条件的任何个人或组织都可以租赁并使用云端资源，且无需进
行底层设施的运维。公有云的优势是成本较低、无需维护、使用便捷且易于扩展，适应个人用户、
互联网企业等大部分客户的需求。
（2）私有云：云服务商为单一客户构建 IT基础设施，相应的 IT资源仅供该客户内部员工使
用的产品交付模式。私有云的核心特征是云端资源仅供某一客户使用，其他客户无权访问。私有云
模式下，IT基础设施的所有权属于该客户，但既可以由使用方自行部署、运维，也可以外包给专
业服务商进行托管。由于私有云模式下的基础设施与外部分离，因此数据的安全性、隐私性相比公
有云更强，满足了政府机关、金融机构以及其他对数据安全要求较高的客户的需求。
（3）混合云：用户同时使用公有云和私有云的模式。一方面，用户在本地数据中心搭建私有
云，处理大部分业务并存储核心数据；另一方面，用户通过网络获取公有云服务，满足峰值时期的
IT资源需求。混合云能够在部署互联网化应用并提供最佳性能的同时，兼顾私有云本地数据中心
所具备的安全性和可靠性，并更加灵活地根据各部门工作负载选择云部署模式，因此受到规模庞
大、需求复杂的大型企业的广泛欢迎。
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按服务层次分类，可分为 laaS、PaaS和 SaaS三个层次：
（1）IaaS（基础设施即服务）：云服务商搭建和运营 IT系统基础设施（包括机房、网络、磁
盘柜、服务器等），以服务的形式向客户提供计算、存储、网络等基础计算资源，用户可以在这些
基础 IT资源上运行操作系统、应用程序等软件。IaaS的优点是：用户无需自行搭建耗资巨大的 IT
基础设施，也无需对复杂的基础设施进行管理，而是租用云服务商的计算资源，降低了机房租赁、
设备购置、运维管理等成本支出；此外，通过租赁 IaaS服务，用户可以便捷地根据需求调整资源
使用量并按量付费，一方面易于根据业务发展而扩展 IT资源用量，另一方面也易于应对峰值 IT资
源需求，降低资源闲置造成的浪费。
（2）PaaS（平台即服务）：云服务商在底层 IT资源的基础上搭建和运维软件开发平台，向客
户提供丰富的应用开发工具、应用运行环境、以及应用托管、运维等服务。PaaS的优点是：开发
者可以便捷地获取各类成熟的软件开发、测试、运维的工具，简化开发流程，减少重复性工作；企
业可以通过 PaaS实现 SaaS的集成，实现数据互联互通。
（3）SaaS（软件即服务）：云服务商在云端开发应用或将现有软件迁移上云，以订阅模式向
客户提供应用程序。用户在订阅云服务商的软件服务之后，通过云终端设备接入网络，然后通过网
页浏览器或编程接口直接使用这些软件。SaaS的优点是：一方面进一步降低软件使用的技术门
槛，用户无需管理底层 IT基础设施，无需开发和运维应用程序，甚至无需在本地环境中安装软
件，而是直接使用软件；另一方面也改变了软件购买模式，由传统的使用前一次性付费更改为定期
订阅模式，并可以使用一个许可证在不同终端设备上登录使用，减少了软件使用的前期投资，降低
了软件使用门槛。适宜以 SaaS模式提供的软件通常具有庞大复杂、结构模块化、多租户、交互性
弱等特点，典型的应用包括企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、人力资源管理系
统（HRM）、财务管理系统、团队协作工具等。
第二节 我国云计算行业监管体制与发展特征
一、云计算所属行业分类及依据
根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订）分类，云计算属于信息传
输、软件和信息技术服务业中“165软件和信息技术服务业”。
二、行业主管部门及监管体制
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（1）监管机构
软件和信息技术服务业的主要监管部门是工信部，工信部对全国软件产业实行行业管理和监
督，组织协调并管理全国软件企业认定工作，主要负责拟定产业发展战略、方针政策、总体规划和
法规，并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进
信息化和工业化融合；指导行业技术创新和技术进步,以先进适用技术改造提升传统产业，组织实
施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。
电信行业的主管部门是工信部和各省、自治区、直辖市设立的通信管理局。工信部内设电信管
理局，主要负责依法对电信与信息服务实行监管,提出市场监管和开放政策;负责市场准入管理，监
管服务质量；保障普遍服务，维护国家和用户利益；拟订电信网间互联互通与结算办法并监督执
行；负责通信网码号、互联网域名、地址等资源的管理及国际协调；承担管理国家通信出入口局的
工作；指挥协调救灾应急通信及其它重要通信，承担战备通信相关工作。各省、自治区、直辖市通
信管理局是对辖区电信业实施监管的法定机构，在国务院信息产业主管部门的领导下，依照《中华
人民共和国电信条例》的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理，其监管内容主要包括：对本
地区公用电信网及专用电信网进行统筹规划与行业管理、负责受理核发本地区电信业务经营许可
证、分配本地区的频谱及码号资源、监督管理本地区的电信服务价格与服务质量等。
（2）自律组织
云服务经营自律委员会是信通院牵头成立的云计算行业自律组织。云服务经营自律委员会旨在
制定云服务经营自律规范、引导云服务企业合规经营；研究云服务经营自律评估标准，推动相关自
律评估工作；发挥好企业和政府之间的桥梁和助手作用，做好政策宣贯和培训工作；从社会团体角
度不断探索云服务行业多方参与的协同治理模式，促进云服务行业健康发展。
数据中心联盟是工业和信息化部信息通信发展司指导下成立的行业自律组织。联盟以实用化、
公平性、效率和共享合作为原则，展开数据中心、云计算、大数据和移动互联网等领域的标准研
究、宣传推广、培训、测评及相关工作，旨在促进行业技术及服务模式创新，推动行业法律、政
策、知识产权和标准完善，倡导行业自律，促进行业健康快速发展。
三、行业主要法律法规和政策
（1）主要法律法规
时间 发文单位 文件名 主要相关内容
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2020 年 4 月
国家互联网信息
办公室、发改
委、工信部、公
安部、财政部、
商务部、中国人
民银行、国家市
场监督管理总
局、国家广播电
视总局、国家保
密局、国家密码
管理局
《网络安全审查办法》
确定关键信息基础设施运营者采购网络
产品和服务，影响或可能影响国家安全
的，应进行网络安全审查及其审查程序
2019 年 7 月
国家互联网信息
办公室、发改
委、工信部、财
政部
《云计算服务安全评估
办法》
为提高党政机关、关键信息基础设施运
营者采购使用云计算服务的安全可控水
平，制定了云计算服务安全评估办法
2018 年 10 月 工信部
《基于云计算的电子政
务公共平台安全规范》
从服务分类、应用部署、数据迁移、应
用开发设计、运行保障管理等方面为政
务云制定了标准
2017 年 7 月 工信部
《电信业务经营许可管
理办法》
修改不适应改革要求的内容，建立电信
业务信息化管理平台、信用管理制度、
信息年报和公示制度、失信名单和惩戒
制度，完善事中事后监管体系，促进利
企便民
2017 年 4 月
国家互联网信息
办公室
《个人信息和重要数据
出境安全评估办法（征
求意见稿）》
确立了对个人信息及重要数据出境的安
全评估制度
2017 年 1 月 工信部
《关于清理规范互联网
网络接入服务市场的通
知》
提出对 IDC、ISP、CDN 等业务的市场
监管规划，为完善市场秩序提供指导
2016 年 11 月 工信部
《关于规范云服务市场
经营行为的通知（公开
征求意见稿）》
明确云服务经营相关法律法规，在经营
资质、技术合作、质量保障、境外联
网、管理责任、数据保护等方面对云服
务经营者提出要求
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2016 年 11 月
全国人民代表大
会常务委员会
《中华人民共和国网络
安全法》
全面规范网络空间安全管理方面问题，
要点包括以法律形式规定不得出售个人
信息，严厉打击网络诈骗，明确网络实
名制，重点保护关键信息基础设施，惩
治攻击破坏我国信息基础设施的境外组
织和个人等；确定了关键信息基础设施
的运营者米购网络产品和服务，可能影
响国家安全的，应当通过国家网信部门
会同国务院有关部门组织的国家安全审
查
2016 年 6 月 国务院
《外商投资电信企业管
理规定》
对于外商参与我国电信行业提出规范性
要求，对经营范围、注册资本、出资比
例、资质条件、申请材料等问题进行明
确规定
2016 年 6 月 国务院
《中华人民共和国电信
条例》
对电信行业提出指导性监管意见，明确
要求提供电信服务的公司和个人取得电
信业务经营许可证
2015 年 12 月 工信部 《电信业务分类目录》
（2015 年）
针对云计算业务形态，在 IDC 业务中明
确互联网资源协作服务业务的概念
2015 年 10 月 工信部
《云计算综合标准化体
系建设指南》
制定由“云基础”、“云资源”、“云服务”
和“云安全”4 个部分组成的云计算综合
标准化体系框架，提出 29 个标准研制
方向
2013 年 7 月 工信部
《电信和互联网用户个
人信息保护规定》
针对电信业务经营者和互联网信息服务
提供者，明确了电信和互联网用户个人
信息的保护范围、用户个人信息收集和
使用原则、代理商管理、安全保障制
度、监督检查制度等问题
2012 年 12 月
全国人民代表大
会常务委员会
《全国人民代表大会常
务委员会关于加强网络
信息保护的决定》
对垃圾电子信息治理、网络身份管理、
网络服务提供者和网络用户的义务与责
任、政府有关部门的监管职责等作出了
明确规定
2012 年 11 月 工信部
《关于进一步规范因特
网数据中心业务和因特
网接入服务业务市场准
入工作的通告》
明确 IDC、ISP 两项业务经营许可证申
请条件和审查流程，同时进一步明确
IDC、ISP 申请企业资金、人员、场
地、设施等方面的要求
2010 年 1 月 工信部
《通信网络安全防护管
理办法》
建立通信网络分级、备案、安全风险评
估、检查等制度，加强应对通信网络安
全威胁
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（2）主要政策
时间 发文单位 文件名 主要相关内容
2018 年 7 月 工信部
《推动企业上云实施指
南（2018-2020）》
提出到 2020 年，云计算在企业生产、
经营、管理中的应用广泛普及，全国新
增上云企业 100 万家
2018 年 7 月 工信部、发改委
《扩大和升级信息消费
三年行动计划（2018-
2020 年）》
推动中小企业业务向云端迁移，到
2020 年形成 100 个企业上云典型应用
案例
2017 年 11 月 国务院
《关于深化“互联网+先
进制造业”发展工业互联
网的指导意见》
提出到 2025 年实现百万家企业上云，
鼓励工业互联网平台在产业集聚区落
地，推动地方通过财税支持、政府购买
服务等方式鼓励中小企业业务系统向云
端迁移
2017 年 6 月 中国人民银行
《中国金融业信息技术
“十三五”发展规划》
提出“十三五”金融业信息技术工作的指
导思想、基本原则、发展目标、重点任
务和保障措施，强调稳步改进系统架构
和云计算应用研究
2017 年 3 月 工信部
《云计算发展三年行动
计划（2017-2019 年）》
提出云计算产业发展规划：到 2019
年，我国云计算产业规模达到 4,300 亿
元，突破一批核心关键技术，云计算服
务能力达到国际先进水平，对新一代信
息产业发展的带动效应显著增强，云计
算在制造、政务等领域的应用水平显著
提升
2016 年 12 月 国务院
《“十三五”国家信息化
规划》
要求提升云计算自主创新能力，培育发
展一批具有国际竞争力的云计算骨干企
业，尽快关键技术和核心软硬件上取得
突破；鼓励互联网骨干企业开放平台资
源，加强行业云服务平台建设，支持政
务系统和行业信息系统向云平台迁移，
建设基于云计算的国家科研信息化基础
设施，打造“中国科技云”
2016 年 11 月 国务院 《“十三五”国家战略性
新兴产业发展规划》
提出网络强国战略，推动物联网、云计
算、人工智能等技术向各行业全面渗透
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2016 年 7 月
中共中央办公
厅、国务院办公
厅
《国家信息化发展战略
纲要》
明确云计算在国家信息化发展战略中的
核心地位
2016 年 7 月 银监会
《中国银行业信息科技
“十三五”发展规划监管
指导意见（征求意见
稿）》
要求银行业金融机构稳步开展云计算应
用，到 y 十三五”末期，面向互联网场
景的重要信息系统全部迁移到云计算架
构平台，其他系统迁移比例不低于 60%
2016 年 7 月 国务院
《“十三五”国家科技创
新规划》
提出大力发展云计算技术及应用，构建
完备的云计算生态和技术体系，支撑云
计算成为新一代 ICT 基础设施，推动云
计算与大数据、移动互联网深度耦合互
动发展
2015 年 8 月 国务院 《促进大数据发展行动
纲要》
推动大数据与云计算、物联网、移动互
联网等新一代信息技术融合发展
2015 年 4 月
质检总局、国家
标准化管理委员
会
《信息安全技术云计算
服务安全能力要求》
描述了以社会化方式为特定客户提供云
计算服务时，云服务商应具备的信息安
全技术能力
2015 年 1 月 国务院
《关于促进云计算创新
发展培育信息产业新业
态的意见》
计划到 2020 年，云计算应用基本普
及，云计算服务能力达到国际先进水
平，掌握云计算关键技术，形成若干具
有较强国际竞争力的云计算骨干企业
2013 年 8 月 国务院
《关于促进信息消费扩
大内需的若干意见》
持续推进电信基础设施共建分享，统筹
IDC、云计算基础设施布局
2012 年 7 月 国务院
《“十二五”国家战略性
新兴产业发展规划》
提出“十二五”期间，包括云计算和互联
网数据中心在内的新一代信息技术产业
销售收入年均增长达到 20%以上的发展
规划
2012 年 6 月 工信部
《关于鼓励和引导民间
资本进一步进入电信业
的实施意见》
鼓励民间资本依法进入电信业，积极拓
宽民间资本的投资渠道和参与范围
2012 年 2 月 科技部
《中国云科技发展“十二
五”专项规划的通知》
将研究和建立云计算数据中心评测方
法，发展数据中心虚拟化和节能等云计
算关键技术作为“十二五”的重点任务
四、对企业经营发展的影响
云计算作为前沿信息技术和创新商业模式的代表，能够有效促进数据资源按需供给和充分利
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用，降低企业 IT设施部署成本，优化传统软件开发模式，推动上层软件服务模式革新，聚合海量
存储和计算资源，为人工智能、大数据、物联网等前沿科技产业的发展提供重要支撑，是信息化时
代经济发展的助燃剂和科技进步的重要基础。我国政府高度重视云计算行业，不断出台支持政策，
完善法律法规，组织标准制定，推动云计算创新发展，对企业业务经营具有显著积极影响。
五、网络安全审查对企业经营业绩的影响
2020年 4月，国家互联网信息办公室、发改委、工信部、公安部、财政部、商务部、中国人
民银行、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局、国家保密局、国家密码管理局联合发布《网
络安全审查办法》（2020年 6月 1日生效），指出确定关键信息基础设施运营者采购网络产品和服
务，影响或可能影响国家安全的，应进行网络安全审查及其审查程序。
第三节 2020-2021 年中国云计算行业发展情况分析
一、云计算行业市场情况
（1）私有云市场情况
在全球市场中，目前没有全球的市场规模统计。但私有云凭借其在数据安全、网络稳定、自主
可控等方面的优势，受到全球大型企业和政府机构的欢迎。随着全社会对隐私问题的重视程度不断
提高，越来越多的大型组织选择私有云作为其业务和数据迁移上云的主要途径，私有云迎来快速发
展机遇。根据 RightScale2019年云计算状态调查，2019年主要私有云产品渗透率相较 2018年进
一步提升。
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在中国市场中，随着中国云计算技术的逐渐成熟和理念的不断推广，越来越多的大型企事业单
位认识到云计算模式的优越性，逐步将底层 IT基础设施迁移上云，而数据安全性、私密性较强的
私有云成为大型企事业单位上云的重要选项。在大型组织上云需求的驱动下，私有云市场快速成
长。根据信通院数据统计，2019年中国私有云市场规模为 645亿元，预计 2023年将达到 1,447亿
元，2019~2023年复合增长率达 22%。
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从私有云市场结构来看，软件和服务占比稳步提升。根据信通院数据统计，2018年国内私有
云硬件市场规模为 371亿元，占比 %，较 2017年下降 %；2018年国内私有云软件市场规模
为 83亿元，占比 %，较 2017年上升 %； 2018年国内私有云服务市场规模为 71亿元，占
比 %，较 2017年上升 %。
目前整体私有云市场规模较大，但实际上市场参与者的技术水平参差不齐，整体技术水平仍有
待提升。已经应用私有云的企业中，%的企业认为运维系统功能不完备是目前应用私有云存在
的主要问题，比 2016年上升了 %，云服务商所提供的运维系统仍然有较大的优化空间；其次，
%的企业表示私有云基础功能不够完备，无法满足部分实际需求；另外，资源调配能力及效
率、互操作性、安全性以及可用性等也是私有云服务商未来需要着力提升的方向。
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私有云市场的参与者技术体系多样，在虚拟化的范围、功能的完备性、管理运维系统的完善程
度、是否支持 PaaS服务、是否可拓展至混合云等方面，具有很大差别。Wikibon在 2015年，提出
了“真私有云”（TurePrivateCloud）概念，其与传统的“私有云”的区别在于整合产品各方面的
完整性，包括价格、敏捷性和服务广度等性能特征。“真私有云”正成为一个独特的市场领域，主
要来自超融合基础设施、软件定义存储等产品。Wikibon认为"真私有云”立足于超融合系统，这
些系统高度自动化，并作为本地计算、存储和网络资源池加以管理，而这些资源已经过优化，将基
础设施作为单一的管理实体整合起来。
目前超融合系统作为创新的 IT架构，能够有效降低数据中心基础设施复杂程度，受到政府、
金融、教育、制造、电信等行业客户的广泛青睐；软件定义存储具有易于扩展、便于管理、成本低
廉、灵活度高、可快速集成等优势，也受到大型企业和政府机构客户的认可，加速替代传统企业级
存储产品。
（2）公有云市场情况
全球公有云市场在政策扶持、技术升级等多种因素驱动下持续高速增长。根据 Gartner数据统
计,2019年全球公有云市场规模为 1,883亿美元，预计 2023年可达到 3,597亿美元，2019-2023年
复合增长率约为 18%。
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从全球公有云结构来看，IaaS是增速最快的细分市场，SaaS是占比最大的细分市场。根据
Gartner数据统计，IaaS市场 2019年规模为 439亿美元，占公有云市场规模比例约为 23%，预计
将继续保持高速增长，2023年市场规模将达 971亿美元，2019-2023年复合增长率约为 22%；PaaS
市场主要面向软件开发者，相比 IaaS和 SaaS客户群体较小，2019年规模为 349亿美元，占公有
云市场规模比例约为 19%，预计 2023年市场规模将达到 749亿美元，2019-2023年复合增长率约为
21%；SaaS市场作为最为成熟的云计算层级，渗透率已达较高水平，增速相对较低，2019年规模为
1,095亿美元，占公有云市场规模为 58%，预计 2023年市场规模将达到 1,877亿美元，2019-2023
年复合增长率约为 14%。
国内公有云市场起步较晚，但伴随着我国互联网产业腾飞，市场规模迅速扩大。根据信通院数
据统计，2019年我国公有云市场规模为 689亿元，预计 2023年将达到 2,307亿元，2019~2023年
复合增长率为 35%。
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从市场结构来看，我国公有云市场与全球市场存在显著差异。laaS为规模最大、增速最快的
细分市场，带动公有云整体市场高速发展，2019年市场规模为 453亿元，在总体市场中占比为
66%；SaaS市场也是我国公有云市场的重要组成部分，2019年市场规模为 195亿元，在总体市场中
占比为 28%；PaaS发展相对滞后，2019年市场规模仅为 42亿元，在总体市场中占比为 6%。
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（3）混合云市场情况
混合云由于兼顾了公有云和私有云两者优势，便于企业更为灵活地调度 IT资源，受到全球企
业广泛欢迎。根据 RightScale调查数据显示，84%的受访企业采用了多云战略，其中，采用混合云
的企业比例由 2018年的 51%提高到 2019年的 58%。
相较全球市场，中国混合云市场尚处于发展初期，采用混合云的企业比例较低。根据信通院调
查数据，2016年我国采用混合云的企业在所有企业中占比为 %,2019年已达 %，上升 %；
2016年我国采用混合云的企业在全部上云企业中的占比为 %，2019年已达 %，上升 3%。
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资料来源：信通院
目前中国企业采用混合云的首要原因是减少基础设施投资。在企业应用混合云原因的调查
（2018年）中，因减少基础设施投资而选择混合云的企业占比最高，达到 %。企业通过将并发
量较大的应用迁移到混合云中的公有云上，来满足峰值处理需求，同时减少相应基础设施的投资。
其次，%的企业因资源拓展速度快而应用了混合云。此外，企业应用混合云的原因还包括:增加
平台可靠性（%）、提高平台安全性（%）和同业内已有典型应用案例（%）等。
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但目前缺少适合的解决方案、现有技术不够成熟导致了部分企业没有采用混合云架构。根据信
通院的调查，目前的 %的企业认为网络连接不够稳定是其应用混合云面临的主要挑战，与 2017
年相比提高了 %；其次，%和 %的企业分别认为基础功能不完备和服务可用性差是其应
用混合云面临的问题。其他挑战还包括：产品/服务种类不丰富（%）、资源调配能力及效率低
（%）和异构虚拟化实现困难（%）等。
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对于网络连接不稳定的问题，在企业混合云平台间网络连接方式的调查中，VPN和专线是目前
市场上占比最多的两种网络连接方式，中小企业倾向于采购 VPN，而业务量较大的企业则通常选择
专线实现网络连接。其他受关注的网络连接方式 SD-WAN，占比为 %，信通院发布了《云网融合
产业发展白皮书》，认为云计算业务的开展需要强大的网络能力的支撑，网络资源的优化同样要借
鉴云计算的理念，需要更好地优化网络结构，以确保网络的灵活性和智能性.在白皮书中重点关注
了 SD-WAN在云计算的应用情况。
在混合云管理方面，单独管理各平台仍是企业目前最主流的混合云管理方式。在企业混合云管
理方式的调查中，采用单独管理各平台方式的企业占比最高，达到 %。
其次，%的企业通过统一管理各平台的方式部署混合云。但受访企业希望通过统一的混合
云管理平台提高运营效率，统一管理平台的占比有逐步升高的趋势。
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二、云计算行业核心技术
云计算技术是一套不断演进的前沿底层技术合集，通过虚拟化、软件定义存储、软件定义网络
等技术，将物理 IT资源进行虚拟化，并整合到资源池中并进一步通过资源分配、访问控制等自动
化资源管理技术，真正实现灵活配置、管理 IT资源的能力。
（1）虚拟化技术
虚拟化技术是一种计算机资源管理技术，可实现底层物理资源的池化，从而弹性地分配给用
户。例如，通过软件将一台服务器进行逻辑分区，从而模拟出多台虚拟机同时运行，然后在这些虚
拟机中安装操作系统和应用软件，并根据需要配置内存、CPU、硬盘、网卡等资源，这样就可以将
一台服务器的资源交由多位用户同时使用，而不再需要为每位用户单独分配物理服务器。
虚拟化的意义在于，可将原本固定的物理资源进行拆分，对计算机资源进行更加灵活的组合和
调配，从而提高资源利用率和管理灵活度，节约服务器空间和用电成本。
虚拟化技术的出现，实现了大规模的 IT资源调用下资源利用效率的提高和边际成本的降低，
让 IT资源的共享在商业层面具备了可行性，为云计算模式奠定了核心技术基础。
虚拟化技术始终保持发展演进，在初期阶段主要代表是虚拟机技术，结构如下:
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（2）软件定义网络
软件定义网络属于网络虚拟化技术，其通过分离网络的数据转发功能和路径控制功能，实现了
对网络资源的灵活调配。计算机网络拥有两大功能：一是数据的接收、存储和转发，二是数据传输
路径的选择和控制。传统网络设备同时完成这两大功能，用户难以对内部软硬件结构进行调整，因
此导致厂商捆绑销售、采购成本高企、业务需求无法快捷满足、网络资源无法共享、数据传输路径
无法进行全局优化等问题。而软件定义网络技术将这两大功能进行分离，网络设备仅负责数据转
发，而由独立的服务器承担路径控制功能，统一下达指令给网络设备。
软件定义网络的优势包括：①提高了网络控制的灵活性，可从全局的角度优化数据传输路径，
实现网络资源的高效利用；②可定制网络参数并进行实施配置，对新业务响应更快;③实现网络虚
拟化，促进网络计算和存储资源整合;④将网络软件和硬件解耦，降低了对高性能网络设备的依
赖，从而可以使用相对廉价的架构实现网络功能；⑤通过网络自动化部署和故障诊断，实现故障快
速修复，减少人工干预，降低运维费用。
软件定义网络帮助大型数据中心实现网络传输路径优化和负载均衡，使得数据交换更为迅速，
同时通过软硬件解耦降低了网络设备的采购成本，推动了云计算的进一步发展。
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（3）软件定义存储
软件定义存储属于存储虚拟化，是由 VMware2012年提出的概念，此后 Gartner、IDC、EMC、
HP、DELL等机构都提出了各自对软件定义存储的阐释，但尚未形成行业统一的标准。根据云计算
开源产业联盟的定义，软件定义存储是指将存储物理资源通过抽象、池化整合，并通过智能软件对
存储资源进行管理，实现控制平面和数据平面的解耦，最终以存储服务的形式提供给应用，满足应
用按需（如容量、性能、服务质量、服务等级协议等）使用存储的需求。
软件定义存储的优势包括：①提供块/文件/对象存储接口，支持异构，可实现统一池化管理，
从而打通众多异种存储资源，降低管理难度，提高存储资源的利用效率；②采用分布式存储架构，
提供在线扩展性能和容量的能力，理论上存储资源的规模没有上限；③软件与硬件完全解耦，从而
可以利用价格低廉的设备实现过去仅有高端设备才具备的性能，降低基础设施构建成本；④可通过
软件根据设定的策略进行自动化管理，极大地降低运维复杂程度和管理成本。
软件定义存储技术突破了传统存储方式的性能瓶颈、拓展难题和运维困境，满足了云计算时代
数据爆炸式增长带来的存储需求，进一步扩大了云计算相对于传统 IT架构的优势。
（4）超融合系统
根据中国数据中心联盟标准的定义，超融合是以虚拟化为核心，将计算、存储、网络等虚拟资
源融合到一台标准 x86服务器中形成基准架构单元，并通过网络聚合多套单元设备，实现模块化的
无缝横向扩展，形成统一资源池的创新 IT架构。IT架构包括计算、存储、网络等众多组件，传统
的融合系统是将各个组件进行物理上的集成，减少了在采购和安装调试过程中设备选型和适配的问
题，但用户仍需要对各个组件进行单独管理，后续运维难度很高；而超融合架构综合虚拟化、软件
定义存储等技术，通过虚拟化平台将服务器、存储、网络等资源共同池化，以软件定义的方式控制
和管理底层硬件,用户只需要在软件层面进行控制，而无需再对底层硬件进行管理。
超融合的优势包括：①一体机的形式减少了初期安装调试的复杂性，软件定义的自动化管理降
低了后期运维难度，将 IT管理人员从简单枯燥的工作中解放出来；②资源的池化提高了硬件使用
效率，软硬件的解耦使得以标准化硬件取代高性能硬件成为可能,从而降低了整体投入成本；③集
群的架构设计使得超融合系统资源或性能不足时仅需增加节点即可扩大资源量和提高性能，可以实
现快捷简便的拓展，适应业务增长的需求；④分布式架构避免了单点故障带来的数据损失，应用的
多主机故障切换保证发生故障时业务仍能持续推进，从而提高了 IT架构整体的可靠性。
超融合系统整合计算、存储、网络等方面的前沿技术，以一体化解决方案缓解了海量计算和存
储任务给大规模云计算数据中心带来的运维管理挑战和成本上涨难题，助推云计算行业实现新的突
破。
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（5）容器技术
容器技术是一种轻量级的操作系统层虚拟化技术。传统的虚拟机技术需要为服务器上运行的每
一个虚拟机都安装单独的操作系统，因此占用了大量的 IT资源；而容器技术则在操作系统层上创
建容器，这些容器共享同一个操作系统内核而无需重复安装，但每个容器仍然可以像虚拟机一样单
独限制各类 IT资源并设置单独的 IP地址和管理账户,实现与虚拟机类似的功能，从而实现了 IT资
源利用效率的提高。采用容器技术的计算机相较采用传统虚拟机技术的计算机可以服务更多租户。
相对于全系统虚拟机技术而言，容器技术具备众多优势:①无需重复搭建操作系统,总体资源占
用量较少；②直接在主机操作系统上运行，无需借助虚拟化软件层模拟，资源利用率较高且性能更
强，甚至可以与主机自身媲美；③资源占用较少，可以实现快速部署和启动；④不再需要搭建多个
操作系统占用内容，因而能够提供较虚拟机方案更好的服务器整合；⑤以代码形式部署封装后的运
行环境和配置，简化配置并实现跨平台部署；⑥使开发环境与服务器实际部署环境更为一致，提高
应用开发效率。
容器技术的成熟，进一步改善了计算资源的利用效率，提高了云计算带来的经济效益，促进云
计算模式更为广泛的应用。
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第四节 2020-2021 年我国云计算行业竞争格局分析
一、国内云计算竞争企业情况
（1）华为云
华为成立于 1987年，是全球领先的 ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商。华为
FusionCloud提供整套私有云解决方案，包括为数众多的产品组件和模块，主要包括智能分布式存
储 FusionStorage和云操作系统 FusionSphere，此外还提供融合基础设施一体机 FusionCube。华
为推出 FusionBridge混合云解决方案，使用统一的标准 OpenStackAPI接口，实现跨云网络自动互
通、统一镜像能力，提供统一资源视图和服务目录。
（2）新华三
新华三隶属于紫光集团，作为数字化解决方案提供商，拥有计算、存储、网络、安全等方面的
数字化基础设施整体能力。新华三的云产品聚焦于私有云领域，主要提供 IaaS产品与服务。新华
三提供包括软件定义分布式存储、融合基础架构 UIS、SDN、NFV在内的产品线。新华三融合一体机
包含 UIS9000、UIS8000、UIS-Cell3000、UIS-Cell4000、UIS-Cell6000等系列产品，出厂预装了
UIS超融合 软件，以领先的虚拟化技术和上层开放可对接第三方云管平台的设计为特征。
（3）阿里云
阿里云创立于 2009年，是中国领先的云计算科技公司，为 200多个国家和地区的企业、开发
者和政府机构提供服务。阿里云的公有云服务在全球 18个地域开放了 49个可用区，为全球数十亿
用户提供可靠的计算支持。阿里云在 2016年发布专有云 ApsaraStack系列，支持企业客户在自己
的数据中心部署飞天操作系统，并应对不同规模和体量的业务将飞天体系分层次轻量化，推出 4款
产品 ApsaraStackEnterprise>ZStackforAlibabaCloud、ApsaraStackInsight和
ApsaraStackAgility。
（4）深信服
深信服是一家专注于企业级安全、云计算与 IT基础架构的产品和服务供应商。深信服为客户
提供以业务为中心的私有云解决方案，产品包括企业级云 aCloud、超融合架构、软件定义统一存
储 aStor-EDS、解决方案、桌面云 aDesk等。深信服 aCloud的基础构架采用自研的超融
合架构，通过统一的管理平台管理，并提供部分 SaaS产品；深信服超融合产品采用通用的 x86服
务器和交换机硬件，利用软件定义技术实现计算、存储、网络和安全的完全资源池化。
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（5）优刻得
云计算服务商优刻得科技股份有限公司，自主研发并提供计算、网络、存储等基础资源以及构
建在这些基础资源之上的基础 IT架构产品，以及大数据、人工智能等产品。公有云是公司自成立
以来的核心业务，秉持中立原则，依托位于亚太、北美、欧洲等地的全球 32个可用区以及北京、
上海、广州、深圳、杭州、成都、厦门等地的国内线下服务站，服务于互动娱乐、移动互联、企业
服务、金融、教育机构、新零售等行业客户。
（6）卓易信息
江苏卓易信息科技股份有限公司专注于云计算业务，拥有自主知识产权的云计算设备核心固件
技术以及云平台技术，为云计算设备厂商、政企等客户提供固件开发以及云服务。云服务方面公司
主要面向政府、企业等客户，采用公司云平台架构，为客户提供定制化软件开发或标准化应用软件
产品、软硬件整体解决方案，同时提供配套计算资源租赁、运维等服务。
二、国际云计算竞争企业情况
（1）微软
微软于 2014年起开始布局混合云市场，包含公有云 Azure及匹配的 AzureStack云产品，内部
架构高度一致，相比其他公有云厂商具备显著优势。AzureStack混合云解决方案是 Azure公有云
在本地数据中心的延伸，使用相同的 AzureResourceManager应用部署模式、自助服务门户和
API，提供与 Azure一致的混合云平台和体验。客户可使用 Azure的移动服务、容器及微服务架构
来更新和扩展本地应用，可以在 Azure公有云和 AzureStack的本地环境中，使用一致的 DevOps开
发运维流程。
（2）亚马逊
AmazonWebService（以下简称 AWS）成立于 2006年，是亚马逊旗下的云计算服务提供部门，
是公有云 IaaS商业模式的开创者。亚马逊在全球 21个地理区域运营着 66个可用区，北京区域和
宁夏区域是中国境内的两个的 AWS区域。AWS在 2017年与 VMware合作推出混合云解决方案
VMwareCloudonAWS。
（3）VMware
VMware是全球虚拟化和云架构解决方案的龙头企业，其软件产品覆盖计算、云计算、网络连
接和安全性、以及数字化工作空间等领域，致力于帮助客户降低成本和运营费用、确保业务持续
性、加强安全性。VMware依托公司软件优势发展超融合业务，以纯软件形式向客户交付超融合软
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件系统。其解决方案 VMwarevCloudSuite整合了 VMwarevSphereHypervisor和
VMwarevRealizeSuite云计算管理平台，其中 vSphere是 VMware的虚拟化软件，主要支持 IaaS层
虚拟化的工作；vRealizeSuite提供便于开发人员使用的基础架构（支持虚拟机和容器）以及适用
于混合云和多云环境的通用方法,并支持主流公有云。
（4）Nutanix
Nutanix是全球领先的超融合基础架构提供商，以一体机和软件两种形式向客户交付超融合产
品。Nutanix成立于 2009年，并于 2011年率先推出超融合产品，是超融合市场的开拓者之一。
Nutanix公司目前的核心产品为 Acropolis和 Prism两大家族系列产品，其中，Acropolis是基础
超融合设备平台，包含了服务器虚拟化、存储、网络层虚拟化等；Prism是云管平台，提供统一管
理界面使得虚拟化、设施管理、运维更有效率。
（5）RedHat
RedHat是世界领先的开源解决方案供应商，提供产品包括混合云基础架构、中间件、敏捷集
成、云原生应用开发以及管理和自动化解决方案。RedHat在云计算技术方面提供包括
Kubernetes、OpenStack、OpenShift在内的多项著名开源技术，其整体解决方案将这些开源技术
融入了自己的模块中。2018年 IBM为了构建更有竞争力的混合多云平台，以 340亿美元收购了
RedHat。
三、云计算行业壁垒
（1）资质壁垒
根据工信部 2015年《电信业务分类目录》，第一类增值电信业务下含互联网资源协作服务业
务，即“利用架设在数据中心之上的设备和资源，通过互联网或其他网络以随时获取、按需使用、
随时扩展、协作共享等方式，为用户提供的数据存储、互联网应用开发环境、互联网应用部署和运
行管理等服务”。该项互联网资源协作服务业务也即通常意义上所指的公有云业务，因此，从事公
有云业务需要申请相关经营许可证。监管机构对申请企业资质的审核较为严格，获取经营资质难度
较高。
同时，根据 2016年《外商投资电信企业管理规定》，外国投资者投资中国电信业，须“同中国
投资者在中华人民共和国境内依法以中外合资经营形式，共同投资设立的经营电信业务的企业”，
且“经营增值电信业务（包括基础电信业务中的无线寻呼业务）的外商投资电信企业的外方投资者
在企业中的出资比例，最终不得超过 50%”。因此,外商在中国经营电信企业，必须与中国企业合资
经营，行业进入难度较高。
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（2）技术壁垒
云计算行业具有较高的技术壁垒，主要体现在核心技术复杂艰深、更新迭代速度快、定制化开
发和专业化服务需求强等方面。首先，云计算核心技术范围广泛，涵盖计算虚拟化、软件定义网
络、软件定义存储、超融合架构、容器、数据库、微服务、DevOps、高可用、云安全等众多领域，
且技术难度较高、对产品性能影响较大，只有拥有全面深入技术储备的公司才能提供稳定高效的云
产品和服务；其次，云计算处于新一代信息技术前沿，创新理念和技术层出不穷，企业需要准确把
握技术发展趋势，持续进行技术创新；最后，云计算落地过程中，不同行业用户对云计算产品存在
个性化需求，云计算厂商需要根据客户要求快速进行针对性的研发并不断提升产品质量水平，这一
方面对企业产品更新速度提出了较高的要求，另一方面也要求企业掌握产品底层技术，确保技术独
立自主。因此本行业存在较高的技术壁垒。
（3）资金与规模壁垒
云计算中的公有云属于资金密集型且具有显著的规模效应。主要原因包括：①基础设施的布局
需要大量资本投入且回收周期很长，在目前激烈的价格战竞争下，只有头部云服务商才能募集到充
足的资本，保证长期运营和持续的研发投入；②云计算技术和产品研发需要大量的资源与人力投
入，只有行业先行者和大型云服务商才有能力独立研发底层技术，进行全产品线布局，提供一站式
解决方案，从而更好地满足客户需求；③用户数量的提高可摊薄前期基础设施的购置投入并提高与
供应商的议价能力，显著降低平均成本，从而使云服务商有能力进一步降低报价吸引更多客户，形
成良性循环。因此,公有云行业拥有较强的资金和规模壁垒，新进入者在发展初期可能需要大规模
的资本投入并面临长时间的亏损。
（4）品牌壁垒
云计算产品是上云企业整体 IT架构的核心，其运行稳定性和数据安全性直接影响企业经营和
管理效率，对企业的重要性不言而喻。企业级用户在选择供应商时较为谨慎,关注产品的性能、可
拓展性、稳定性及可靠性，偏好市场份额领先、技术创新能力较强、产品质量突出、行业口碑较好
的企业，且会对其认可的品牌形成一定忠诚度。因此，对于新进入者而言，云计算行业具有较高的
品牌壁垒。
（5）人才壁垒
云计算行业是创新商业模式和前沿信息技术的融合，具有较高的专业性，云服务企业的发展需
要大量专业知识扎实、行业经验丰富的研发人员、销售人员和管理人员。但与此同时，云计算行业
作为新兴行业，发展时间较短，高等教育人才培养滞后，导致行业存在较大的人才缺口。行业外的
企业难以在短期内建立起一支了解市场需求、掌握核心技术的人才团队，因此，进入本行业面临较
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高的人才壁垒。
（6）行业经验壁垒
云厂商需要服务互联网、电子商务、金融、教育、医疗、交通、政府等众多行业的机构客户和
广大个人客户，用户个性化需求较强。云厂商只有深入了解用户真实需求、理解应用场景特征、针
对性地进行产品研发并提供差异化的解决方案，才能真正满足客户需要。行业的新进入者缺乏在长
期经营实践中积累的行业经验，难以在短期内推出对现有厂商构成实质性竞争的产品和解决方案。
第五节 企业案例分析：青云科技
一、公司的市场地位
1、私有云领域
（1） 私有云行业参与者多样化，暂无全市场权威市场份额排名
根据信通院数据统计，2019年中国私有云市场规模为 645亿元，市场规模较大。但私有云市
场具有庞大的生态体系，包含部件提供商、基础架构提供商、独立软件开发商，系统集成商等。其
中云计算厂商主要提供基础技术能力，硬件厂商和电信运营商主要提供服务器等设备、网络资源、
数据中心服务，独立软件开发商、系统集成商等提供分销、交付、垂直行业解决方案或特定应用开
发等服务。目前暂无关于整体私有云市场的权威市场份额与排名等相关数据。
（2） 私有云行业技术参差不齐，新兴产品成为发展方向
在私有云核心架构上，市场参与者的技术水平参差不齐，整体技术水平仍有待提升。根据信通
院《中国私有云发展调查报告（2018年）》，相关厂商在运维系统功能不完备、私有云基础功能不
够完备、资源调配能力及效率、互操作性、安全性以及可用性等方面，仍存在较大提高空间。根据
IDC《中国私有云建设市场预测，2019-2023》，传统私有云平台缺乏标准化或者一致性，大量的一
次性设计产品带来了管理和扩展的复杂性，并阻碍了新的服务交付。未来的私有云产品和解决方案
应在同质化硬件基础上运用软件定义的架构，并提供标准化的私有云服务组合，并与共享云平台实
现无缝集成。
超融合系统和软件定义存储产品作为私有云部署的领先架构，受到了 IDC、Gartner等权威机
构的广泛关注。据 Gartner《HypecycleforICTinChina2017》报告，未来 5-10年新一代数据中心
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基础架构朝着软件定义和超融合架构方向发展，SAN/NAS存储逐渐被软件定义的存储所替代，超融
合架构已经被市场和客户接受，将成为数据中心基础架构的核心。
（3） 青云科技在超融合系统细分市场的市场份额与行业地位
超融合系统作为新兴产品，同样也是青云科技的核心贡献收入产品（云平台与超融合）。青云
科技在超融合系统市场中具有较高的市场份额，尤其是在没有传统软件、硬件产品基础和客户覆盖
的创新型企业中，具有优势地位。
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根据 IDC发布的《中国软件定义存储及超融合市场跟踪研究报告，2019Q4》，超融合方面，
2019年青云在超融合整体市场中份额为 %，位列行业第六，仅次于华为（%）、新华三
（%）、深信服（%）、联想（%）和戴尔 EMC（%）。
2019年中国超融合市场格局
数据来源：IDC
根据 Gartner于 2019年发布的《中国超融合市场竞争格局》，中国的超融合市场正快速发展，
中型企业为主要买家，大型企业正逐步评估和应用，超融合覆盖范围正在进一步扩大。面对高速增
长的超融合市场，青云入选超融合市场竞争格局七家重点关注企业之一。
中国超融合市场企业的分类特征与发展趋势（排序不分先后）:
厂商分类 重点关注企业 市场策略特征
大型 IT厂商 华为、新华三、深信
服、
戴尔 EMC、VMware
利用已有传统硬件、软件产品的销售渠
道与客户覆盖
纯超融合产品厂商 Nutanix、SmartX 专注于产品的差异化竞争优势
云计算厂商 青云、Easystack 提供云计算综合部署方案
中国超融合市场七家重点关注企业基本情况（排序不分先后）:
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序
号
厂商 核心特征与竞争策略 行业覆盖
1 华为
1、 利用已有市场覆盖和品牌获得超融合市场；
2、 拥有丰富的产品线，并建立包括 Oracle、SAP、
VMWare、Microsoft和 Redhat在内的生态；
3、 拥有公有云服务，可提供混合云解决方案；
4、 仅支持华为自有 x86服务器
未提及
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序
号
厂商 核心特征与竞争策略 行业覆盖
2 新华三 1、 利用已有服务器、网络等硬件产品的客户覆盖，
在中型企业中拥有强大优势；
2、 作为 HPE服务器系统的独家分销商，支持自有品
牌服务器和 HPE服务器，同时可销售 HPE的超融合产品
SimpliVity。
政府、教育、医
疗、制造业
3 深信服
1、 利用网络安全产品在中端市场简历的渠道网络，
帮助公司赢得早期的成功；
2、 利用安全方面技术优势，丰富超融合产品的安全
功能；
3、 超融合是深信服云计算战略的核心，2017年以来
大幅增加相关的研发投入。
教育、政府、制
造业
4 青云
1、利用公有云的经验，提供丰富的云计算功能，嵌入
了来自公有云的更多功能，包括软件定义网络、智能运
维、安全功能和应用商店；
2、 支持 SD-WAN服务，在客户分支机构、边缘计算等
场景中，使客户具有更好的网络体验；
3、 可提供混合云解决方案。
金融、交通、制
造业、政府
5 SmartX 1、 以自主开发的分布式块存储为业内所熟知；
2、建立了开放的生态系统，提供从服务器硬件，虚拟
化到云管理平台的多供应商支持；
金融、医疗、制
造业
6 Easysta
ck
1、 基于开源的 OpenStack平台；
2、 集成了 Kubernetes控制平面，并基于微服务模式
对计算、存储和网络进行管理。
教育、医疗
7 泽塔云 1、 除了典型的 HCI用例之外，还专注于 GPU虚拟
化，形成 GPU云解决方案；
2、 与网络设备供应商、独立软件供应商和系统集成
商合作，开发销售渠道网络。
教育、政府、金
融、
制造业（4）青云科技在软件定义存储细分市场的市场份额与行业地位
软件定义存储产品是公司高速增长的重点布局产品，在块存储和对象存储细分市场初步取得一
定成绩：根据 IDC发布的《中国软件定义存储及超融合市场跟踪研究报告,2019Q4》，2019年第四
季度，青云科技在块存储市场的份额为 %，位列行业第四，仅次于华为（%）、新华三
（%）和星辰天合（%）；在对象存储市场的份额为 %，位列行业第七，仅次于华为
（%）、星辰天合（%）、新华三（%）、杉岩数据（%）、紫光西部数据（%）和
IBM（%）。
2019年四季度中国软件定义存储-块存储细分市场格局
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数据来源：IDC
（5）其它新兴产品的行业地位
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云计算技术具有不停演进的特征，目前容器技术日趋普及，将成为云计算下一代发展热点，各
大云服务商均着力布局。同时，根据信通院《云计算与边缘计算协同九大应用场景》，云边协同将
成为主流模式，这种协同模式下，云计算在向一种更加全局化的分布式节点组合新形态进阶。
但目前这些领域尚未形成较大的市场规模，暂无相关市场份额与排名数据。公司的容器产品
KubeSphere®容器平台获得云原生计算基金会和中国信息通信研究院的“可信云&Kubernetes”双认
证，其它获得认证的公司还有新华三、中兴通讯、阿里云、腾讯云、金山云、灵雀云、博云等企
业。
2、 公有云领域
当前，国内公有云市场竞争激烈，行业头部厂商如阿里云、腾讯云、天翼云、AWS、金山云
等，依靠全面的产品布局、雄厚的资金实力和规模效应带来的低成本着力进行市场扩张，已取得市
场优势地位，占据大部分市场份额。
公司公有云业务规模较小，参考信通院发布的《云计算发展白皮书（2020）》，2019年中国公
有云 IaaS市场规模为 亿元，由此可得公司云服务业务市场份额为 %。尽管从市场份额
来看，青云科技在公有云单一市场未占据领先优势，但青云科技公有云的相关技术仍具有较强实
力。未来公司对于该项业务的核心定位是将其作为混合云战略的一部分，形成具有独特竞争优势的
高度一致体验的混合云解决方案进行交付。
3、 混合云领域
目前暂无权威的混合云市场规模数据，主要原因是混合云是客户端的 IT架构，不易从供应商
端进行区分和统计。供应商相同的产品或服务，可能被客户用于纯公有云、纯私有云部署，也可能
被客户用于混合云架构，统计机构较难统计具体的规模，但可以从客户端调查企业中采用混合云架
构的比例，例如：根据 RightScale调查数据显示,2019年全球大型企业采用混合云的企业比例为
58%，采用比例较高;据信通院调查数据，019年我国采用混合云的企业在所有企业中占比为 %，
目前比较低。
全球的混合云市场发展相对较早，微软于 2014年起开始布局混合云市场，研发私有云产品
AzureStack，与其公有云 Azure统一架构，大幅提升用户体验。亚马逊一方面建立自有混合云解决
方案，另一方面与 VMware合作，推出 VMwareCloudonAWS服务，形成全面的混合云体系；IBM于
2018年以 340亿美元收购 RedHat，强化混合云服务。
相较全球市场，中国混合云市场尚处于发展初期，采用混合云的企业比例较低，未来仍有较大
发展空间。但混合云作为云计算行业发展演变的重要趋势，已成为国内各个云计算厂商争相布局的
方向：阿里云一方面拥有自研 ApsaraStack的私有云产品，另一方面与 VMware合作，共同提供混
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合云解决方案；华为于 2020年整合公有云、私有云部门，统一技术路线，并推出统一架构的混合
云解决方案华为云 Stack；深信服基于自身托管云服务，提供混合云解决方案；新华三与紫光云或
第三方公有云合作提供混合云解决方案；金山云在公有云有一定优势的背景下，推出金山私有云
（KingStack）,并建立混合云解决方案。
与海外微软 Azure提出的“统一架构和统一体验”的混合云核心主张相一致，青云同样始终坚
持云产品与云服务的一致性，于 2015年即提出来统一架构混合云体系的技术主张，并付诸实践。
作为业内率先布局混合云业务的厂商，公司立足于公有云、私有云一体化 IT架构，实现混合云快
速部署，为客户提供一致性使用体验，打通多云数据孤岛，降低后续运维管理难度；同时，公司依
托 SD-WAN技术，形成了强大的云网融合服务能力，帮助客户实现各业务节点的高速互联,在市场上
形成了独特的竞争优势。
二、公司竞争优势
（1）技术实力上，核心技术自主可控，关键指标表现突出
公司深耕云计算领域 8年，长期致力于技术研发创新和产品应用实践，技术实力雄厚。
在技术自主性上，公司独立设计产品架构，自主编写核心底层代码，在国家信息技术安全、数
据私密重要性不断提升的背景下保证技术独立自主，避免了潜在的安全隐患；在技术产品化方面，
运行稳定性、运维便捷性、功能完备性均具有突出优势；在技术服务方面，实现了对产品代码的深
入掌握,具备了按客户要求快速更新、灵活交付的能力，提高了客户满意度，强化了市场竞争力；
在技术性能指标上，公司产品核心指标也具有一定优势，与竞争对手的对比详见本招股意向书“第
六节业务与技术”之“八、青云科技核心技术及研发情况”之“（一）主要产品与服务的核心技
术”之“2、上述核心技术相比于同行业公司同类或相似技术的异同”。
（2）技术架构上，以统一架构实现一致化交付与管理
随着云计算在全社会的不断深入应用，传统企业上云将成为云计算行业增长的核心动力，开启
云计算新一轮增长周期。对于传统企业，混合云逐步成为主流架构，企业利用公有云的弹性资源供
给满足并发量较大的应用的峰值处理需求，可有效减少私有云所需的 IT设施投资。
在传统企业上云和混合云趋势下，公司以统一架构实现公有云、私有云和混合云的一致化交付
与管理，在混合云领域有独特的优势。统一架构为客户提供一致的使用体验和运维管理，显著降低
运维难度，并实现多元环境的打通，便于数据和应用的迁移，减少了产品拓展所需要的研发投入，
以较低的开支实现了更具价值的技术成果；同时，公司依托 SD-WAN技术，形成了强大的云网融合
服务能力，帮助客户实现各业务节点的高速互联。
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（3）产品布局上，拥有丰富产品线，具有长期发展潜力
公司长期以来依靠自主研发获得核心技术，始终保持在前沿领域的研发投入，始终根据市场的
发展，进行前瞻性战略布局。公司不断丰富产品线，不同产品随着技术的成熟、行业的进步，逐步
为公司贡献收入，以此获得长期的发展潜力。
除了贡献核心收入的云平台和超融合系统，公司的软件定义存储产品伴随着社会存储需求的爆
炸性增长，也迎来了高速的增长，预计将成为公司新的重要收入来源之一。公司面对未来容器技术
的成熟商用趋势，不断完善升级容器平台产品，为未来的行业升级做准备；在 5G和物联网的发展
背景下，果断布局物联网和边缘计算平台，以统一架构，进一步打造“广义混合云”，发展集云、
网、边、端于一体化的综合服务能力。
（4） 销售能力方面，解决方案灵活，在重点行业获得稳定客户资源
公司核心技术自主，云产品和云服务高度标准化、模块化，在统一技术架构下，可快速组合形
成解决方案。公司根据客户业务特点进行针对性的研发，提供定制化的解决方案，从而充分满足客
户需求，显著改善了产品的使用体验,强化了公司的市场竞争力，有利于公司业务规模的进一步扩
大。
得益于突出的技术优势、全面的产品布局和卓越的服务能力，公司在对产品性能要求高的银
行、保险、交运、能源、政务等行业率先取得显著优势，已实现众多标志性项目商业落地，并与光
大银行、中国银行、招商银行、泰康人寿、阳光保险、中国国航、国家电力投资集团、国网黑龙江
电力公司、西部矿业集团、中国石油集团、顺丰速运等行业领先企业保持了长期稳定合作关系。未
来，公司有望凭借现有业务的标杆效应实现对重点行业的进一步渗透，迅速扩大业务规模，实现业
绩快速增长。
（5）客户服务方面，由于技术完全自主可控，产品交付与服务能力突出
公司高度重视产品交付与服务工作，客户满意度较高。公司建立了一支经验丰富、能力突出的
售后支持服务团队，覆盖架构设计、软件开发、产品交付、部署实施、系统测试、使用培训、项目
验收、更新升级、问题咨询、故障修复全流程。
由于公司核心技术均为自主研发，产品和服务均高度自主可控，所以在售后的故障排除、技术
指导、产品控制等方面具有强大的服务水平，为客户提供全面的技术咨询和支持服务，帮助客户从
传统 IT架构快速、流畅迁移上云，获得稳定的客户关系。
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三、公司竞争劣势
（1）行业资金投入巨大，公司资金实力需待补充
云计算行业需要较大的资金投入，一方面由于核心技术发展快、范围广泛，企业需要进行全产
品线布局并提供全面的解决方案，因此需要较大的研发投入；另一方面，云服务业务需要大量购买
或租用服务器、交换机等电子设备，且具有明显的规模效应，因此对企业的资金实力要求较高。公
司的资金实力逊色于阿里云、腾讯云、华为云、AWS等行业大型企业，需要充足资金进一步增强公
司业务规模的发展、技术人才的引进和销售网络的延伸。
（2）公司发展时间较短，品牌影响力需待提升
云计算是蓬勃发展的新兴产业，受到产业各界高度关注。阿里巴巴、腾讯、百度、金山软件、
亚马逊等互联网巨头，华为、新华三、联想、VMware等传统大型 IT软硬件提供商，以及中国电
信、中国移动等国有电信运营商，纷纷进军云计算产业，积极布局云计算领域。公司作为一家中立
第三方云计算厂商，与上述行业龙头相比成立时间相对较短，品牌影响力尚需提升，是目前业务发
展不利因素之一。
（3）公有云行业中，公司市场份额较小，规模效应尚未体现
由于公有云行业规模效应明显，国内外头部企业通过初期投入大量资金，占据了市场较多份
额，目前具有较强的成本优势，在价格上有更大的降价空间。公司在公有云市场的份额相对行业头
部厂商仍然较小，规模效应仍未充分体现，成本相对较高。目前公有云服务较为标准化和同质化，
行业竞争激烈，价格为客户的核心关注要素，公司竞争劣势明显。未来公司的云服务业务不再推动
独立的快速扩张，关注大型传统企业客户的长期稳定需求，避免与头部企业直接竞争价格敏感的互
联网企业客户，将云服务业务作为混合云战略的必要组成部分。
第六节 2021-2025 年我国云计算行业发展前景及趋势预测
一、行业面临的机遇
（1）产业政策密集出台，为行业发展提供了良好的宏观环境
近年来，我国政府对云计算的关注程度不断提升。一方面，云计算是前沿信息技术和创新商业
模式的交汇，推动 IT资源按需供给和高效利用，承载各类关键软件应用，支撑大数据、物联网、
人工智能等新兴领域发展，促进产业上下游高效对接和协同创新，推动传统产业转型升级，是新一
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代信息产业发展的核心驱动力；另一方面，云计算作为涉及国家信息安全的战略性新兴产业，其核
心技术自主可控、核心数据安全私密的重要性愈发提高。
当前，云计算已经上升至国家战略层面，中央和地方政府高度重视，纷纷出台扶持政策，引导
产业持续健康发展。政府充分扮演产业发展引导者的角色，支持软件企业向云计算转型，培育骨干
龙头企业，推动产业生态建设；同时，大力推进工业云、政务云等细分领域云应用，支持基于云计
算的创新创业。此外，政府加快云计算基础设施建设，支持企业、科研院所和高等院校持续进行核
心技术研发，完善云计算标准体系，深入开展云服务能力测评。产业政策的大力扶持，为云计算产
业的发展提供了良好的外部环境。
（2）传统企业积极开启数字化转型，混合云成为最优解决方案
进入新世纪以来，数字化转型的必要性逐步成为传统企业的共识。一方面，互联网的快速发展
重构了全社会生产经营和信息交互方式，数字化转型可帮助企业适应外部环境的变化，构建自身核
心竞争力；另一方面，企业规模随着经济发展逐步扩大，用人成本也不断攀升，数字化转型可帮助
企业顺应内部精细化管理的需求，改进工作模式，全面提高管理效率。
在数字化转型的过程中，上云是企业实现转型的重要路径。上云是指，在互联网环境下，企业
将硬件、软件、数据等重要 IT资源迁入云端，实现 IT基础设施的集中管理和快速部署，弹性拓展
底层平台，灵活调动 IT资源，从而减少冗余硬件、软件的购置费用及人员雇佣成本，大幅降低企
业资本投入和运营成本。
随着云计算的技术的逐步成熟，传统企业也逐步接受了云计算部署模式。众多政府机构和金
融、能源、交运、制造、零售等行业企业开始采用云计算取代传统 IT架构，成为了云计算行业新
的机遇。
考虑到传统行业客户对灵活性、稳定性及信息安全性的要求，形式多样、部署灵活的混合云模
式已成为传统行业客户的主流选择需求。
（3）5G 推动万物互联，云计算应用场景进一步拓展
5G技术，即第五代移动通信技术，是最新一代蜂窝移动技术，具有高速率、高可靠、超带
宽、低时延、低功耗等特征，可提高数据传输速率、减少延迟、降低成本、提高系统容量并实现大
规模设备连接。随着全球科技和产业界对 5G研发的不断深入，5G技术已经逐步走向成熟，并开始
进入商业化阶段。2019年 5月，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放 5G商用
牌照，中国正式进入 5G商用元年。
随着 5G通信技术逐步成为现实，物联网使用场景将得到极大拓展。长期以来，物联网的发展
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一直受到网络技术局限的限制，出现时延过长、功耗过高、连接数量不足等问题，无法满足自动驾
驶、工业互联网等众多应用场景的落地要求，且往往带来负面的用户体验。5G通信技术的出现，
将打破物联网发展的瓶颈，促进物联网应用场景的拓展，进而极大提高数据处理和存储的规模。
云计算厂商将通过提高边缘计算能力，发展云边协同技术，积极参与到物联网的繁荣之中，有
望进一步实现应用场景延伸、市场规模增长和业务收入提高。
二、行业面临的挑战
（1）云计算行业发展依赖高端人才，人才短缺问题日益凸显
云计算是典型的知识密集型行业，人才是行业竞争的关键，企业技术壁垒的构建、产品功能的
完善和营销渠道的构建都要求企业打造一支具有深厚技术积累和丰富行业经验的人才团队。然而，
作为近年来刚刚发展起来的新兴行业，云计算行业发展时间较短，人才储备相对短缺，难以满足行
业企业发展的需求。同时，随着行业竞争日趋激烈，行业企业纷纷加大力度从外部吸引人才，进一
步加剧了业内人才短缺现象。
（2）云计算市场竞争较为激烈，公有云行业普遍尚需一定时间才能扭亏为盈
随着众多巨头进入云计算领域，行业竞争越发激烈，价格战逐渐升级，尤其公有云行业更为明
显。亚马逊 2016年 11月，宣布全面下调主力产品 EC2的价格，其中，中国（北京）区域作为降价
重点，最高降幅为 10%；阿里云 2017年 11月 22日，在云栖大会•广东分会上再度宣布大幅降价，
包括云服务器的 ECS企业级实例、RDS数据库及 CDN服务,ECS实例优惠 40%，CDN服务降幅为
25%，价格再一次刷新行业低点。在销售端价格不断下调的压力之下，云计算公司一方面普遍尚需
一定时间才能扭亏为盈,一方面纷纷持续进行技术研发、进一步完善客户服务和改善产品性能，形
成差异化竞争力。
（3）技术水平有待进步，市场培育仍需时间
IT基础设施承载着现代企业的关键业务和核心数据，其运行稳定性直接影响着企业业务的正
常经营，数据安全性则关系到企业的商业机密和终端用户的个人隐私，许多企业对云计算模式的技
术水平、稳定性和安全性存在谨慎态度。在已采用云计算模式的企业中，尤其是私有云和混合云方
面，也反映了运维系统功能不完备、资源调配能力及效率低、网络连接不够稳定、异构虚拟化实现
困难等问题。
企业上云也是一个复杂的过程，需要更换底层 IT基础设施，涉及到海量数据的迁移、内部应
用的云化、业务系统的重构等方方面面的事宜，迁移过程中的稳定性、多云和混合 IT环境的管理
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等问题尚未得到很好的解决，需要云服务商不断提高技术水平，满足市场需求。
三、行业未来发展趋势
（1）云计算渗透率不断提升，市场规模快速增长
云计算作为创新服务模式和前沿信息技术的融合，能够实现算力的精细化运营，有效节约企业
IT基础设施投资，降低 IT运维难度，相较传统 IT架构具有显著优势，吸引众多企业迁移上云。
同时，各国政府纷纷出台政策扶持云计算产业发展，组织云计算行业标准制定，引导云服务商进一
步开发行业应用，鼓励政府部门优先采用云服务，鼓励企业积极运用云计算。随着云计算政策环
境、企业认知、技术及基础设施的不断成熟，云计算产业已进入发展快车道。其中，私有云受益于
政务、金融、教育、交通、能源、医疗等传统行业客户对云计算的逐步接受和对数据安全的高度重
视，市场规模增长提速;公有云在互联网产业繁荣发展和传统企业对于混合云需求不断提升的双重
驱动下持续高速增长。
（2）传统企业上云加速，开启云计算新一轮增长周期
自 2010年以来，智能手机快速普及，驱动游戏、视频、社交等移动互联网行业蓬勃发展。移
动互联网公司大多为创业公司，具有历史包袱较轻、IT技术能力突出、价格敏感性强、业务增长
迅速等鲜明特点，而云计算低成本、可拓展等优势恰好满足了移动互联网公司的需求。因此，在过
去十年中，移动互联网公司在云计算行业客户中占到较高比例。
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然而，随着产业经济的不断深入发展，云计算行业发展的驱动力量已经由移动互联网企业转向
传统企业。一方面，近十年来持续高速发展的移动互联网产业，如游戏、直播、视频等领域的增速
自 2017以来均出现一定程度的下滑，单一的移动互联网产业已经无法支持云计算行业进一步增长
的需要。另一方面，随着云计算的技术的逐步成熟、产品安全稳定性的充分验证、国家政策的着力
推广以及数字化转型需求的日趋强烈，移动互联网产业之外的传统企业也逐步接受了云计算部署模
式，众多政府机构和金融、能源、交运、制造、零售等行业企业开始采用云计算逐步取代传统 IT
架构。随着云计算在全社会的不断深入应用，传统企业上云将成为云计算行业增长的核心动力，开
启云计算新一轮增长周期。
与互联网企业有所不同，传统企业对稳定性及信息安全性的要求要更高，公有云无法完全满足
其上云需求，私有云、混合云架构成为主流。同时传统企业既有 IT架构通常更为复杂，相当长的
时间内将保持部分传统 IT架构，多云和混合 IT环境的管理等问题较为突出，上云周期更长，对云
计算的稳定性、兼容性、灵活性的要求也相应更高,因此对云计算厂商的服务能力提出了更高的要
求。
（3）多云部署实现不同厂商优势互补，正在成为未来上云趋势
多云部署正日趋成为企业用云的主要策略。一方面，云服务商趋向差异化发展，在不同细分领
域具备独到的竞争优势（如产品、价格、性能等），企业趋向于采用多个公有云或私有云，实现不
同厂商的优势互补，以构建总体最优的 IT架构；另一方面，采用单一供应商的云服务会导致故障
风险过度集中、对单一供应商依赖程度过高等问题,通常不符合企业内部采购制度的规定。根据
RightScale2019年云状态报告，在雇员超过 1,000人的大型受访企业中，有 84%的公司采用了多云
策略，多云部署已成为企业迁移上云的主流模式。
（4）混合云降低企业基础设施投资，逐步成为主流部署模式
多云部署包括多个公有云、多个私有云和混合云三种细分部署模式，其中混合云占主导地位，
成为最受企业欢迎的上云模式。根据 RightScale2019年云状态报告，在雇员超过 1,000人的大型
受访企业中，有 58%采用了混合云部署模式；根据信通院数据统计，采用混合云部署的中国企业占
比从 2017年的 %提高至 2019年 %,占比稳步上升。信通院调查数据显示，减少基础设施投资
是企业采用混合云的首要原因，企业利用公有云的弹性资源供给满足并发量较大的应用的峰值处理
需求，可有效减少私有云所需的 IT设施投资。混合云的其他优势还包括资源拓展速度快、平台可
靠性和安全性强等。
（5）云网融合重要性凸显，成为云服务商差异化竞争关键
根据云计算开源产业联盟的定义，云网融合能力是指基于云专网提供云接入与基础连接能力，
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通过与云服务商的云平台结合对外提供覆盖不同场景的云网产品（如云专线、SD-WAN），并与其他
类型的云服务（如计算、存储、安全类云服务）深度结合，最终延伸至具体的行业应用场景，形成
复合型的云网融合解决方案。云网融合的典型应用场景包括混合云（企业本地私有云、本地数据中
心、私有 IT平台与公有云资源池之间的高速连接）、同一公有云的多中心互联、跨云服务商的云资
源池互联等。
云网融合的重要性已得到云服务商和企业用户的广泛认同。一方面，随着云计算产业逐步进入
成熟期，云计算厂商大量涌现，垂直领域产品竞争激烈，云计算厂商迫切需要通过提高云网之间的
协同能力以实现差异化竞争；另一方面，随着企业对云计算应用的逐步深入，单一公有云或私有云
难以充分满足企业业务需求，多云混合成为企业上云的必然阶段，对云网融合能力提出了更高的要
求。
（6）5G 和物联网驱动算力下沉，云边协同应用空间广阔
随着 5G通信技术的逐渐成熟和物联网应用的日趋丰富,边缘计算的理念逐渐兴起。根据
Gartner的定义，边缘计算描述了一种计算拓扑，在这种拓扑结构中，信息处理、内容采集和分发
均被置于距离信息更近的源头处完成。边缘计算的核心是在更靠近终端的边缘计算节点进行数据计
算、存储等工作，以便分担海量数据对中心云节点和网络造成的压力。国内外厂商积极推动边缘计
算进一步发展，亚马逊、微软、阿里巴巴、腾讯等云服务商，海尔、三一等制造业企业以及中国移
动、中国电信、中国联通等电信运营商纷纷推出边缘计算产品。
边缘计算的本质是云计算为满足新型计算需求向终端和用户的延伸，其正常运转离不开与云端
的协同。一方面，边缘节点的存储能力有限，经过边缘节点处理的数据仍需要传输到中心云节点进
行存储和备份；另一方面，中心云节点需要汇集所有数据以进行大数据分析和算法模型训练，从而
对边缘节点算法进行迭代升级。云边协同可有效降低云端数据处理压力，减少网络带宽占用，提高
终端设备的响应速度，在 CDN、工业互联网、能源信息化、智能家庭、智慧交通、安防监控、农业
生产、云游戏等场景具有广阔的应用空间。
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（7）超融合架构优势持续扩大，迎来黄金发展时期
超融合是以虚拟化为核心，将计算、存储、网络等虚拟资源融合到一台标准 x86服务器中形成
基准架构单元，并通过网络聚合多套单元设备，实现模块化的无缝横向扩展，形成统一资源池的创
新 IT架构。
超融合在降低成本、简化运维、便于拓展、保障安全等方面优势显著，且对提供 IT架构的厂
商而言，超融合促进了私有云业务的产品化和收入的持续化。一方面，超融合架构创造性地将云计
算的存储、计算和网络功能整合到单一设备中，形成标准化解决方案，简化了传统私有云部署中组
网规划、容量规划、设备选型、设备采购、安装调试等繁杂流程，大幅缩短了私有云 IT架构构建
周期，降低了交付、运维和扩展难度，推动私有云业务由项目制交付转向产品化交付；另一方面，
超融合架构可实现弹性扩容，用户在初次购买时无需超额配置硬件，前期投入较低，但超融合架构
扩容时无法与其他厂商产品兼容，因而客户复购率较高，为云计算厂商带来持续性收入。
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超融合市场持续高速增长，众多领先 IT厂商纷纷进入超融合市场，推出超融合解决方案。国
外的 Nutanix、VMware以及国内的华为、新华三、深信服等公司，为企业提供了丰富的超融合方案
选择。其他厂商则选择通过并购进入超融合市场，大额收购案层出不穷，包括 2015年 10月戴尔以
670亿美元收购 EMC，2017年 1月惠普以 亿美元收购 SimpliVity、2017年 8月思科以 亿
美元收购 Springpath等。
随着超融合技术的逐步成熟及 IT解决方案的不断丰富，超融合架构已成为企业上云的理想路
径，超融合市场已进入黄金发展阶段。
（8）软件定义存储突破传统架构桎梏，开创存储新未来
软件定义存储是一种软件驱动型的存储模式，其将控制平面与数据平面进行解耦，将硬件的可
控成分按需求、分阶段地通过编程接口或者以服务的方式逐步暴露给应用，分阶段地满足应用对资
源的不同程度、不同广度的灵活调用。
当前，随着全社会信息化、网络化、智能化进程的不断推进，数据量以前所未有的速度迅猛增
长，传统集中式存储架构由于资源孤立、数据封闭、管理复杂等众多缺陷，已逐渐难以满足企业对
存储系统灵活扩展、成本降低、运维简化等需求，而软件定义存储作为一种全新存储架构，解决了
传统集中式存储的众多问题，已成为存储领域的发展潮流。首先，软件定义存储采用分布式存储架
构，突破了传统存储的性能瓶颈，从而可以根据业务发展的需要在不干扰程序运营的情况下逐步扩
展容量和提升性能；其次，软件定义存储将软硬件解耦，降低了对高性能高价格硬件和特定厂商的
依赖，同时将底层资源池化，提升了资源利用效率，降低了综合成本；最后，软件定义存储通过软
件自动进行编排调度，根据业务需求快速交付最适宜的存储服务，极大降低了管理难度，减少了人
工操作带来的潜在错误。
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随着软件定义存储优势的显现和相关产品应用的推出，企业在存储方面的支出不断从传统集中
式存储产品转移至软件定义存储产品，据 Gartner预测，2021年将有 35%的企业采用软件定义存
储，2026年将有 75%的企业采用软件定义存储；同时，随着社会数字化转型的不断推进，数据量呈
现爆炸式增长，驱动存储行业整体市场规模快速提升，进一步带动软件定义存储细分领域的发展，
行业市场前景十分广阔。
（9）容器技术日趋普及，成为云计算下一代发展热点
容器是一种轻量级的操作系统层虚拟化技术，其在操作系统层上创建隔离的运行环境，共享同
一个操作系统内核而无需重复安装，但每个容器仍然可以像虚拟机一样单独限制各类 IT资源并设
置单独的 IP地址和管理账户；容器具备应用运行的所有环境变量或配置，屏蔽了底层基础架构的
差异，使应用可以在不同服务器节点的容器中快速迁移而无需重新配置环境。
随着容器技术的不断成熟和生态的逐步完善，容器应用已经逐步推广普及。dotCloud将
Docker技术开源，极大降低了容器技术的使用门槛，使得容器成为一种技术潮流；此后，Google
又向云计算原生应用基金会（CNCF）捐赠了 Kubernetes容器编排解决方案，从而简化了大规模部
署容器的管理难度，为容器的进一步普及铺平了道路。与此同时，容器开源社区逐步走向繁荣，活
跃的社群不断更新各类容器软件，谷歌、微软、阿里巴巴、腾讯等大型云服务商也积极推动容器技
术发展，不断推出细分领域的产品服务。根据信通院数据，容器使用率已经由 2016年的 %提
升至 2017年的 %，预计未来容器在软件开发过程中将得到越来越广泛的应用，容器作为 PaaS
层核心产品，也将成为云计算服务商竞争的焦点。
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第三章 企业提升产品竞争力策略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 产品竞争力的相关概述
一、产品竞争力的概念
1.产品竞争力概念的产生，企业通过对竞争对手的现状与未来行动以及顾客的需求变化等的分
析，判断外部环境的变化给企业发展带来的机遇和挑战，然后制定策略以抓住机遇、应对挑战。但
随着企业外部环境的动态性、复杂性逐渐增强，这种由外及内的战略规划逻辑不再适用。需要从企
业内部寻找新的战略逻辑，产品竞争力理论逐渐被提出来。
2.产品核心竞争力的概念辨析，美国战略研究学者普拉哈拉德（）和英国学者哈
默（）在《哈佛商业评论》上正式发表了“The Core Competence of the
Corporation”一文（1990年）。比较了美国 GTE公司和日本 NEC公司 10年的发展道路，指出由于
NEC积极培养了企业的产品竞争力，因此 NEC比 GTE更具竞争优势。产品竞争力的概念在国内外学
术界尚未形成统一的看法。
（1）基于整合观的产品竞争力，这是以普拉哈拉德和哈默尔为代表的观点：产品竞争力是不
同技能、技术、职能、人员的知识整合。中国唐山法立德清真食品有限公司整合了研发、种植、养
殖、屠宰、生产、销售等多项技术和技能，从而产生了该公司的产品竞争力。产品竞争力的整合观
包括整合知识、技能以及企业的各种能力。
（2）基于知识观的产品竞争力，企业要在激烈的国际市场竞争中立于不败之地，要靠过硬的
技术和管理能力以及对新技术的学习能力。产品竞争力是具有企业特性的、不易外泄的企业专有知
识和信息，产品竞争力的基础是知识，产品竞争力提高的途径是学习，而产品竞争力的产品是学习
能力。
（3）基于文化观的产品竞争力，拉法（Raffa）和佐罗（Zollo）认为：企业产品竞争力存在
于企业的文化系统中，根植于复杂的人与人、人与环境的关系中。产品竞争力蕴藏在企业的文化
中，在组织内达成共识、为组织成员深刻理解并指导行动的企业文化为产品竞争力奠定了基础。美
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国兰德公司和麦肯锡公司对全球经济增长最快的 30家企业调研和跟踪考察，得出结论：“世界
500强胜出的根本原因，就在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力”。
（4）基于协调观的产品竞争力，Sanchez，Heene（1996）和 Thomas Durand（1997）提出，
企业产品竞争力包括卓越资产、认知能力、程序和常规、组织结构、行为与文化五个维度，企业具
有竞争优势的关键就是整合好这五个维度。中国白酒产品之所以能够传承今古究其实质是酒的文化
品质和品质的文化协调共生、融为一体。白酒品质与文化的协调构成了其核心竞争力，借助于品牌
自身的差异性、独特性，抓住时代文化、品质特色、市场需求，协调好各个因素的关系，培育品牌
产品的市场竞争。
（5）基于组合观的产品竞争力，组合论强调产品竞争力是各种技能的互补与组合。Coombs
（1996）认为，产品竞争力是企业能力的一个特定组合。这里的能力包括企业的技术能力以及有效
结合各种技术能力的组织能力。金锣集团灵活运用产品竞争力的组合观，“软硬”并重，打造产品
竞争力。率先构建全产业链，实现了从饲养到餐桌的全面健康；通过创新发展模式，积极引进人
才，将各个优势组合，逐渐养成产品软实力、获得可持续发展。
（6）基于动态能力观的产品竞争力，动态能力理论针对企业用以积累影响学习和研究进程的
机率和方向的机制。提斯·匹斯诺和舒恩（1997）首先提出了“动态能力”的概念，是处于能力结
构的最高层，更具抽象性。使企业迅速整合、建立和重构其外部资源、技能和能力，以应对不断变
化的环境的整体能力。实现了内外部资源、组织技能和管理技能的联盟竞争整合、建立和重构。
故核心竞争力蕴涵在企业中，协调不同生产技能、有机整合多种技术。将科学管理能力、技术
创新能力、市场营销手段、企业文化等因素有机组合，使企业在本行业独树一帜、难以复制和模
仿，与竞争对手相比更能满足顾客的需求，具有开拓广泛多样市场的潜能，养成长期利润的根源。
二、产品竞争力的显示指标
产品竞争力是指产品符合市场要求的程度,这种要求具体体现在消费者对产品各种竞争力要素
的考虑和要求上。
产品是否具有竞争力主要体现在 2个方面:一是它的市场地位;另一个是销售情况对一个产品而
言，它的竞争力应当表现为 2个方面:一是与市场上同类产品比较，相同的产品在同样的市场上，
谁的市场占有率高，谁的竞争力就强;二是同本企业的其他产品比较，一个企业可能生产多种类型
的产品，销量大、带来利润多的产品对企业来说才有竟争力.值得注意的是，这 2个指标有时并不
统一，最理想的状态就是市场占有率高，销量好。
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三、影响产品市场地位的因素
这些因素是竞争对手水平和行业状况竞争对手的水平直接关系产品的市场占有率，它应当包
括:营销方法企业规模、经济实力、竞争者数量.所谓的市场，其实就是指整个行业该种产品的市
场，所以行业的状况是一个很重要的影响因素
四、影响销售情况的因素
影响销售的因素包括产品的生命周期、技术因素、价格和质量.产品的生命周期为:投入期、成
长期、成熟期和衰退期.处于不同时期的产品，销量不同，表现出的竞争力自然也不同有时候一种
产品在某些方面可以替代另一种产品，形成间接的竞争.它们在功能上有所重叠，当更先进的产品
出现时，会削减老产品的销量，原有的产品在一定程度上影响着新产品的推广.价格的高低影响销
量的大小.一般说来，在其他因素相同的条件下，价格低者竞争力强.低价可以引来消费者，质高则
会留住消费者，促进其再次购买，从产品竞争力的角度，原材料的质量、生产的条件、评价的标准
等因素都会引起产品质量的变化。
第二节 产品竞争力的本质特征
一、独创性
必须是人无我有、人有我新，与众不同。作为全球第一个实现中式快餐标准化的企业，“真功
夫”通过独创电脑程控蒸汽柜，实现无需厨师、烹饪标准化；目前真功夫又提出“60秒到手”的
快速服务口号，在整个快餐业，只有麦当劳和肯德基能达到这个水平。成功运用竞争力的独创性，
可以迅速提高企业的知名度，扩大消费群体，增强企业的产品竞争力。
二、显著增值性
产品竞争力能够对满足客户所需的价值需求作出重要贡献，从而给企业带来显著的竞争优势。
全球婴幼儿营养品牌权威——美赞臣致力于了解和迎合顾客需求，为婴儿和儿童提供优质、科学的
营养产品，创造了巨大的价值。相反，国内一些知名品牌的奶粉质量问题频发，就是违反了价值特
性，损害消费者利益的同时，也丧失了竞争的主动权。
三、领先性
也叫竞争差异化。产品竞争力的领先性表现在：①产品竞争力属于企业所特有；②不易被竞争
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对手模仿；③产品竞争力能够较大程度地满足客户当前的和未来潜在的需要。它随着企业的发展培
育和积淀，来源于企业文化，其他企业难以模仿和替代。例如，君乐宝乳业率先使用乳制品电子追
溯系统，能够追溯产品生产各环节的关联性信息，在问题频发的中国乳制品同行中脱颖而出，保证
了产品质量。
四、延展性
产品竞争力能够在多种产品或服务领域中应用，通过产品竞争力在新领域的合理应用能够为企
业创造更多利润。产品竞争力指引企业进入多个潜在市场，并获得竞争优势。生产出中国第一颗速
冻汤圆的三全食品股份有限公司，速冻技术就是其产品竞争力，该技术使其在速冻汤圆、速冻水
饺、速冻粽子、面点、米饭为主的中式速冻及常温食品等领域获得了成功。产品竞争力的延展性保
证了企业多元化发展战略的成功。
五、整合性
产品竞争力是与企业其他技能、能力相互配合形成一个有机的整体，在向顾客提供产品或服务
的过程中更具有优势。将外部元素与自身经营整合最具代表性的是一家名为“风波庄”的酒店，它
将武侠文化融进了菜品和酒店装修，而且体现在酒店日常的经营方式上。这种在民族性、协调性、
创新性、特色性等方面的合理整合，使“风波庄”比其它创意餐厅更具竞争优势。
六、积累性
产品竞争力是通过组织学习和知识共享缓慢积累起来的，不是通过要素市场即刻购买的。现实
中，有些企业刚开始经营就获得了超额利润，这可能是由于企业获得了稀缺性资源或者幸运地找到
新的市场契机。
七、动态性
企业必须对产品竞争力不断进行创新、培养和发展才能保持产品竞争力的领先优势。1995
年，永和大王将“24小时不间断经营”的新理念带到大陆，·但很快就被其他快餐店效仿，经营
管理能力成为快餐食品制造业必备的基础能力，而不再是产品竞争力。因此，企业为保持持续竞争
优势，必须开发动态性的产品竞争力。
所以产品竞争力的独创性、增值性、领先性、延展性、整合性、积累性、动态性七个特征。是
产品竞争力的本质特征，反映其必须具有很强的符合市场需要的内外在特征，也是养成产品竞争力
必须具有的内外在特征。
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第三节 提升产品竞争力策略的主要途径选择
产品竞争力的高低并不完全取决于产品本身品质的好坏，有很多技术上领先、价格不贵、使用
也方便的产品没有在市场中获得预期的收益；当一些企业获得领导地位之后，二线企业也不是无所
作为。影响产品竞争力的因素很多，只要企业能够在几个方面、甚至一个方面建立优势，就可以在
市场上占据不可忽视的地位。
一、通过垄断形成产品力
对于垄断企业来说，垄断的商业价值是最大的。垄断企业总是可以给自己的产品要一个高价
格，可以按照自己的需要开发新产品，可以较少地关注消费者需求。最典型的就是微软，从
windows98开始，微软的操作系统几乎没有什么值得一提的创新，但是这不妨碍微软获得 90%以上
的市场份额和 86%的利润，这就是垄断的力量。
多数情况下，企业很难实现垄断，但是可以追求“垄断性的力量”。例如，思科在网络通信市
场、格兰仕在微波炉市场、英特尔在电脑芯片市场、新型经销商在区域市场、超级终端在城市零售
市场，依托这种“垄断性的力量”，企业既可以最大限度的保证经营安全，又可以追求较高的利
润。
二、知识产权和技术标准
在市场经济初期，中国绝大多数成功企业利用我国各个行业的巨大市场机遇，走一条基于营销
的规模扩张型道路，获得了长足进步，但是在最近几年中，这条道路越来越暴露出局限性，因为竞
争已经逐渐深入到知识产权竞争和争夺技术标准的范畴。
在 IT、家电等领域，我国企业由于要交纳大量专利费用，产品成本据高不下，严重影响了竞
争力。很多著名企业虽然声称获得了多少专利，实际上是“炒作大于实效”，几乎没有什么拿得出
手、值得一提的技术创新。中小型企业可以依靠“炒作”而获得短期利益，把握一时的机遇，但是
大型企业，特别是行业内的领导型企业必须按照产业发展的客观规律办事，下真功夫取得关键技术
的突破，否则不会有出路，最近几年，很多著名企业步履蹒跚，就是因为在技术方面的缺憾所致。
值得欣慰的是，已经有很多企业在技术上饱尝受制于人的辛酸后，开始真正致力于技术积累，
部分企业还试图依托中国庞大的国内市场，制定行业技术标准，这对于提高产品竞争力无疑是一件
好事。
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三、通过战略联盟塑造产品力
战略联盟能够形成一种系统的力量，特别是互补产品的战略联盟能够具备单一产品无法抗衡的
力量，如果结成战略联盟的互补企业分别是各自领域内的领导型企业，则这种战略联盟的威力就更
加惊人。
商业史上最著名的战略联盟就是微软公司与英特尔公司的战略联盟，即 wintel联盟，这个联
盟使合作双方同时在各自领域内占据压倒性竞争优势。IBM开放 PC机标准，与 PC行业内的硬件制
造商和整机制造商结成了事实上的联盟，从而把具有先发优势的苹果公司拉下了王座。
四、率先在新的技术平台推出产品
由于技术的进步，会使整个社会带来阶梯性的变革，更为企业提供了超常规发展的机遇。一个
企业如果能够在技术变革的时期，及时调整战略，主动适应新技术的要求，转变观念，调整战略，
在新的技术平台开发产品，就会使自己迅速脱颖而出。
在任何一个巨变时代，旧时代的既得利益者大多会自觉、不自觉地抵制变化，总是在外部形势
逼迫自己不得不变的时候才开始变化，动作非常缓慢，而新兴的势力则毫无历史拖累，直接进入一
个富有崭新意义的市场，占据市场，快速发展，替代原来的领导者。
以索尼、富士通、日立、NEC、东芝为代表的日本企业在模拟技术时代中呼风唤雨，是消费电
子领域模拟时代的既得利益者，但是在数字技术时代却反应迟钝，而三星公司这类企业却由于包袱
小，所以很快适应了数字时代的技术要求，日韩企业之间的竞争优势出现逆转。
20世纪 70年代的 Intel、80年代的微软和 90年代的 Cisco，它们的崛起无不伴随着一个颠覆
性技术的到来：微处理器、PC和网络。他们成功的秘诀就是他们把握住了颠覆性的技术革命。
五、丰富产品系列
当存在多个细分市场时，如果一个企业只进入部分细分市场，而在其他细分市场任由竞争对手
发展的话，一方面会错失市场机会，同时，当竞争对手在那些细分市场获得成功后，实力增强，就
会转而进攻更多的细分市场。为了防止这种事情的发生，一个企业应该努力进入尽可能多的细分市
场，也就是说，应形成完整的产品系列。
虽然细分市场之间的隔离不是刚性的，各个细分市场之间会有一些影响，一个企业产品系列内
部的各个产品之间会出现一定的竞争，一个产品的畅销会夺取其他产品的部分客户，但是，企业会
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在整体上获得竞争优势，这也是形成完整产品系列的价值所在。
行业内的弱势企业和新进入者一般只能在个别细分市场形成攻势，也只能在个别细分市场取得
优势。这些企业资源有限，不能四处出击，但是行业内的领导型企业应该努力形成完整的产品系
列，尽量减少市场空白，减少弱势企业进攻和发展的机会，以巩固自己在整个行业的领导地位。
各个行业的领导型企业普遍采用了这种战术来充分挖掘市场潜力、增强自己的市场地位。娃哈
哈公司在水市场，推出纯净水、矿泉水、非常可乐、多种茶饮料；联想公司的 PC机、海尔的空
调、格兰仕的微波炉都依靠完整的产品线来获取和巩固竞争优势。
六、快速推出新产品
在竞争越来越激烈的市场中，速度成为一种特别重要的竞争力。一个企业能否快速向市场推出
产品，是获得经营差别化优势的重要内容。有些企业片面追求产品品质的完美，却忽略了速度的重
要性。企业要获得经营差别化优势，必须关注推出新产品的速度。即使从技术的角度讲，产品本身
还有一些缺陷，但只要不会给消费者带来危险或损失，企业就应该尽快推出产品，让那些焦急等待
的消费者能够尽快应用，这也是向消费者转移的附加价值。至于产品在技术上的问题，可以在后续
产品中予以弥补。微软公司各个版本的操作系统一直有各种毛病，但是，正是因为微软及时推出新
产品，在快速推出改进型产品，使得微软占领了市场，也给消费者带来了利益。
在产品大众化阶段，快速推出新产品具有更大的价值。因为这个阶段的特点就是市场高度细
分，消费者需求千变万化，企业只有不断推出各类新产品，才能在市场上占据一个主流位置，否
则，很容易被采取这种策略的竞争对手赶上或超越。
七、更便宜地推出同质化产品
产品的同质化让消费者苦恼，更让厂家苦恼。消费者苦恼是因为缺乏有效的选择机会，厂家苦
恼是因为无法造成产品的差别化。当企业不能在产品差别化方面获得优势时，就要争取在经营差别
化方面获得优势。而速度和价格是经营差别化优势的重要内容。更便宜地推出同质化产品，是指企
业的同类产品比竞争对手具有价格优势。
长虹公司在推出精显背投彩电时，就由于“更便宜”而获得了竞争优势。长虹的精显背投比国
外厂家的同类产品便宜很多。由于在背投彩电上的竞争优势，使长虹公司在 2001年和 2002年的财
务状况迅速好转，走出了 1999年以来的低谷。
在更便宜地推出同质化产品方面，还有一个杰出的代表：格兰仕微波炉。格兰仕利用成本优
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势，从低端市场起步，逐渐把产品线延伸到高端市场，所到之处，竞争对手纷纷披靡。
八、品牌拉动
在面对消费者的竞争中，品牌的竞争越来越成为营销管理中的核心内容。特别在产品同质化的
局面下，品牌是最能形成差别化优势的地方。
不仅面向最终消费者的产品需要建立品牌，产业链的中间产品也应该尽量在最终消费者那里建
立起自己的品牌，然后，通过最终消费者的“拉动”来增加与下游制造商的谈判能力。例如英特尔
公司的芯片、杜邦公司的“莱卡”，都是通过在最终消费者那里建立强有力的品牌地位，从而强化
了与制造商的谈判能力，在整个供应链中发挥领导作用。
九、减少服务或增加服务
这种做法实质上是分离出一个新的细分市场，通过减少服务和简化产品可以降低成本，目的是
挖掘那些对服务和产品功能要求不高的消费群体。
在产品的各项服务中，并非所有的消费者都需要所有的这些服务。如果能够把消费者不需要的
服务去掉，同时降低价格，就能够更有竞争力地开发这个消费群体。二线、三线企业特别适宜采取
这种策略，避开领导型企业擅长的领域，进入一个被忽略的细分市场，并通过在这个细分市场建立
优势来加强自己在整个市场中的地位。美国西南航空公司价格低廉的“空中大巴”就是这种策略的
成功典范。
除了减少服务或简化产品之外，企业还可以通过相反的方法来增加产品竞争力，这就是增加服
务。如果企业提供的产品并无实质上的差别，企业可以把产品价值延伸到咨询、售后服务等方面，
通过提高产品整体价值来弥补产品核心价值的雷同。
十、产品创新或进入新的细分市场
只有产品创新才能塑造产品差别化优势。小的创新是针对产品的附属属性的创新，例如外观、
包装等；大的创新是对产品的核心属性的创新。通过产品创新可以率先进入一个新的细分市场，使
企业获得竞争优势。反之，当新的细分市场出现时，如果迟迟不能进入，就会错失良机。一进一出
之间，竞争形势可能会发生根本性的逆转。
小肥羊公司在短短两年之内就在全国开了 600多家连锁店，产值达到 25个亿，依靠的就是
“不沾小料涮羊肉”这个产品创新。
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十一、推出更好性价比的产品
一个行业内的二线企业，在技术、品牌的影响力、产品差别化等方面都不占优势的情况下，如
何与一流企业竞争呢?
答案是：推出性价比更好的产品。我国企业在与跨国公司的竞争中，但凡能够取得胜利的企
业，都或多或少使用了这种战术。
二线企业的含义是相对的，例如通用汽车在国际上是第一流的汽车制造商，世界 500强排名第
一，但是在中国市场上，通用汽车是名副其实的“二线企业”。通用通过推出“赛欧”、“别克”等
性价比最好的汽车，迅速在中国市场建立起声誉和地位。
十二、与客户建立关系
几乎在所有行业，开发新客户的成本总是高于维护老客户的成本。所以，与已有的客户建立长
期关系，通过让渡部分价值来留住老客户，对于企业来说，在成本上是非常划算的。在宾馆酒店
业、民航业等行业，普遍采用“会员制”以及“老客户奖励计划”，通过累计消费给消费者提供更
多的服务或额外的优惠，以此留住老客户。
十三、在边缘市场方便购买
当企业的产品无法在产品品质、价格等内在因素方面胜过竞争对手时，可以通过在销售渠道方
面寻找机会，使自己的产品在更多的地方出现、更加接近客户。
娃哈哈的非常可乐、华龙集团的方便面、国产手机，都是利用自己更好的销售渠道，首先在竞
争对手最弱势的农村市场和三级城市取得成功，然后再进攻一级城市、二级市场。他们成功的经验
说明：边缘地区的市场很可能发挥决定性的作用。
十四、增强渠道动力
增强渠道动力，就是加强对销售渠道中的经销商、零售商、终端销售人员的激励，使他们愿意
用更大的力度推销产品。
当企业的产品缺乏知名度，或企业缺乏大规模广告宣传的资金时，可以把有限资源集中起来投
入到渠道中，加大渠道激励力度来推动销售增长。
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第四章 企业提升产品竞争力策略规划制定原则及依据
第一节 企业提升产品竞争力策略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业提升产品竞争力策略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业提升产品竞争力策略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业提升产品竞争力策略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响提升产品竞争力策略的主要因素
一、影响提升产品竞争力策略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业提升产品竞争力策略定位的因素有：
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1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业提升产品竞争力策略失败的三因素
对于提升产品竞争力策略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于提升产品竞争力策略
误区的存在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业提升产品竞争力策略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业提升产品竞争力策
略的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
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第五章 企业制定提升产品竞争力策略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定提升产品竞争力策略规划要点与准备工作
一、公司制定提升产品竞争力策略规划要点
科学的制定公司提升产品竞争力策略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企
业来说，需要了解如何制定公司提升产品竞争力策略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司提升产品竞争力策略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司提升产品竞争力策略
公司提升产品竞争力策略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展
战略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内
所要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在
每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响提升产品竞争力策略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司提升产品竞争力策略制定的关键因素。只有对公
司所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过
程中，公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业提升产品竞争力策略前的准备工作
企业提升产品竞争力策略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针
对企业制定提升产品竞争力策略的准备工作总结如下：
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定提升产品竞争力策略规划的主要内容
一、公司制定提升产品竞争力策略规划的主要内容
对于企业提升产品竞争力策略的规划，其相关的针对人员需要对公司提升产品竞争力策略规划
的主要内容有正确的认识。一般来说公司提升产品竞争力策略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业发展战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业提升产品竞争力策略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业提升产品竞争力策略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的提升产品竞争力策略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建提升产品竞争力策略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业提升产品竞争力策略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分
区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提
供决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为提升产品竞争力策略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定提升产品竞争力策略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做提升产品竞争力策略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞
争优势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
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变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定提升产品竞争力策略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定提升产品竞争力策略需注意事项
一、企业发展战略制定需注意的要点
企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其
相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定发展战略注意事项
企业对于提升产品竞争力策略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划
出适合企业的发展战略体系。企业提升产品竞争力策略规划的注意事项有：
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1、企业的目标
要有总的战略目标，分战略目标和必要的指标体系。注意，这里所指的目标体系，是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的，必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标，需要为各个管理职能确立的目标，比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下，分目标或者管理职能目标
必须相对具体，有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段，比如长期目标、中期目标和短期目标，使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则，在大项目的前提下，制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定提升产品竞争力策略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的提升产品竞争力策略体系。企业提升产品竞争力策略规划的相关注意要点有：
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争，而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程，却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署，企业的战略部在制订战略决策的同时，必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略，而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时，应
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特别注意研究竞争者的弱点，并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击，这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场，产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时，我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先，要针对本企业自身产品进行定
位策划，其次，要准确的对该行业的目标市场进行定位策划，最后，要致胜的产品价格定位策划。
四、制定提升产品竞争力策略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业，从而对于 IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然，企业没有战略，是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略，则其危害更大。如乱
投资或不当投资，就是许多企业容易犯的一种战略错误，其结果往往导致企业负债累累，甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资，负债率几乎达百分之百。这样的公司，理应采取稳扎稳打的投资战略，
审时度势，量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资，盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向，将快速
成长当作终极目标，认为企业增长
