留人宝典
( 二 )
如何用感情留人
目录
第 1 部分 ( 星期二 )
人才流失原因分析（崔成亮）································································································································· 3
第 2 部分 ( 星期三 )
留人常用技巧（安静凌） ·································································································································· 3
第 3 部分 ( 星期四 )
如何用感情留人（焦州黑炭） ··························································································································· 3
第 4 部分 ( 星期五 )
如何留住关键员工（绘风） ····························································································································· 3
三茅人力资源网9:30打卡奖励资料-《留人宝典(三)如何用感情留人》
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企业留人的技巧和方法
众所周知，一个企业如果流动性太大，对企业的发展是有着很大的影响的，不仅工作开展会遭遇困难，甚
至企业的前行也会遭遇极大的阻碍。那么留人这个工作就显得特别重要。在了解如何做好挽留的工作之前，首
先要做的是弄清楚为何要离开，如果借用马云的总结，就两点：一是钱没给到位，二是心委屈了。
那么，知道了问题所在，就来说说如何做吧。
首先解决钱的问题，关于这个问题，绝大多数人首先想到的是加薪。但是事实是如此么？No。无论你在这
个时候给予多少的薪资，总还是会有企业给出的薪酬比你给的高，那么加薪留人就成了鸡肋，食之无味，弃之
可惜了。
那么到底可以怎样来体现钱的重要以及如何满足呢？以下几点是可以作为参考的。
1、加薪
如上所述，此法是最为常用，也是最直观的作法。此法的好处在于可以当场知道结果，且对即将离职的人
员有一个心的心里预期，也是最为直观的一种做法。但是弊端就是持续时间短，离职人员会反复利用这点来要
求加薪，而不是通过自己的能力提升来获得相应的薪酬。
作者简介：
安静凌 学号：131160769
时而疯癫时而文静，时而欢喜时而伤感，时而幼稚时而成熟，
在随性无束的外表下，隐藏着一颗敏感却坚强的玻璃心。这就是
我，行走在HR道路上的一个小菜鸟——凌。
安静凌
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2、增加福利
可以在原有的薪资基础上，增加福利的比重。例如原本节假日发放的礼品进行升级，并结合员工需求来进
行采购；或是增加类似餐补、车补等生活补助；亦或者是提供年度公司员工旅游等；再或者，增加企业自行设
定的生活补助，或提供赞助房租等。由此可知，此法的弊端是，容易滋生企业蛀虫，假公济私的现象。
3、通过职业规划来变相“加薪”
对于这个办法，是需要因人而异的。为何有此一说，是因为，对于很多人来说，平庸的过完一生才是他们
的首选，职业规划这事只是平时无聊时的一个谈资，所以有没有职业规划，有哪样的职业规划，不是任何人都
会关心的。这也是此法最大的弊端。但是这个办法可以满足一部分员工自我提升的要求，也同时可以促进公司
向专业化发展。例如到国外进行一个几个月的系统的培训；或是给离职人员调整岗位，寻找一个合适的职位；
再或者，帮助离职人员讨论出一个职业规划等等。
说完钱的问题，再来谈谈“心”的问题吧。“心”的问题可大可小，最常见的就是员工在工作中与同事发
生了矛盾，或者跟上级的工作沟通受阻，再或者对公司的企业文化不认同。无论是哪一种，都会给人一种最直
观的结论--那就是不开心不快乐，我要离职。
那么，遇到这样的情况，应该如何做呢？有以下几点仅供参考。
1、个人魅力吸引，管理层跟每个员工都保持很好的合作关系
这种情况一般用于规模较小的公司，还处于发展初期的阶段，各方面的机制都还不完善的情况。此时员工
若遭遇不公，管理层可以私底下跟离职员工进行沟通，找出其真正的离职原因，并帮助其解决这些问题，用自
身的人格魅力去挽回即将离职的员工。
2、完善制度，制造一个相对公平的竞争环境
每个身在职场的人都知道，职场是一个没有公平的地方，从而导致了很多职场人士心怀怨恨。所以，当企
业发展到一定阶段，势必要完善企业的制度，逐步搭建一个更加公平公正且透明化的制度，让员工能充分的了
解公司的运营情况，并自觉遵守公司的规章制度，减少因制度不完善不透明而引起猜测及不满甚至离职。
3、人性化管理，缓冲制度的死板
完全用制度来管理的企业不是好企业。诚然，一个制度的建立是为了维护公平公正，但是遭遇紧急情况，
只能采取非原则的解决办法。故而，当企业制度日益完善的时候，管理层也需要提升自我的修养，对下属员工
体现出其人性化的一面，并借此来缓冲由制度而引出的僵硬局面，从而化解员工心中的疑团，拉近与员工之间
的距离。
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4、形成良好的企业文化，并尽力让员工认可
当企业发展到既有完善的制度，又有人性化管理的时候，企业需要一个更为清晰明确的文化理念，这个理
念既包含物质层面的，也应该包含精神层面的。当企业形成一个良好的企业文化的时候，员工会有一个清晰的
奋斗目标，若与目标不同之人自然也不会长留，而被文化理念所吸引的员工则会带着喜悦的心情朝着目标进行
前进。
当然，在面对人员流失的时候，我们要先行判断离职人员是否属于公司较为核心的成员，一般情况下若不
是核心成员或者优秀人员，人员的流失对公司反而是一件好事，可以淘汰那些不合格的或者与公司理念相违背
的人员，进而让公司更为健康的持续发展下去。
一般说来，员工能留在公司有四大理由：1．有趣的工作和挑战2．职场升迁，学习和发展3．和优秀的人
在一起工作4．合理的薪酬。在面对留人这个事情上，要想更好的解决这个问题，最好的办法就是让员工在一
个良好的氛围里愉快的工作，而如果管理层能做到深思熟虑的计划、坦诚、经常性的沟通，和对人基本的尊
重，这样几点，就可以和员工保持一个良好的关系，即便是离职，也会更多的为公司考虑，做好交接工作才会
真的选择离开。这样就会从根源上降低员工离职率，从而建立一个稳健的公司发展体系。
