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提升产品竞争力之--IPD 技术评审篇
汉捷咨询
最近看到一条新闻，深有感触，于是写下本文。
“前段时间，受连续强降雨影响，深圳知名古城——大鹏所城南门东侧城墙发生小范围坍塌，
景区已临时关闭，文物专家正评估坍塌情况，南都记者从大鹏新区古城博物馆了解到，坍塌部分为
城墙 1984 年重建部分。”
上文是该新闻的部分内容，触发我感触的是 84 年重建的城墙在大雨中倒塌，而大鹏所城有 600
多年历史，为什么重建的倒塌？而其他段的古城墙巍然屹立？
把古城看成一个产品，在产品的开发过程中（即城墙的建造），有开发流程（即建造步骤），
有施工标准，最后按照标准进行验收，验收完成我们得到了这座古城。貌似很简单，相比 1984 年
重建的这部分城墙也是如此吧。但为什么重建的倒塌，而原有的却屹立？
影响产品质量的要素有很多，按照 IPD 产品开发的理念，从设计之初就融入了质量这一关键要
素，构建产品的竞争力。这里我们暂且不讨论重建时的设计问题，也不讨论建设标准问题，只讨论
重建部分是如何验收的。假设严格遵从验收流程，严格执行验收标准，是否可以避免该问题的发生？
我们看 IPD 产品开发流程，在端到端的开发过程中设置了若干技术评审点（TR，Technical
Review），通过对不同环节进行 TR 评审，及早的介入产品开发过程，及早发现质量问题并及时地
解决问题，避免问题流入下一工序。通过设置不同的 TR 评审，确保在产品开发过程中产品质量成
熟度不断提升，直到产品交付时是符合设计/客户要求。参见图一。
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图一：产品开发流程概览图
在图一中可见，产品开发是分阶段进行验收评审的，而不是等到产品开发完成了，再搞个一次
性验收。为什么 IPD 流程要求分阶段验收？想必大家都知道质量的 10 倍法则，即在后端工序发现
的由前端工序造成的质量隐患，如果在前端工序解决该质量隐患只需花费极小的代价，若是由后端
来解决前端的问题，成本就呈 10 的指数倍递增，这就是质量的 10 倍法则。
IPD 管理体系借鉴并引入该思想，通过在关键节点设置 TR 评审，就是为了及早发现问题并及
时解决问题，避免早期产生的问题流入开发后端，造成返工、高成本、工期不可控、质量不稳定等
不利问题。
若我们将每次 TR 评审看成是阶段验收，确保之前的工作符合要求，也就实现我们“产品质量
可靠”这个目的，也就构建我们产品的竞争力。在汉捷 IPD 咨询中发现，很多企业貌似也有自己的
评审，但是效果一般。在 IPD 顾问眼中，这些企业的评审就是在走过场，没有一个完善的 TR 评审
流程，在评审过程中也就谈不上按流程执行，没有验收 Checklist（即评审要素），相关文档不齐
全，测试不完整，测试发现问题也没有及时纠正，项目组内部也未开展评审，对于未达到设计要求
部分就改产品规格等等。试想这样的评审不是走过场还能是什么？还想提升产品质量成熟度，开发
高质量产品？
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上述这些是产品开发过程中进行 TR 评审的基本要求，而且在 IPD 管理体系中明确提出 TR 评
审不通过，必须回头整改，严格禁止项目组进入下一个环节的，也就是常说的“禁止偷跑”。
在 IPD 产品开发中关于 TR 评审还要求进行多级评审，也就是部门/同行评，项目组内部评，最
后才会组织公司的专家再次帮助项目组把控产品质量。TR 评审用一句话描述就是“挑毛病”。这
里的“挑毛病”作为项目经理应该是热情拥抱，因为专家们贡献个人才智，通过丰富的经验帮助项
目组及早发现问题，项目组及时纠正问题，这样才可避免问题流入下一环节，这样就节省了大量的
整改成本、整改时间，还会帮助企业建立、巩固品牌形象等，好处就不一一列举。
如何进行高质量的 TR 评审呢？汉捷公司总结一个通用的 TR 评审流程，见图二。
图二：技术评审流程
这个流程有几个重要点：
1. 评审要素合理，要根据项目特点进行裁剪；
2. 专家要适合，假若你进行的是电气设计评审，邀请的专家应该是公司在电气领域的权威；
3. 做好评审计划，根据项目进度，提前和专家预约会议时间。不能出现即将开评审会了，而专
家的时间冲突，无法到场的情况；
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4. 充分的预审，忽略这点是企业经常犯的错。一般的企业通常是今天发会议通知，明天开会，
专家们在会上看材料。专家又不是神仙，没有充分了解项目背景、客户需求，没有充分理解产品设
计，不能提出深层次问题，无法帮助项目组发现隐藏的问题；
5. 会议需要引导，遵从 5 分钟原则，当发现讨论偏离主题，或讨论问题的解决方案时，主持人
需及时引导会议回归主题——帮助项目组发现问题。
在汉捷的咨询经历中，发现很多企业信心满满地要推行 IPD，但是，在实际执行过程中总是违
背 IPD 的基本原则，这样做的后果就是“形是神非”，无法达到预期效果。“按章办事”貌似生硬、
冷酷，但背后的逻辑是深刻的，带来的效果是喜人的。
所以，我们要建百年的企业，打造产品竞争力不是想当然就可实现，一定要深挖管理能力。华
为任总曾撰文《深淘滩，低作堰》谈的就是这个道理。两千多年前都江堰水利工程遵从这六字真言，
从产品质量下手，使得都江堰到现今还发挥着巨大的作用，造就都江堰这一世界级水利工程奇迹。
对比前文“大棚所城”的重建段坍塌，值得我们深思。
提升产品竞争力之--IPD技术评审篇
