管理经济学案例分析
第三小组成员：相涛、路博涛第三小组成员：相涛、路博涛
刘平、李思颍、洪茜、廖了刘平、李思颍、洪茜、廖了
汇报人：臧红梅汇报人：臧红梅
1西北工业大学2013MBA第三小组
戴尔、飒拉、沃尔玛的成功之道
沃尔玛
飒拉戴尔
2西北工业大学2013MBA第三小组
讨论问题
如何创造价值/降低成本
垄断竞争性企业如何可持续发展3
三家公司采用的共同战略1
2
3西北工业大学2013MBA第三小组
戴 尔
◇零库存与供应链管理模式
按单采购、直销模式、强大的供应链
系统
◇虚拟整合与电子商务模式
整合在供应链中信息流的管理、信息
流的高效率管理
◇客户关系管理模式
戴尔坚持以客户和客户的需求为中心
的原则，为客户提供客户化的服务。
4西北工业大学2013MBA第三小组
品牌定位高
新款上市快
生产流程短
小批量生产
库存无积压
5西北工业大学2013MBA第三小组
沃尔玛
减少存货→降低资金
积压的额度→加速资
金运转速度
整合供应链→掌握销
售信息→可靠的信息
流动减少订单波动
零售连接系统→迅速
掌握销售情况和市场
需求趋势→及时补充
库存不足
6西北工业大学2013MBA第三小组
1、三个公司共同采用的
战略
7西北工业大学2013MBA第三小组
（优化）供应链战略
Supply Chain Strategy
8
定义
企业从战略的高度对供应链进行规划，使之快
速响应市场的需求，提升产品价值，以使企业
获得竞争优势，进行的一系列相协调的活动。
供应链管理策
略
包含运营策略、低库存策略、外包策略、
渠道策略、以及资产网络策略。
8西北工业大学2013MBA第三小组
成本领先战略
成本领先战略也叫低成本战略，是
指企业通过在内部加强成本控制，在研
究开发、生产、销售、服务和广告等领
域里把成本降到最低限度，成为行业中
成本最低的企业的战略。
9西北工业大学2013MBA第三小组
差异化战略
差异化战略——企业在提供的产品和
服务、经营管理、企业形象等方面与
众不同。其竞争力表现在：
培植起顾客对公司和产品品牌的
忠诚度，使企业在行业竞争中避免低
水平竞争的侵害；
可产生较高的边际收益和附加价
值；
10西北工业大学2013MBA第三小组
2、三个公司如何创造价值/
降低成本
11西北工业大学2013MBA第三小组
DELL（戴尔）
•低库存
•有效的现金流
•紧密的供应商关系
•任何成本节省立即
提供给客户
•拥有大量专有技术
•规模生产带来高效
•不断降低成本
•苛刻测试
•严谨QA
•简洁的结构
•充分利用合作伙伴
的优势
•资产效率
•直接模式的全方位
应用
•跨产品线的横向销
售能力
•在价格和市场促销
方面实时信息反馈
•以小时为单位，追
踪市场变化
•利益最大化
供应链 制造 运营 直接模式 信息流
戴尔模式优化信息流，从而在价值链中每一
环节降低成本
12西北工业大学2013MBA第三小组
ZARA（飒拉）
“平价奢华”的中低端品牌定位 Zara的目标消费群体以收入较高并有
着较高学历的年轻时尚人士为主
产品研发能力强 根据顾客建议改进后的新产品在两周
内就会出现在门店的货架上
产品款式丰富及数量稀缺
Zara款式种类丰富，每年推出12000
种新款式，每一款服装的生产数量非
常有限
注重零售店形象和顾客的口碑 将连锁店开在高档商业区和繁华的交
通枢纽
生产周期短
在亚洲进行生产的普通服装公司可能
需要6到9个月的时间才能把新款设计
投放到零售商店中，而Zara在大约5
周之内就能完成这个过程
采购成本低 从亚洲购买一些往往没有完工或没有
染色的服装和材料
13西北工业大学2013MBA第三小组
WARLMART(沃尔玛)
低价格策略 天天平价，扩大销量
实现“顾客第一” 对顾客要求的任何服务要求，沃尔玛
的员工都必须在当天予以满足
集中采购 采取总部集中采购的方法，实现统一
进货，实现采购低价格
与供应商采取合作的态度
通过电脑联网，实现沃尔玛与其供应
商信息共享，供应商可以在第一时间
了解自己的商品在沃尔玛的销售和存
货情况，可以有计划的生产和运输
强大的配送中心系统
沃尔玛公司的总部和各个分店实现联
网，配送中心从收到店铺的订单到生
产进货和配货只需要2天的时间
减少存货 加速资金运转速度，从而降低成本
14西北工业大学2013MBA第三小组
3、垄断竞争性企业如何获
得可持续增长
15西北工业大学2013MBA第三小组
2、垄断竞争市场的
特征
定义：垄断竞争是一种介于完全竞争和
完全垄断之间的市场组织形式，在这种
市场中，既存在着激烈的竞争，又具有
垄断的因素。垄断竞争市场是指一种既
有垄断又有竞争，既不是完全竞争又不
是完全垄断的市场，是处于完全竞争和
完全垄断之间的一种市场。
不采用价格竞争
进退市场容易
产品差别
但有替代品
垄断与竞争
并存
厂商众多
竞争激烈
16西北工业大学2013MBA第三小组
垄断竞争厂商的短期均衡：
超额利润
P
QO
D
MR
H
SMC
SAC
P0
Q0
D（AR）E
G
F
超额利润
17西北工业大学2013MBA第三小组
垄断竞争厂商的短期均衡：
正常利润
P
QO
D（AR）
MR
H
SMC
P0
Q0
E
SAC
盈亏平衡点
18西北工业大学2013MBA第三小组
P
QO
D（AR）
MR
H
SMC
P0
Q0
E
SAC
垄断竞争厂商的短期均衡：
亏损最小化
G
F
亏损部分
19西北工业大学2013MBA第三小组
垄断竞争企业的可持续发展策略
引入新产品
提供新质量
获得新原料
来源
采用新方法
或新工艺
生产
开辟新市场
占领新高地
实行新的
企业组织
形式
创造自己的产品特色
20西北工业大学2013MBA第三小组
具体可采用的竞争策略
优化企业成本管理
树立品牌意识
建立战略联盟
开拓专业市场
实现产品创新和营销
渠道创新
21西北工业大学2013MBA第三小组
优化企业成本管理
垄断竞争环境下，同一生产集团内
的企业非常多，企业缺乏稳定的市
场地位，很难形成规模效应。大部
分企业只能发挥组织结构简单，管
理成本较低的优势, 在企业生产经
营的各个环节积极采取积极的控制
措施, 降低经营费用和管理成本。
例如，当前很多企业已经将过去传
统的“金字塔”型的组织结构改变
为“扁平化”组织结构，以提高团
队协作能力，加快信息传递和处理
的速度，最终达到降低管理成本的
目的。还有的企业，大力扩展电子
商务，利用淘宝网、当当网、京东
商城、卓越亚马逊等购物网站进行
营销，利用邮件、电子宣传册、网
络广告、视频广告代替传统的纸质
宣传文件，以降低营销和宣传成本。
22西北工业大学2013MBA第三小组
树立品牌意识
品牌优势是企业的核心竞争力之一，
是企业的无形资产，也是消费者的一
种心理认知, 具有不可模仿性和不可
替代性。全球著名管理咨询公司麦肯
锡的分析报告指出，在《财富》杂志
排名前250位的大公司中，近50%的市
场价值来源于无形资产，而那些世界
知名的企业来说，这个比例可能会更
高。因此，在垄断竞争环境下，市场
中的产品都有大量的替代品，企业树
立品牌意识，建立属于自己的品牌优
势，对提高企业的核心竞争力，争取
更多的客户资源，抢占更多的市场份
额，获得高于平均利润的超额利润，
是有利于企业经营和发展的竞争策略。
同时，企业还要注重树立健康向上的
公众形象，例如为社会公益互动捐款、
加入低碳环保计划等等。这样，企业
可以获得良好的广告效应，并在长期
的市场竞争中获得广大消费者的认可
和支持。
23西北工业大学2013MBA第三小组
建立战略联盟
在垄断竞争环境下，中小型企业的
资本积累不敌垄断大型公司，在大
型项目上处理劣势地位，甚至只能
承接大企业式转包的部分业务，这
种情况极大地制约了中小型企业的
发展。中小型企业可以通过建立战
略联盟的方式，实现优势融合，克
服普遍存在的资金不够雄厚的问题，
获得大型项目的竞标权。在管理方
面，战略联盟内部的各企业可以相
互监督，增加风险控制的透明度，
以降低企业的市场风险。而投资收
益方面，战略联盟可以确保中小企
业实现基本相同的投资收益率，让
各中小型企业有更多的精力放在产
品开发和客户开发上。
24西北工业大学2013MBA第三小组
开拓专业市场
在垄断竞争环境下，市
场中存在很多近似产品，
这些产品之间可以想去替
代。企业想要提高自身竞
争能力，就必须结合自身
的资源优势和技术优势，
集中力量开拓专业市场，
逐渐形成自己的专业化优
势，并同时成为领域内细
分市场的先行者，以谋取
较高的行业利润。
25西北工业大学2013MBA第三小组
实现产品创新和营销渠道创新
消费者在购买商品都带有
一定的猎奇心理，他们愿
意为新产品支付更高的体
验价格，但对低价格也同
样敏感。垄断竞争环境下，
许多企业生产和销售近似
但不完全相同的产品，这
一现实条件决定，注重产
品创新和营销渠道创新的
企业比较容易脱颖而出，
并通过创新获得超额利润。
在企业推出的营销策略中，
价格营销策略无疑是最具
成效且最受欢迎。
26西北工业大学2013MBA第三小组
对于企业而言，无论采用何种战
略或策略，适合的就是最好的！
27西北工业大学2013MBA第三小组
不足之处请老师批评指正
同时请小组其他成员进行补充
谢谢观赏！
28西北工业大学2013MBA第三小组
