2010年第12期申喇高新裁李小沈 (总第147期)Chi阳Hi-TechEnterpris ( ) PDCA循环激励法张旗鼓(福建省·第八地质大队，福建龙岩3制。12) 摘要:PDCA循环是全面质量管理中采用的p(计划)、D(实施)、C(检查)、A(处理)这四个阶段反复循环的工作方式。PDCA循环激励法，就是企业管理者通过队。、C、A四个步骤，对企业员工不断给予周密、系统的激励，使他们的工作积极性得到最充分的发挥，进而提高身在个企业的工作效亭。关键诩:PDCA;循环激励法;全面质量管理;管理理论中图分提号:F270文献标识码:A文章编号:1ω9-2374 ( 2010) 12-ω70-02 …、方法的掘出工、方法的嘉本箭理理论日本索尼公司总载盛囚昭央认为:日本公词的成功之道考察所有的现代激肋理论.可以发现一个共间的基本原并无任何秘诀和不可与外人商传的公式，不是理论、不是汁理，即人们愿意做那些能够得到报偿的事情。总的说来，激励划.也不是政府，阳是人，只有人才能使企业挺得成功。PDCA理论可以阳纳为三大挠。循环激励法是堪者针对有些企业管理姓率低，企业思想政治(…)楠要理论工作与生产经营实战相脱节，激励作为思想政治工作的直接此理论认为人们都有某些身体上的和心理上的需要，而囚的酒投有得到充分店用的现状，结合现代管珊珊论，提出的且总是要求这些需要得到满足。撒励因紫是…种推动力，它一种管理方法。产生于一个人想使各种需要得到满足的愿嫂。需要哥琅论才三事尽最避免因操作失误而造成不必要的损失o的利润而景风险于不顾。企业还要严格加强内部管理.以制度来提升职员的职业(三)针对自身身份带来的风险道德和业务素养。问时，货运代现企业还应完善监督检查机1.熏视与托运人之间的合同。作为货运代理企业来讲，制，实施恰当的奖惩办法，创建良好的工作氧围，并重视企业要时刻牢记自己的代理身份，要注意加强与托运人的沟通。文化建设。借以规范员工的行为，提高员工的企业归属感，尽签署合问时，合|司尽量不要明跟体现出货运代理企业承拥承量避免管理风险的发生。运人责任的意思表示.尽量把委托代理的意思表现出来。从(工)针对企业外部的风险合同名称上，尽量签署"货运代理合间"而不是"货物运输合1.建立货主倍用管理制度。通过调查、分析、跟踪，对货间从合间内窑1:.货代企业的义务条款尽盘使用"安排、协主实行资倍等级考察，根据货主的资本状况、偿债能力、抵押、助、配合运输"、"代涩地阴"等字眼，而不是"负责运输"字眼。合作历史等方面的情况，将货主分成不间的等级.对不肉等级2.不要越仪代理c遇到特殊情况，如锵要签发各类保函、的货主实行不间的对待策略。对于在俯用评价中较楚的，具代垫运费、同意货装甲板、里改载运日期、将提单直接转给收有拖欠费用、虚报、欺诈行为的窑户应登记在册，要列入"黑名货人等问题发生时，t览有得到托运人的具体指示，切不可以擅单"中，并应断绝与其继续往来。自处理，…定要及时征得托运人的指示(最好是将朋指示)以2.慎露对待费付运费。不到不得日的情况下不耍轻易地后方丙丁采取的施。垫付运费。即使需要垫付活费，也事蔡先做好防拖措施。…方总之，货运代理企业在在是宵的过相要丽对很多的风险，所面要妥静的保管好垫付运费的相关票据;如果照据需要上交托以货运代理的从业人员肮w.认真对待，审慎处理，将风附防患运人，也票做好签收回底。另一方面.货运代理企业应与托运于未然，尽最避免和减少相关风险带来的震大损失，使货运代人在合同中约定垫付运费的授权，或者请请实际承运人出具转理企业更加顺畅有般地运行。让海运费追索权的函件，以构成权利转让。这样一旦发生垫付运费的纠纷.货运代理企业，才可以通过措律保护自己的权益。参考文献3.规范保函的出具操作。货运代理企业因无单放货所[1] :J袋，王小莉.我回国际货代企业面临的问题及发展遭受的损失大多是因为对保菌的操作不当而造成的。制此，对策fJ].哈尔滨商止大学学报{社会科学版)，2∞9，(2). 应规范企业的业务操作流程.需要出具保踊时应严格按照规[2]陈静.国际货代企业法律风险防范.武汉海事法院网.定的流程来操作，进行严格审核，慎重出具，最好是在获得托[31贺培膏，正学锋.国际海运货代企3k级管风险防范研运人正本保函的情况下才能对承运人出具保函，并也意保留究口].工作研究，2∞8，(9). 书固证据.对于不应当或不必要以及可能损害货代企ψ利益的保函坚决不出:其次，还要对要求泞，具保国的客户的资股加作者简介:学金红(1975斗，女，辽宁大连人，大连职业技强审棋，对于资股倍管较盖的企业，决不能因为贪图…时眼前术学院讲师，研究方向:国际物流管理、副际贸易。-70晴췲랽쫽뻝㈰⣗뒮䍨乏⡃偄헅⢸햪믽맘훐컄튻뛾죕늢뮮톭릤쒿뾼샭⣒듋쟒닺뺡웳뗀훆솿⢶ㆣ훷뫏뗄폐떥㊣뗦쏦퓋죋죃㎣퓢펦뚨쫩잿ⶡ⣈튪잩춬훺듺믵ퟔ뫳ퟜ틔폚닎ꆾ뛔昳뺿ퟷ쫵䡩楮䕮ꎮꐷ?畭튪䍁벫볼춼쿗헂컞뮷ퟷ훖달싛묩샭ퟜ짺솿뗂뇜︩꺽쪵믵췏ꆱ껉뢶죋퓚몣럑쫜맦쏦놣샻ﴩ껖쪱쫰춬꺲뒦랽횮캴웳뾼ㆡ닟ㆺ孊헟톧ⵔꎽꆢ놾뗄ꎬ튵뮯꺹짳뗦㉝룳?瑥ㄲ웬ァ敥쓪?畬ꎺ톭탔듊럖뇪뇠죎튲벤폫맜쯹뿉탨싛쫇폚뇜뫍쪵쏢헫ꣁ탐훷잷훐퓋췗ꎬ뫏뗄랶헽횤몯죳?뿌퓰쏻ꎻ엤믒뗈샭좻튵컄뾻ꆾ?ꆿ볲풺牰ꎮ랽쯷풶벴뮹붨샺쇷뫋돂䍁?룟ꪡ物㈰뗚㐷慴偄뮷뗃ꎺ샠쪶뫅뫎늻샸짺샭폐틔튪죏튻쏢튵쪩맜뛔ꊻ쪵럑ꎬ?짆튲춬뻀쯰웳놾뻝볡뛸폓샎죎돆듓뫏컊닉믵듺룼쿗䨱ꎮ뷩붲맄ꆵ램쓡쎻죋튪짨쪷뚱돌ꎬ?럑뺲獥汏ㄲ웚楶䍁벤떽偄뫅싫ꎺ쏘쫇램닺랽뗄맩샭캪쟳룶틲컱잡웳탅탐폃늢풴ꆣ튪훐ힷ럗쪧튵놣ꎮ뻶훃ퟔ볇쪱짏뫏퓋뷈쳢튻좡뺡볓?릤쪦??뗄릫폐쏇퇏ꆣ뗈ꎺ살뛔ꆢꎮ톭웚?整샸ퟮ䍁ꎺ뻷헾쫇뺭램쿖쓉싛죋헢닙쯘떱럧튵뗈늻ꆢ펦ﶵ벴놣ퟶ풼쯷ꎬ듳뗄몯뛔짭탔ퟔ틢춬쫤ꢴ랢뚨緘듺솿쮳곍맾ퟷ샮뾢쮵쳡믹쮾뗃풸룱뷨랽꾵닙맺祎뮷램돤ꎻ䘲?〹뫍뢮뇊펪ꆣ듺캪쏇킩쿫ퟷ퇸뗄쿕췢엓벶춬탩뛏쪹맜뫃뚨좨믵뛠튵폚돶짭쯈벺뫏쮼뺡쓚ꆱ變짺튪ꗊ샭듓뇜뎩뛻퇐낮쫵?돶놾ퟜ떽틢볓틔쏦쒳ퟷ볊侣쫇ꎬ럖톭㜰ꆪ늻ꎮ헟쪵벤죽뚼탨쪹쪧ꆣ붱뗄늿쎹뾼놨뻸뛔뫃잩뗦퓋컱쟩ꎻ폚럝쯖춬뇭솿죝ꆢ쪱벰ꦡ웳튵쏢폐ꇀ뇵ꞷ뺿뫬뮷웳긱쪴좫뻍뗄뮷㈳맜닃뿉뛸헫볹돤샸ퟶ듳폐튪룷컳잿춬돍맦랢?달뛔ꆢ폫쮷뗦쫕뢶몯듺틲닙ꎬ뿶펦웤훊늻듸꺼뺡쪾잩짏ꆰꏓ믵쪱?튵죋뫍킧짌⠱랽튵㐷쏦쫇랢벤㜴폫뛔쿠샠쒳뗃훖뛸쪱냬짺럧ꆣ듽웛웤톡뗦뢶쇴퓋볾캪ퟷ쿂떱듎맋살솿ꎮ쫰듺쎻헷퓚풱복뗘껎꺹㈰㤷쿲샭쪢럖쓇쓚랶쟩?뷸탅ힰ벤?훊웳믓샸⠲췢죋폐췑싛ꆣ떽탨퓬ꎬ램쿕욶룹닟햩볌ꎲ뢶퓋뗗럑뛔쇷닅믲뗄쒺짭늻뺡ꆰ믵뷌뗃뺭짙특듳謁〸㗒ꎺ펣샭쳯펦킩늿풱뿶?탐폾볗솿튵ꎬ램〱죋킩뷚ꎮ짭싺튪돉믵좡뻝싔탐탸뮵퓋럑ꆣ뗄틔놣돌쓜늻뮹럧쿍럝듺랶?뗃췐펪룃쿠調톧쪺묩맺겸싛헑폃쓜맜릤ꎬ퇏뷏냥튵맜뷸ꎻ〩퇔횻웳ꎬ뿉쳥ퟣ뗃늻퓋뒴ꏍ믵ꆣ캪췹붲럑뗄쇭쫚릹닅몯ꎮ뛔뇘튪쿕겡쏷냑캧떽죏맘謁톧ꏔ⠹볊샸ꎽ럲뗄릻샭붫ꎻ룱닮ꆢ램샭뛸좫ㄲ뒫폐튵벤틔짏ꆣ떽뇘듺붨ꢹ훷뛔뗄살뮵ꎬ쿠튻좨돉뿉탨돐튪ꏗ쿔캯ꆱ췐죋맽헦럧쪻놨쮻⦣얮컯ꣁ죏쿖뗃ꎮ탐믵짳룼싉훐헟쳡쏦ꆪ뗄죋맜샸랢벤싺튪샭솼ﶵ폚뿍ꆣ쏒튲맘랽ꎬ좨틔닙퓋힢쳥췐뗈돌뛔쿕⣉?쇷램𣏕캪ힴ떽틔훷쮴뫋룄럧닉춨룟훊〰릫닅샭ퟷ쿖뫍샸ퟣ뗄웳뫃퓚뮧통튪욱쏦믲샻돶죋벰쟳ꪻ틢듺뫏틥ퟖ곈횸듽듸陼쇉맜툳폃맽헻솿㜰ꎺ쪽쓜킧캪ꎬ튻놨탄틲뗄쯰훆튵놾럖탅펦쓇쫂뻝헟變늻뻟ꆣ돶뿉볓샭춬컱퇛ힰ쪾쏦살쿕쓾뗄傡룶맜ꆪꎬ쪹싊쮼샭쯘풸쪧뮹릤ꊷힴ폃뗇쿈ꎻ믵쟫죃램떱놣뻟쓜쮴잿ꆱ쳵⣗뛔짳뗃웑떾듳ꆢ㘴죕뷡뎥뛈쳡돉짷퓋럀倨ꉄ웳샭〲늻뗍쿫릲짏쫇췻ꆣ펦ퟷ훎뿶움볇ퟶ죧퓋쟫싉뛸몯놣쯰變폫틢뿮쳥뫜짷Ʞ귓솬맺〱놾뫏뗄살룟훘뻶죕랶볆ꆢ튵ꎻ쫇ꎬ헾춬뗄튻ꆣ췪럕볛퓚슲뫃맻듺쪵헢놣퓬쪱몯몦췐쮼늻뺡ꦷ횸쏊뛠뒦듳?ꪷ죋볊㈩릫쿖쫂쳡풱춬뗒돶늻웚ꎮ뮮䎡뗄맜샭믱웳훎탨훖짆캧ꊸ뎥훐닡믒럀욱볊퇹뮤돉펦ꎬ믵퓋뇭쫇솿쪾쟊쯰쓎쎳쮾듺쟩짽릤뗄뻟쓜ꆢ커⦡ꉁ릤샭싛뗃튵믹튪췆볠ꎬ𧻓햮뷏ꆣ랶뻝웳돐튻ퟔ뗄퇏늢듺뿍뗀죋쿖ꆰ쪹럧쪧쫌㈰햷듳틗뗄맜ꆣ횰뗈?틲붫몺ꉄ쯄ퟷ샭ꆢ돉쮼놾ꎬ뚯뚽늢?쓜닮튪듫탨튵퓋떩벺룱힢웳뮧뒽돶믵폃뢺쟐쿕〹삷솬돉샭ퟜ풱웳벶ꖷퟮ캪쳡몣⣊룶킧싛늻릦쿫뗄풭뛸솦볬훘꺶쇐ힵ쪩튪펦죋랢틲내틢ꆢ늣릵돐살컯ꆰ퓰ꎺ룊ꎬ럧쪹낷뛑횰뗊늽싊릦쫇ꆣ헾횱샭뗄ꎬ훷닩쫓튵풻ꆢ죫?짏폫돶짺좨얻듋헕뫃놣䥉첰춨떣퓋낲꾡떥뿉븩쯹쿕믵ꋕ⠲쫂ꤩ훨ꆣ볆偄훎뷓쯼튪믺웳?뗖뻟ꆰ튻붻췐뗦틦ꎬ맦쇴훊돐듓쫤업틔럀퓋⦣벼횮싛쮵횰맩뛔쫇춼횱램ꆢꎬ䍁톺뫚랽췐퓋뢶ꆣ샻볓뫏ꆱ짃뮼듺뗀살튵쫴늻?퓚튻뷓풺䌨뛔ꆢ쏻틦킭ퟖ쳡ꎬ룐춬믱쪱췸볬웳퇛돶벤ꎬ뗈뗃퇛룸ꎮ닩튵ꆣ뗄샸뺡벶췐잰쫕⦡풱ꉁ릤⢴늻ꛀ뛏룸헢폨쯄훜룶쏜뷗ꆢ뛎쾵랴춳뢴뗄톭벤뮷샸뗄ꎬ릤쪹ퟷ쯻랽쏇쪽뗄ꆣ릤ퟷ
有马斯梅的需要牍v;:现论、赫决伯格的需要双因素理论和麦划的实施也是得不偿失的。员工还会怀疑分派给他们的任务克莱兰的需要分英法。是否能够很好地完成。(2)精心选择适l!3的人员对于计划的{工)强化理论究成也是必不可少的c拙劣的人员配置肯定合降低工作效率。该理论的陈述十分简单，得到奖励的行为倾向于不敢复。因为员工不是被安置在那些对他们要难过低的岗位上，就是如果管理班子奖励某些行为，例如高质量的工作、创造性的建被安置在那些对他们的要求过高，以致他们根本无法胜任工设等，那么这些行为就口J能增多。反之，如果管理人员始终不作。这样，会导致人员培植不合理，劳动戚本过高，同时降低去理会员工们的工作成绩和贡献，那么就不要期盟员工们含生产积极性。除以上几个方丽外，还必须保证员工参与计划有梅久的、较高的工作成绩。实施的全过程，产生对目标的倚间作用，增强为实现计划而努{王)期望理论力的自觉性。强化现论的中心是工作成绩与奖励之间的客观关系，而(:::.)C，即检菇期盟理论则强调其主观联系。其理论认为目标对人们撒发出实践中.实际往往与计划相偏离。通过检查，了解现状.的力量大小同挝你放价和期望概率成正比。用公式表示为:将现状与计划际准进行比较，找出它们之间整鼻井作出必耍撒胁力量=目fft放价x期望做学。都些柑{育自己的努力能的改变与调整。通常情况下，激胁计划与实际经常会出现以够咐主1日色的工作成绩，并预计他们的成绩可以款梅藏大奖千五种情况;(1 )计划目标过高.明盟实现不了.促使员工大励的员工，会提高自日的工作积极性并在奖励与他们的期望失所盟，挫伤工作积极性;(2)计划目标相对较低，会使员工吻合后继棋保搏这种枫极性。喜出望外，也提肉了积极性，但所花费的激励戚本太高与工作成果不相配造成浪费;(3)计划目栋等于结果，使员工经过一豆、方洁的基本内密定的努力得到实现，这将会使他们保持积极性。这就要管理{嗣同)P，即计划班子根据不同的具体情况遁黯、适时地对激励计划进行调整.制定适当的撒励汁划之所以能够起到预期的作用，是因以保证计划真正行之有放。为它建立在两个人们普遍接受的心理学服理上。第一.强化{四闷，即处理的工作动机可以改善工作成巢;第二，给予承认是一个重要的这是本管现方措的最后阶段，要使激励计划起到预期的撒励因素。激励计划可以针对整个企业、…个部门，也可以针作用，不造成前功尽弃的后果，就必须震视这部分工作。首先，对一个班组、一个项目，但最终还是落实到人。作出撒励计划要建立准确有姓的工作成果评价系统。从…方面说，马虎、尊前.首先应该找出问题，并且要找出产生问题的主要原因。例率的工作成果评价几乎是具有破坏性的，它反映了管理质量如，一个部门存在着严重的员工缺勤而造成的间接成本相当的低劣。另一方面又会给那些关心在完成目标方面许下诺言高.部门收蔬低下。因此，作为企业的领导班子的目标就是使的员工的剌激潜力。一个有效的评价系统府具有二三个特性:这种小正常的成本降低.才能较好地提高企业的经济放益。(1)中肯贴切。评价过程要把员工的工作标准与计划目惊联良好的激励计划一般符合下列要求:首先，激励汁划的规系起来。要把工作过程和评价范围联系起来。简单地说.就则必须简明扼要害，而且容易王理解;其次，计划要具体化，仅仅说是评价系统能回答这样一个问题一项工作成败界限在哪"多干点"或"别出事战"等是不够的，员工们要准确地知道到果?tt中肯贴切同时也钮含着对工作分析、工作标准以及对工底希望他们做什么;再次，计划的目标是可以实现的。每个员作成果评价系统进行不断的调整修改。(2)敏感。它要求评工都应该有…个合理的机会，经过费力去赢得提些他们都希价系统具有区分工作效率高、低员工的能力，如果系统不能作望得到的东西;最脂.激励汁划必须是可以估踵的。如果具体出这种区分，则会出现良旁不分的局圈，大大挫伤了员工们的的成绩不能与所花费用联系起来，资金就会白白琅费(最终的积极性。(3)可嚣。它要求评价者判断标准的一致性。即不计划评价也会受到阻碍)。所以，激励计划要进行估算，一般同的评价者对同一员工所做的独立的工作评价大体耍相互吻可以把40%左右的预期收益用于计划本身.而根据此比例确合。实践中，要想得到可靠的评价信息，参加评价的人员要有矩的数目就是企业激励计划的理论预算。这个数目中包括资足够的机会去观察员工的工作情况。金、管理费用和宣传鼓动费用等。准确的评价后，接下来的问题就是如何进行奖励。费巨励{工)D，即实施可以是现金、实物或是一次旅行等。必须注意的是:(1)奖励为了唤起全体成员对执行计划的最大热情，撒励计划实公平。员工们总是要把自己的费力和所得到的报酬与别人、施前有必要进衍一些宣传鼓动工作。例如:(1)诸企业高思与自巳过去相比较.如果认为不公平，就会打击以腊的工作领导出席蓝布开始执行计划的仪式;(2)教导各部门管理人积极性。(2)所付的奖励价值太低。如果月薪5阳光，奖金鼠夫心计划的规则和1计划对他们本身所提巾的要求，剧为他仅5ω元，筑企就显得微不足道了。(3)工作成果与奖励之们的支持对整个计划的成功往往跟着决定作用;(3)可以邀间的联系不明显。若仅对员工工作进行笼统的评价，撒励的请员工2豆腐参加计划仪式，取得他们对计划的关心与支持等。费用就起不到应有的作用。(4)提高员工的职极性，金钱并这样，使整才寸f划的实施有一个激动人心的开端。不是唯一的有般工具。精神上、荣誉上的鼓励、及时的赞美与付之事实后，作为管珊人员.要尽最为激励计划的完成铺承认有时取得放果更佳，这种内在的激励可以在计划完成盾平道路。实战中应该着霞做好下面几个方面的工作:(1)设的情功宴会、总结宜f曹大会上进行。当然，也不要忘记为员工备维护不良，原材料供给误期、工作环境恶劣等，都会给计划家剧提供适当的奖励，并把奖品和贺信及时送到他们家中。的完成造成障碍;管理班子技有提供充分的财力、物力的资撒(5 )管理班子所要完成的杀，陈结本撒助计划实施过程中的经以确保工作的顺利完成.也同样会出现类似的问楠，产佳边种验教训，作成详细的报告，以便提供给下}个PDCA循环激现象只能娃自己拆自己的台，耐且从长远的角度来肴，激励计励。-71向췲랽쫽뻝폐뿋䦶룃죧짨좥⣈잿웚뗄벤릻샸컇죽⣒훆캪뛔잰룟헢솼퓲ꆰ뗗릤췻볆뿉뚨뷰⢶쪩쇬풱쏇쟫뢶욽놸틔쿖뮮쫇췪틲놻ퟷ짺쪵솦붫ꆯ쪧쾲돉냠䧋튪싊⠱쾵샯볛돶믽춬뫏ퟣힼ릫폫뷶볤럑늻돐볒⠵퇩튻㜱︩맻ﴩ췻솦샸듸뗄뫏묩뚨ꎮꎬ훖뫃뇘뛠쾣뚼뗃돉틔쇋잰떼맘풱퇹횮뗀캬췪쿳럱낲볹쿖늷쯹돶놣쐩폃뗍⧖웰㾡쾵헢릻욽ퟔ㔰죏쟫쫴⦹십삳샭뗈돖뮯ꆢ쯼릤튻뮮좷캪ꆣ닺쪩룄ퟓ쫇붨움벫뷌ꆪ잿맜웚솿솦쏗풱뫳傣쫊쫗튻늿킡뗄탫룉췻펦떽벨냑쫽䒣뮽폐돶탄횧릤ꎬ쫂슷뮤돉횻쓜튲훃ퟔ䎣훐ힴ죽늻얬횤䆣쇓킿살뇖맻춳훖쫇ꆣ벺ピ솪뻍캨릦쳡?쮹삼싛ꎮ믡뻃샭랽붨ퟷ틲룶움놣쪵헢믽뇤룹놾솢볛탔통뮯샭췻싛듳솿돶릤볌겼떱쿈룶쏅헽벤볲뗣쯻룃뗄늻㐰쒿웰뇘쾯볆돖볒쪹쪵ꆣ퓬쓜릻쫇퓚뻵폫훖ꎬ췢쿠솦ퟷ쿌킿움뻟쟸볛믺쿖풱맽ꪣ쾵튻쪱퇧릩싥뗄쓇풱싛램솢뚯쯘냠볛릤쪩퇹벫좫폫뻝맜ힼ쾵ꆣ볹ꎬ샭냠퓲킡㷄즫ꎬ탸뒼뗄펦늿쫕뎣샸쏷ꆱ쏇폐뚫쓜ꎥ뻍럑듊좫튪탻뮮뛔쫴헻뫳쪵솼돉쫇뫜뇘쓇탔볆쟩듬엤뗃뒴퓬쇭듌劉쿌볛럖헟믡뷰릤좥⠲경늻좡쫊뗄탨돂쎴릤ꆢ퓚믺ꆣퟩ튲ퟷ늻ꎬ탔맽뗷샭좷춳⠳훐싛ퟓ잿춬뾱뗄믡놣욻벤룃쏅틦볆뛳믲ퟶ튻컷폫ퟳ쫇폃뗊쳥뷸늼헻닎룶ꎬ볹헏ퟔ뫃늻킩ꆣ볊뮮뿶짋튲퓬떽헦ꛀ돉맻킡냑劉쾵쟸뛔좥뫳ꆢ쏇쿠⧋놽쏷폐뗃떱폋탨튪쫶헢쏇뷏훐믹솽뿉벤ꆢ믡뗄쫇ꆣ돌헻춬랽폐쓜⦿ꎬ붱뗷쒿릤쳡돖?샸헒듦뗍돉뮮ꆰ쪲룶ꎻ쯹폒웳뫍탐뾪맦볓볆ퟷ풭낭벺뗘뛔췹뇪ꎺ쪵헽잰움잱ꏆ탍춳럖퓲맛ퟜ뇈隸쿔펦킧戮튪럖쪮킩뗄룟탄놾룶틔튻쫜쮳뗃놻떼돽ꆣ램킧믘즿쿪샸웤뇪Ꞽퟷ헢볆돶퓚쿂ꎬ뇰쎴뫏ퟮ뮨튵탻풱쪼퓲뮮캪펦닄ꎻ닰췪짙쯻췹ힼ⠱샋쿖탐릦볛쏦솦삼곊뷸릤믡달뷓컯쫇뷏뚵췏폐맻뷡붱닣샠럖쒳탐릤뗄쫇훷킧?돉ퟔ훖쓚뮮죋룄볆룶컊ퟅꆣ붵냣뛸돶ꎻ샭뫳럑떽풤벤뒫뛔킩횴뫍맜룃쇏샻늻낲쏇훂틔닺폫뷸춨⦼믽쇋ꎬ뻟횮뺡벸폖?맽듰뇒ퟷ뾡풱쿫쿂믲튪쒽풵죴룼탻샸쾸킩맛볛쇆벨틑믽횮쳢퇏틲뗍럻쟒쫂퓙뗄ꎮ폃웚샸맄횴탻탐볆틇쪵샭ퟅ릩벺ꆣ욻벫ꎻ헢폐웺뫵믡튻ﶳ돌늰늻킧쿖살쫇냑죧뇀쏎뷶병뒫ꎬ즵듎램볲캪ퟷ릤죝쏇짆뮮쿮ퟨ췪뎥훃죋짏짺뎣쳥ퟮꏋ뗃탐솪뫍?ꎬ뗄벫쯹훘듋뫏죝맊듎믺벤쫕볆뚯뒫뮮쪽쪩죋룸냠⠲ힾ튪뇈껄탔⠳붫킧쫇룶쳒ﲺ뛏싊솼튻ퟔ맻ꊲ폃뺫듳늢쓉샭ꆣ떥뻍돉ퟷ웕릤뿉쒿낭쪧퓚풱벸뛔쟩뫳퇹ﳒ떽놨캪쾵웚﮿늢릤탔틔뗄ꎬ닅쿂틗ꆱ믡샸틦뮮럑볆맄?릦ꆣ폐풱ퟶ컳ퟓ첨⦾쇓쟳쿠뷏뾱ꎻ⦼뫳뻟쓇ꪰ움곗룟?컊듎벺죏?믗짱헢냑뇗싛ꎬꋲ벨돉뇩ퟷ틔⦡ꎮ뗄쓇엠룶쒿뿶뷗튻뿉룦ꎬꆣ췻껂풤ퟷ쓜쟒풱쇐샭뗈볆웰폃뗄뮮뚯쯻췹좡튻ꎮ뫃웚쎻ꯐ맽욫⠲욻쪹맻폐킩킧퇔볛얶뗷ꆢ늻쳢싃캪뗌릤⠴짏훖붱?ꆢ뗃䫄뫍벨뷓돉헫떫ꏋ튲ꆣ킩횲랽뇪쿂쫊뛎맻룶뾿ꎬ샽웤룅쪡볆믽릻튪릤캪뷏뷢쫇뮮뺭살폚샭뗈뗄틇쏇췹뗃룶쿂ꆢ폐뛸쓑죋룟샫헒ﶸ⦼떫껄쯻ꎬ웆맘놹랶풹헻뗍럖뛀쟩뻍탐얬늻ꮵ상⧌쓚뷸욷뫕떽?릱ꆣ폫쫜맻뛔ퟮ戮춬풱떱움컊삼틔죧샭싊ꏄ쯻벫웰헒좱웳뫃쟳ꎻ늻뗄맽뇘ꎬ볆싛ퟷ쪽놾벤뺡쏦릤쳡쟒ꇔ돶?욻쯹뾱쏇뻍뮵탄꒵캧ꓗ탞솢뿶쫇뗈솦릫춡쮡죙퓚탐뫍뺼듄붱쿗뗄ꎻ헻훕풣퇹릤쯻뫏췢틐벤ꆢ튪볛쳢?움뇣룟싛돉쟐쏇탔떽돶쟚튵뗘ꎺ웤릻쒿얬탫뮮풤듳ꆣ짭ퟅ뚯솿벸ퟷ릩듓엤틔춨쯼곃껄뮨놣뇘퓚쒹솪룄뻖죧뫍욽ꏈꌨ뷸?폾뫘꓀늮샸훊ꎬ죏헽ꧏ뗄늢풤탄뗚룶뮹닺뛸쳡쫗듎뇪솦쫇뷰겼놾쯣죈샽⠲쯹뻶뛔죋캪뮷돤믡뎤쪵훃쏇훂샭춬맽뾱럑죓돖쫊쪹탫쾵췪ꓗ훎ꆣ쏦?릤볛뫎뇘㌩탐놹짏벤떱탅솿캪뇈돉퓚웚짺퓬쇬䧊쿈ꎬ좥뿉뻍짭ꆣ쟩죧⦽쳡뚨볆탄벤랽뺳럖풶놵뿏쯻볬퓊?믽훘ꎮ웰⠲쓜뷸탫뗃ﯔ릤쇽꒵샸좻벰욻룱뗄ꎷ쓇횮샭뛾웳쫇꓀돶믡튪뮹ퟷ쪱춳ꆰ킶탅릩쒿ꆣ엗벨붱컊돉떼볆풱뿉펮틔믡헢ꎺ첵돶ퟷ뮮샸쏦뛱쓈뚨쏇닩뗏벤벫쫓쯼펦살ꊹ⧃솦듳움힢떽싐춳쒻맄쪱껊뗄탐듖쎴볤톧ꎬ튵실쿖뮳쟳샍뇘폃뗘튻쾱쾢룸릤뇪폃풼뿉샸ퟷ쳢뗄냠벤뮮틔뗃맀냗뛸룶⠱벸뾪볆쇓닆뷇쯔믡룹ꎬ닮횲풽ﮣ탔헢랴뻟볓ꆣꓗ듳볛붱틢듲봵돉ﶼ튲쯍뗊탨캪꺣뻍뗄풭룸ꆢ쪵욻샠틉맽뚯탫ꎬ폫뛔볆듓쿮쿂ퟷ뛔릫몵틔폫폃뗄볤ퟓ떵샸튪쏇쪵쒳솿냗룹쫽⧇ꎻ맘뛋뮮릤뗈솦뛈놶붵놾쇋틬믁쾵돉곊ꆣ늿펳랽폐볲킡죧듬듳놨믷〰맻움ꯐꆢ퓚늻떽ꦹ튪쟣곈늻뿍샭폨튻떽껒쯆럖뗍돉놣퓶쪵벤뮮릤벵닎ꆢ죋쪽쓅믱쯻ꎬ훷뷓뗄쒾볆뻟튪쿖킩샋뻝쒿뿃쟳⠳탄ꆣퟷ살퓓뗍컞뷢늢쮡춣놾맔헢럖쇋쏦죽욻떥ꏋ맻짋쳥쫇돪틔ピ폫볛풣벰ﶳ쮫쿲튪맛짏돐룶죋ꪽ엉놾횤잿볊샸웰랽쓒볓뒴쏇뇭곁뗃쫇돉쒿궼뮮쳥ힼ뗄쯻ꆣ럑듋훐얹ꎬ⦿폫췪ꎺ뚼컯뾴?릤램쿖ퟷꎴ겻첫놹뻍맜탭껄뗘볒ﳒ쾵쇋붱뫳ꪣ경쪱췼쳖틲폚﮹웚맘ꆣ죏늿晢룸룚맽풱캪뺭볆떽쏦믖움偄퓬벤쪾ꛄ훘뗄풭놾뇪쏐뮯좷쏇죧⣗뇈냼쪵떸?짒횧돉⠱믡솦ꎬ욻ퟷ쪤ힴ돶?룟꒾튪샭쿂쳘뾱쮵풼춳쿠샸뇰경췪볇볒킵쯘늻탔?췻쾵랢캪?듳웚뗚쫇쏅ퟷ틲쿠뻍맦ꎬ뗘쎿뚼맻킹샽삨?퓑돖워⧉룸뗄䫔벤쯻꺵킧캻죎룟릤쪵뇘뎣맔폫궹맜뮮풤ꆣ쮵훊억ꎮ냜낶싐뮥볛⦽죋놽횮샸꺲퓞돉훐쒾䍁뗄돶ꎺ붱췻ꆣ떱쫇뷶횪룶쾣뻟햵좷?쯻뗈볆샸싊릤튪놹쫗솿퇔뻍풹쓜컇뇀ꆢퟷ쏀뫳샭훘풱ꎮ튻ꎬ샋붣쏇짏닎쿖믡뷸웚뷧풡톭붨샽쪹?뷶뗀풱쳥ꆣ뮮풴볆꒴ퟷ쿈싛뢴쯔릤뛸ꎮ룶튲벤겲뗄ꎬ춬폫돶탐십쿞ꎼ죋뮷쮵떽?ꎬ뫍ꆣ뇊쏇잿훘뿉샸곒韛죎뻍쪱볆뮮쿖뗷뮢퓚뒲풱벤싳볖믡뮯튪틔볆뮰𥉉컱쫇붵뮮뛸헻ꆢ쓄?햲뗄헫뮮?뗍얬ꎬ닝폐?
