提高品牌忠诚度的策略
人性化地满足消费者需求人性化地满足消费者需求
企业要提高品牌忠诚度企业要提高品牌忠诚度，，赢得消费者的好感和信赖赢得消费者的好感和信赖，，
企业一切活动就要围绕消费者展开企业一切活动就要围绕消费者展开，，为满足消费者需求为满足消费者需求
服务服务；；
让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中，，有难以有难以
忘怀、愉悦、舒心的感受。忘怀、愉悦、舒心的感受。
提高品牌忠诚度的策略
产品不断创新产品不断创新
产品的质量是顾客对品牌忠诚的基础；
产品的创新让消费者感觉到品质在不断提升。
提高品牌忠诚度的策略
提供物超所值的附加产品提供物超所值的附加产品
产品的好坏要由消费者的满意程度来评判，真正作到
以消费者为中心；
不仅要注意核心产品和有形产品，还要提供更多的附
加产品；
在产品同质化的时代，谁能为消费者提供物超所值的
额外利益谁就能最终赢得顾客。
提高品牌忠诚度的策略
有效沟通有效沟通
企业通过与消费者的有效沟通来维持和提高品牌忠诚企业通过与消费者的有效沟通来维持和提高品牌忠诚
度度，，如建立顾客资料库、定期访问、公共关系、广告等如建立顾客资料库、定期访问、公共关系、广告等；；
了解顾客的需求并有效满足顾客所需了解顾客的需求并有效满足顾客所需；；
与顾客建立长期而稳定的互需、互助的关联关系。与顾客建立长期而稳定的互需、互助的关联关系。
