第四章
仓库入库过程管理
从仓库接受仓储任务开始，在仓库准备、
接收货物、堆存、保管、交付的整个过程中，
仓库所要处理的事务，承办的工作和承担的
责任。
一、仓库作业流程
二、入库作业管理
三、订单管理
第一节 仓库作业流程
• 引言：仓储管理的目标
提高仓储效率
效率：劳动要素投入下产品产出量
• 优化：Optimization仓储管理中的各个活动（流程）
Process
拣选率 仓容利用率 库存周转率
作法：①自动化仓储作业
②直接装运/越仓作业
不足：①投资无限多
②仓储存在的必然性
• 库存周转率=年销售额/年平均库存值（变现）
存货周转率=销货成本/年平均存货值（业绩）
=销货成本／（期初存货＋期末存货） /2
存货周转天数=1/存货周转率
例如：当存货周转率为%时,存货周转天数为
1/%=天.
仓容利用率=货物所占面积/整个仓库面积
第一节 仓库作业流程
• 一、作业流程：
• 仓库以入库、保管、出库为中心的一系列作业阶段
和作业环节的总称。
• 1、实物流（最基本）
库存物实体空间的移动过程。
• 2、信息流
仓库库存物信息的流动。
第一节 仓库作业流程
1、实物流
入库过程 保管过程 出库过程
1.接运作业
2.检验货物
3.安排货位
4.搬运堆垛
5.登账建档
1.衬垫苫盖
2.保养维护
3.整理移库、
移位作业
1.对单备货
2. 复核拆垛
3. 点交记帐
4. 理货验交
5. 签单
6. 搬运装车
7. 运输
收货平台 存储平台
出货平台
第一节 仓库作业流程
入库作业 存货管理 出库作业
2、信息流
供应计划
订货合同
采购计划
到货通知
入库通知
入库清单
入库日报月报
货物位置表
保管帐
库存余额表
库存日期表
保管帐、卡
货物位置表
生产计划
进度计划
发货通知
出库传票
配套、分类表
发货方式
日期计划
出库日报月报
搬运路线图
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 1、U型流程
举例：典型的仓储活动 入库 出库
•
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 1、U型流程
特点：
a. 收货平台与出货平台可以整合共享 （通道、
设备、空间、人）
b. 便于越仓作业
c. 充分利用叉车。举例：最近储位存放热销品
d. 安全性能好 例：只有一侧用来进出
e. 在三个方向具有扩展机会
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 2、直线型流程
举例：收货 存储 拣选 装运
•
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 2、直线型流程
举例：食品杂货业的直线流出型设计
大规模产品被从入库
拖车
直接运往出库拖车
小规模被从储存位取出
，与被执行越仓作业
的货物混合在一起
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 2、直线型流程
特点：
a. 便于经常性的越仓作业
b. 高峰收货与高峰出货同时进行
缺点：不利于ABC分类物料存储方式
不利于双重命令作业
• 越仓作业：cross-docking
• 可以把某些传统的仓储活动删除，其中包括收货检
验、收货暂存、入库、存储、拣选等活动。
• 越库是货物从收货过程直接“流动”到出货过程，
穿过仓库，其间用最少的搬运和存储作业，减少了
收获到发货的时间，降低了仓库存储空间的占用。
同时也降低了货物的保管成本。越库作业特别适合
于快速处理的紧急订单，适合于要求零售商向客户
直接运送商品的情况。
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 3、模块化设计 （模块服务于特定的周转速度，
特殊热销品）
举例：大型食品杂货分销作业的模块设计
食品包括
①海鲜
②鸡蛋
③大米
④长粒香
------越仓
------连续补货
------日常周转率产
品
------周转率慢产品
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 3、模块化设计
越仓
连续补货 日常周
转率产品
少量周
转率慢
产品
批量订单拣选
产品排序模块
按照订单批量拣选
整托盘出货
车对车出货
连续周转作业 常规订单拣选
第一节 仓库作业流程
• 二、实物流程规划
• 4、多层布局设计
举例：multilevel distribution centers
特点：
a.土地非常稀缺，充分利用空间
b.分层、分类储备
缺点：
多种物料通道，导致搬运困难(如何解决)
采用货架--阁楼式货架
第一节 仓库作业流程
• 三、流程的邻接规划
• 1、原则：具有较高邻接要求的各个作业流
程位置应放临近
举例：
（1）储备存储区位于收货平台附近；
（2）收货平台临近越仓作业；
（3）越仓作业临近出库平台；
（4）货箱拣选作业临近托盘存储区；
（5）货箱拣选与零担货物拣选相邻；
（6）拣选与用户及规格化作业临近；
（7）用户及规格化与发货临近；
收货
检验
自动存货系统
散装货位存储
托盘货物存储
货架订单拣选
箱式货架订单拣选
装运前暂存
员工服务
数据处理
为什么重要？
1监管
2安全性需求
3物流流动需求
4工作流要求
5物料控制需求
6设备临近要求
7共享空间要求
8员工安全及健康要求
9产品保管要求
邻接重要程度
A 绝对必要
E非常重要
I重要
O一般重要
U不重要
X不必要
第一节 仓库作业流程
• 三、流程的邻接规划
• 2、作业流程定位：将具有高存储要求的作
业流程分配到高层空间，将劳动密集型作业
流程分配到地层空间。
举例：
（1）低空间完成的作业：收货、零担货物拣
选、用户化、退货加工等等。
（2）设置两层楼之间的夹楼位置
第一节 仓库作业流程
• 三、流程的邻接规划
• 3、扩张与收缩规划：仓储作业流程的扩张
与收缩。
举例：
（1）关于未来，我们唯一知道的是它将与今天不
同。
（2）仓储作业中，不同就意为着变大、变小、
快还是慢、复杂还是简单、员工多还是少、
更多还是更少的技术等等。
• 实践：我们可以采用下面的原则来检验各作
业流程是否达标：
第一节 仓库作业流程
（1）是否满足所有仓储作业流程的空间需求；
（2）具体制定了U型、直线型或模块化设计；
（3）是否按照各个作业流程的邻接要求；
（4）是否将高存储要求的作业流程分配到高层空
间，劳动密集型作业分配到低层空间；
（5）是否注明每个仓储作业流程的扩张和缩减规
划。
第二节 入库作业管理
入库的作业阶段：
接运、验收、入库
物资入库的过程图
（一）入库前准备
（二）提货
到车站、码头提货
到货主单位提取物资
托运单位送货到库接货
铁路专用线到货接运
（三）仓库收货
• 物资到库后，仓库收货人
员检查物资入库凭证，然
后根据入库凭证开列的收
货单位和物资名称与送交
的物资内容和标记进行核
对，并与送货人员办理交
接手续。
二、验收
• （一）外观质量验收
• 外观质量验收的内容，包括外包装完好情
况，外观质量缺陷，外观质量受损情况及
受潮、霉变和锈蚀情况等，往往是通过人
体感官来鉴定。因此要正确进行外观质量
检验，要求仓管员拥有丰富的识货能力和
判断经验。
1．外观质量鉴定的方法
• 看（视觉）：观看物资外表有无变形、裂痕、翘皮、
砂眼、变色、虫蛀、污痕、生霉、涂层脱落、氧化、
溶解、渗漏、挥发、沉淀、混浊和破损等异状。
• （一）外观质量验收
1．外观质量鉴定的方法
• 听（听觉）：对易碎物资，如玻璃器皿，
摇晃容器，听内容物有无破碎杂音，判断
其有无破碎。
• 摸（触觉）：用手触摸物资的含水量程度，
或有无黏结、潮湿、干硬、结块和老化等
异状。
• 嗅（嗅觉）：鼻嗅物资是否已失应有的气
味，或有无串味及有无露臭异味（毒害性
物品禁止嗅闻）。
（二）数量验收
• （1）点件法：点件法是指逐件清点。一般
适合散装的或非定量包装的物资。
• （2）抽验法：抽验法是指按一定比例开箱
点件的验收方法。适合批量大、定量包装的
物资。
• （3）检斤换算法：检斤换算法是指通过重
量过磅换算该物资的数量。适合物资标准和
包装标准的情况。
（三）重量验收
• 重量验收是否合格，是根据验收的磅差率
与允许磅差率的比较来判断的。若验收的
磅差率未超出允许磅差率的范围，说明该
批物资合格；若验收的磅差率超出允许磅
差率的范围，则说明该批物资不合格。磅
差是指由于不同地区的地心引力差异、磅
秤精度差异及运输装卸损耗的因素造成重
量过磅数值的差异。如金属允许磅差率范
围，见下表 ：
品
种
有 色
金 属
钢 铁
制 品
钢
材
生铁、
废钢
贵 金
属
允许
磅差
率
1‰ 2‰ 3‰ 5‰ 0‰
• （1）检斤验收法：检斤验收法是指
对非定量包装的、无码单的物资进行
打捆、编号、过磅和填制码单的验收
方法。适合非定量包装的、无码单的
物资。
索赔重量＝应收重量－实收重量
实际磅差率＝ ×1 000‰
• （2）抄码复衡抽验法：抄码复衡抽验
法是指对定量包装的、附有码单weight
memo的物资，按合同规定的比例抽取
一定数量的物资过磅的验收方法。适
合定量包装并附有码单的物资。
抽验磅差率＝ ×1000‰
索赔重量＝抽验磅差率×应收总重量
（3）平均扣除皮重法
（4）除皮核实法
（5）约定重量法
（6）理论换算法
（7）整车复衡法
• 精度验收主要包括仪器仪表精度
和金属材料尺寸精度检验两个方
面。
• 对于仪器仪表精度的检验，除简
易的指标在仓库验收时检验外，
一般专门由质检部门检验或厂方
负责质量检验，仓库免检。
• 金属材料的尺寸精度检验是仓库
的一项十分重要的工作。金属材
料的尺寸，分为公称尺寸和实际
尺寸两种。
（四）精度验收
• （1）公称尺寸：在生产过程中希望得到
的理想尺寸。公称尺寸是生产、储运和使
用的依据，但在实际生产中，产品尺寸与
理想尺寸总存在着一定的差距。
• （2）实际尺寸：实际尺寸是指在验收中
直接测得的长、宽和直径的尺寸。
• （3）尺寸精度：尺寸精度用公称尺寸与
实际尺寸的差异范围来表示，包括偏差和
公差。
• 例如，钢板的厚度为20mm ，20 + mm
（五）进口物资的检验
• 进口物资的验收涉及到对外索赔，其验收标
准应严于国内物资的检验。
• 国家规定进口物资的验收内容和方法原则上
与国内物资相同。但对下列4项内容与国内物
资验收是有区别的，仓库
要根据这些要求做好进口物
资的检验工作。
按照订货合同验收
数量要全验
计 重
检验外观质量
对外索赔
（五）进口物资的检验
（六）对验收中异常问题的处理
• （1）单据不全的处理：凡验收所需的证件
不齐全时，到库物资仍做为待验物资处理，
待证件到齐后再进行验收，若条件允许也
可提前验收。
• （2）单单不符的处理：遇到这种情况应立
即通知货主，并按货主提出的办法办理，
但应将全部事实处理经过记录在案备查。
（六）对验收中异常问题的处理
• （3）质量有异的处理：应先将合格品验收
入库，不合格品分开堆放，做出详细记录，
并立即通知货主与发货单位交涉；交涉期
间，对不合格品要妥善保管；如货主同意
按实际情况验收入库时，应让货主在验收
记录上签章。验收后，仍应将不合格品单
存、单发，并填写入库验收单，格式见书。
• （4）数量不符的处理：若实际验收数量小于送验
数量并小于合同中的磅差率时，则以送验数量为验
收数量；若实验数量大于送验数量时，则以送验数
量为验收数量；若实验数量小于送验数量并大于合
同中的磅差率时，经核实后立即通知货主。在货主
未提出处理意见前，该物资不得动用。如供货单位
来复磅，验收员应积极配合，提供方便；若供货单
位不来复磅，验收员需提供到货登记表、检斤单、
检尺单、铁路记录等相关验收证明材料（复印件），
并加盖公章。验收过程中如遇严重问题应填写物资
异常报告，交货主确认。
（六）对验收中异常问题的处理
• （5）有单无货的处理：有单无货是指有关单
据已到库，但在规定时间内物资未到。此时，
应及时向货主反映，以便查询。
• （6）错验的处理：验收员在验收过程中发生
数量、质量等方面的差错时，应及时通知货
主，积极组织力量进行复验，及时更正。
• （7）对货物的内容，依据合同的约定时间之
内进行检验，或者按照仓储习惯在入库的10
天之内．国外到货30天之内进行内容质量检
验。
（六）对验收中异常问题的处理
三、入库
安排货位 搬 运 堆 码
办理入库交接
登
账
立
卡
建
档
签
单
（一）物资入库步骤
1．交接手续
交接手续是指仓库对收到的货物向送货
入进行的确认，表示已接受货物。
(1)接受货物
(2)接受文件
(3)签署单证
（二）入库交接
2．登账
登账的主要内容有：物质名称、规格、
数量、件数、累计数或结存数、存货人或提
货人、批次、金额，注明货位号或运输工具、
接(发)货经办人。
3．立卡
物品入库或上架后，将物品名称、规格、
数量等内容填在料卡上。也可称货卡、货牌
4．建档
存货档案应一货一档设置
存货档案的内容：
(1)货物的各种技术资料、合格证、装箱单、质量标准、
送货单、发货清单等；
(2)货物运输单据、普通记录、货运记录、残损记录、
装载图等；
(3)入库通知单、验收记录、磅码单、技术检验报告；
(4)保管期间的检查、保养作业、通风除湿、翻仓、事
故等直接操作记录，存货期间的温度、湿度、特殊天
气的记录等，
(5)出库凭证，交接签单、送出货单、检查报告等；
(6)回收的仓单、货垛牌，仓储合同、存货计划、收费
存根等；
(7)其他有关该货物仓储保管的特别文件和报告记录。
• 物资验收工作由理货员、计量员、复核员
和业务受理员分工负责。理货员组织对物
资的数量与外观质量验收、计量、堆码和
记录等，并向业务受理员提交物资验收的
结果和记录。
（三）入库凭证流转
物
资
入
库
单
证
流
程
图
四、收货作业的实践方法
• 通过收货流程来简化物料的流动，确保包含
的工作量是最少的。
四、收货作业的实践方法
收货 入库 存储 拣选 装运 卖方
装运
客户
收货
直接装运
越仓作业
接入库到主要拣选位
直接入库到储存区
传统收货作业
• 1、直接装运 direct shipping（不收货）
四、收货作业的实践方法
• 含义：省略仓储，直接将货物发送给顾客。
• 过程：省略仓储各项活动
• 运用货物分类：大的散装商品、定做商
品、配送中至少有一整车的商品组合
• 2、越仓作业 cross-docking
四、收货作业的实践方法
• 含义：通过越仓作业可以把某些传统的仓储活
动删除，其中包括收货检验、收货暂存、入库、
存储、拣选等活动。
• 要求：
a. 每个集装箱，每个商品都配有条形码，以便
识别
b. 供应商将交货时间通知配送中心，以便自动
到卸货地点
• 2、越仓作业 cross-docking
四、收货作业的实践方法
• c. 装运一个存货单位(SKU=stock keeping
unit )或简单按门单分类预包装
• 适用：除正常的订单流动，订单要求紧迫
例：欠货补足订单，特殊订单，转运订单
• 2、越仓作业 cross-docking
四、收货作业的实践方法
• 案例：沃尔玛的越库作业
• Cross docking（机会）
即把用已经收到的产品满足当前的需求订单，即使这些产
品处在存储状态或者准备发送来满足后面的订单。
• -through Cross docking（流过转运 ）
流过与接驳两者的差异是在实际处理商品系统的复杂程度，
整个栈板处理被称为接驳式转运配送，如果是一箱箱处理
则被视为流过搬运配送。
• 2、越仓作业 cross-docking
四、收货作业的实践方法
• 案例：沃尔玛的越库作业
• Cross docking（配送中心直拨）
对收到的整车货物(集装箱)和由多个集装箱拼成的整车货
物进行发送 。
• Cross docking 工厂直拨
• -Allocated Cross docking 预分配直拨
• 2、越仓作业 cross-docking
四、收货作业的实践方法
为什么存在
经销商、零售商？
应收帐款风险
客户关系管理
四、收货作业的实践方法
• 案例：安利公司的越仓作业
• ①越仓处理
• ② 拣选区③ 储备存储区
①
②
③
③
四、收货作业的实践方法
• 案例：某食品行业的越仓作业（ECR）
• ①A类物料通常直接运到零售商店
• ② B类配送中心、越仓处理、零售店
• ③ C类存在临近配送中心
• 3、制定收货计划 receiving scheduling
四、收货作业的实践方法
• 含义：对入库的物资制定并实施事先的计划，
使其每天每个小时都能满足出库需求。
• 要求：平衡收货平台、设备、人员；
利用internet等途径进行信息的预先
计划。
• 4、预收货 pre receiving
四、收货作业的实践方法
• 含义：在货物未到仓库前，可通过internet
，EDI传输信息，事先获取产品识别及储位
安排的信息。例：智能卡（识别、储位选择
的结合）
• 特点：减少货物滞留在收货平台的时间。
• 5、收货准备 receipt preparation
四、收货作业的实践方法
• 含义：任何可以事先进行的物料处理工序应
该事先进行，减少对装运产品额外准备。
• 包括：
预包装 ：例如，分成1/2个托盘
贴标签
称重
• 1、传统的入库 （traditional put away）
五、入库作业的实践方法
• 收货 检验 入库
• 2、直接入库（direct put away）
• 含义：直接将货物入库到主要的储存位
• 特点：
无检验过程；
提高效率。 举例：平衡叉车装上称重、射
频终端
• 3、定向入库（directed put away）
五、入库作业的实践方法
• 含义：通过WMS到达指定位置
• 4、成批及按序入库：
Batched and sequenced put away
含义：对入库的物料进行分类，便于拣选
• 5、交错存取及拣选搬运 interleaving
五、入库作业的实践方法
• 含义：将入库作业与拆剁作业结合
• 特点：利用平衡叉车，减少叉车的空跑
卸货及入库
拣选及装货
空
车
第三节 订单管理
第三节 订单管理
一、EIQ分析
一、EIQ分析
EIQ分析项目
（注：N为日文Nnai意“种类”的首字母）
示例
某公司目前有某公司目前有88种产品，客户在某月下了种产品，客户在某月下了88张订单，各订单所订产品张订单，各订单所订产品
种目数如下表种目数如下表11。。
表表1 EIQ1 EIQ统计表统计表
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 EQ EN
E1 2 5 0 0 0 2 0 0 9 3
ENT
EY
E2 0 0 0 5 9 4 0 0 18 3
E3 0 0 4 3 0 1 5 0 13 4
E4 1 2 0 0 2 0 0 5 10 4
E5 0 0 2 0 4 0 2 0 8 3
E6 0 2 6 0 0 6 0 3 17 4
E7 4 1 4 2 3 0 0 0 14 5
E8 0 7 0 5 0 0 3 1 16 4
IQ 7 17 16 15 18 13 10 9 105
IK 3 5 4 4 4 4 3 3 30
举例说明
表表2 2 排序排序EIQEIQ统计表统计表
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 EQ EN
E2 0 0 0 5 9 4 0 0 18 3
ENT
EY
E6 0 2 6 0 0 6 0 3 17 4
E8 0 7 0 5 0 0 3 1 16 4
E7 4 1 4 2 3 0 0 0 14 5
E3 0 0 4 3 0 1 5 0 13 4
E4 1 2 0 0 2 0 0 5 10 4
E1 2 5 0 0 0 2 0 0 9 3
E5 0 0 2 0 4 0 2 0 8 3
IQ 7 17 16 15 18 13 10 9 105
IK 3 5 4 4 4 4 3 3 30
表3 EQ分析表
顺序 ENTRY EQ % 累计EQ 累计％ EN
1 E2 18 18 3
2 E6 17 35 4
3 E8 16 51 4
4 E7 14 65 5
5 E3 13 78 4
6 E4 10 88 4
7 E1 9 97 3
8 E5 8 105 100 3
总和 105 100 30
EQ度数分布表
群组 数量 相对％
0～5 0
6~10 3
11~15 2
16~20 3
总和 8
累加
和
EQEQ分析：为单张订单出货分析：为单张订单出货
数量分析。数量分析。分析表分析表可明确可明确
了解客户的订单量及比例，了解客户的订单量及比例，
进而掌握货物送货的需求进而掌握货物送货的需求
及客户及客户ABCABC分析，作为管分析，作为管
理参考的依据。理参考的依据。分析图分析图在在
众多的订单对象时给与分众多的订单对象时给与分
类管理，对客户进行分类。类管理，对客户进行分类。
表4 EN分析表
顺序 ENTRY EN % 累计EN 累计％ EQ
1 E7 5 5 14
2 E3 4 9 13
3 E4 4 13 10
4 E6 4 17 17
5 E8 4 21 16
6 E1 3 24 9
7 E2 3 27 18
8 E5 3 30 100 8
总和 30 100 105
EN度数分布表
群组 数量 相对％
0 0
1 0
2 0
3 3
4 4
5 1
总和 8
ENEN分析：为单张订单出货品种数的分析。分析：为单张订单出货品种数的分析。
分析表分析表可根据品种数据资料了解客户订购可根据品种数据资料了解客户订购
品种数的多少，判断较适用的拣货方式。品种数的多少，判断较适用的拣货方式。
分析图分析图让管理人员更容易掌握客户订货品让管理人员更容易掌握客户订货品
种数的分布情形，以决定适用批量拣取式种数的分布情形，以决定适用批量拣取式
或订单拣取式来提高拣货效率，并可由分或订单拣取式来提高拣货效率，并可由分
布图判断拣货时间与拣货人力需求，依此布图判断拣货时间与拣货人力需求，依此
作为拣货作业的生产力指标。作为拣货作业的生产力指标。
表5 IQ分析表
顺序 Item IQ % 累计IQ 累计％ IK
1 5 18 18 4
2 2 17 35 5
3 3 16 51 4
4 4 15 66 4
5 6 13 79 4
6 7 10 89 3
7 8 9 98 3
8 1 7 105 3
总和 105 100
IQ度数分布表
群组 数量 相对％
0～5 0
6~10 3
11~15 2
16~20 3
总和 8
IQIQ分析：为每单一品种出货总数量分分析：为每单一品种出货总数量分
析。析。分析表分析表针对众多商品作分类并重针对众多商品作分类并重
点管理，知道哪些商品为当期出货的点管理，知道哪些商品为当期出货的
主要产品。主要产品。分布图分布图让管理人员易于了让管理人员易于了
解主要产品的状况及需加强控制的商解主要产品的状况及需加强控制的商
品。品。
表6 IK分析表
顺序 Item IK % 累计IK 累计％ IQ
1 2 5 5 17
2 3 4 9 16
3 4 4 13 15
4 5 4 17 18
5 6 4 21 13
6 1 3 24 7
7 7 3 27 10
8 8 3 30 9
总和 30 100 105
IK度数分布表
群组 数量 相对％
0 0
1 0
2 0
3 3
4 4
5 1
总和 8
IKIK分析：为单一品种出货次数的分析：为单一品种出货次数的
分析。分析。分析表分析表统计各种品种被不统计各种品种被不
同客户重复订货次数，了解产品同客户重复订货次数，了解产品
的出货频率。的出货频率。分析图分析图能得知产品能得知产品
出货次数频率，帮助决定仓储及出货次数频率，帮助决定仓储及
拣货系统的设计，进一步化分储拣货系统的设计，进一步化分储
区及储位配置。区及储位配置。
EIQ分析的用途
1.了解仓储系统内的物流特征
订单内容＋订货特征＋接单特性＋仓库特征＋EIQ特征
2.得出配合仓储系统特性的系统模块
3.选择仓储设备
4.仿真分析
5.进行仓储系统的基础规划
第三节 订单管理
• 二、订单图表分析(KPI关键绩效指标法)
• 1、订单组合分布图
①属类组合分布图：种类
• 举例：复印纸，激光打印纸，信封纸
35% 25% 15%
暗示：按商品类别划分储区，可提高效率
第三节 订单管理
①属类组合分布图：种类
解决方案：建立
库中库（AWIAW）
（ a warehouse
in a warehouse） 入库
随机后备存货
包装
包装 包装
装运和收货
图书 期刊 零售
第三节 订单管理
• 二、订单图表分析
• 1、订单组合分布图
②搬运单位组合分布图：完整/部分托盘
举例：部分托盘 整托盘 混合
50%/75% 30%/10% 20%/15%
订单数 产品种类
暗示：80%订单可单独进行拣选
第三节 订单管理
②搬运单位组合分布图：
解决方案：
a.为托盘拣选和货箱拣选活动分别设立独立
的区域；
b.货箱拣选区。
第三节 订单管理
• ②搬运单位组合分布图：或整箱/零担货物
第三节 订单管理
②搬运单位组合分布图：
解决方案：
a.为整箱拣选和零担拣选活动分别设立独立
的区域；
b.独立的散箱拣选区；
c.两个区域可以小部分组合。
第三节 订单管理
• 二、订单图表分析
• 1、订单组合分布图
③订单规模分布图 ：数量
举例：托盘上100箱货物，A订购50箱，则客
户订购了50%的托盘；B订购25箱，则客户
订购了25%的托盘。
暗示：1/2和1/4托盘比重
第三节 订单管理
③订单规模分布图 ：
解决方案：
• 方案解决：建立1/2或1/4托盘的单元负载
1）按最可能订货量包装
2）合作伙伴供应商提供
• 问题：
1）预先配置与FIFO（First in first out）结合
复杂性
2）存储密度损失
• 解决：1）托盘价格折扣
2）生产效率弥补存储损失
第三节 订单管理
• 二、订单图表分析
• 2、平均每项订单所包含商品种类分布图
举例：仓库中50%的订单只包含一种商品，
15%的订单包含两种商品，15%的订单包含
三到五种商品，10%的订单包含六到九种商
品，10%的订单含有十种以上的商品。
出现频率最高的数值是哪一个？
暗示：？
第三节 订单管理
答案：
只包含一种商品的订单，邮购行业和服务配
件物流产业中最常见。
暗示：
a. 单品订单可能是欠货补足订单；
b.单品订单的规模可能较小；
c.单品订单代表了一个机会。
第三节 订单管理
解决方案：
a. 越仓作业；
b.拣选员在单品拣选的路程中成批拣选；
c.创造动态的前沿拣选生产线。
第三节 订单管理
• 二、订单图表分析
• 3、平均每项订单所包含商品种类分布图
订单中商品种类以及每项订单的商品体积
第三节 订单管理 如何拣选？
第三节 订单管理
解决方案：
a. 一个拣选员批量拣选；带分隔小推车
b.一个拣选员托盘车拣选
