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目标管理的原则（ＳＭＡＲＴ原则）
目标管理原则就是由Ｓ、Ｍ、Ａ、Ｒ、Ｔ5 个英语字母所组成的ＳＭＳＲＴ原则。
Ｓ（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）——明确性
明确性原则就是所下达的目标要非常明确，或者说要“质量化”而不是“定向化”，不允许
用模糊的数据或语句来描述。比如过去国有企业对员工考核主要是“德、勤、能、技、德”几
个方面，这些指标比较模糊，难于考核。
Ｍ（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）——可衡量性
可衡量性就是指标可以量化、可以衡量。比如市场部，今年要完成销售额 2500 万，完
成利润 300 万，产品合格率要达到百分之百，优良率要达到 80%。
Ａ（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）——可达至性
可达至性就是目标是能够达到的。如果目标根本就无法达到，那么就没有完成任务的信
心。比如说，今年把市场范围扩大到广州，这是可以达到的；但要把市场范围扩大到全世界，
恐怕难以实现。
Ｒ（Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ）——实际性
实际性就是下达目标要切合实际。比如去年完成了 1 千万的销售额，如果今年要求完成
销售额达到 2 个亿，这显然是不现实的。去年销售额 1 千万，今年要求 1300 万，这是比较
实际的。
Ｔ（Ｔｉｍｅ－Ｔａｂｌｅ）——时限性
时限性就是要规定一个期限。规定在什么时间之内完成任务或实现目标。
【自检】
请按ＳＭＳＲＴ原则对任务进行评价。
表 37－1 任务评价自检表
明确性 可衡量性 可达至性 实际性 时限性
任 务 内
容：
● 有 无 模 糊
语言
●指标能否
量化
● 目 标 能
否达到
● 是 否 切
合实际
●什么时间
完成
评价
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