圆桌l快递实名制最为迫切的是应该找到一个行业健康发展和公共安全的平衡点。聚焦快递实名制·文/本刊记者冉宝松试点中的"麻烦"出于防止毒品、危险晶通过快递渠道流通的考虑，CLPMA:快递实名制在绍兴已经进行了近两年2010年6月1日，浙江省绍兴县公安局禁毒大队在全国率先的试点工作，截止到目前，绍兴试点的运行情况实行"快递实名制"。就在试点即将届满两年之际，坊间如何-?有消息称，国家邮政局正在酝酿扩大快递实名制的规模，徐勇(中国快递咨询网首公安部也派员到绍兴县调研快递实名制的可操作性。2月6席顾问尽管绍兴官方对实日，广州天河区发生"邮包爆炸案该案虽在几日内迅行快递实名制的原因并没有进速告破，但实行"快递实名制"的说法再次成为舆论热行明确的解释，但是因为该规点。其实，在奥运会、亚运会、世博会等重大活动期间，定是由绍兴县公安局禁毒大队国家有关部门曾要求邮政快递企业，必须对邮包类业务实提出的，所以我们很明显的可行实名制登记，邮包须附上寄件人身份证复印件，否则不以判断其试点政策的出台主要是针对于危险品、毒予寄送。可以说，防恐、防毒品流通成为国家安全部门主品等通过快递渠道流通这一现象的，可以说，公安张推动快递实名制的主要动力。部门的这一初衷是防止极少数违法分子通过快递等近日，北京市邮政管理局发布通知，要求从3月1日物流途径进行违法犯罪活动。据我所知，绍兴县公起，全市快递企业在物品类快件收寄环节实行验视盖章制安局为了落实"快递实名制"还特地成立了一个工度。在这一连串的举措之后快递实名制"政策似乎将作小组，专门负责监督全县25家快递公司"实名意味着从区域走向全国。快递"实名"时代的到来，引起制"的落实情况。而按照警方的要求，快递消费者了社会的高度关注，关注的焦点不仅涉及到普通消费者的寄送快件需要出示身份证，而快递公司业务员除了信息保护、消费体验的个人权益，也涉及到快递公司的操当场开包验货外，还要将相关信息输入电脑并上传作规范、流程作业、成本控制等经营问题，更有人对执行到当地公安局的系统中，此外，收件人在接受快递效果和力度持不乐观的态度，担心政策在"劳民伤财"之的时候也必须出示身份证。这种情况，在很大程度余仍未达到政策预期。可以说快递实名制"所引发争上也改变了'快递行业已有的模式，一方面公安机关议的远远超出了决策者的预计。对此，本刊特约中国快递介入了快递信息查询中，就等于这些快件信息需要咨询网首席顾问徐勇、环球快递董事长兼总经理杜润林、在两个系统上进行登记，另一方面，快递企业在很中国物流学会常务理事刘建新以及国内某知名民营快递企大程度上增加了任务量，降低了快件周转效率，对业绍兴分公司经理张力(应受访者妥求化名一一编者注)于本身追求快捷的快递行业来讲，是一个很大的等四位业界人士共同探讨这一焦点话题。挑战。48 中国物流与采购.2012年.5期
ROUNDTABLE I圆桌张力(国内某知名快递企业绍费者仍坚决不提供身份证号码，这也物周转的效率。很难想象，要是在兴分公司经理我们公司就是刚让我们左右为难。因此当我们的业务北京、上海、广州这样的一线城市才徐总所说的那25家快递公司之员要求客户出示身，倒正和验货被拒绝实行快递实名制，对于快递企业来一。我们是在2010年年中接到公安后，他们不但不选择我们了，还会打讲绝不仅仅是增加一两个人于就可机关的通知要求在辖区范围内实行总部的投诉电话对我们进行投诉。可以解决的事情。如今，快递已经成"快递实名制"的政策。说实话，是我们的总公司却没有因为我们处在为和百姓生活密切相关的行业，如刚开始出台这个政策的时候，作为试点地区而给予特殊的对待，我们还果快递企业不能保证其应有的快快递企业我们真的挺难接受。因为得再跟总公司解释一遍，工作强度大捷，不仅会受到消费者的抵触和责我们的业务员都是底薪加提成的工大提升。难，也会对整个行业和经济运行效资模式，而公安机关要求的验货，还有一点，就是当我们这些正率造成影响。登记身份证信息并且要上传到公安规的快递公司在本分的贯彻公安机关另外，如果公安机关出台的只局系统这些额外的程序无疑增加了的实名制规定然后被消费者拒之门外是指导性的意见，缺乏强制性措施业务员的工作量。按照公安机关的后，消费者完全可以找其他一些不是的话，那就不能保证快递实名制的要求，快递企业在对货物进行扫描很正规的快递公司寄送快件。因为执行效果。毕竟在具体操作中，每的时候，需要扫描两次，一次是录公安机关也没有对此进行硬性规定，一个业务员独自面对成百上千的消入本公司的系统中，方便客户进行而是定位成"指导帮助也就是费者，这里面的主观性太强，效果查询，而另一次扫描则是将数据上说如果没有执行"实名制也不肯定大打折扣，那些不是很规范的传到禁毒大队用于备案，这两个系会遭到公安机关的惩罚，顶多只是企业很可能会"钻空子"。而那些统并没有对接。对此，我们还专门"规劝"。规范的企业在严格执行"实名制"做过统计，比如下午两点到五点的之后，很可能遭到消费者的垢病，时候，是快递最忙碌的时间，原来全国推广仍不成熟毕竟绝大多数客户更需要快捷的快我们的一名快递员-下午可以接送CLPMA:有消息称国家相关部递服务，企业则增加了成本，降低50单，但是按照公安机关实名制的门正在积极酝酿快递实名制的推广和了效率。相关规定，我们的快递员最多只能普及，绍兴公安机关日前也证实公安刘建新(中接送40单，这样一方面业务员的收部3月份将在绍兴县举行现场会拟将国物流学会常务入减少了，另一方面，作为我们企实名制经验推广到全国，各位对此有理事、资深业内业来讲，在原有业务量不变的情况何看法?专家刚才杜下，就必须增加人手，这也增加了杜润林环球快递董事长兼 总说的一点我很我们本身的负担。总经理我们快递企业的看法比 有同感，就是目同时，实行"快递实名制"较-致，公安机关对此要求的初衷前快递行业已经成为和大众生活息后，我们在工作推进上也遇到很大我们是认可的，但是不应该因为个息相关的行业，2011年我们的快件量的阻力。首先，我们快递实名制并别不法分子的违法的现象而让整个已经超过6时乙件，可以说这个行业对没有法律依据，因此在实际操作行业对此买单，将快递实名制推广于我国经济建设和方便居民生活起中，客户会对自己及对方的隐私表到全国的时机还没有成熟。第一，到了巨大的作用。对于快递实名示担心，每次业务员都需要进行非现有的情况下，快递实名制会增加制，我觉得这是大势所趋。现在的常细致的解释，即使如此，也有消快递企业的额外负担，大大降低货实际情况是，即使不用登记身份中国物流与罪购.2012年第5期49
圆桌|证，绝大多数消费者都在用实名填仅仅是实行"实名制"就会杜绝毒得"快递实名制"归根结底其实是写，而不是写个化名。但是有没有品、危险品流通吗?我想肯定不会。社会诚信机制的问题，这有待于整必要搞"一刀切"呢?这个还需要假如犯罪分子出示了身份证，但是他个社会诚信体系的不断健全，比如进一步探讨。拿着→包毒品说是面粉，那么是不是可以将有违法活动的人列入快递行现在我担心的是，如果"快递每一个快递员都清楚的判断出来这个业的黑名单，对这些人不提供快实名制"通过法律程序成为一种强不是面粉而是毒品?如果说绍兴作为递服务，总之"实名制"推行应该制性规定，每一个快递企业和消费我国著名的轻纺城，属于经济发达地与国家的诚信体系建设结合在者确实都需要元条件遵循的话，我区，快递员的素质和鉴别能力会高一起，不能简单地、武断地搞"一们快递企业能不能经受得住这样的些，但是在其他经济欠发达地区呢?刀切我们不能因为极少数人考验?这会在多大程度上给快递行所以，推广"快递实名制"可能会减的违法行为而让整个行业和全社会业造成冲击?但如果没有通过立法少部分犯罪分子通过快递渠道违法的买单。程序，还是像绍兴试点那样公安机概率，但不应该是治本之策。并且据杜润林z徐关仅仅是"督导对于不执行的我所知，欧美日韩等发达国家都没有总之前说的快递企业仅仅是"规劝我想这个政实施要求快递实名制的先例。因此我回员业务水平的问策最终肯定会流于形式，所谓的全觉得完全没有必要在全国推广。酬曰题，我也很有感国推广也就没有什么意义了。困苦遭.触。如果想杜绝此，我建议，如果相关部门确要在找到平衡点.-一一一一_.通过快递渠道犯全国推广的话，不如再给些时间UPMA:虽然现在"快递实名制"罪，最主要的还是快递企业在提供再将部分一线城市的部分区域设些在全国的推广还处于酝酿状态，而且这更加优质服务的同时提高自身鉴别试点，这样可能会更具有"试点"个政策的推广也势必会给快递行业带来能力和素质，我想可以对广大快递的意义。新的变化，但企业确实也，肩负保护国家员工进行危险品毒品等犯罪行为识徐舅:在推广之前，对于公安公共安全的社会责任，企叫叮~二者问别能力的培训，当然，这可能会需机关出于防毒品、危险品通过快递才戈到更好的解决办法，我想这也反管理要一些时间，也需要有关机关做更渠道流通的考虑而实行实名制，我者更需要听到的卢音。多更加细致的工作。就表示很大的担忧。"实名制"无张力:一方面，我建议公安机刘建新:建议有关部门的步非是对于极少数犯罪分子的违法行关的信息系统是否可以和我们快递企伐应该慢一点，因为要考虑行业为进行监控，但是目前通过快递犯业的系统对接，这样就不会进行重复的脚步能不能赶得上这个步伐。罪的案例毕竟是极少数。而仅仅是工作，可以大大提高运作效率。第我觉得在营造出相应环境下搞试因为这个就全国推广实名制，我觉二，这个政策还是要有法律依据，从点是可以的，但是一个试点不足以得有些"小题大做"并且治标不治立法层面解决消费者的心理顾虑。成为推广全国的依据，接下来应该本。试想，即使要求出示身份证徐勇z如果说到可行，我觉得在不同市场，不同地区再搞一系列件，那些别有用心的犯罪分子使用不妨借鉴机场的安检模式，可以将快试点，我们要经过充分的调研和考伪造身份证怎么办?试想→下，即递企业的中转站和分拨中心进行升量下才能得出结论，而不是盲目的使现在银行开户也要求实名制一级，引进一些安检设备，这样既能防向全国推广，否则"受伤"的不仅样，并不能真正杜绝金融犯罪。这止违法犯罪活动，还能减轻行业的压仅是快递企业，还有消费者甚至是二者的道理其实是一样的。第二，力和对消费者的影响。接下来，我觉国民经济。因50 中国咽流与采购-2012年第5期
