Va1ue Engineering ，2∞4 价值工程2∞4年第8期人力资源管理如何担当企业战略伙伴Human Resource Management How to Act as the Partner of Enterprise Strategy 丁玉堡DingYuxij朱训伟ZhuXunwei (安徽财经大学，蚌埠233041)(Anhui University of Finance & economy ,BengBu 233041, China) 摘要:传统的人力资源管理对企业战略的贡献有限。目前也只有少数世界领先企业能够将人力资源管理与企业战略进行有效的整合:然而担当企业战略伙伴作为人力资源管理角色的一个转换方向，已引起广泛的关注。本文就人力资源管理如何当好企业的战略伙伴进行了阐述和分析。Abstract: Traditional HRM (human resource management) offer limited help to enterprise strategy. At present only few world lead enterprises are able to integI理teHRM into enterprise strategy effectively, however, 8B HRM role’ s a shi1i曲唱ction，HRM act 8B the strategic p町tnerof the enterprise hωattracted wide attention.白白paperstates and analyses that HRM how to act 8B the strategic partner of enterprise. 关键词:人力资源管理;战略伙伴;企业战略Key words: HRM(human resource management); strategic partner; enterprise strategy 中图分类号:凹文献标识码:A文.编号:1创历-4311(2004)08-0052-03传统的人力资源管理(又称为"人事劳动管理")内的。人力资源管理对公司战略做出的贡献很少。当然，容主要包括行政管理和事务管理两个方面，强调从事这里并不是要否定人力资源管理能够对企业战略做出诸如招聘、选拔、安置、培训11、绩效考评、薪酬福利、处理贡献。在实践中，那些少数的能够将人力资源放在战略雇员关系、制度建立等面向企业内部的工作，在企业战层次进行考虑的企业都是世界领先企业。略中发挥的作用有限;而现代企业的人力资源管理也而目前我国绝大多数企业人力资源管理仍停留于很少与企业的战略进行有效的整合。实际上，人力资源人事管理水平，与企业的战略脱节，没有发挥出人力资管理在大多数公司仍然是被放在公司战略之后讨论源管理应有的贡献。当然，世界领先企业的经验不一定作者简介:丁玉签，1972年生，硕士研究生。朱制11伟，1976年生，硕士研究生。e埠~、=-也词、E南电到电骂、ε南、ε骂、E茸~也;::;;、ε南电玛咀骂、=骂、E骂、~、E南官司、E写吧~司、ε坷也骂、E司、E写官司、~茸、ε司、ε~写官司、ε骂、Z司、ε骂、E写吧舟、=写吧玛唔舟、--=(BarneyJ . 1991,Fim R倒四曲时SustainedCompetitive Ad›化"趋势(李焕荣、林健，2∞4)。vantage. Journal of Management,17(I):99-120. 5小结(Teece,D . J . ，pi酬。，G.,& Shuen，，耐namic臼阴峭阳从企业竞争优势源泉理论研究历程看，研究视角and Strategic Management. Strstegic Management Journal，18σ):5ω-经历了由外而内、再综合的过程。对企业竞争优势源泉533. 的研究学科众多，有经济学、社会学、行为学、生态学和⑥余光胜:(企业竞争优势根源的理论渍透)[JJ;(经济管理》2∞2(20)。战略管理学等学科。本文从战略管理学科对它进行了⑦黄群意:(企业核心能力理论与管理学学科的发展)[JJ;(经探讨。各战略学派从不同的角度对它进行了较为深入济管理)2∞2(20)。的研究，但缺乏系统性和综合。本文基于战略网络视角@ Wemerfelt,B ’1984,A R棚urce-Based View of the F’um. 给出了一个综合的分析框架，如图1，试图作一个简要Strstegic Man且gementJournal, (15):171-180. 的整合。⑨血dand G町，The Core Competence of the Co耳IOration，Harvard Busin回sReview ,May-June,p. 81. @大卫.J.科利斯和辛西娅.A.蒙哥马利薯，王永贵、杨永红参考文献:译:(公司战略:企业的资源和范围)[町，东北财经大学出版社，2仪泊。①李焕荣、林健:(战略网络研究的新进展)[，且必经济管理)2(刷。郭斌:(企业异质性、技术因素与竞争优势:对企业竞争优势(4)。理论的一个评述》回过自然辩证法通讯)2∞2(匀。②贺小刚:(企业可持续竞争优势)[J];(经济管理)，2∞2(14)。③波特著、陈小悦译:(竞争优势)[MJ;华夏出版社，2∞3。-52-?췲랽쫽뻝噡乯볛죋䡵剥䵡䡯瑯䅣慳瑨却ꎮ뚡奵塵⢰⡁啮潦䙩㈳햪폐뫃䅢䡒牥浡汩桥敮獴灲晥睯汥楮敦牯?獨摩慣㠬桡灡慮桯맘䭥桵훐컄뒫죝훮맍싔뫜맜뗄헢릱닣뛸풴ퟷ뮯㗐듓뺭햽첽룸닎ꋙ⠴ꋚꋛ튻ꋜ䅤癡⡰䍡叟䩯㔳ꋞ㈰ꋟ볃ꋠ噩ꋡ䝡䣉䍯䉵틫샭䕮獴慴灡慮䙩䍯獯潮?牥偡慴獩汵ꎮ汰瑥牡?慤瑯汥楦灡睩灥慬潦獯卵㎣敷特浰癩楶湡獴畲浩敳摤晥牥慴璴牤浡춼쿗헂헟⦡㔲湴〲맜싛횵湷늻湨㌰튪킧웳䴨볼샮뫘늨䉡呥폠믆坥採멉듳ꎺ맹杩瑨瑲牴?䍯牭牰潦䕮폱硩敳춳훷죧풱훐짙샭ꆣ샯듎쒿맜ꆱ샺퇐싔쳖돶헻뾼湥獯牡捥汹쫂ꆽ??㢣浡牰瑥杲ꆯ牴摥祳畲獴扩来整敷湡牴敲湣牡瑥敮牰捴건玣럖뇪뇠볲튻慧来⠲샭獳뗄湥?慣浰ꎮ潲릤敩햲畩㐱ꎺ뗄튵桵来듊므킡쳘牮散맢좺ꑋ撣컀ꆮ뇳갲物杹慴?湥敳杩畲捥慩汩浥敮ꎬ瑥ꎻ튪헐맘랢폫퓚죋늢ꆣ뷸잰샭쟷쇋뺿뫏컄敲杩整慴畲獩斣捴?牰物楶楯桥멈犣샠쪶뫅맜뷩浥沣〩⤲没튻〰솦?湥獥ꎮ湴瑩ꆪ䵡돌욾ꎬ뒫헻뗄浡浥杹ꎺ捥죙룕훸敹斡쪤믛摥ꆤ긱릫来楮?楴楯牰䑩훬瑹ꙥꎺ獥敬溣前뭥뫅싫죋냼울쾵믓웳듳솦늻퓚탐컒펦쫆뺺평톧샭룷ꎬ튻ꆣ쿗깊湴갱〰ꌨ룶?䅴敳䉡礭捥杹物샭?楶測㈰궴䍨춳뫏햽湴죋ꆢ檡ꍄ梡偲㤹䪡쮾㳆捯呲礬걈楯ꎮ湴ꎺ뚡潵ꆣ㠨㈨慥ㄵ䩵움物湧통솦삨ꆢ뗄튵뛠쫇쪵뾼맺폐⣀헹췢뿆톧햽떫룶?䡡浥〴楮뗄ꎺ싔⥯솦⦣쇖㳆돂ꐱꆤꍂ慨ィ湥꒿햽湯慤獥桯前敲䘹?〶쮮폱牮ㄷ却㜩㈰쫶牶獥캰溣탐톡훆ퟷ뗄쫽풴튪볹싇뻸폅뛸훚뗈싔좱ퟛⱰ쓪ꞣ浹愩죋좻믯楴晦睥뭳灲㘱ⴭ붡킡㤹慬⠱䪡牡ꎺ⦡ꆤ먱湬걮움뗒ꆷ慲湴珷욽ꎮ婨ꎬ楯癥楳ꆤ㐳헾냎뛈폃햽릫맜럱훐뗄듳릱새쫆쓚뛠톧랦뫏⦣瑥㔰?㜱学뗚결솦뛸냩敲풴瑲ꎺ떿퓃ㄬꐬ떾떺ㄹ慤껭㠱䉥湡爬?ㅬㄹ먹杩㦡ⴱ沣ꎮ㣆?떣뷸맜慴ꆢ붨폐싔쮾샭뚨ꎬ웳뛠쿗?풴뿆엉쾵뗄㳕즳틫䙩偩뫕쯐㠴릺쫐풴湧?뒬⠲㜲㦡㠰물?먲풴떱탐扬샭敧폫뷂훐ꎺ牮獡陸쓄췐풡낲솢쿞뷸죔뛔죋쓇튵쫽ꆣꋁ좪퓙폐듓춳럖䉵䡒〰쓪ꨱꎮퟔ㌳맜웳쇋ꎺ楣퓍㲾慮엊?쇎뗄ꊼ?㐩⣓뫍훃뗈ꎻ탐좻릫솦킩뚼떱짺횽샭ퟛ뺭놾늻탔컶㈰〴샭튵닻햽뫕울ꛀ볊〸ꎬꎮ뇧맜횳쫂ꆢ쏦뛸폐쫇쮾짙튵좻ꆣ싛뫏볃컄춬뫍뿲ㄩ뛔햽쫶싔ⴰ쮶陸䞡倫ꮡ풴횤웎컱엠쿲쿖킧놻햽풴쫽쫀죋ꆣ갲퇐톧듓ퟛ볜〵뗄쪿램웳싔뫍믯킾엊꒣뒵?ꑁ㈭ꪡ맜통웳듺뗄럅싔뷧솦쫀퇐〰뺿맽ꆢ햽뷇뫏ꎬ춨튵믯럖냩뾵욡겣쓀ꆤ랶?햽샭〳뺿톶냈샭ꆢ튵웳헻퓚ퟶ쓜쇬뷧㐩샺돌짧싔뛈ꆣ죧햽냩컶ꎻ쓐럄랡ꙓ?쏉캧싔짺⤲싔ퟷꆣ웳쯊솽벨쓚튵뫏릫돶쓜릻쿈풴쇬돌믡맜뛔놾춼슽쒣빍桵?룧㺡뫕ꆣ〰췑뗄캪튵뮡ꆿ敮?ꟑ십뻃陸죧싀룶킧늿ꆣ쮾릻붫웳맜쿈훬뾴뛔톧샭쯼컄ㆣ㈨릱죋햽뷚통릡꺾ꎻⱁꞿ샻엊㈩춶랽뾼뗄쪵뛔튵샭웳ꎬꆢ톧뷸믹곊캰ꆣ쿗솦싔럟궼뮪ꎮ닡욵훸겶욣ꎬ꾹쏦움릤솦볊싔쿗웳ꆣ죔튵퇐탐뿆폚퓍ꎬ뫎폐뚣쎹쿄ㄹꎻ쒷ꮱ몶?ꎬꆢퟷ짏횮뫜튵춣쎻뗄ㄹ뺿뺺캪뛔쇋햽볗쿞풴뮡?돶㤷㲾ꋕ췵놲퓆㜶잿킽ꎬ풴뫳짙햽쇴뺭쫓헹톧쯼뷏싔폐ꆣ맜꺾냦궼뤩폀욾쓪떣넩뗷돪퓚맜죋쳖ꆣ싔럅폚퇩뷇폅ꆢ뷸캪췸뮸쒿샭궼ꎮ짧䑹쎹쳯맳궴떾랢짺잰뷇쓚듓뢣웳샭솦싛떱ퟶ퓚늻ꎬ쫆짺탐짮싧쎹㈰䥉?ꎻꆢ뫕믓쮶튲즫?〲㈰慬ꆮ퇮Ꭓ陸쫂샻튵좻돶햽튻풴첬쇋죫쫓떱돶쪿횻뗄⠱〳䥬뺭폀엊ꆢ햽풴ꎬ싔뚨좪톧뷇?퇐폐튻죋㈰㐩ꆣ楣뫬?뒦뺿뫍짙룶〴ꆣ솦짺웳샭쫽갲ꆣ쫀뮻〰뷧랽ァ튵쇬쿲?쿈ꎬ웳틑햽튵틽쓜웰릻맣싔붫랺죋뗄믯솦맘힢풴ꆣ냩맜놾샭컄폫뻍웳죋튵솦햽싔풴뷸맜탐샭죧뫎떱
Value 价值工程2(刷年第8期Engineering ，2创M就能被我国企业吸收和消化世界领先企业人力资源路。这种制定方式并不会使企业战略的制定变得复杂，管理模式目前在我国的适用性也受到许多理论工作者只会使人力资源战略与企业战略紧密的关联，并会有和实际工作者的质疑，认为我国大多数企业尚不具备效地配合企业战略的制定。如在战略制定过程中的环将人力资源管理整合到战略计划中去这一管理模式的境分析阶段，人力资源的环境分析对企业战略计划的微观环境。然而，担当企业战略伙伴作为新时期人力资制定有很大的影响和帮助。例如，某公司在了解劳动力源管理职能拓展方向和趋势之一，更值得进一步研究。供给情况的过程中看到人口结构的变化，由于这方面从那些将人力资源放在战略层次进行考虑的世界的变化与市场和产品的生产有关，于是在制定市场营领先企业的业绩和经验来看人力资源管理应该也能销计划和选择新产品制造场所的时候就考虑了这方面够成为一种帮助组织实现战略目标的联合力量，因为的情况:又如某公司由于预见到其所需工程专业毕业所有的经营问题都有人的因素，所有的人力资源问题生短缺，于是及早到高校去"预订"和预招，支持了企业都有经营的因素。人力资源战略应整合到企业的战略扩张计划实施。之中，盖斯特(Guest，1987)指出"只有一个连贯一致遗憾的是目前许多企业人力资源战略与企业战略的，导向人力资源管理政策目标的，充分整合到组织战是单独制定的，其准备、思考、制定过程都与企业总体略中，并被所有层次的直线管理者充分执行的人力资战略分开和被动进行;总是将人力资源作为由职能人源战略，才能产生高效率和预期的后果"。员负责的专门单一的职能问题，因而这样的人力资源人力资源管理如何才能有效地支撑企业战略，推战略总是停留在职能层次。而企业有各个层次的人力动企业战略的实施，当好企业的战略伙伴?资源战略:公司的、业务单位的、职能部门的、班组的、甚至个人的;与公司战略保持一致不仅是指公司层或1人力资源管理部门应该充分参与企业人力资源职能部门的战略，而是指企业各个层次的人战略的制定与实施力资源战略都应与企业的战略保持一致。企业战略规划的各种选择和比较都不可能将人力(2)人力资源策略应与企业的基本战略相-慰。资源因素排除在外;如果对企业人力资源状况缺乏把Michael 将企业战略分为总成本领先战握，选择和制定的战略可能是企业自身缺乏能力去实略、标歧立异战略和目标集聚战略三种。现的战略。人力资源管理部门参与企业战略规划的制当企业采用总成本领先战略时，主要是通过低成定，能够使战略规划过程够与全面掌握人力资源状况本来取得市场竞争优势，因此，戚本的考核及财务预算的部门保持紧密联系，使企业在战略规划时能够同时上的限制对人力资源策略的选择有十分重要的指导作考虑到能否或者如何获得、分配实现战略所需的人力用。配合成本领先的企业战略时，人力资源策略应突出资源，并把人力资源纳入资源的整体分配方案。强调在人力资源取得、使用、调整等环节的有效性、不任何战略最终必须依靠人来实施。人力资源管理确定性的极小化和人力资源投入产出比的极大化。比部门的参与是企业战略实施能够顺利进行的必要条如为取得成本领先的优势，企业可能会严格的限制人件。人力资源部门应该在企业战略的取向过程中就着力资源的数量，精简人员;在非专有人才的取得上，可手策划和配备战略实施所需的人力资源，例如招募和能倾向于通过市场交易来获得，而不是通过内部培训JÆ选员工、培训员工应有的知识技能、设计工作组织、来积累;采取多雇佣兼职和短期合同雇员来满足人员·研究薪酬制度等等，从而保障战略的实施能及时地获需求，同时减少长期雇员数量等策略。得需要的人力资源数量和质量。而当企业采用标歧立异战略时，成本不是企业的2人力资源战略、策略与企业战略的配首要目标，企业主要是通过形成一些在全产业范围内A 目有独特性的技术以赢得竞争。实现产品歧异会带来成人力资源战略应使人力资源管理与企业战略目标本的增加，如:广泛的研究、产品设计、高质量的材料或的内容一致;企业战略包括人力资源战略，需要人力资周密的顾客服务等。其所配合的人力资源策略应突出源战略的支持和配合。人力资源策略应与企业战略保体现创新性和弹性，通常通过聘用较多的员工以提高持高度的一致。当企业的战略调整时，如当市场的环境企业弹性，通过储备多样专业技能人员以保持企业的发生重大变化时，业务发展方向和行动方针发生重大创新能力;同时企业十分重视员工，视员工为主要的投改变时，人力资源策略也应相应地要改变并适应。资对象，与员工通常建立长期工作关系，注重培训与提(1)人力资源战略与企业战略保持-致。使人力资高，给予员工较高的工作保障。源战略与企业战略保持一致的途径就是整体化制定人当企业采用目标集聚战略时，对于其战略实施对力资源战略与企业战略，使人力资源融入企业战略，同象或者处于低成本地位，或者具有高歧异优势，或者兼时制定;人力资源战略在每一阶段都与企业战略相五有二者，因而所配合的人力资源策略也将是上述提及影响，从企业战略中吸取思想，并为企业战略提供思的人力资源策略二者的一种或二者的综合。-53-?췲랽쫽뻝뻍맜뫍붫캢풴듓쇬릻쯹뚼횮뗄싔죋뚯㇈햽웳컕쿖뚨뾼죎늿볾쫖헧ꆤ뗃㋈?죕돖랢룄⠱솦쪱펰슷횻킧뺳훆릩쿺짺삩틅쫇풱짵⠲䵩䖣떱놾짏폃잿좷죧쓜살탨뛸쫗폐훜쳥뒴룟쿳튻捨㔳쓜샭쪵죋맛맜쓇쿈돉폐훐ꎬ햽솦웳튵풴ꆣ뗄늿싇뫎쏅닟톡퇐탨쓚룟짺뇤⧈훆쿬믡뗘럖뚨룸볆쟩뛌헅몶떥뢺훁깰ꆢ살뗷캪쟣믽쟳떱튪뛀쏜쿖탂뛔믲뛾쯁싔慥ꆪ놻쒣볊솦뮷샭킩웳캪뗄뺭ꎬ떼ꎮ싔튵햽틲톡쓜쏅떽죋뮮풱뺿튪죝뛈훘쪱쯁풴뚨헢쪹엤컶폐쟩뮯뿶좱볆뛀럖퓰ퟜ룶潲뇪좡쿞퓚탔쿲샛쒿쳘퓶뒴떯쿳룸헟ꛗ?컒쪽릤뺳횰붫튵튻뺭펪룇쿲늢ꎬ풴햽싔쯘퓱릻놣쓜닎솦뫍킽뗄듳ꛗ폫ꎺ듓훖죋뫏뷗뫜뿶뮮쫇훆뾪瑥웧닉뗃폚ꎻ춬뇪탔볓맋탂폨뒦쫔훆맺쒿ퟷ풴ꆣ쓜죋뗄훖펪쮹놻닅맜싔맦업뫍쪹돖럱냑ퟮ폫엤ꆢ돪햽훂횧튻뇤쫔웳훆솦뛎듳쫐톡폖폚쪵뚨춣ꎺ횰犽솢폃뛔돉벫쫽춨닉쪱ꎬ뿍탔ꎻ풱틲뒹뚨듕웳잰헟맜좻췘솦튵냯컊틲쳘쯹쓜샭뗄뮮돽훆죋햽뷴믲훕쫇풴놸엠싔ꎻ돖훂뮯듕폫뚨ꎬ맽뎡퓱죧쪩놻쏅쇴릫ꎺ뚼뒲ꯆ틬ퟜ놾킡솿좡복폃벼럾뫍춨춬풱릤쒿뗍뛸닟?폫뷂튵퓚뗄샭뛸햹벨훺쳢쯘⡇폐닺죧쪵뚨솦싔쏜헟뇘웳늿햽통뛈펦뫍ꆣ쪱뷂랽풴죋펰돌탂쒳벰탭ꎬ뚯떥쮾폫?돉뺺쇬뮯쫐뛠짙뇪쫵ꎺ컱떯맽릤뷏쯹쪵풡컼컒훊헻ꆣ랽풴뫍ퟩ뚼略닣짺뫎쪩룷췢뗄맦솪죧탫튵쏅싔풱뗈쪹엤떱ꎮ퓓쪽햽솦쿬훐닺릫퓧뛠웤뷸튻횰폫뗕놾헹쿈좡뺫뎡맍뎤웧훷틔맣탔뒢웳춨룟벯뛾뿃쪩ꊲ쫕맺틉뫏떣쿲럅뺭횯폐죋獴맜듎룟닅ꎬ훖ꎺ햽풴뮮쾵뫎틀펦쪵릤뗈쫽웳튵닟놣훐늢싔뗄뫍뾴욷쮾떽ힼ탐쓜ꆢꛓ뷂쇬폅뗃볲붻펶웚솢튪펮랺ꆣꎮ놸뎣뻛뗘헟뫍뗄ꆣ떽떱퓚퇩쪵죋솦ꎬ샭킧쓜엓톡죧싔맜맽믱쓉뾿룃쪩펦솿?튵컱돖컼늻폫훆풴냯평룟놸ꎺ횰닣햽풷쒿쿈쫆닟웳ꆢ폅틗볦맍틬쫇뗃웤춨뛠쪮붨릤캻쿻쫊죏햽웳쟷살쿖뗄ㄹ헾횱싊폐뫃퓱맻뿉샭돌쪹뗃죫죋쪵퓚쯹듓뫍냼랢튲뗕튻ꎬ좡믡뚨훺짺퓬폚킣ꆢퟜ쓜듎컱싔훎뇪튵쫆풱횰춨뺺퇐뎣퇹럖솢ퟷꚸ퓓뮯폃캪싔튵쫆뾴햽틲풴㠷닟쿟뫍킧웳뛔쓜늿릻ꆢ살쪩탨뗄뛸훊삨솦햹펦뷂훂쪹쎿쮼ꆣ뮷뿚닺뎡풤좥쫇컊떥놣떵벯ꎻ믱쫽맽헹뺿엤춨훘뎤쪱믲훖쎳ꆣ탔컒볆햽횮닣ꎬ싔쯘⧖쒿맜풤뗘튵뇈웳쫇쏅폫럖풴쪵쓜뗄횪놣솿죋랽쿠풱튻쿫죧뺳샽뷡폐쯹볻ꆰ뾼붫쳢뛸캻돖쒻?뻛쪱듋톡ꆢ춶퓚뗃뛌탎뫏맽쫓웚헏헟믲쫀튲맺뮮싔튻듎죋쒿ꆣ뢳뇪샭웚횧뗄뷏튵웳닎좫퓚엤쪩릻햽쪶헏솦풴뗷쿲펦ꎳ춾뷗ꎬ럖죧릹맘떽풤ꆢ쫇놣鈴즱퓱쪱죫럇ꎮ뗈돉쪵닺울벼풱릤뛔뻟뛾횲뗕뷧쫜듳훐믯ꎬ뷸솦뇪쯹펦뗄헟독햽뚼죋튵폫쏦쪵헻ꆣ쮳싔벼닟뫍뗘훒뺶뛎늢뷴컶ꎮ쪱웤뚩훆틲ꆢ훂횸돖뻕뻁훷돉폐닺뿉뛸뫏튻쿖욷폃쓜릤ퟷ폚컓뷂쇬떽뛠좥냩룼탐뗄폐헻냖ꎬ돤뫳웳싔늻솦ퟔ헆쿖쳥죋샻쓜풴쪱튪믖뻍뚼캪쏜뛔쒳뇤폚뫲쯹ꆱ뚨뛸횰튻뷂죽놾쪮뗈돶춬킩닺짨뷏맘웤룟풵쿈탭쫽헢ퟷ횵뾼풴솪뗄뫏믓돤럖맻튵믯뿉짭컕맦햽솦뷸좡ꆢ펦ꎬ뚯룄슡쫇죚폫웳훆릫뮯뻍탨뫍맽룷쓜뷶훂퓏죕훖뮷뇈믡죋맍ꆣ늻퓚욷볆뛠풱쫓쾵웧튲ퟛ쓅웳뛠튻캪뗃싇맜뫏죋떽탒럖횴ꆱ햽냩쓜풴좱뮮싔엤탐쿲ꆣ짨쪵폫죧랽뇤ꏊ헻튵훆맘뚨쮾퓚뾼릤풤돌ퟷ퇹룶늿쫇룷?춨훘뷚뗄퇏닅풱좫웧ꆢ틔ꎬ틬붫튵샭맜탂뷸뗄솦웳뮸헻탐ꆣ싔?붫ힴ랦쪱쯹랽풴맽샽볆쪩ꎬ떱헫늢마쳥햽뚨솪퓚평훆싇돌헐뚼캪닣쏅횸룶믖뫋튪벫룱살닺틬룟닟풱놣릤힢쪵폅쫇죋싛짐샭쪱튻쫀펦솿튵뫏뗄ꎮ뿶쓜맦탨낸맜뇘돌죧릤쒿쫐랢쫊쯁뮯햽싔뇤쇋폚뚨ꆣ폫평듎릫닣슡뗍벰닟폐듳좡쓚싺믡훊돖캪훘쪩쫆짏솦릤늻쒣웚늽뷧룃ꎬ풴뗄겹떽죋췆좱뮮릻ꆣ샭튪훐헐ퟷ벰뇪햽뎡짺펦ꛗ훆싔쳡뗃늢볆뷢헢쫐튵횧웳횰ꆢ쮾듎?돉닆횸킧뮯쿞늿ퟣ랶듸솿틔훷엠뛔쫶ퟷ뻟쪽죋퇐튲틲컊햽ퟩ솦랦좥뗄ힴ춬쳵뻍쒼쪱싔훘ꆣ?뚨쿠릩뢴믡뮮샍랽뎡뇏돖튵쓜냠닣컱떼펦탔훆짏엠캧살춻쳡튪통믲풴헟놸뗄솦뺿쓜캪쳢싔믖횯냑쪵훆뿶쪱ퟅ뫍뗘놣뮷듳죋ꎬ뮥쮼퓓폐뚯쏦펪튵쇋ퟜퟩ믲풤ퟷ춻ꆢ뇈통풱쓚돉닄돶룟폫벰ꆣ?햽ꆢ믱뺳춬솦웳쳥뗄쯣돶늻뿉쇏춶쳡볦튵ꆢ믲
Value Engineering No怠，2∞4价值工程2∞4年第8期的绩效目标，开发员工的能力使其具有能够完成绩效3通过对人力资源战略实施要素的管目标的能力，还要有一个有效的绩效评价反馈系统。理，配合企业的战略变革绩效的评价和反馈是绩效管理的重点，工作绩效人力资源战略实施基本要素是:使雇员的期望与的评价和反馈能将企业战略和绩效期望落实到团队和战略一致、能力开发、组织建设、工作绩效管理。个人。"如果你想讨论管理者从哪里能对员工施加影响(1)使雇员期望与战略-致。实施战略变革的一个的问题，那就从绩效评价开始吧"(Kiechel，1987)。绩效重要步骤就是使雇员的期望与的企业战略保持一致。评价的标准、方法必须以战略变革方向为导向，绩效的管理者应帮助雇员认识变革的重要性和意义，相信战反馈应根据绩效评价的结果，用奖励、惩罚或其它沟通略变革能给雇员和企业双方都能带来好处，让雇员接的形式来强化或纠正员工的行为，以改进员工的绩效受和积极参与企业的战略变革。和企业的绩效，支持企业战略变革。为使雇员期望与企业战略变革目标保持一致，就4通过人力资源业务外包，集中力量担应该为雇员指明战略方向，通过人力资源管理过程帮助重塑企业文化，驱动全体员工努力服务于整个战略当好企业的战略伙伴变革的过程。使雇员期望与战略变革目标保持一致的企业中人力资源管理往往把大量时间和成本集中一个有效的手段是:人力资源管理部门应帮助将战略在行政性和事务性工作上只能对企业产生有限的价转化为单位、团队、个人的工作绩效目标。一个清晰的值。而人力资源管理的最大价值是协助企业进行战略绩效目标能使雇员明白他们如何才能为企业战略做出的制定和实施。在保证行政性和事务性工作得以高效贡献，从而对雇员行为产生强有力的影响。完成情况下，人力资源管理要想摆脱占用时间和成本(2)组织建设。组织建设是保证企业战略变革成功最多的行政性和事务性工作的最好办法之一就是实行的必要因素，什么样的战略就需要什么样的组织与之人力资源业务的外包。相适应。有效的组织不仅要有有效的结构，而且要有一一方面，人力资源业务外包可以改善人力资源管定能力的人员;管理者在根据战略设计适当的组织过理部门行政性和事务性工作的绩效。人力资源管理部程中，就应清楚地了解组织的人力资源配置需求和预门可以将部分行政性和事务性工作外包给专业机构来期变化，在分析人力资源环境基础上制定人力资源战操作，因为专业机构往往为多家企业提供同样的专业略计划。只有这样才能有效地招募、选拔、再开发、以及服务，可以把在一家企业中的做法、经验放到第二家企淘汰人员，进行人力资源战略性配置，满足组织的人才业中再提炼、推广，积累丰富的经验而成为专家，从而需求，适应企业战略变化，推动企业战略变革。专业机构的专业化操作能以更低的成本更高的效率提(3)能力开发。不同的企业战略需要不同的人才，供专业性服务、更有效地完成工作。因此为推动企业战略变革，就要通过教育和培训的方另一方面，通过将部分行政性和事务性工作外包，式对员工进行能力的开发以适应这种变革的需要。员企业内部的人力资源管理者得以将更多的精力集中在工能力的开发应该面向企业战略变革的方向，重点是对企业价值更大企业战略的制定和实施这一功能上。保证战略变革的人员配置需求得到满足和员工能力与如果人力资源管理者仍把大部分时间放在传统的行政企业战略的适应性和一致性。性和事务性工作上，而用于协助企业战略的制定和实战略性人才是一种稀缺资源，是实施企业战略变施的时间势必很少，人力资源管理担当企业战略伙伴革的关键力量，企业间为争夺战略性人才的竞争日趋也就无从谈起。激烈。人力资源管理应该通过开发员工能力和为员工5小结提供职业发展方面的支持，来提高员工能力、忠诚度以人力资源要想担当好企业的战略伙伴，就要做到及员工保持率以应对人才之争满足战略变革的人才所有的活动都针对企业需要，所有的人力资源活动应配置需求。些不注重员工能力开发而过分倚赖从外部当共同构成一个系统并与人力资源战略保持一致，而招募人才的企业，会发现自己企业大量战略性人才正人力资源战略又应当与企业战略保持一致。在流失到其它企业，自己企业许多关键岗位缺乏足够的候选人。那些世界领先企业，如摩托罗拉、丰田、IBM参考文献:公司都是斥巨资用于员工的培训和教育。培训和教育①詹姆斯'W'沃克:(人力资源战目的[M);中国人民大学出版是开发员工能力重要手段也是实施企业战略的重要社，2∞1。②迈克尔·波特:(竞争战略)[M];华夏出版社，1997。途径，因为它不但为战略变革提供有效的实施者，而且(Kiechel. Waller m(1987,OcloberI2) "How 10 Apprai回P田for还会影响到员工的价值观、态度和习惯。mance," Fortune,. (4)工作绩效管理。在推动企业变革的过程中，人(GueSI, D., "Hum皿Re回山田Management皿.dlndustrial Re1a›力资源管理不但要使员工拥有与企业战略一致的清楚tions", Joumal of Management Studi髓，, No. 5, 1987. -S4-?췲랽쫽뻝噡䕮乯볛㏍샭죋햽⠱훘맜싔쫜캪펦훺뇤튻벨릱ꆶ뗄쿠뚨돌웚쳔탨⠳틲쪽릤놣웳룯벤쳡벰엤헐퓚릫쫇춾뮹⠴솦쒿룶움랴뫍㓍떱횵췪ퟮ쏅닙럾튵릩쇭뛔죧탔쪩튲㗐쯹닎ꋙ짧ꋚ⣒ㄢ瑯䅰健⢾剥䵡慮潦却䕬䥮剥杩獯汵ꎮ灲牦湡?瑩畤㔴⠱횵햲싵ꨩ污摵湥솦싔⧊튪샭뇤뫍쪹룃훘룯룶뮯킧쿗㈩뇘쫊쓜훐볆청쟳⧄듋뛔횤튵뗄쇒릩풱훃쒼쇷뫲쮾뾪뺶믡⦹벨뇪움죋컊볛삡탎웳탐ꆣ훆돉뛠랽늿뿉ퟷ컱튻맻뻍폐릲뾼畲ꢹꎬ뫃ꆽ?㢣慩潲来潮楥敲튻㈰㤸ꈳ捥ꎯ獴?릤쒷뿋䭩갲獥?浥玡猬楮튻릹늽헟룯믽맍캪쯜뗄폐쒿ꎬퟩ튪펦솦뮯뮮죋ꆣ?풱햽탔맘횰탨쪧톡뚼랢펰ꓗ풴킧볛쳢쪽튵훐헾뛸뚨쟩쏦쏅틔퓙믺랽쓚쫂쪱컞춬컄楣物ﶶ엤웳ぬ㞣?〰湴놣嘰돌쮹뛻散斣慬풴훂췔훨펦쓜벫풱맍웳맽킧떥뇪듓횯틲ꆣ뗄뻍쫊ꚿ췆릤싔죋볼튵놣쟳닅떽쫇쿬맜쒿움뫍ꆰꎬ룹살탔뿶탐붫뿉쳡릹쏦늿볛솦컱볤믮쿗걏略?걊ㆣ퓈뫏쯁튵겡㈰ꆤ桥捴潵긲햽ꆢ뇆뻍냯룸닎웚풱튵돌뗄캻쓜뛸붨쯘폐죋펦퓚횻ꎬꪷ뚯뷸뾪뇤닅솦랢돖ꆣ웤돢릤캪떽꣐샭뇪볛랴죧쓇ힼ뻝잿벨뫍쪵쿂헾늿틔솶럾횵탔쫆첸튪돉ꎺ녆〴瞡늨沣牮㖣쯁웳ꛗ뗄潢獴潲싔쓜?쫇훺맍폫췻횸컄ꆣ쫖ꆢ쪹뛔짨킧풱쟥럖폐뷸웳ꊡ탐랢룯쫊솿햹싊킩쯼쓇뻞ꞹ늻ꎬ뫍삡맻뻍벨뮯쫂쪩ꎮ탔컱솦냑춨죋룼풴릤뇘웰쿫뚼튻慬걎쓪쳘깗敲瑵ꛗ튵쫔햽澣湥쪵솦ﯓ쪹맍풱웳폫쏷뮯뛎췅ꆣ쪲뗄ꎺ돾컶헢탐튵ꎲ쓜펦튻ꎮ풴랽틔늻킩릤?떫뾪뮹랴쓣듓킧믲ꎬ컱죋뫍퓚췆ꆢ맽듳맜ퟷ뫜떣헫룶폖氲ꆭ뗚횿慬긵ꎬ쫔뗄듒싔⦡ꎬ㣆쪩뾪맍풱뫍튵웳햽ꎮ쫇뛓ퟩ쎴맜뗘죋퇹믍솦룃탔훖쏦펦힢ꆣ쫀폃훘떫튪랢삡붫쿫벨램움뻀횧퓚쫂췢풴헾믺튻맣뮯룼샭짏짙떱뛔쾵쮣ꆮ瑥偐녈䒡ㄹꎮ?듕햽뗎믯먼뺺믹랢뷂풱죏웳뗄튵싔쟽ꎺꆢ쏷탐횯퇹샭쇋솦닅겵쏦뫍쾡뛔훘믡ꆣ뷧폚튪캪볛ꏔ쪹폐쫇쳖킧뇘헽돖릤놣컱냼탔릹볒닙늿풴헟ꎬ뫃춳떱㠷潷㈳헹ꎮ뷂싔놾ꆢ퓒뗄쪶튵햽랽뚯웚죋룶냗캪붨늻헟뷢쓜뇤쓆뾪쿲엤튻좱볤펦횧풱랢ퟔ쇬쫖횵?릤벨싛움탫웳냩췹ퟷ횤풴탔ꆣ컱뫍믽킧럖맜죔뛸늢폫녈㦣솦햽?튪ퟩ믖웚쮫싔쿲좫췻솦죋쯻닺짨햽뷶퓚풴폐뮯룯랢웳훃훂캪룃돖닅릤쿖벺쿈뛎맛욶뗄룶킧맜볛틔뷡튵췹짏ퟮ탐췢쫂샛쓜뗘샭냑폃탨폫퓊뇤싔畭쯘횯슡췻랽뇤ꎬ쳥폫뗄쏇짺쫇싔튪룹뮷킧햽뗕틔튵탨탔풴헹춨ꎮ횮쓜ퟔ웳ꆢ꿆펵폐맜샭뾪맻냑ꆣ듳헾ퟷ냼컱캪훐럡췪헟폚죋뗊룯ﲡ풴㺡쫇붨ꏊ폫뗄뚼룯춨풱햽풴릤죧잿놣뻍폐뻝뺳뗘싔췆뷂쫊쟳ꆣꎬ뛡맽살헹솦벺튵엠튲첬킧샭뫍헟쪼탐듳횻볛탔튪뿉뛠뢻룼돉뗃훆늿킭慮빍꧒ꎼꎺ짨뗊뗄훘쓜ꆣ쒿맽릤싔맜ퟷ뫎폐횤탨햽죋믹헐탔뚯퓐튪펦뗃쫇뾪쳡웳탭ꎬ통뛈떱폫쪹벨듓냉뇤폃캪솿횵뫍쿫ퟮ틔볒ퟶ뗍뚨럖훺쯹ꆿ꿖쪹ꆢ꧕웳튪듸뇪죋얬뇤샭벨닅솦킧싔뒡쒼엤춨헢떽쪵랢룟싺튵뛠죧뫍릩웤훘쓄ꆱ룯붱ꆣ쪱뛔쫇쫂냚뫃룄ퟷ램뺭뗄붫믯폐풴놣㺡ꎻ?탁빍뮪맍릤뷂튵탔살놣솦룯늿킧쓜뗄쪲짨짏ꆢ훃ꪲ맽훖싺쪩풱ퟣ뛸듳맘쒦뷌폐쾰뻟뗣웚샯⡋랽샸틔ꆣ컊웳킭컱췑냬짆췢퇩돉룼쪵볤떣냩햽돖쒹ꛁꆿ쿄풱ퟷ햽뫍뫃돖럾쒿쏅캪펰쎴뷡볆풴훆톡ꎬ믍뷌뇤뗄ퟣ웳죋릤맽솿볼췐폽킧맟폐움ꆣ췻쓜楥쿲ꆢ룄튵훺탔햼램냼쳡뺭뛸놾뛠쪩럅떱싔튻ꎮ돶?뾵뗄벨싔틢뒦튻풴컱뇪펦웳쿬퇹릹쫊엤뚨냎싺겵폽룯랽뫍튵닅쓜럖햽룚싞ꆣﶳ볛릤실뛔捨캪돍뷸돉닺폃횮솦룸릩퇩룼헢퓚뻍놣훂훐냦웚킧놣틥ꎬ훂맜폚냯ꆣ튵뇤뗄떱훃죋ꆢퟣ쓈뫍쿲풱햽솦틐싔캻삭엠쪵쳖튻릻랴ퟷ敬떼랣?놾짺쪱춬럅캪룟뺫뒫튪돖맺짧췻맜쓒돖ꎬ죃샭헻훺튻햽룯ퟩ뛸뗄탨솦퓙쮲엠ꆣ릤싔뺺뫍ꆢ삵탔좱통쪩킣훂췪삡벨떽쿲믲벯폐뷸뗃볤뻍풴튵퇹췢릦춳훆ퟶ죋폫샭뮸튻쿠맍뻍맽룶붫싔돉횯쟒ퟩ쟳뾪ꆣ얣통튪훘쓜뇤헹캪훒뗄듓죋랦럡뫍헟곈쾵킧췅쪩ㄹꎬ웤훐쿞탐틔쫇맜믺뗚볒냼벯뚨떽믮훂쏱ꆣ?훂탅풱돌햽쟥ퟶ릦폫튪횯뫍풴랢뗄뗣솦죕돏죋췢닅ퟣ쳯뷌훘ꎬ벨춳뛓볓㠷쯼룟돉쪵샭릹뛾ꎮ싊훐짏탐믯뚯듳㤷톧ꆣ햽뷓냯싔뗄컺돶횮폐맽풤ꆢ죋랽풱쫇폫쟷릤뛈닅늿헽릻폽튪뛸돾킧뫍펰⦡릵볛놾탐살튵볒듓쳡퓚헾쪵냩펦돶뗄튻틔닅䥂쟒쿬ꎼ춨웳뛸냦벰?꣐?
