科技服务行业同质化严重，如何通过 AI+数智应用提升机构服务竞争
力？
观点作者：科易网 AI+技术转移研究院
当前，科技服务行业面临着同质化竞争日益严重的挑战，传统的服务模式难以满足科
技创新和产业发展的多元化需求。如何通过 AI+数智应用提升机构服务竞争力，成为行业
亟待解决的问题。本文将从现状分析、问题分析、模式创新三个方面展开论述，探讨如何
通过 AI+数智应用打通科技成果转化“最后一公里”。
一、现状分析
近年来，我国科技创新和产业创新深度融合，科技成果转化成为推动新质生产力发展
的重要途径。然而，科技成果转化“最后一公里”依然存在梗阻，科技创新对新质生产力发
展的支撑作用尚未充分发挥。科技服务行业同质化竞争严重，服务机构的服务模式、服务
内容、服务方式等方面存在雷同现象，难以形成差异化竞争优势。
二、问题分析
1. 成果转化政策衔接协调不够、落实机制不健全。科技部门鼓励科研院所创办科技企
业，但一些行业主管部门对创办企业的监管要求越来越严，科研院所对创办企业存在看不
准、不敢干、有顾虑的情况。国企成立初创公司的支撑保障机制不完善，科研人员兼职离
岗创业相关政策的落实机制尚不健全。
2. 高校、科研院所的科研导向与产业需求存在脱节。高校长期存在“从书本中来，到
论文中去”的固化模式，科研院所普遍将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用
情况考核权重不高。校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，缺乏系统、长期、多
元的产学研合作模式。
3. 成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决。事业单位的知识产
权属于国有资产，在实际的评估定价中存在一定困难。促进科技成果转化法规定，国家设
立的研究开发机构、高等院校对持有的职务科技成果享有处置权、收益权，但调研中发现
由于缺乏相关细则指导和机制保障，该权益仍存在落实困境。
4. 市场化、专业化成果转化服务生态不完善。科研院所的技术和产品宣传主要是通过
展览、活动等传统方式，服务机构的介入与支撑不够。全国 26 家重点技术（产权）交易
机构大多是本地化服务，难以匹配全国范围的转化需求。技术经理人队伍培育机制尚不完
善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。
三、模式创新
为了解决上述问题，需要通过 AI+数智应用提升机构服务竞争力，打通科技成果转化
“最后一公里”。具体而言，可以从以下几个方面进行模式创新：
1. 服务摘要：聚焦企业技术创新，打造体系性数智底座，助力企业提智增效。通过
AI+数智应用，为企业提供全方位、多层次的技术创新服务。
2. 服务对象：企业、科技服务机构、主管政府部门等。通过 AI+数智应用，为不同服
务对象提供定制化的服务方案。
3. 服务内容：包括情报快讯、技术研发、技术合作、技术推广、产业服务、创新平台
等。通过 AI+数智应用，为企业提供精准的技术情报、研发决策参考、技术合作对接、技
术推广服务、产业全景洞察和创新平台支持。
4. 服务方式：包括数智空间会员服务、数智管家服务、科创智能体服务、数智平台服
务。通过 AI+数智应用，为企业提供多样化、便捷化的服务方式。
5. 服务案例：科易网携手中国动漫集团，以数智化赋能文旅产业服务升级；科易网携
手乌江实验室打造贵州省科创服务数智平台；科易网携手厦门医学院，共筑科技创新与产
业融合新高地；科易创新数智化服务助力南通市科技信息研究所开启智慧科服之旅。
通过 AI+数智应用，可以构建一个体系性、专业化、市场化的科技服务生态系统，提
升科技服务机构的竞争力，打通科技成果转化“最后一公里”，推动科技创新和产业创新深
度融合，助力发展新质生产力。
