人力资源的政策和实务
人力资源政策
发展并维持年轻的、专业的、高产值的人力资源，以达成经营目标。
用人理念（任用、甄选、升迁与安置）
* 选才标准
人事公开、机会均等、权责分明、赏罚明快
才：知识与智慧
德：品德与操守
能：办事的经验与效率
拼：勤勉和努力
用人理念（任用、甄选、升迁与安置）
* 尊重专业，适才适所，所有同仁均享有
平等机会。
* 重视人力产值，强调绩效导向。
训练与发展
* 主管以身作则就是最好的教育。
——同仁职涯发展与集团成长相结合
* 先教正派做人，再教稳健做事。
* 培育随时可上任之主管。
* 建立学习型组织。
人员管理 ≠ 人力资源管理
人员管理：
系主管对其部属进行指挥、监督与考核之权，并予以指导、训练之责
* 指派工作 *考核奖惩 * 晋升加薪
* 训练培育 * 沟通
人力资源管理：
系人力资源管理幕僚人员为配合业务需要，对下列各项“人事管理”范畴，提出方案与建议并对业经核准之方案与建议，负协调之责。
* 人事制度与政策 * 员工福利 * 薪给制度
* 人员罗致甄选 * 教育训练 * 员工关系
人员管理 ≠ 人力资源管理
4、改进每位员工的绩效
直线主管的人员管理职责
1、把适当的人安置在适当的位置上
2、对新进人员的引导
3、对“新工作”的引导
直线主管的人员管理职责
8、缔造及维持部属高昂的士气
5、发展合作的工作关系
6、解释阐明公司政策
7、开发部属潜能
绩效评估—区行销总监的评价指标
* 五大目标、 八大指标
* 责任中心开设
* 人才培育
* 基本作业
* 管理内涵
