交叉销售
课程大纲
一、课程导入
二、产品学习
三、总结
一、课程导入
学习交叉销售的意义：
1、随着市场竞争的越来越激烈，对保险从业人员的专业技术要求也越来越高，针对寿险人员而言，不仅要熟悉寿险条款，也要了解车险条款，为客户做好全面服务。
2、精通产险业务的同时也拉动了寿险业务，扩大业务范围，增加客户资源。
二、产品学习：车辆保险
（一）产品背景
（二）产品知识
（三）产品示例
（四）投保手续
（五）理赔
（一）产品背景
社会经济日益发达，人们的生活水平直线上升，对车辆的需求开始加大，车辆保险成为人们越来越关心的事情
（二）产品知识
全险
交强险
商业险
又被撞了
由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 （不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
特点：
强制性
一、机动车交通事故责任强制保险
产品定义：
交强险的强制性体现在哪些方面？
强制对象
违法情形
处理措施
被保险人
未投保强制保险
不得登记、不得检验
扣车、通知投保、罚款
未放置保险标志
扣车、提供标志、警告或20——200元罚款
使用伪造、变造或他车保险标志
扣车、收缴标志、20——2000元罚款
保险公司
拒绝或拖延承保
5万——30万元罚款、限制业务范围、停止新业务、吊销经营保险业务许可证
赔 偿 限 额
交强险
赔偿限额
有责：
死亡残疾：110000
医疗：10000
财产：2000
无责：
死亡残疾：11000
医疗：1000
财产：100
费率调低
（直至最低标准）
未发生交通违法行为和交通事故
发生交通违法行为或交通事故的
多次发生或重大道路交通事故的
费率提高
（加大提高的幅度）
费率不调整
在交通事故中被保险人无过错的
连续未发生的
费率调整原则
什么样的车辆需要保交强险呢
个人或企业所有的客车、货车
用于营业用途的客车（包括出租车、公交车、长途客运等）、货车
摩托车
特种车（例如挖掘机、救护车）
交强险费率表
车船税
由保险公司代替税务机关收缴车船税
什么是车船税？
是对在我国境内依法应当到当地公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税单位和年税额标准计算征收的一种财产税。
谁是纳税人？
车船的所有人或者管理人
车船税按年申报，按会计年度计算
车船税税目表
税率适用：按投保交强险所在地
二、商业险
车辆损失险
第三者责任险
车上人员险
全车盗抢险
玻璃单独破碎险
油 漆 险
不计免赔
商业险
购买交强险后，还需要购买商业保险吗？
机动车交通事故责任强制保险提供的是基于普遍人群的基础保障，责任范围局限于责任险且保险限额相对偏低，需要投保较高保障范围和保障程度的商业保险来进行补充。
配合交强险的实施，太平洋产险同步推出了商业车险产品，与交强险实现了无缝衔接，充分考虑到客户在交强险以外的风险保障需求。
车辆损失险：是指承保车辆发生意外引起车辆自身的损失
意外时有发生，造成自身车辆损失
（一）车辆损失险？
（二）商业三责险
商业三责险：是指车辆发生意外给第三方造成的直接损失，它是用于补充交强险。保费与车价无关，保障可选择10万/20万/30万
三责损失无法估量，尤其是出现人伤住院
（三）全车盗抢险？
全车盗抢险：是指车辆在停放和行驶过程中被盗抢，造成车辆无下落。保费与车折旧后的价有关
三个月无果后可到保险公司获得赔偿
车辆在停放中有可能会不翼而飞
（四）车上人员座位
车上人员险：是指车辆发生间外造成成车上人员受伤
车辆不仅会撞上第三方（撞人），也有可能车上人员发生意外受伤
保障：1万/2万/3万，保费与车价无关
（五）玻璃单独破碎
玻璃单破险：是仅指车辆玻璃单独损坏，车辆其他部位没有损坏
玻璃是易损件，此种现象时有发生
保险费与新车购置价有关
（六）不计免赔
如果购买每款的不计免赔，在发生事故后，在保险公司责任范围内，公司100%赔付。若没有购买不计免赔，每次事故将会有20%的免赔额
三、产品示例
杨先生在2011年10月22日购买立威车一辆，车价为72800元，因为杨先生是开车新手，为以后安全着想，杨先生为汽车购买了全险，保障内容如下：
险种
保额
应交保费
交强
950
950
车损
79022
三责
100000
1015
人员
5*10000
145
盗抢
79022
玻璃
79022
不计免赔
合计
车船税
60
总合计
全险设计
杨先生因驾驶不熟练，在一次交通事故中，不仅自己车受损，且造成对方人员受伤和车辆损失：
责任如下：
1、对方人员的医疗费及车辆损失费从寿险交强险的10000元中赔付。
2、不足的部分由商业险补充，最高100000元，如对方伤残或身亡，最高保额可赔付210000
3、自身车辆受损有车损险承担，最高赔付79022元。
保险责任
四、投保手续
新车：
（1）什么险种都没有办理的
a：私家车：发票、合格证、身份证
b: 单位车：发票、合格证、机构代码证
（2）已办过交强险的
a: 私家车：身份证、合格证、交强险保单、行车证
b： 单位车：机构代码证、合格证、交强险保单、行车证
投保手续
一年以后的车（旧车）
（1） 私家车：身份证、行车证
（2） 单位车：机构代码证、行车证
五、理赔
客户出险后一定要及时拨打“95500”报案电话， 在电话中清楚仔细的陈述事件的起因和结果
报案后，车辆停放在原处不要离开，以便理赔人员到现场拍照定损，无现场将会有30%的免赔
若有人员伤亡，及时拨打“120”先把受伤人员送到医院及时接受治疗，公司理赔员会到医院调访受伤者
理赔
特例；
车辆如果在高速路上发生事故，只需在事故当时拨打“95500”报案电话，报案结束后即可把车辆开出高速公路，下高速时，请把过路费缴费条保存好，此凭证证明事故发生时车辆在高速路。
高速路上不需要第一现场
总结
谢谢 Thank you
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