工作总结一新年计划
在这里，我首先想说说每年的年终述职对于自己的认识与感受。其实，每个人做任何事初衷都是美好的，带着这样的愿望开始回顾一年，总是能希望把一年的所有经过与问题清晰的反应给大家。但是，当我开始准备今年年终述职并参考以前汇报的时候，我发现，以前的东西在现在看来并不能真实的反应所有问题与细节。换言之，就是以前的东西缺乏真诚，不求有功，但求无过。我在想：人不断的自我完善，其实就是不断推翻以前，重新建立，再不断推翻，再重新建立的过程。在准备述职之前，我和潘总曾有一次简短的谈话，潘总告诉我：希望今年的年终总结会能够听到大家对公司真实的认识与一年工作中真实存在的问题。当时，我是很怀疑的。我认为当你面对问题要说话的时候，和谁说，说什么，你在什么样的环境下。都是决定你对问题深入到多少的前提。我认为在沟通中，不免有时会心口不一。因为我知道，这是职场。潘总告诉我中西方文化的差异，使得在工作中，人们面对问题的态度是截然不同的。中国人讲情，西方人讲理。我们在看问题时经常会在情理范围内考虑问题，而情理是会影响一个人客观、公正判断问题的标准。在这里我想请教各位：谁没有欲言又止的时候？可是，抛开这些问题不说。难道我们一定要固执的坚守以前，而不愿让自己产生新的认识吗？或许就像是推开一扇门那样简单，让别人看到一个纯粹的自己。在今年，有一个人在瑞典文学院的演讲给我很多启发，完全颠覆了以往的模式，通过发生在身边的三个故事，说清了道理，讲明了依据。在这里，我也想通过分享今年发生在身边的三件事，留给大家判断与思考，期待领导与各位同事的指正。
今年八月，兰州公司组织中层以及各骨干同事青海湖旅游。在出发前几天，我们都收到通知，当晚在西宁要召开年中总结会。所以，此行的目的是多样的，既有工作任务在身，又是一次集体出游。整个的行程安排的很满，不过，不管是会议，还是出游，同事们总能很快进入角色。作为企划部唯一一员，记录整个行程，并搜集、整理、发刊也是我们重要的工作范畴之一。潘总和范总对此次活动非常重视，希望之后在公司内刊可以刊发一些很能带动员工情绪的东西。我本人也很在意此行的目的，因为作为一个老员工，我懂得公司给予所有人各种形式的奖励与福利，其实背后都蕴藏着对这个人未来的期待。而我的工作就像是足球场上的临门一脚，让所有的事情有一个结果，并且下一个定义。可是，我没有做好。
还记得内刊印好的几天后，潘总来公司，看过内刊后，觉得整体思路有问题，主题错位。该讲的没讲，报道配图全是旅游的景点。从早上到晚上，潘总一直在强调这个问题。现在，我想我已经可以很客观的看待这个问题，企划工作。其实拼的就是思想和创意。但在工作进程中，要不断的整合、统一不同的思想，像修剪树苗一样果断剪掉旁枝，才能最终将主旨融会贯通。但同时，他也不具备答案的唯一性，因为每个人对事物本身会有不同的看法，关键是自己要清楚做什么，做给谁，要让对方知道些什么。八月的内刊其实是我今年最重视的一次，因为在我看来，此次的主题很有扩展与延伸性。主题文稿确实是两天时间电脑屏前原创一字一句码出来的。对于今后，面对问题，不需回避，不必沮丧，真正的态度应该是收控自如，敢于担当。
“担当”是我要讲的第二件事。企划部现在有三个人，每个人分工不同，影视广告，平面设计，整体把控，各司其职。平时，潘总和范总布置工作，或者沟通公司事物主要是跟我，再由我传达给部门。在工作比较忙的时候，通常是上级催我，我催他们。在不断的磨合与相处中，我渐渐发现。其实员工的自律性是潜意识的一种培植。举个简单的例子，一般像重大节庆活动、美容院大型会销、年会这样重要的工作任务。没有人会计较干多干少。而且会习惯性地交流之后，各自分工。不过，事情也有出错时。通常，领导对企划的工作有什么要求和需要整改的地方时，会第一时间找我询问。所以，难免有时替他人受过。我记得潘总有次在会议时因为迟到的问题说过：中层干部就是要敢于担当，别人迟到揽在通知人员的身上不算什么。前几天，收到部门团队的生日祝福，末尾写了一句：我们干活，你背黑锅。笑过之后想想，其实就是这样。担当无需多么深奥的词汇来注解，也无需拾人牙慧。担当，其实就是敢于“背黑锅。”
最后一件事，就发生在不久。前些天，因为公司有新的代理商要在舟曲开店，由我本人先去舟曲商量装修与广告等事宜。因为是第一次个人代表公司出差，在前期准备时我也是不敢怠慢。广告样片、平面资料，以及具体谈话准备的内容。到了当地，见到代理商，夫妇两一个是国家公职人员，一个是国企职员。也许是县城本身很小，能看出两位生活很安逸，可能是为了更高的目标，选择加盟成为我们公司的代理商，言语交谈中透着亲切。到了当地，是要先接一接地气。由两位陪同走遍了县城，了解了当地的行业背景后，开始商量开店的进度，以及广告的投放。交谈中，确实能看出两人的优越感，但对市场，两个人却完全没有概念。我们从广告聊到话务，一直到美容院的运作。就专业讲虽然都是皮毛，但树立经销商信心一定是有必要的。最后，我也是在犹豫中，开诚布公的说到关于操作市场的状态问题。因为我觉得他们二位虽然是角色已然转换，可是心理并没有回归到一个应有的紧张状态。对于市场，没有那种迫切与求知欲，仿佛投资市场用的不是自己的钱。我告诉代理商，操作市场一定是要用心的，不管怎么样，为自己做事来不得半点马虎。我觉得真诚是可以打动任何人的。从这几天后，他们夫妇每天几乎都有问题问我，从平面规划到3d效果图，全程都由我们部门协力合作。全部给他把前期装修事宜做完。还是然后，这位代理商在最近每天都会跟我电联，询问装修前的事宜。久了，对方就会信任你，而面对信任，你就会感觉到责任。我相信，只要记住责任，不管公司，还是代理商，都将赢得一份尊重与关怀。
