编号：______________
计算机维护及计算机技术支持服
务协议
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：__________________
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计算机维护及计算机技术支持服务协议
用户指南：该协议资料适用于通过合同的订立和履行所要达到的最终目标，并且明确双方的权利和义务，
便于保护当事人的正当利益，实现有效地约束当事人的行为，保证利益方（集体或个人）的合法权益不受
损害。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。
委托方（以下称甲方）：
业务负责人： 服务方（以下称乙方）：
业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维
护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下
为各项条款。
第一条 项目名称：计算机维护及计算机技术支持。
第二条 甲方的义务：
1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位
置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资
料。
在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。
2、提供正版系统软件和正版应用软件。
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第三条 乙方的主要义务：
1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保
计算机正常运行。
2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约
定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2日
内做出答复。
3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条 乙方的服务方式：
1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维
修、维护，更换配件等提供上门服务。
2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术
支持，时间为___：___—___：___，除春节假期外，全年
提供服务。
3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方
可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工
作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会
局网组建服务费另计。
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4、 根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的
升级方案。
第五条 乙方的服务内容：
1、 软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作
系统及应用程序的安装和调试。
2、 硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对
所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬
件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新
增之硬件设备，但价格不得高于市场价。
4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件
仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增
之正版软件，但价格不得高于市场价。
5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。
第六条 服务费计算标准及支付方式
1、乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护
维修工作，服务期限自___年___月___日至___年___月 ___
日，计算机（终端）数量： ___台。甲方应支付给乙方每
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月服务费___元，年共计___元人民币。
2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护＋
三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费___元。
第七条 免责条款：
如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢
失、硬件损坏，乙方不承担责任。
第八条 合同争议的解决方法：
双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争
执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着
互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双
方均能接受的人民法院解决。
本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效
力，并对双方均有约束力。 甲方：
代表签字：
（公司盖章）
地址：
电话：
传真：
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邮编： 乙方：
代表签字：
（公司盖章）
地址：
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