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岗位名称 二级网络维护工程师 岗位代码 103011058
岗位序列 技术业务 岗位层级 十
直接上级 管线维护项目经理
工作目的
为了完成公司业务目标，在公司部门经理的指导下，负责计算
机网络、系统的维护工作。
工作描述
职责：计算机网络、系统维护
工作
任务
1.
制定计算机网络维护业务的工作细则，对投诉作出详细解
释
2. 为公司解决各种维护中的疑难问题
职责：计算机网络、系统维护的保密工作
工作
任务
1. 对接触到的客户资料保密
2. 对维护范围以外的设备和系统不能使用
职责：计算机网络、系统维护技术的自我提升
工作
任务
1. 不断提高自己的维修技术
2. 适当提出自身培训需求
职责任务
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 维护业务考核达标率95%
2. 维护及时
3. 客户满意度90%
工作难点
1. 业务涉及部门繁多
2. 业务涉及的区域范围广
3. 业务涉及的设备种类较多
4. 部分设备使用年限较长
工作禁忌 修复不及时影响办公和生产活动的顺利进行
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职业发展
一级网络维护工程师
任职资格
教育水平 大专及以上
专业要求 计算机、通信工程等
工作经验 2年以上工作经验
职业资格 助理工程师
专业技能 熟悉计算机应用软件知识以及业务流程
知识技能
能力
能力要求
有较强的判断分析问题能力和钻研精神，具有团
队合作精神
其他要求
身体素质好，能随时加班
