高点吕家族企业代际传承中的矛盾与冲突分析一-以安海斯一布希为例圄杨丽慧玉连娟摘要:安海斯一布希于2008年11月被A-B公司创始人是德国移民乔治·公司开始收缩啤酒市场，转而进入玉米、比利时英博集团(InBev)收购，作为一个施耐德。艾伯哈特·安海斯是其股东之面包、冰溟淋、软饮料等方面。随着二次世拥有150多年历史的家族企业，最后被收一。1861年，安海斯的女婿阿道夫·布希界大战爆发，A-B更加多元化发展，借助并，其背后突出的原因令人深思。本文主进入啤酒厂工作，后成为啤酒厂合伙二战契机在世界范围内拓展啤酒市场，到要是通过对A-B后期发展的三代人之间人，同时酿酒厂改名为安海斯-布希。1997年，A-B公司在世界范围内的年销的矛盾冲突分析来揭示家族企业代际接1880年，阿道夫·布希成为企业第一代量首次突破1亿桶。但是，其在发展过程班过程中存在的一些普遍性的问题，探究掌门人。此后，A-B公司又经历四代人中也因领导人决策失误和种种因素牵制，其房、因，为家族企业接班冲突的处理提供的传承。具体情况见下图。最终在2008年被比利时啤酒公司英博一定的借鉴。二、安海斯-布希传承中的冲突一一(InBev)收归磨下，家族企业的时代也最关键询:家族企业;接班人;接班冲突以后三代人为例终走向终结。一、安海斯一布希公司简介20世纪30年代前后，因禁酒令A-B安海斯-布希自20世纪30年代后(一)公司背景介绍第一代安海斯一布希(A出euser-Busch，简称A-B)于1852年创立，总部位于美国密苏里州、|圣路易斯市，旗下有世界最大的啤酒酿造公司，美国第二大铝制啤酒罐制造厂第二代等o它的产品响誉世界，如百威(Bud由r、weiser)、布士(Busch)、米狮龙(Michelob) 等。该公司在亚洲、欧洲和拉丁美洲均有投资，产品销售到世界上80多个国家。安Adolphus B出;chlllGu岳阳目usch第三代(1吉34-1946)(1946-1971) f白白响由甲---叫白血『叫叶飞海斯一布希于1981年成立了安海斯-布RichardA. Meyer 希国际公司，专门负责开拓国际市场。该(1971-1974) 公司的啤酒已销往世界80多个国家和地、------四…a陆明白--~第四代区，在包括中国在内的11个国家设厂生----------明白白--飞产啤酒。Pa恼。，kes立(2002-2啊!2008年，安海斯一布希公司(A-B)缸粤t且çhlV飞----由四------明-~第五代被比利时英博集团(InBev)收购。合并后(2006-2008) 的集团命名为安海斯-布希英博(ABIn›Bev) ，该集团是全世界规模最大的啤酒注:实线表示A-B公司领导者的变更情况，虚线表示家族掌门人经历五代的更替情况，右侧制造集团，而A-B公司以子公司的型态两个虚框表示的是非A-B家族的公司领导者，RichardA. Meyer和PatStokes在代际传承中扮演存续。了重要角色。(二)公司历代掌门人介绍图A-B公司领导层、家族主要人物代际变更图50辑2014年12期(4月)
主要经历了Busch(老布希)、AugustIII 任;生活习惯上，老布希喜欢吸烟，而布中接过领导权，直到75岁时才被迫离(布希二世)和AugustIV(布希四世)三代希三世非常讨厌吸烟并告诫同事吸烟开公司，其中掌控公司的时间长达28人的领导变更。本文从获取资料中分析这的坏处，且在老布希离开公司的时候，年，迟迟不愿离位，对权力的渴望十分三代人间的矛盾与冲突。把父亲时期的烟草药剂师赶出了A-B强烈。虽然，在其72岁时任命其最信任(一)父辈与子辈的关系总部。的代理入RichardMeyer为公司的董事L皿sberg(1991)把家族企业生命周期在公司决策上，老布希重视老员工，长，但其仍为公司的CEO和董事会主与企业更新换代生命周期结合起来，将继对布希三世从美国顶尖商学院挑选人才席，直到被儿子布希三世逼迫离开公任过程分为年轻企业家庭、中年和管理进的做法不以为然。关于公司的领导权问司。同样，布希三世在38岁时开始从掌入、共同共事、放手和接收四个阶段。题，老布希没有直接传给布希三世，而是控公司，直到65岁时把公司CEO和董Handler ( 1990 )指出，在家族企业接班过选择了其最信任的代理人RichardMey›事长的职务交给PatStok白，自己仍为董程中家族成员承担不同的角色，而且这er暂时领导公司。有员工评价说，这是老事会主席，继续留任在公司议题设定战些角色交接班的不同阶段会发生相应布希在教他的儿子学会谦卑。然而，布希略委员会，表明他在公司全部运营上还的变化。老一代企业主与新一代接班人三世已经培养了自己的忠诚团队，势力有权限，直到68岁时，才辞去董事长职之间的角色需要相互协调对应。具体而稳固，最后联合董事会成员进行投票，把位。言，老一代企业主的角色经历从"独立老布希"赶出"公司。之后，父子关系陷入2.在任者的性格和行为方式的掌舵人"、"最高统治者"、"监督授权僵局。在任者的性格无论是对下一代人，还者"到"咨询专家"的转变，而新一代家2.布希三世与布希四世是对公司董事会的决定都产生了一定族企业接班人将经历"没有任何角色"、性格上，布希三世内向、冷漠、作风的影响。其处事风格、领导方式也都潜"协助者"、"管理者"到"领导或主要决强硬，而布希四世性格外向、为入热情、移默化地影响着周围的群体，要保证企策者"的转变。下一代所处的角色往往作风随意;生活上，布希三世作风严谨，业的成功传承，在任者应该具备乐于指是由老一代决定的。通过对老布希、布布希四世热衷于社交，被人们称为"花花导、积极配合、原意公开新观点等特征。希三世和布希四世这三代人的个人经公子授权方面，布希三世亲力亲为、不老布希性格外向、热情洋溢、善于历、相互关系的分析可以发现，父辈都信任他人，布希四世信任同事、善于授交际朋友、作风阳光，而布希三世是家是在40岁之后开始掌控家族企业，一权、懂得激励员工;在公司业务上，布希中长子，复杂的成长环境可能是布希三直持有实际控制权直到60岁之后才被四世的眼光比父亲布希三世更具有全球世为人冷漠、不善于交谈和缺乏信任的迫离开公司。子辈与父辈年龄相隔30性和时代性。例如，布希四世主张公司进原因之一。布希三世爬上公司高层的过到40岁，但开始接触家族企业较早，大行适当的全球收购工作，而布希三世的程充满阻碍，对人较为冷漠，缺乏信任，概在10岁左右。子辈在20岁左右开始进态度相对保守，不主张冒险;布希四世把其作风强硬，充满神秘感。有员工曾经入大学学习，了解酿酒、商业管理等知识，握年轻人啤酒市场，主导系列广告，让公把布希三世比作普鲁士国王，因受残暴而在30岁到40岁之间不断创新，为公司司业绩大升，而布希三世起初反对广告。父亲的影响，只信任他最爱的意大利灵带来巨大的效益，同时也为自己接班奠定布希四世掌管公司后，把父亲最重视的犬。除此之外，他甚至对自己的儿子布基础。休息场所和专机取消，这一度让两人关希四世不信任，而这又是导致父子冲突(二)父辈与子辈的冲突系变得紧张。的原因。Morris (1997)认为，在影响接班的三、代际传承过程中的矛盾与冲突3.两代人理念的差异各个因素中，家族中各种关系对接班的分析如果传承是在家族企业代际间进成败有至关重要的影响，尤其是企业主(一)个体层面行，家族企业领导者在企业中的绝对权和接班人的关系。因而，对企业主而言，父辈在经验、权威等方面优于接班人威、领导者和准接班人之间的关系及他可以少投入一些时间在税收安排上，而(H皿dler，1994)，接班人常被父辈认为不们之间在企业经营管理经验的差距都多投入一些时间发展与接班人的关系。成熟，父辈对子女在接班过程中过多指可能使接班遭遇阻碍(Lansberg，1999)。Kets de Vries(1993)和其他研究者曾探讨教，即使正确，却易导致子女挫败感，引发任何形式的负面或反面刺激物如挫败，过在接班过程中，作为企业主的父辈和代际冲突，成为接班阻碍(Lansberg，即使客观公正，都有可能导致攻击性行作为接班人的子女所经历的心理和精1999)。为，从而引发冲突(Dill和Anderson，神上的诸多问题o一般而言，父辈的企1.在任者的离任意愿。1995)。业家不能够接受他们自己年老的事实Ward(1987)认为，如果企业主想在Jack Pumell(布希三世雇佣的第一批和体力上的不支，甚至有些嫉妒孩子。65岁时退休，那么拟定继承人的计划应MBA人员)曾经评价说，老布希在属于与此同时，子女则经历了一种被放弃的该在他45到50岁时就开始了。有很大他的时代是伟大的。布希三世在公司不恐惧，害怕父辈不在其位所经面临的各比例的企业主并未拟定出自己的继承人久之后就意识到公司应该现代化，他从种冲突等。计划，他们其中有的是还未来得及考虑美国顶尖商业大学挑选人才，增强企业1.老布希与布希三世到这一点，有的是觉得自己还年富力强、的竞争力，但是老布希对于儿子重视人性格上，老布希性格外向、善于结无需过早担忧，但更多的是不愿考虑"身才、认为老员工效率低下的看法不赞同。交朋友、健谈、而布希三世性格内向、作后事"。而到20世纪90年代，此时年迈的布希风强硬、不善交际、冷漠、对他人缺乏信老布希在47岁时才开始从兄长手三世渐渐被儿子布希四世新颖的思想所中国集体经济首51
人缺乏必要的交流沟通，父子关系仅限(四)环境层面于家族生意。政府相关政策的变化及公司市场动、川;412.家族成员间的关系态等外界环境的变化也对接班的进行和唰:-~.." " Churchill和Hatten( 1987 )的研究指冲突的发展起着推波助澜的作用。20世仰;二、出，家族和睦可以促进家族成员之间相纪70年代，酿酒行业竞争激烈，当竞争衔ihi 39p 1 关信任、理解和知识水平的提高，进而对手Miller占据淡啤酒市场份额第一有助于领导权的代际传承。Morris等时，老布希还在为是否开发淡啤酒的决I I I i ., (1997)研究发现，家族成员关系的融洽策犹豫不觉，对Miller的进攻感到慌乱o度对传承过程的平稳性产生显著的影同时，公司的利润和每股收益不断下滑，响。在各类关系中，信任感和亲切感是他开始疯狂裁员，引起公司惊慌。此时布最重要的。希三世抓住时机，联合董事会以投票方布希三世的冷漠自闭性格及强硬作式让自己掌握主动权，逼迫老布希离开风与父亲阳光自信的性格及善于结交公司。朋友的处事方式截然不同，又因为三世20世纪90年代，布希四世主导的的同父异母兄弟在能力上都无法超越，→系列广告非常成功，最终战胜Miller0 只是部分参与家族生意。其兄弟姐妹之1977-1990年，A-B在美国的啤酒市场间交流较少，融洽度较低。对布希四世份额从22%上涨到44%，2002年时达到而言，同父异母兄弟Steven对其威胁较52%，但是21世纪早期这段时间，面对大。直到董事会宣布四世成为公司CEO日益增长的有侵略性的竞争对手后，Steven选择离开公司并公开认可布Miller，A-B公司开始失去市场上的主希四世的能力肘，四世的压力才得到一动权。又因为2005年卡特里娜阻风袭定的缓解。在之前，其兄弟姐们之间的击带来的自然灾害，公司采取了价格战关系融洽度也不高。家族成员间关系在及某些保护性的广告策略，引起员工和取代，布希四世针对年轻市场等提出的企业的顺利传承过程中也起着很微妙外界的反感。此时，布希四世正努力采广告营销十分有利，而布希三世起初对的调节作用。取措施向外界证明自己的能力并通过这些广告创意并不理解。RoyBostock (三)组织层面结婚的方式改善自身形象。同年，布希(前广告代理商首脑)评价布希四世说，1.传承计划四世成为公司董事长和CEO，开始掌控他是一位有直觉的决策者，懂得吸引年继任计划对家族企业的发展有重要公司。轻男人，特别是善于做这类群体的酒类意义，继任计划对减少税负、家族企业的参考文献:广告。持续经营、接班人管理技能的发展、与企[l]Bolino, M. c., etal. A Multi-Level (二)人际层面业员工关系的维系、实现企业战略目标Review of Impression Management Mo›1.在任者与继承人之间的关系都有不可忽视的作用(Francis, 1993 )。tives and Behaviors mJoumal of Manage›在家族企业中，在任者和继承人之间老布希和布希三世在选撑接班人肘，都ment,2008(06). 相互尊重、相互理解的支持关系可以令双缺少明确的传承计划，包括选撵和培训[2]Cook W. L..lnterpersonal influence 方感受到来自对方的支持和认可，能够建继承人、为传承后的企业制订战略计划、in Fami1y Systems: A Social Relations 立信任和反馈的良性循环。Lansberg确定离任者角色等方面，都没有明确的Model Analysis [J] .Child Development,2001 (1988)、Handler(1990，1992)和Goldberg计划，导致外界和董事会对公司继承人(04). (1996)等人的研究表明，在任者和继承人出现各种猜测，不利于企业的顺利传承。[3]Sharma, P..Predictors of Satisfaction 之间的关系质量和家族企业的成功传承2董事会withthe Succession Process in Fami1y Firms 显著相关。许多学者在研究中也强调精心设[J] Joumal of Business Venturing,2003(03). 老布希有11个孩子，布希三世虽然计、权责清晰、包含外部独立董事的董事[4]Ward, ].L..Keeping the family busi›是家族的长子，但是他面临的压力很会对于家族企业成功传承的重要性。董ness healthy: How to plan for continuing 大。受成长背景及其他条件影响，三世事会为管理者提供各种建议，帮助企业growth, prof tability, and fami1y leadership 的性格与父亲老布希截然不同，他有些化解各类冲突，起着一定的积极作用。布[M].San Francisco, Calif: Jossey-Bass, 1987. 自闭，不善与人交谈，总是试图避开公希三世取代父亲老布希的过程跌岩起[5]窦军生，贾升华家族企业代际传众场合。这两代人之间缺乏必要的交伏，当布希三世巩固了自己在公司的成承影响因素研究述评日].外国经济与管理，流，关系质量较差。而四世在5岁的时绩及势力之后，通过拉拢董事会成员进2006(09). 候，父亲三世与母亲离婚，之后父亲又行投票，逼迫年迈的父亲离开公司，此时女本文系北京邮电大学青年科创项再婚并有了同父异母的兄弟姐妹。这样董事会的投票很重要。在布希四世取代目"接班人接班申的心理冲突研究"的阶的成长背景让四世对父亲心生敬畏和布希三世开始掌控公司的时候，也是经段性成果。尊重，而四世的花花公子形象及较为随过了董事会最终同意才得以继承领导之(作者单位:北京邮电大学经济管理意的领导方式让三世不以为然。这两代位。学院}52号2014华12期(4月)
