管 理 哲 学
主 编 王德清 么加利
重庆大学出版社
目 录
第1章 管理本质论
管理本体
管理关系
管理系统
第2章 管理理论的哲学认识
管理理论的来源
管理理论的性质
管理理论的特点
第3章 管理主体
管理主体的规定
管理主体系统
管理主体的核心——领导者
第4章 管理客体
管理客体的规定
管理客体系统
管理客体的核心：被领导者
第5章 管理主体与管理客体的关系
管理主体与管理客体的统一
管理主体与管理客体的相互对立
管理主体与管理客体的矛盾统一体——管理组织
第6章 管理的时空结构和信息结构
管理的时空结构
管理的信息结构
第7章 管理环境
管理环境的规定
环境与组织的相互作用
第8章 管理文化
企业文化的内涵和功能
企业文化的结构分析
广告文化
企业文化的塑造
第9章 管理中的辩证法
管理矛盾的普遍性和特殊性
管理的矛盾运动
管理中的规律表现
管理中辩证法的内容
管理过程中辩证关系的处理
第10章 管理价值论
管理价值观
管理价值的评价
管理价值的历史运动
第11章 管理与社会
社会发展需要管理
社会基本矛盾构成要素对管理的影响
管理与社会发展的一般历史统一
管理发展展望
参考文献
第1章 管理本质论
管理本体
管理是管理意识和管理实践的统一
（1）管理概念种种
1)管理就是决策。
2)管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
3)管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
4)管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
5)给管理下一个广义而又切实的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
6)管理就是通过其他人来完成工作。
7)管理就是由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向既定目标的技术、科学和活动。
8)管理就是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。
（2）管理的本质规定性
哲学意义上的管理应该是人类最普遍的一种社会活动，是处于一定组织中的具有特定管理意识的管理主体对管理客体所进行的协调和组织，以优化运用有关资源，达到共同目标的能动的、创造性的活动过程，是管理意识和管理实践高度统一的过程。
1）管理意识。
①管理意识的定义。管理意识是人类管理实践的产物，是高度发展、高度组织起来的物质——管理者大脑的机能和属性，是管理世界在管理者大脑中的反映，集中表现为人们对各种管理的现实、本质、作用、方法、手段、效果的认识和评价。它是管理观点、管理态度、管理情绪、管理理论、管理科学的总称。
②管理意识的基本特征：
第一，普遍性。
第二，特殊性。
第三，能动性。
2）管理实践。
①管理实践的定义。
管理实践就是管理者能动地发现和探索现实管理世界科学性的客观活动。
②管理实践的基本特征。
第一，普遍性。
第二，客观性。
第三，能动性。
第四，社会历史性。
第五，科学性。
3）管理实践和管理意识的具体的、历史的统一。
管理是人类社会活动
（1）管理活动的本质探析
管理是人们为实现一定目的而进行的一种活动，是管理主体通过自觉控制人和组织的行为，以期达到预定目标的过程。
1）管理是人类最普遍的社会活动。
2）管理是管理主体与管理客体之间的一种对象性活动。
3）管理活动是协调活动。
4）管理是在组织中进行的活动。
5）管理活动是实现目标的活动。
6）管理活动是变革活动。
（2）管理活动的基本分类
管理活动本身是一个多方面、多层次的活动体系。从总体上说，它是由管理的认识活动、管理的实践活动和管理的评价活动等3方面内容组成的。
1）管理的认识活动。
2）管理的实践活动。
3）管理的评价活动。
4）管理活动是3种活动的辩证统一。
一般来说，它们之间大致有以下几种关系：
①管理活动是一种实现目标的活动，它表现为某种行动方案的拟定、选择及实施的动态过程，这一切都是围绕着目标而进行的。
②管理认识与管理评价虽然具有不同的性质和内容，但它们又具有内在的统一性。
③管理目标必须通过管理实践才能实现。
管理关系
管理关系是管理主体与管理客体在管理活动中形成的关系，它表征了以一定组织为纽带、以协调活动为中心的各种参与管理活动的社会要素相互作用的规范形式和有序结构。管理关系是一种总体性、综合性的关系，是管理主体与管理客体的矛盾统一体。这种关系贯穿于人与自然、人与人、人与社会的各种关系之中，联系着社会的生产力和生产关系、经济基础与上层建筑、社会意识与社会存在等关系的各个方面。管理关系的核心是通过一定的组织，管理主体对管理客体进行协调活动所形成的人与人之间的关系。
管理关系的构成
（1）经济管理关系
1）生产力的管理关系。
2）生产关系的管理关系。
（2）政治管理关系
1）政治管理关系是经济管理关系的集中表现。
2）政治管理关系是一种特殊的社会分工、特殊的劳动形式和社会生产方式所形成的关系。
3）政治管理关系是诸种社会关系集中的、综合的反映和表现，是影响、牵涉和制约其他各种社会关系的特殊社会关系。
（3）社会意识管理关系
管理关系的核心
管理的本质是决定管理关系的内在依据。管理的本质具有二重性，是自然属性和社会属性的辩证统一。由此决定管理关系主要表现为人与物的关系和人与人的关系，其中人与人的关系是整个管理关系的核心。
管理系统
管理系统的构成
管理系统指的是由若干参与管理活动的要素相互关联和作用，并与环境发生一定关系，从而形成管理各种职能，达到一定管理目标的有机整体。
管理系统的动态性
这主要通过以下几个方面表现出来：
（1）人的动态性
人是组织中最积极、最活跃、最能动的因素。
（2）物质资源的动态性
（3）时间、空间的动态性
（4）信息的动态性
（5）管理组织的动态性
管理系统的内在联系
第2章 管理理论的哲学认识
管理认识包括管理的感性认识和管理的理性认识。
管理理论的来源
管理理论的产生与发展离不开实践。管理实践是管理理论产生的源泉，是管理理论形成的基础，是管理理论发展的动力。
管理实践是管理理论产生的源泉
（1）管理实践是管理理论产生源泉的理论分析
（2）管理理论产生的实践渊源
实践是管理理论形成的基础
（1）实践是管理理论形成基础的理论推导
（2）管理理论的实践形成过程
1）古代社会国家管理理论形成的实践成因分析。
2）现代社会国家管理理论形成的实践成因分析。
①科学管理理论的形成。
②古典组织理论的形成。
图 宏观和微观的管理问题
③古典管理理论的历史缺陷。
管理实践是管理理论发展的动力
（1）客体至上论的效率哲学
（2）主体至上论的行为哲学
（3）主客体统一论的系统哲学
（4）主客体统一论的价值哲学
管理理论的性质
管理理论的生产性属性
（1）管理理论生产性属性的厘定
（2）管理理论生产性属性的凸显为什么以古典管理理论为标志性反映
1）古典管理理论的基本原则。
①为组织机构配备合适的人员。
②一个最高的主管或一个人管理的原则，即由一个人承担管理职责，不能用委员会来管理。
③统一指挥。
④专业参谋和一般参谋。
⑤工作部门化原则。
⑥授权原则。
⑦权责相符原则。
⑧控制幅度原则。
2）古典管理理论在管理思想史上的重要地位。
①古典管理理论提出了管理的重要性和普遍性。
②古典管理理论提出了一些管理的原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，并认为管理的原则和管理的职能存在于社会之中，通过科学的方法能发现这些原则。
③古典管理理论适应社会化大生产的需要和工业革命、科技、民主互动链的要求，奠定了现当代管理学发展的基础，当代的管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。
3）古典管理理论的历史贡献。
①古典管理理论是现代管理理论的基础。
②古典管理理论对今天的管理仍然有着巨大的指导作用。
③古典管理理论是当时的生产力发展到一定程度的历史背景下建立起来的，这是和当时的生产力发展水平相联系的，或者说古典管理理论是适应其相应的生产力水平的。
（3）古典管理理论迟滞形成的原因
1）中国封建社会的文化结构功能，不利于科学革命的爆发和近代科学的产生，生产力的作用不能充分发掘，限制了基于生产力内在发展要求认识的管理理论生产性属性的凸显，古典管理理论不具备产生的认识前提。
2）中国封建社会的政治结构功能，以宗法等级关系和宗法等级制度不断强化政府利用官僚机构、其他国家机器和古代村社制度来保证政府对经济社会的管理，保障君主集权。
3）中国古代社会的经济结构功能，不但迟滞了中国资本主义的萌芽（明清时代出现，晚于西方国家近200年），而且还最终将迟滞的资本主义萌芽扼杀，资本主义生产关系难以形成，资本主义生产方式难以确立，管理理论生产性属性凸显缺乏强有力的物质经济基础的支撑。
管理理论的国家性属性
（1）管理理论国家性属性的厘定
（2）管理理论国家性属性形成的历史前提
（3）为什么说古代社会国家管理理论是管理理论国家性属性凸显的标志性反映
管理理论生产性属性与国家性属性的关系
（1）管理理论生产性属性与管理理论国家性属性的对立
1）管理理论生产性属性的发展对管理理论国家性属性的冲击。
2）管理理论国家性属性对管理理论生产性属性的遏制。
（2）管理理论生产性属性与管理理论国家性属性的统一
1）管理理论生产性属性与管理理论国家性属性相互依存。
2）管理理论生产性属性与管理理论国家性属性相互渗透。
3）管理理论生产性属性与管理理论国家性属性相互作用。
（3）正确认识管理理论生产性属性和管理理论国家性属性关系的意义
1）正确认识管理理论生产性属性与国家性属性的关系，有助于科学地认识管理发展的必然趋势。
2）正确认识管理理论的生产性属性和国家性属性，有助于辨析管理理论的缘起和管理理论的发展。
3）正确认识管理理论生产性属性与国家性属性的关系，有助于对传统管理思想的反思和批判，继而有利于对传统管理思想的继承。
4）正确认识管理理论生产性属性与国家性属性的关系，有助于批判地吸收现代西方先进的管理理论。管理理论生产性属性凸显的标志性反映是古典管理理论。
5）正确认识管理理论生产性属性与国家性属性的关系，有助于管理理论更好地发挥对管理的指导作用，有利于管理活动的不断完善。
管理理论的特点
（1）管理理论是描述性的，不是规定性的
（2）管理理论是辩证的，不是绝对的
（3）管理理论只具预示性，不具精确性
第3章 管理主体
管理主体的规定
主体与管理主体的概念
（1）主体
主体指的是从事着实践和认识活动的现实的人。为了理解主体的含义，下面从以下几个方面加以分析：
第一，主体是关系中的人。
第二，主体是社会人。
第三，主体是具有实践能力的人。
第四，主体是具有目的性的人。
（2）管理主体
管理主体是指具有管理科学知识和技能、拥有相应的权力、从事管理活动的人。
为了切实地理解管理主体的概念，这里拟从如下3方面进行论述：
第一，管理主体是参与管理活动的人。
第二，管理主体相对于管理客体而存在。
第三，管理主体必须依托于特定的组织。
管理主体的分类与价值
（1）管理主体的分类
1）根据管理主体形态分类。
根据管理主体的外在形态，管理主体表现为两类，一类表现为以具体人员形态出现的管理者，另一类则表现为以组织、部门形态出现的管理机构。
2）根据管理主体职能领域分类。在这一标准下，管理主体的区分实质上是基于管理部门的专业分类。
3）根据管理主体层次分类。
分为高层管理主体、中层管理主体和基层管理主体3大类型。
（2）管理主体及其活动的价值
管理主体及其活动的价值可以分解为组织价值、社会价值与个人价值3个方面。
1）管理主体及其活动的组织价值。
2）管理主体及其活动的社会价值。
3）管理主体及其活动的个人价值。
管理主体的素质要求
（1）管理主体道德修养
管理者的“德”大致包括两个方面：伦理素质和政治素质。
1）管理主体的伦理素质指的是其在进行管理的过程中用什么样的道德准则来规范自身的行为。
2）管理主体的政治素质指的是管理主体在进行管理活动中所站的政治立场。
（2）管理主体的知识能力
1）管理主体的知识。
2）管理主体的能力。
概而言之包括如下几个方面：
第一，组织协调能力。
第二，综合分析能力。
第三，多谋善断与创新的能力。
（3）管理主体的心理素质
良好的心理素质表现在很多方面，它们包括：完善的个性、灵活变通的能力、勇于冒险的精神等。
1）完善的个性。
2）适应变化的心理倾向。
3）勇于进取的冒险精神。
管理主体行为方式的演变
（1）古代管理主体的行为方式：笼统的经验管理
（2）近现代管理主体的行为方式：科学化管理
（3）当代管理主体的行为方式：人性化管理
管理主体的特征
（1）多元性
（2）层次性
（3）复杂性
（4）主动性
（5）目的性
（6）创新性
管理主体系统
管理主体系统的构成
管理主体系统是一个复杂的巨系统，它由4个子系统构成，包括决策系统、执行系统、监督系统和智囊系统（参见图）。
图
（1）决策系统
（2）执行系统
（3）监督系统
（4）智囊系统
管理主体系统内各子系统之间的相互作用
（1）各子系统的相互联系
1）决策系统和智囊系统的相互联系。
2）决策系统和执行系统的相互联系。
3）决策系统和监督系统的相互联系。
（2）各子系统的相互转化
1）各子系统之间的相互替代与包容。
2）各子系统功能之间的辩证运动。
管理主体系统结构的优化
（1）加强各子系统之间的特性互补
（2）加强各子系统之间的良好沟通，形成合理的结构
（3）心理相容与集体团结
管理主体的核心——领导者
领导者的概念
领导者是在人类实践活动中负责决策、组织、指挥、协调和监督的人员，是实践活动的率领者和组织者。
（1）领导与领导者的区分
领导是一种活动、能力、过程的统一，是在一定的组织和团体内，统御和指引人们实现一定目标的高层次的社会管理活动。领导的含义包括如下3个方面：
1）领导是一个完整的动态过程。
2）领导是高层次的社会管理活动。
3）领导作为一种劳动具有一般劳动所不具备的特殊性。
（2）领导者与管理主体的区分
领导者的职权
（1）领导者的职能
领导者的职能指的是领导者所承担的基本职责及领导活动的主要内容。一般而论，领导者在引导和影响被领导者实现组织目标的过程中，所承担的职责和领导活动的内容主要有下列几个方面：
1）决策职能。
第一，制定组织或团体发展的战略。
第二，选用人才。
第三，科学决策。
2）组织职能。
3）协调职能。
首先，领导者需要协调与领导者群体内其他领导者之间的关系。
其次，领导者还需要与被领导者之间形成协调。
最后，领导者还担负着在被领导者之间协调关系的职责，促使他们能够在组织中同心同德，形成合力。
4）激励职能。
决策、组织、协调和激励构成领导者活动的主要内容，同时也是领导者的主要职能。在领导者进行领导的过程中，这4种职能相辅相成、缺一不可，它们共同构成统一的有机活动整体，推动着领导活动的进行与完善。
（2）领导者的权力与威信
1）领导者的权力。
领导者的权力相当广泛，一般包括法定权、非法定权等。
第一，法定权。
第二，非法定权。
2）领导者的威信。
领导者的威信指的是人们常说的威望。较之于领导权力，它是在领导者身上表现出来的自然的影响力和感召力。领导者的威信有两种：
第一，与学有专长相伴而生的威信。
第二，与感情相契相伴而生的威信。
领导者工作的艺术
（1）领导艺术的含义及特点
所谓领导艺术，是指领导者在领导活动中为了实现领导职能而表现出来的各种技巧、手段与方法的完美运用。
领导艺术具有如下特点：
第一，个体性。
第二，科学性。
第三，创造性。
第四，灵活性。
第五，多样性。
第六，美感性。
第七，不可重复性。
（2）领导艺术的主要表现
1）用人的艺术。选用人才是领导工作的重要内容，在选用人才过程中，领导者应当知人善任。实现这一点，需要领导者能够做到如下几个方面：
第一，慧眼识才。
第二，正确用才。
2）处理事务的艺术。
在领导活动中，艺术性地处理事务有如下表现：
第一，审时度势，多谋善断。
第二，忠于职守，分清主次。
第三，明确分工，高效运作。
3）运筹时间的艺术。
第一，ABC时间管理。
第二，分散利用时间与集中利用时间的灵活结合。
4）运用会议的艺术。
领导者群体结构的优化
（1）合理的领导者群体结构的表现
合理的领导者群体的构成仍存在普遍性的原则与表现，概而言之有如下几个方面：
第一，立体构成。
第二，自我适应。
第三，协调稳定。
第四，职权分明。
（2）领导者群体结构的内容
第一，知识结构。
第二，专业结构。
第三，智能结构。
第四，年龄结构。
第五，性格与气质结构。
（3）优化领导者群体结构的方式方法
第一，加强领导成员的教育与培训，提高每一个领导者的科学文化素质与政治业务素质，这是优化群体结构的前提。
第二，加强领导者后备队伍的建设，这是实现领导者群体结构优化的重要条件。
第三，搞好领导队伍的自身建设。
第四，根据整体效能的原则进行选拔，合理利用知识分子。
第五，加强领导者群体内部关系的调适，增强内部团结与向心力。
第4章 管理客体
管理客体的规定
客体、管理客体的内涵
（1）客体
客体是主体认识和改造的对象，它与主体相伴而生，具有对象性、社会历史性和客观性。
（2）管理客体
管理客体是指进入管理认识和管理实践范围的客观事物，它既包括财、物、时间、空间等自然客体，也包括人、组织、阶级、政党、国家等社会客体。
第一，管理客体相对于管理主体而存在。
第二，管理客体存在于具体的管理活动之中。
第三，管理客体的内涵具有时代性、历史性。
第四，管理客体总是依托于特定的组织。
管理客体的演化
（1）管理客体内涵的演化
（2）管理客体中人的行为方式的演化
管理客体的属性
（1）管理客体的客观性
（2）管理客体的能动性
管理客体的能动性表现在如下几个方面：
第一，管理客体对管理主体的制约。
第二，管理客体也主动地参与管理方式方法的选择。
第三，管理客体主动地参与管理环境的建构。
（3）管理客体的系统性
（4）管理客体的不确定性
第一，管理客体中的人具有不确定性。
第二，管理客体中的各种物质条件也时时处于变化之中。
第三，管理客体中的时间因素从表面上看更是确定的，具有均匀流失的确定性特征。
（5）管理客体的可管理性
管理客体系统
管理客体系统的构成要素
（1）人力系统的构成要素
1）管理客体系统中人的知识能力。
2）管理客体系统中人的独立个性。
3）管理客体系统中人的能动性。
（2）物力系统的构成要素
管理客体系统中的第二大组成部分是物力系统，这一系统具体由财、物、时间、信息等要素所构成。
1）物力系统构成要素之一——财。
2）物力系统构成要素之二——物。
3）物力系统构成要素之三——时间。
4）物力系统构成要素之四——信息。
管理客体系统各要素之间的相互作用
（1）管理客体系统中人与人之间的相互作用
（2）管理客体系统中人与物之间的相互作用
（3）管理客体系统中物与物之间的相互作用
管理客体系统的作用
（1）管理客体系统是管理活动赖以存在的前提
（2）管理客体系统参与对管理主体系统行为的调节
（3）管理客体系统参与管理环境的营造及优化
第一，管理客体系统参与管理环境的营造。
第二，管理客体系统参与管理环境的优化。
管理客体的核心：被领导者
被领导者的含义
被领导者指的是管理客体中人的因素，是管理主体所管理的人或组织。因此，被领导者表现为两种形态，一种是以个体的形态存在，一种则以群体组织的形态存在。
为了进一步深入理解被领导者的含义，这里从以下几个角度对被领导者所具有的特性给予阐明：
第一，被领导者是具有独立意识并具有主动性的人。
第二，被领导者是管理客体各要素的一部分。
被领导者在管理活动中的地位与作用
（1）被领导者是管理客体的核心
第一，被领导者是维持管理客体系统活力的源头。
第二，被领导者是联系管理客体中各种物的因素的纽带。
（2）被领导者对领导者的作用与影响
1）领导者离不开被领导者而存在。
2）领导者是从被领导者中选拔而生。
3）被领导者担负着监督领导者的义务与责任。
（3）被领导者是管理活动的切实施行者
第一，被领导者参与管理活动赖以进行的各种条件的创造。
第二，被领导者的活动决定着管理活动的切实落实。
第三，被领导者直接决定着整个管理活动的效果和效率。
被领导者应当具备的素质
（1）被领导者所应具备的道德素质
1）热爱本职工作。
2）正直，诚实。
3）摆正自身的位置。
4）集体协作的精神。
（2）被领导者所应具备的心理素质
1）被领导者的意志品质。
2）被领导者的兴趣。
3）被领导者的能力。
（3）被领导者所应具备的知识素质
1）广博的文化基础知识。
2）精深的专业知识。
被领导者素质的提升
（1）加强对被领导者培训
（2）对被领导者给予激励
第5章 管理主体与管理
客体的关系
管理主体与管理客体的统一
管理主体与管理客体之间相互依存
（1）管理主体离不开管理客体而存在
具体表现为：
第一，管理主体的权威需要管理客体的维持。
第二，管理客体是管理主体所制定的策略、计划的最终执行者。
第三，管理客体是管理主体行为的监督者、评价者与调节者。
第四，管理主体的绩效通过管理客体的行为而实现。
（2）管理客体离不开管理主体而存在
第一，离开了管理主体，管理客体即失去了自身的存在。
第二，管理客体离不开管理主体的管理与领导。
第三，管理主体决定着管理客体存在的性质。
第四，管理主体的素质特点决定着管理客体的工作效率。
管理主体与管理客体之间相互联系
（1）管理主体与管理客体的实践关系
（2）心理关系
1）认知关系。
2）情感关系。
（3）价值关系
首先，管理主体对于管理客体的价值。
其次，管理客体对于管理主体的价值。
（4）道德关系
管理主体与管理客体之间相互转化
（1）管理主体与管理客体形式上的相互转化
首先，管理主体与管理客体的直接置换。
其次，管理主客体之间的相互转化还会表现在同一个人身上。
第三，即便在特定的组织中，管理活动的层次性也赋予了他们相互转化的性质，即组织中特定的人或群体既具有管理主体的特性，同时也具有管理客体的特性。
第四，管理主客体的相互转化发生在同一个人身上还表现为组织中的自我管理。
（2）管理主体与管理客体内在属性上的相互转化
第一，管理能力上的相互渗透。
第二，管理主客体知识上的相互授受。
第三，管理主客体之间心理上逐步相容与接近。
管理主体与管理客体的相互对立
管理主体与管理客体的区别
（1）管理主体与管理客体在人学意义层面上的区别
对于管理主体与管理客体而言，他们之间的区别首先表现为人与人之间的区别。
第一，人与人之间的区别表现在生理上。
第二，人与人之间的区别还表现在心理层次上。
（2）管理主体与管理客体在管理意义层面上的区别
第一，职位上的区别。
第二，职责上的区别。
第三，素质上区别。
管理主体与管理客体的对立
（1）管理主体与管理客体对立的表现
1）管理主客体在管理思维方式上的对立。
2）管理主客体在心理上的对立。
3）管理主体与管理客体在职位上的对立。
4）管理主体与管理客体利益上的对立。
（2）管理主体与管理客体对立的价值
管理主体与管理客体的冲突
（1）管理主体与管理客体相互冲突的表现
（2）管理主体与管理客体相互冲突的价值
管理主体与管理客体的矛盾统一体——管理组织
管理组织的概念及作用
（1）管理组织的概念
（2）管理组织的价值
第一，管理组织是管理主客体之间相互联系的形式，并为双方之间的联系提供背景支持。
第二，管理组织是管理主客体相互转化的载体。
第三，管理组织是管理主客体对立的前提。
管理组织的设计
（1）管理组织设计的种类
管理组织的设计包括如下几种：
1）职能设计。
2）部门设计。
3）管理跨度与管理层次设计。
4）职权设计。
职权设计应当遵循如下原则：
第一，集权与分权相统一的原则。
第二，责权一致的原则。
第三，职权具体、明确的原则。
（2）管理组织设计的历史演进
1）古代低水平的组织设计。
2）近现代的科学管理观下的组织设计。
3）对科学管理组织设计方式的超越——人力资源理论。
4）当代的组织设计方式：多种方式的综合。
未来管理组织中的管理主客体关系
（1）立体网络状管理组织的建立
（2）立体网络状结构管理组织下管理主客体关系的特征
第一，复杂性。
第二，灵活变通性。
第6章 管理的时空结构
和信息结构
管理的时空结构
管理系统的时空结构概述
管理空间
（1）管理空间的含义
（2）管理空间结构
1）管理的垂直系统一般来说是由几个职能子系统组成的。
图 管理系统的空间结构
2)管理的水平系统是由系统中同一层次处于并列地位的要素和部分组成。
管理时间
（1）管理时间
（2）管理系统的时间结构
管理的空间结构和时间结构的优化
管理的信息结构
管理信息系统
（1）信息
1）信息的概念。
图 不同层次管理人员在执行
不同管理职能所需要的时间
2）信息的结构。
3）信息的特征。
（2）管理信息系统
管理信息的运动
（1）研究管理信息运动的意义
（2）管理信息运动的程序
简单地讲，管理组织的信息运动就是由“发送者→传递者→接收者”这样进行的。
1）信息发送者。
2）信息传递渠道。
图 信息沟通过程的模型
3）信息接收者。
（3）管理信息运动的渠道
1）正式沟通渠道。
从信息运动的方向来看，大致有纵向、横向、斜向3种方式。
①纵向运动。
②横向沟通。
③斜向沟通。
2）非正式沟通渠道。
（4）管理信息运动的形式
组织中的沟通通常有3种形式：口头沟通、文字沟通和非语言沟通。
1）口头沟通。
2）文字沟通。
3）非语言沟通。
管理信息的作用
（1）管理信息的作用
信息在管理活动中，占据着重要地位，起着重要的作用，具体表现在以下几方面：
第一，管理信息是管理者及时、准确做出决策的基础。
第二，管理信息是高效能组织结构设计和运行的前提条件。
第三，管理信息是提高领导艺术的重要依据。
（2）管理信息沟通的障碍
1）失真障碍。
2）过滤障碍。
3）超载障碍。
（3）管理信息有效沟通的原则
1）信息明确。
2）信道多样。
第7章 管理环境
管理环境的规定
管理环境的性质
（1）管理环境的界定
1）管理环境是管理系统外部的一切有关的事物和条件的总和。
2）管理环境是相对于管理组织和管理活动而言的。
（2）管理环境的性质
1）客观性。
2）系统性。
3）动态性。
4）广泛性。
5）复杂性。
6）差异性。
管理环境的组成
（1）生态环境
（2）社会环境
1）经济环境。
2）政治环境。
①政治制度和政治结构的影响。
②政治关系的影响。
③管理主体所拥有的权力的影响。
（3）文化环境
它主要包括影响着管理系统的教育环境、科技环境、道德环境和心理环境等。
（4）国际环境
生态环境、社会环境、文化环境和国际环境组成管理系统的主要因素，它们实际上也是在人类社会实践基础之上建立起来的相互联系的统一体。
管理环境的类型
（1）一般环境和具体环境
（2）潜在环境和觉察到的环境
（3）平衡环境和不平衡环境
（4）内部环境和外部环境
环境与组织的相互作用
任何系统与环境都是相互作用的，系统与环境的相互作用可分为3个阶段：
一是系统选择环境的过程。
二是系统对环境的适应过程。
三是系统与环境的相互支配过程。
环境与组织的相互选择
（1）环境选择组织
1）环境选择着组织运动的方向。
2）环境选择着组织活动的方式方法。
3）环境选择着组织活动的效果。
（2）组织也选择着环境
1）管理主体选择的必然性和能动性。
2）管理主体选择行为的基本取向与规定。
环境与组织的相互适应
（1）根据环境的性质和特点调节组织的结构
（2）根据环境变化的特征和趋势调节组织的行为
环境与组织的相互改造
这种相互改造主要表现为它们之间的相互净化、相互活化和相互优化这3个方面。
（1）环境与组织的相互净化
（2）环境与组织的相互活化
（3）环境与组织的相互优化
第8章 管理文化
管理文化是人类在漫长而复杂的管理活动中，积累起来的关于管理理念、管理模式、管理制度、管理方法、管理行为等方面的一切文明成果的总和。
企业文化的内涵和功能
企业文化理论的产生
企业文化的内涵与特点
(1)企业文化的含义
所谓企业文化，就是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神、共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、职业的习惯、一定的道德规范与文化素质。
(2)企业文化的特点
1）人本性。企业文化最本质的内容就是强调人的价值观、道德、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用，强调和突出人的地位、人的作用，以人为本，以人本素质开发为本。
2）独特性。
3）客观性。
4）和谐性。
5）民族性。
6）时代性。
7）地域性。
8）可塑性。
企业文化的功能
（1）导向功能
1）对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
2）对企业成员个体的思想、行为起导向作用。
（2）约束功能
（3）凝聚功能
（4）激励功能
（5）辐射功能
企业文化的结构分析
企业文化的要素结构
（1）企业环境
企业环境包括一般环境（宏观）和任务（微观）环境。这里只着重阐述一般环境的影响。一般环境包括政治、经济、技术、社会文化等。
（2）价值观
（3）英雄人物
（4）文化仪式
（5）文化网络
企业文化的层次结构
（1）表层的物质文化
（2）浅层的行为文化
（3）中层的制度文化
（4）深层的精神文化
广告文化
广告的作用
(1)营销作用
(2)沟通作用
(3)经济作用
(4)社会作用
广告策划的基本原则
广告策划是一项系统工程，它决定着广告的实际效果，又服务于企业的市场营销策略。
(1)求实原则
(2)信息原则
(3)法律道德原则
(4)系统原则
(5)创新原则
(6)心理原则
(7)效益原则
广告文化的传播
广告的实施与评估
（1）广告的实施
1）创意与广告文案创作。
2）广告的发布。
（2）广告的评估
1）评估内容。
2）评估方法。
企业文化的塑造
企业文化设计
（1）企业文化设计的含义、内容和程序
1）企业文化设计的含义。
2）企业文化设计的内容。
3）企业文化设计的程序。
（2）企业文化设计的作用
1）导向作用。
2）整合作用。
3）优化作用。
4）创新作用。
企业文化建设
（1）企业物质文化建设
1）遵循“品质文化”的规范。
2）遵循技术审美原则。
3）遵循顾客愉悦原则。
（2）企业行为文化建设
1）企业行为的规范。
2）企业人际关系的规范。
3）企业公关策划及其规范。
（3）企业制度文化建设
企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。
由于我国现代企业制度比较落后，在现代企业管理中，加强企业制度文化建设显得十分迫切。主要应从以下几方面入手：
1）改善企业领导体制。
2）优化企业组织机构。
3）建立健全企业管理制度。
（4）企业精神文化建设
现代企业精神文化建设一般包括以下内容：
1）培育以人为本的企业价值观。
2）倡导参与、协作、奉献的企业精神。
3）构建以市场为导向的经营哲学。
第9章 管理中的辩证法
管理矛盾的普遍性和特殊性
管理矛盾的普遍性
管理矛盾的特殊性
管理矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系
管理的矛盾运动
管理的动力源泉
管理动力系统
推动管理运动的3种主要动力，即物质动力、精神动力和信息动力，它们组成了管理的动力系统。
（1）物质动力
物质动力是由人的物质需要所产生的动力。
（2）精神动力
精神动力指的是组织及其成员在心理、观念、理想、信仰等精神方面的追求所形成的管理动力。
（3）信息动力
信息动力指的是由信息的传递和反馈对管理运动所产生的推动作用。
管理动力机制的形成
管理运动的动力机制一般是通过以下几个步骤而形成的：
（1）各种动力因素凝结成管理目标
（2）目标状态与现实的差距形成管理的动力势
（3）在一定条件下，管理的动力势转化为现实的管理动力
管理中的规律表现
管理机制不断完善趋势
（1）管理机制的内涵
管理机制就是管理系统内部相互联系的构成要素按照其本身固有的规律或既定的规则运行所具有的特定的功能。
（2）管理机制的基本构成与日益完善
有效管理的获得必须建构3大基本机制：运行机制、激励机制和约束机制。
管理方法不断整合趋势
（1）管理的方法体系
管理的基本方法一般包括行政方法、经济方法、法律方法、宣传教育方法、社会心理方法和经济数学方法，这些方法具有不同的特点和作用，它们共同构成管理的方法体系。
1）行政方法。
2）经济方法。
3）法律方法。
4）思想教育方法。
5）社会心理方法。
（2）各种管理方法的综合运用
管理评价的不断重叠趋势
管理中辩证法的内容
确定和随机相统一
（1）确定和随机的含义
所谓确定，指的是管理系统在经常的、重复的作用和联系中所表现出来的那种确定不移的、必定如此的秩序、状态和运动趋势，并且在一定的条件下，管理系统未来
发展只有一种惟一的可能性转化为现实性。相反，随机指的是管理系统中并非必定如此的、既可能这样也可能那样的关系和联系，并且在一定的条件下，管理系统未来发展有几种不同的可能性，其中任何一种可能性原则上都可能转化为现实性。
由于管理活动自身的特性，它的确定和随机又具有自己的特点。
首先，管理是一种组织活动。
其次，管理是一种协调活动。
再次，管理是实现目标的活动。
（2）确定和随机的辩证关系
第一，确定性以大量的随机性来表现自己，补充自己，并为自己开辟道路。
第二，随机以确定作为自己的根据，并受确定的制约。
第三，确定和随机能够在一定条件下相互转化。
总之，在管理运动中，既没有纯粹的确定性，也没有纯粹的随机性。现实的管理运动就是这种确定和随机的矛盾的辩证统一过程。
有序和无序的统一
（1）有序与无序的内涵
所谓有序，指的是管理系统的各个要素之间相互联系、相互作用、相互转化中有规则的、有秩序的状态和运动趋势；无序则相反，指的是这种联系、作用和转化中无规则、无秩序的状态和运动趋势。
（2）有序和无序的辩证关系
1）有序和无序相互依存。
2）有序和无序相互转化。
稳定和变革
（1）稳定和变革的含义
稳定指的是管理系统在其发展过程中总体的状态和趋势保持不变，即处于相对静止的状况。变革则相反，指的是总体的状态和趋势发生重大变化，即处于显著的变动的状况。
管理的稳定包含了下面几种因素：
第一，管理目标的稳定。
第二，组织结构的稳定。
第三，管理过程的稳定。
第四，管理行为规范的稳定。
管理变革是管理发展中总体性的变化，但其内容则有着不同的重点：
第一，以组织结构为重点的变革。
第二，以任务和技术为重点的变革。
第三，以人为重点的变革。
（2）稳定与变革的辩证关系
首先，稳定和变革在管理发展中相互包含、相互渗透，不可分割。
其次，管理的稳定和变革具有相互转化的趋势。
管理运动的发展总是表现为稳定—变革—新的稳定的循环往复、无限发展的过程。由此可见，管理的稳定和变革具有对立统一的辩证关系。
理想与现实相统一
现实与理想的关系是人类面对的一对永恒的矛盾。现实是包含内在根据、合乎必然性的存在，是客观存在的一切事物和现象的种种联系的综合。
理想与现实是对立统一的关系，具体表现为：
首先，二者相互区别、对立。
其次，二者在事物发展过程中又是统一的。
领导和被领导相统一
领导从根本上讲是一种影响力，是一种追随关系。
被领导是与一定的领导活动相对应的受动行为。领导与被领导作为一种双向的动态过程一般要通过领导者和被领导者这两个实体因素的相互影响、相互制约和相互作用表现出来。
强制与权变的统一
权变即权宜机变。世上没有一成不变的事物，管理中何种管理方式或管理方法最好，完全要根据组织所处的内外具体条件而定，相机应变。
强制是通过一种权威性的力量加以强迫。
在管理活动中，强制和权变代表着两种不同的管理观念、管理方式、管理方法和管理原则。
个体与组织相统一
个体与组织之间存在着相互依赖、相互作用的关系。
均衡与失衡相统一
均衡与失衡是事物的两种不同的运行状态。
均衡—失衡—再均衡的反复循环构成了管理运动的基本过程。
管理过程中辩证关系的处理
增强管理的兼容力
加快管理的创新力
加强管理的抗风险力
第10章 管理价值论
人类在管理实践活动中，总是要在一定世界观的支配和制约下，产生关于管理的本质、价值和功能等方面的根本观点和态度。对这些根本观点或态度从管理哲学的角度进行概括，就称之为管理价值论。
管理价值观
管理价值
（1）管理价值的基本内涵
从管理哲学的角度来说，管理价值是价值的特殊表现，是管理活动及其结果对于满足社会和个人需要的意义，其核心是管理在多大程度上，以怎样的方式满足人们的需要，是管理主体与管理客体之间通过管理活动而形成的一种特殊的功利关系。
（2）管理价值的主要特征
1）管理价值的客观性。
2）管理价值的多重性。
3）管理价值的历史性和时效性。
4）管理价值的反馈性和创造性。
（3）管理价值体系
从管理价值的成果来看，管理价值体系包括管理的物质价值、管理的精神价值和管理的人性价值3个组成部分。
构成管理价值体系的上述3个方面是相互联系和相互作用的，它们是一个整体，并且处于不断变化和发展之中。
管理价值观
（1）管理价值观的内在规定性和外在表现形式
1）管理价值观的内涵。
管理价值观指的是人们对管理价值的根本观点和态度，它是客观的管理价值关系在人们观念上总体的反映和表现，是人们社会意识中关于管理价值内容的概括。
2）管理价值观的表现形式。
（2）管理价值观的转变及其意义
管理效益——管理价值观的集中体现
管理价值的评价
价值评价及真、善、美的含义
（1）价值评价
（2）真、善、美
真的管理价值
真的管理价值，就是人们按照事物的客观规律，应用科学真理来进行管理活动，从而实现管理目的的结果。它是管理活动中无条件地遵循现实包括客体、主体及环境的客观规律，有条件地发挥人的主观能动性，使现实及其规律为人的利益服务，并通过管理的协调而达到统一的结果。这种
协调和统一也正是整个管理活动的基本内容。
第一，实现真的管理价值，是管理的中心任务，它贯穿于管理活动的各个方面和全部过程。
第二，真理的价值在管理中实现的程度取决于管理活动中人们对真理的认识和把握程度，取决于人们把普遍性的真理与具体管理实践相结合的程度。
第三，真理都是具体的。
善的管理价值
善是人们在社会活动中所追求的一种境界，在这种境界中人的行为同人的社会关系和人的社会需要达到了高度的一致。
管理的中心是对人的管理，它的关键是协调人们之间的关系，使组织团结一致地为实现共同目标而努力。因此，道德对于管理具有极为重要的作用，它主要表现在以下几个方面：
第一，道德在组织中的导向功能。
第二，道德在组织中的凝聚功能。
第三，道德在组织中的激励功能。
美的管理价值
美也是人类社会活动的一个基本因素。
美的管理价值主要表现在以下几个方面：
第一，指引正确的决策方向。
第二，激发强大的组织力量。
第三，启示最优的活动途径。
第四，促进人的全面发展。
总之，美的管理价值即是按美的规律来进行管理，使管理主体与管理客体达到高度的和谐统一。
非理性因素对评价的影响
首先，非理性因素对管理及其价值评价过程具有激活和驱动的作用。
其次，非理性因素在价值评价活动中具有参照作用。
再次，非理性因素有助于在管理和价值评价过程中对善、美的追求。
最后，非理性因素在人的管理和价值评价过程中具有更大的灵活性和能动性。
管理价值的历史运动
改造自然中管理价值的历史运动
改造社会中管理价值的历史运动
人的解放——管理价值历史运动的必然归宿
