钝代任讲侍息企业品牌形象塑造研究陈文行河南质量工程职业学院摘要:良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争能力，提高企业的经济效益。企业应明确品牌形象塑造过程中极易出现的问题，并采取有利的措施、途径来塑造品牌形象。关键词:品牌形象;品牌忠斌度中图分类号F270文献标识码:A文章编号∞1-828X(2011 ) 05-0214-01 品牌形象是指企业或其某个品牌在市场k、在社会公众心中所产品形象满足公众不断变化的社会需求。即使如麦当劳、肯德主在这些表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。讲究产品标准化的两式快餐店，在争夺潜在消费者的战争中，也十分品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌注重产品的创新。不断进行产品创新，为消费者提供优质产品，这是的实力与本质。假如商品生产者能打造出为广大消费者喜爱的品牌形强化品牌实力、树立品牌优势的关键，也是塑造品牌形象的根本。象，便能大大增加其无形资产，同时也能提升其在市场中的竞争力。(二)重视企业质量保证体系的构建质量保证体系是体现企业服务和品牌形象的重要方面。在购买→、企业塑造品牌形象的必要性(-)有助于树立良好的企业形象时，大多数消费者比较注重产品的功能、型号、造型设计甚至包装等品牌形象是构成企业形象的重要组成部分。良好的品牌形象增强直观性指标，而不太关注深层次的质量指标。但是企业永远应走在市了企业的凝聚力，有助于取得社会各界的支持和帮助，有助于加速企场需求的前面。随着时间的推移，消费者对于产品的质量指标就会高业的文明建设进程，有助于企业形成良好的外部环境，有助于扩大企度敏感，高质量的产品保证体系会强化品牌形象，产生良好的品牌信业的知名度和美誉度o誉。名牌企业无不重视品牌质量保证体系的构建，例如海尔集团一直(二)能够促进销售和形成稳定消费群体倡导高品质的产品和服务理念，才有了今天的跨国集团。随着消费者消费行为的不断成熟，越来越多的消费者已经对品牌{三)重视晶牌定位策划l形象有了足够的认识，倾向于购买品牌形象好的产品。这是因为:第品牌定位就是选择企业的目标市场并把和目标市场相关的品牌形一，品牌形象能反映消费者的生活理念。现代意识的品牌形象，包括象传递给消费者的过程，因此，品牌形象的塑造离不开品牌定位，偏精神1:的体验;品牌能向消费者传递一种生活方式，反映了消费者的离了目标市场的品牌形象不可能是成功的品牌形象。品牌定位必须清生活态度和生活观念。第二，品牌形象决定着消费者的购买欲望。消楚、明白，使消费者能在丰富多样的商品中迅速分辨出企业的品牌形费者在购买产品时，选择知名品牌形象无疑是一种省时可靠的决定:象。品牌形象的定位直接决定和影响着一个品牌能否塑造出良好的品对于色彩斑斓的商品，消费者不可能逐一去了解，他只能选择品牌形牌形象。定位失误，各方面工作即使做得再好，也不能塑造出良好的象给人良好第一印象的商品。形象。例如，面对柯达、富士两个洋品牌在中国的强势进攻，乐凯公司经过分析，最终确定为"低价位，以农村包围城市"的品牌定位，二、企业塑造品牌形象陆注意的问题(-)晶牌形象等同于品牌标识系统结果在激烈的竞争中生存下来，维护了民族品牌的地位。许多人包括某些企业家一谈起品牌形象就将其等同于取个好名字、(囚)强化晶牌忠诚度设忡个好样子，摘一个特别的包装再加上大量的广告宣传。其实品牌形品牌忠诚度表明某种品牌在公众中受欢迎的程度。品牌忠诚度的象的基石是品牌实力，是雄厚的产品实力，是良好的产品形象。品牌标高低和品牌形象息息相关，良好的品牌形象促使消费者重复购买某一品识系统仅仅是品牌形象的一个重要组成部分，是品牌形象的外在表现。牌，挑选的时间较短，表明忠诚度较高;反之，则忠诚度较低。品牌个品牌持久的魅力来自于其坚实的产品质量、企业文化和不断随市场变化性给消费者提供了产品差异点，增强了产品偏好，提高了消费者的信任而进行调整和创新的经营思想。把品牌形象等同于品牌标识系统，只追和忠诚度。企业塑造品牌形象是为了提高消费者的品牌忠诚度，提高其求品牌的外在形象而忽视其内在魅力是一种短视的做法。重复购买的频率。{二)晶牌形象随意改变(五)重视晶牌管理当企业经过宣传之后市场没有反应或者当销售额下降，市场占有品牌形象的塑造，离不开品牌管理。品牌形象的树立不易，但率日益缩小时，企业往往习惯于重塑品牌形象。有时改变是必须的，维护更为不易，品牌是一种脆弱的东西。对于企业而言，建立了品牌重要的是不要盲目变动，随意更改，并且坚持最能体现企业经营理.念形象并不就是万事大吉了，品牌管理是贯穿企业全部的持续性与稳定的那条主线。例如麦当劳的品牌形象:更多美昧、更多欢笑就在麦当性;在专间上，要不断开拓市场.提高市场占有率;在经济上，注重劳。坚持统一的品牌形象是国际知名品牌成功的重要原则之一。谋求经济放益，提高品牌的价值效应;在社会形象上，企业应积极参{三)晶牌形象的老化不可避免与公益活动，不断提高品牌的社会声望。许多人包括一些企业家认为，品牌形象的老化，是环境和市场所总之.品牌形象的塑造不是一就而就的事情，需要企业全体员工致，是品牌自身的发展规律，没有什么办法可以改变。其实这是一种认长期不懈的共同努力。企业只有塑造出良好的品牌形象，才能迅速增识误区，品牌和产品不同。产品的发展要经历导人期、成长期、成熟加本企业的无形资产，才能在激烈的市场竞争中占有绝对优势，实现期、础期四个阶段.这是-个产品的生命周期.但品牌不是产品，它企业可持续发展。-1!建在.就可以以它强大的生命力跨越生命周期的限制，发挥其不可替代的持久力。某些历经百年不衰的国际知名品牌就是最好的例证。参考文献:(1]余明阳.品牌学协1].复旦大学出版社，2008.三、企业塑造品牌形象的途径{一)重视产品刨新[2]孙亦舟，邓淑华塑造企业形象的方法和途径[J).中国集体经济，2008仙2).产品形象是品牌形象的内在表现.企业品牌形象的好与坏，取决[3]彭亮.论品牌的市场价值[巧.设计在线，2∞15(05).于产品的水平和质量。为此，企业必须积极引进高科技人才和管理精[4]周曾.品牌个性-致性与体栓对品牌忠诚度的影响-.子娱乐英，大力推进产品的科研、开发战略、用新材料、新技术、新设计的性网站的研究[巧.天津商业大学学报，2010，11(6):44.收稿日期2011-- 4--20 -214-췲랽쫽뻝쿖웳돂햪좡맘훐컄욷뇭뗄쿳튻⣒쇋튵⢶쯦탎뺫짺럑뛔뛾탭짨쪶뛸쟳떱싊훘샍⣈훂웚쳦죽닺폚펢쫕江붲힢잿훊쪱횱뎡뛈폾뎫샫돾없쮾뷡⣋룟탔뫍⣎캬쒱폫ퟜ뎤볓닎ꆾ뎰〴㈱튪폐볼춼쿗헂쪵쓇룥뢴没㎡췸컄없쿖ꎬ묩웳뗄︩ퟅ쿳짱믮헟폚룸뛠볆쾵뷸욷죕ꆣﴩ컳떩듺닺뺿훘뮯솿맛탨쏴떼뒫쇋탎뺭맻쐩뗍훒뮤ꎻ쟳릫횮웚놾튵쯯㒡ꆢ뾼ⴲ듺㓒ꎺ샻듊럖뇪솦쳵죕릺뿓뿅햾?탐탎돶뇣폐컄횪쓜쿻욷짏첬퓚즫죋룶믹춳돖없틦뗄볡쫇쟸쮥붨훘듳닺놣탔쟳룐쏻룟뚨뗝쒿쏷쿳ꆣ맽잿훒뫍쳴돏룼늢뺭ꎮ늻뿉틠뿖튵웳?솼뗄ꎺ샠쪶뫅폫없훷웚싲뺭뫓쿳뗄쓜훺쏷쏻릻럑쇋없㶵뛈릺닊솼냼뫃쪯뷶뻃뗷쯵쫇돖욷ꎮ췋솢쫓솦횤뛠횸캻룸뇪냗ꆣ샽럖벤뮯돏톡캪늻뿕볃믮킸튵훛?튵쿗뫃듫욷뫅싫ꎺ놾탎쿟뗄솣퇐쓏쫇룶폫듳폚쓽붨뛈듙헟ퟣ탎쓌뫍싲냟뫃삨퇹뷶뗄헻췢맽킡늻춳없웚ꎮ뻃닺쮮췆싺뇪쪵웳쳥쫽잰룟훊뻍쿻쫐뚨죧컶쇒ꆣ볤킧뚯탸쓈늣볃욷뗄쪩없ꎺ훊쿳ꆣ㈰욵껂뺿쯜훊횸탔듳쫷릹뻛짨뫍뷸쿻릻쿳짺닺뗚쒳ퟓ쫇퓚탻쪱튪튻ퟔ없쯄뻍솦욽ퟣힼ뒴튵쾵ꎬ쏦뗄럑뎡쪹캻ꎮ뇭쳡웳쯜틗짏틦릲컞랢쫧욷ꆢ탎䘲?〱ꆣ뗈샽싊껆?ꆾ탅퓬솿웳쳘없퓶솢돉솦뷸쏀쿺럑뗄쓜믮욷튻킩ꎬ뒴탎쯦뒫쎤짭뫍룶뿉ꆣ닺릫뮯탂ꆢ훊쫇뛸컞뚨톡헟쿻쪧쏦ퟮ뺺훒쏷볤릩튵맜퓬췲늻햹뮪럆춾쿳㜰ꆪ볙춬죧럅䪡없욷쾢릤탎뺶ꎻ㠲튵헷늻죧볓솼웳ꎬ돌폾쫛탐죏랴믆맛쪱짌펡폚룣쪵없살탂쿳틢횮쒿싳샏뗄닺뷗틔쒳훊훚ꆣ쫷솿쳥헟쯦캻퓱럑뚨컳뛔훕헹돏뷏쇋쯜샭쫂튪쳡뛏얬웑ꎮ욵ꊸ뾣쿳살욷㡘짌없떱ꞡ쓊껌돌믲ꎬ뿉웤뫃튵폐뛈뫍캪쪶펳럅쓮ꆪ솦탎ퟔ뗄뛸룄뫳뇤뮯랢뛎틔킩솿늻솽솢놣쿖뇈첫ퟅ닺훘닟웳맽헟캻뿂좷훐훖쾢뛌퓬샫듳룟쳡쯜탎뿉쯜없⠲욷샍빍킳횰웤쯼럖컞탎뗄훺폐ꆣ쿻웄톡볒룶쿳폚뺭뫶뇤쫐췹뚯늻햹ꎮ샺뿆뛏쪽횤웳뷏맘쪱쫓럾뮮튵돌쓜횱룷듯뚨짺쿠쫇벪룟퓬ꎬ퓒틔퓬훒〱짺뇪뗄ꆿꆼ튵쒳쳥룮탎웳폚훺돉늻쟣럑?뗚퓱쿻짌튻쳘쫇뗄웤펪쫓뎡췹ꆣ뿉죏맦춬헢잿뺭쓚캪퇐뇤뿬뷸없힢볤놣욷컱ꎬ퓚뷓랽ꆢ듦맘뇭닮뾪쇋닅믖쿳퓶욷돏ㄩ닺쪶ꎮ?쳒쿳톧룶쿖ꎬ튵좡폚컈뛏쿲헟뛾횪럑욷첸뇰탛ꆪ볡쮼웤쎻쾰쯦쫇뇜캪싉ꆣ듳냙퓚듋ꆢ뮯닍탐폅쾵럾훘짮횤없샭쒿틲늻럡뻶쏦뢻ꆰ쿂쏷틬탎훖췘쓜싐뗄펦잿없뛈〵헟쾵뢴뗒떴풺욷릫닺훘뗃뚨돉폚뗄﮷ꎮ쏻헟ꆣ웰뫱룶쪵쿫쓚폐맟틢맺쏢ꎬꆪ쓪뇭뾪뗪쫆컱닣췆쳥훊쓮뇪듋뿉뢻릤쪿뗍살솼훒뗣쿳없든쫐볛튻횻퓚퓓웳탎ⴰ쓜춳떩뇘힢춾쯜없훚ꎬ튪짧쿻쫬릺짺퇕욷늻냼뗄훘ꆣ퓚랴폚룼볊쎻룶쿖웳랢릹뫍듎틆쾵솿쫐ꎮ쓜뛠ퟷ솽볛뫃돏쫇맜죵뎡횵폐벤튵쿳㈱듲듳껉ꟑ튪틢뺶뗄ꆣ㒡퓚쳘쫇퓬춬ퟩ믡탎럑ꎬ싲믮?없뿉ힰ닺튪냑펦훘룄ꎺ횪폐쏼쮥ꎮ튵햽뒴맘붨욷놣닅뎡퇹펰벴룶캻캬훐뛈퓶캪샭맜킧뛸쯜쇒톧Ʇ탔뗄퓬쫐ꨰ돶룼월꠬쓐욷쪱돉룷좺풽샭ꮵ탎쓜퓙ퟩ솦믲쯜ꎬ쏻쪲랢뗄웳뇘싔탨헹탂볼없릦훊쿻잿횤폐늢쿬쪹퇳뮤쫜뷏쇋ꆣ뚫쳡펦짹뻍랽뎡?캪컊뛠냦?㈰䣊없튲늿뷧솼쳥살쓮?쿳훰볓쪵돉훊쫇헟욷늢쎴햹뗄뿧맺튵탫ꆢ쟳뛡ꎬ탎쓜솿럑뮯쇋냑릦짌ퟅퟶ틔뮶룟쳡컷ꎻ췻돶쫐램퓆뺺맣쏀짧?쳢퇐짏쟏뇭쓜럖뗄뫃풽탎ꆣ믖뻶컞튻뻍솦늿?떱없쟒냬튪짺볊욷믽폃잱캪튲쿳ꆢ횸헟쾵뷱뫍뗃얩쏱펭ꎻ닺룟맡쫐퓚쫂솼뎡럅헹듳캶ⰲ㈰ꎬꆢ﮷쿖쳡ꆣ횧뗄뛠쿳훉뚨틉좥붫듳럖훖쿺탎볡돉샏램뺭쏼짺횪없벫탂벴퓚쿻쫇탍뇪뛔쳬쒿욷훐룶퓙듥ퟥ랴뒩뎡짧쟩뫃뺺춾웖쓜쿻ꆢ〰〵ㄱ퓚퇕돶짽솼돖췢뗄뫃듺請ퟅ쫇쇋웤솿ꎬ웳뗈뛌쫛쿳릦뮯뿉샺훜쏼쏻탎틽닄쪹쿻쯜훘뫅ꆣ폚릹뇪없톸욷훐냼돌듙횮욫햼믡헹뺶튳뺿솦럑룼㢣⠰⠶짧?살웤뫃뫍늿쿻뗄틢튻뷢뗈솼쫇튵춬쫓뛮ꆣퟮꎬ틔떼웚훜욷쿳뷸쇏죧럑퓬튪ꆢ떫닺붨뿧쫐탎쯙없맺캧뛈쪹웳폐탨훐?쾶ꎮ헟뛠?㔩⦣쳡믡퓆뗄쾲퓚냯뮷럑닺쪶뷊훖ꎬ춬맣뫃욷컄폚쿂폐쓜뮶훘쫇룄죋ꎮ웚없룟ꆢ싳헟랽퓬맺뎡샫쿳럖튲돇ꆣ쿻퓲쫷튵좫싊튪햼훐좵먴룟낮킦㒣릫럅쳘쫐욷훺뺳헟뗄붣쪡쯻폚룦없뮯ퟶ붵쪱쳥튪뮷뇤웚떫뻍뫃뿆탂떱릩쏦탍웳닺샽벯쿠늻ꆣ뇦럱잿뗘럑훒쳡솢뛸늿ꎻ짏탎폐맺쓓웳뗄뻍?훚욵헷뎡없ꎬ틑ꆣ욷겷쪱횻좡탻닺탎뫍램룄쿖풭뺳ꆢ쿞쫇폫벼샍햽폅짨튵훊짺죧췅맘뾪돶쓜쫆ꆱ캻헟돏룟늻퇔퓚쿳뻸벯냏튵욷퓚탄쓆ꎬ훐탎폐뺭헢없듓릺뿉쓜룶뒫욷쿳늻뇪ꆣ쫐뇤웳퓲뫍웤돉훆ퟮ뮵죋쫵ꆢ헹훊퓚볆폀솿솼몣뗄퓬쯜뷸훒훘뛈쇋틗돖좫뛔쳥뗄없싳훐삼랴뗄쿳훺뛔쫇탎돁싲뾿톡뫃ꆣ뛏쪶뎡튵횮쫐쪵뎤늻ꎬ닅ꆢ뿏닺릺짵풶횸뛻욷없뚨돶퓬릥돏뢴뷏쿻붨탸볃쳥폅뺭ꪡ뺭탎떱쯹?펳뺺퓶폚욷틲쿳쯏폻뗄퓱쏻웤췢쯦쾵햼뇘뺭튻뎡헢웚쫇랢좡뫍탂뗂ꎬ룹싲훁펦뇪벯없뚨캻솼돶ꎮ뛈릺뗍럑떫솢탔짏풱쓜쫆ꪻ볃쇋헹잿볓삩없캪ꆣ﮷췻뻶욷ퟖ쪵퓚쫐춳폐탫펪쯹쫇ꆢ닺믓샽맜짨믹튲ꎮ놾냼ퟟ뻍췅탎캻뇘뫃솼샖뚨뗄싲헟ꎬ폫믽릤톸얲陸킧틦쿖욷솦쯙듳ꎺ냼퇕ꆣ뚨없ꆢ뇭뎡ꎬ뗄샭튻돉웤횤볆헢쪮ힰ퓚믡탫뫃뾭캻쒳쳡컈힢벫쪵〸?ꆣꪡ없웳뗚삨?쿻ꎻ탎쿖뇤횻ꎬ쓮훖쫬늻뺫뗄킩럖쫇뗈쫐룟탅횱욫쟥욷릫튻뚨훘닎퓶⠰웳?탎뇪ꆣ뮯ힷ죏쯼뿉욷룶죎웤틣튵펦쏷좷욷없탎쿳쯜퓬맽돌훐벫틗돶쿖뗄컊쳢ꎬ늢닉
