泓域咨询/关于成立微特电机设计公司可行性分析报告
目录
第一章 项目绪论....................................................................................................5
一、 项目名称及项目单位.......................................................................................5
二、 项目建设地点...................................................................................................5
三、 建设背景...........................................................................................................5
四、 项目建设进度...................................................................................................5
五、 建设投资估算...................................................................................................5
六、 项目主要技术经济指标...................................................................................6
主要经济指标一览表................................................................................................6
七、 主要结论及建议...............................................................................................8
第二章 发展规划分析............................................................................................9
一、 公司发展规划...................................................................................................9
二、 保障措施.........................................................................................................10
第三章 市场营销分析..........................................................................................13
一、 行业发展趋势.................................................................................................13
二、 选择目标市场.................................................................................................14
三、 行业发展概况.................................................................................................18
四、 估计当前市场需求.........................................................................................21
五、 行业竞争格局.................................................................................................23
六、 大数据与互联网营销.....................................................................................26
七、 市场规模.........................................................................................................40
八、 营销调研的步骤.............................................................................................41
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九、 行业基本风险特征.........................................................................................43
十、 行业壁垒.........................................................................................................46
十一、 营销计划的实施.........................................................................................48
十二、 市场需求预测方法.....................................................................................50
十三、 体验营销的主要策略.................................................................................54
十四、 4C 观念与 4R 理论.....................................................................................56
第四章 企业文化..................................................................................................59
一、 企业核心能力与竞争优势.............................................................................59
二、 技术创新与自主品牌.....................................................................................60
三、 品牌文化的塑造.............................................................................................62
四、 企业文化理念的定格设计.............................................................................72
五、 企业文化管理与制度管理的关系.................................................................78
六、 “以人为本”的主旨 .........................................................................................82
七、 企业文化的选择与创新.................................................................................86
第五章 选址分析..................................................................................................91
一、 加大创新型企业培育力度.............................................................................92
二、 精心打造现代化产业园区.............................................................................93
第六章 SWOT 分析.............................................................................................94
一、 优势分析(S) ..............................................................................................94
二、 劣势分析(W) .............................................................................................95
三、 机会分析(O)..............................................................................................96
四、 威胁分析(T) ..............................................................................................96
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第七章 经营战略方案........................................................................................100
一、 战略经营领域的概念...................................................................................100
二、 集中化战略的实施方法...............................................................................101
三、 企业融资战略的概念...................................................................................103
四、 企业文化的基本内容...................................................................................104
五、 企业技术创新简介.......................................................................................108
六、 战略经营领域结构.......................................................................................112
七、 融合战略的构成要件...................................................................................113
第八章 经济收益分析........................................................................................118
一、 经济评价财务测算.......................................................................................118
营业收入、税金及附加和增值税估算表............................................................118
综合总成本费用估算表........................................................................................119
固定资产折旧费估算表........................................................................................120
无形资产和其他资产摊销估算表........................................................................121
利润及利润分配表................................................................................................122
二、 项目盈利能力分析.......................................................................................123
项目投资现金流量表............................................................................................125
三、 偿债能力分析...............................................................................................126
借款还本付息计划表............................................................................................127
第九章 投资方案................................................................................................129
一、 建设投资估算...............................................................................................129
建设投资估算表....................................................................................................130
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二、 建设期利息...................................................................................................130
建设期利息估算表................................................................................................131
三、 流动资金.......................................................................................................132
流动资金估算表....................................................................................................132
四、 项目总投资...................................................................................................133
总投资及构成一览表............................................................................................133
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................134
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................134
第十章 财务管理方案........................................................................................136
一、 应收款项的概述...........................................................................................136
二、 筹资管理的原则...........................................................................................138
三、 计划与预算...................................................................................................139
四、 资本结构.......................................................................................................141
五、 短期融资的分类...........................................................................................147
六、 对外投资的影响因素研究...........................................................................148
第十一章 项目总结分析....................................................................................152
项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依
托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况
。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。
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第一章 项目绪论
一、项目名称及项目单位
项目名称:关于成立微特电机设计公司
项目单位:xxx 集团有限公司
二、项目建设地点
本期项目选址位于 xx,区域地理位置优越,设施条件完备。
三、建设背景
国际电机巨头通用电气(GE)、西门子(SIEMENS)、ABB、东
芝三菱(TMEIC)、安川电机、松下电机等大型跨国集团以绝对的电
机收入规模处于行业第一梯队。从发展的趋势来看,国内的电机行业
近些年虽然通过合作、引进等方式提升了设计及制造水平,但受限于
国内基础工业(主要为绝缘材料和电加工设备)的发展水平,以及基
础研究及有限元数值分析手段的缺乏,国内厂商与国际巨头还有一定
差距。
四、项目建设进度
结合该项目的实际工作情况,xxx 集团有限公司将项目的建设周期
确定为 24 个月。
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五、建设投资估算
(一)项目总投资构成分析
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
(二)建设投资构成
本期项目建设投资 万元,包括工程费用、工程建设其他费
用和预备费,其中:工程费用 万元,工程建设其他费用
万元,预备费 万元。
六、项目主要技术经济指标
(一)财务效益分析
根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 万元,综合
总成本费用 万元,纳税总额 万元,净利润 万元
,财务内部收益率 %,财务净现值 万元,全部投资回收
期 年。
(二)主要数据及技术指标表
主要经济指标一览表
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序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
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12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
七、主要结论及建议
项目产品应用领域广泛,市场发展空间大。本项目的建立投资合
理,回收快,市场销售好,无环境污染,经济效益和社会效益良好,
这也奠定了公司可持续发展的基础。
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第二章 发展规划分析
一、公司发展规划
根据公司的发展规划,未来几年内公司的资产规模、业务规模、
人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的
快速发展,公司的管理水平将面临较大的考验,尤其在公司迅速扩大
经营规模后,公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化,在战略规
划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上
都将面对新的挑战。另外,公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、
营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求,公司需进一步提高
管理应对能力,才能保持持续发展,实现业务发展目标。
公司将采取多元化的融资方式,来满足各项发展规划的资金需求
。在未来融资方面,公司将根据资金、市场的具体情况,择时通过银
行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案
,进一步优化资本结构,筹集推动公司发展所需资金。
公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养,同时加大对人才的
资金投入并建立有效的激励机制,确保公司发展规划和目标的实现。
一方面,公司将继续加强员工培训,加快培育一批素质高、业务强的
营销人才、服务人才、管理人才;对营销人员进行沟通与营销技巧方
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面的培训,对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面,不
断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才,要加大引进力
度,保持核心人才的竞争力。其三,逐步建立、完善包括直接物质奖
励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制,充分调动员
工的积极性、创造性,提升员工对企业的忠诚度。
公司将严格按照《公司法》等法律法规对公司的要求规范运作,
持续完善公司的法人治理结构,建立适应现代企业制度要求的决策和
用人机制,充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用
。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度,强化各项决策的
科学性和透明度,保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观
条件和自身业务的变化,及时调整组织结构和促进公司的机制创新。
二、保障措施
(一)加强招商引资和重点项目建设
在招商引资工作上,要以本规划的重点产品为方向,以完善产业
链为重点,着力引进世界 500 强和国内行业 10 强企业,进一步提升区
域产业技术和产品档次,促进区域产业结构调整和优化升级。
(二)完善配套政策
加强产业政策与财税、金融、价格等相关政策衔接。研究提出重
点支持的技术、产品、项目清单,实施有保有控的差别化扶持政策。支
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持各类资本通过提供并购贷款、并购票据、直接融资等多种形式参与
建材企业兼并重组。加强生产、施工等全产业专业人员培养和技术人
员培训,营造崇尚专业的社会氛围,为行业发展提供人才保障。
(三)增强人才智力储备
推进人才特区建设,吸引高端领军创新人才和高层次创业人才集
聚。推动区域人才一体化发展,加快人才和人才牵引驱动的技术、资
本、产业等创新要素跨区域流动和对接融合,以人才一体化促进区域
协同。充分利用国际人才市场,通过聘请顾问、合作研究、共同开发
等形式扩大国际合作与交流。
(四)充分发挥行业协会的作用,推动产业行业社会化管理
成立区域产业协会,统一对全行业的指导。建立行业发展研究咨
询机制,针对产业发展的重大问题,委托协会开展调研,提供发展战
略、项目投资、技术创新等决策咨询服务,引导企业和投资者落实国
家产业政策和行业发展规划,加强行业自律,提高行业整体素质。
(五)引入风险投资机制
探索和促进风险投资与产业结合的模式,努力拓宽风险资本来源
渠道。积极发展多种投资模式,培育多元化的风险投资民间投资主体
,吸纳个人投资、商业银行、投资银行、保险公司、大型企业集团资
金加盟。
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(六)创新招商模式
完善招商信息。建立招商引资重点项目信息库,汇集符合产业功
能定位和发展方向的重点企业和重点项目信息,动态跟踪管理。
优化招商方式。充分发掘行业内优势企业和潜在项目,建立重点
项目跟踪和项目动态储备制度,高质量招商;优化项目落地服务,高
质量安商。积极推进产业链招商、组团招商等新模式,按照“龙头项目
-产业链-产业集群”的发展思路,开展“重点企业寻求配套、本地企
业主动配套、外来企业跟进配套、产业园区支撑配套”的专业化招商。
加大引才引智。对接咨询评估、职业教育等机构,汇集研发、设
计、管理等方面的高端领军人才,建设高端人才集聚区。
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第三章 市场营销分析
一、行业发展趋势
微特电机作为动力的“力矩的电机”,从 19 世纪开始发展,到 20 世
纪具有控制功能的“智能的电机”,再到 21 世纪满足与地球环境共存、
与网络结合、机器人要求的“全优的电机”,不断吸收科研新成果,构
筑起微特电机的新时代。
20 世纪 80 年代之前,美英法苏等国的少数公司或军工企业垄断了
世界精密微电机市场,之后日本、德国、意大利等国迅速发展,产品
水平为世界先进之列。随着经济全球化发展和全球内的产业转移,微
特电机行业开始被转移到发展中国家。中国作为发展中国家的代表,
承接了日本、韩国等发达国家的微特电机转移。我国微特电机行业经
历了仿制、自行设计和研究开发的阶段,现已形成产品开发、规模化
生产和关键零部件、关键材料、专用制造设备、测试仪器配套的完整
工业体系。国内微特电机行业于 60 年代初期建成了许多专业生产微特
电机的企业和研究所,自行设计了接触式自整角机、交流和直流伺服
电机等多种微特电机产品;80 年代,为满足家用电器市场需求以及微
型计算机的广泛应用和普及,引进了步进电机生产线,并开发了宽调
速直流伺服电动机和军用微特电机;90 年代以后,由于国外家电产能
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向国内转移以及国内家电市场的快速发展,微特电机行业的发展速度
加快,推出了永磁交流伺服电动机、无刷直流电动机等新产品,同时
随着控制理论的进一步完善和集成电路的广泛应用,电机控制技术获
得迅速发展。对比国外微电机的发展,国内的微电机行业企业产品种
类比较少、加工精细程度不够、不合格率较高,在功率密度、运行精
度和产品寿命等方面同国外有明显差距,高端电机市场仍然被欧美德
日等国企业把持控制,争夺高端市场份额也是国内企业发展的重点;
同时,在全球降低能耗的背景下,高效节能电机成为全球电机产业发
展的共识。在中国制造 2025 的大环境下,电机制造业对创新的要求和
发展也在与日俱增。政策层面的大力推动与巨大的市场增长空间给电
机节能环保材料、节能电机等带来大量投资机会,节能电机发展前景
十分广阔。
二、选择目标市场
企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定
如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分
市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。
(一)评价细分市场
评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸
引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。
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1、细分市场规模和增长率
这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“
适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场
,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较
大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企
业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也
会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。
2、细分市场的结构吸引力
一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力
。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某
个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已
趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既
包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业
。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。
替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越
有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该
细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它
们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格
或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。
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一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细
分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。
3、企业目标和资源
选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标
和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目
标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具
有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。
(二)目标市场的选择
企业有五种可供参考的市场覆盖模式。
1、市场集中化
这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产
一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中
于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式
一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目
标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细
分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细
分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,
在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。
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但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的
情况。
2、产品专业化
产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种
产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室
销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品
的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象
。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售
量可能会因此而大幅度地下降。
3、市场专业化
市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品
。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重
机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的
产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公
司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由
于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益
下降的风险。
4、选择专业化
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选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引
力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分
市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙
贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和
男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场
营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式
的企业应具有较强资源和营销实力。
5、市场全面化
市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求
收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全
球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。
三、行业发展概况
线性执行器、编码器、驱控器及其组件为基础的精密运动控制系
列产品的核心为电机。电机是依据电磁感应定律实现电能转换或传递
的一种电磁装置。微特电机全称微型特种电机,简称微电机,是指直
径小于 160mm 或额定功率或具有特殊性能、特殊用途的微特电机。微
特电机常用于控制系统中,实现机电信号或能量的检测、解算、放大
、执行或转换等功能,或用于传动机械负载,也可作为设备的交、直
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流电源。微特电机的下游应用领域十分广泛,凡需要电驱动的场合都
可见到微特电机的应用,其在全球范围内主要用于家用电器、汽车零
部件设备、医疗器械、电子信息、机器人、航空航天、工业机械、军
事等领域。
电机按用途可划分:驱动用电动机和控制用电动机。控制用电动
机又可划分为:步进电动机和伺服电动机等。步进电机是一种将电脉
冲信号转换成相应角位移或线位移的电动机。每输入一个脉冲信号,
转子就转动一个角度或前进一步,其输出的角位移或线位移与输入的
脉冲数成正比,转速与脉冲频率成正比。因此,步进电动机又称脉冲
电动机。
步进电机相对于其它控制用途电机的最大区别是,它接收数字控
制信号(电脉冲信号)并转化成与之相对应的角位移或直线位移,它
本身就是一个完成数字模式转化的执行元件。而且它可开环位置控制
,输入一个脉冲信号就得到一个规定的位置增量,这样的所谓增量位
置控制系统与传统的直流控制系统相比,其成本明显减低,几乎不必
进行系统调整。步进电机的角位移量与输入的脉冲个数严格成正比,
而且在时间上与脉冲同步。因而只要控制脉冲的数量、频率和电机绕
组的相序,即可获得所需的转角、速度和方向。
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步进电机分三种:永磁式,反应式和混合式。反应式步进电机一
般为两相,转矩和体积较小,步进角一般为 度或 度;永磁式步
进一般为三相,可实现大转矩输出,步进角一般为 度,但噪声和振
动都很大。在欧美等发达国家 80 年代已被淘汰;混合式步进是指混合
了永磁式和反应式的优点。它又分为两相、三相和五相:两相步进角
一般为 度而五相步进角一般为 度,混合式步进电机随着相数
(通电绕组数)的增加,步进角减小,精度提高,这种步进电机的应
用最为广泛。混合式步进电机的转子本身具有磁性,因此在同样的定
子电流下产生的转矩要大于反应式步进电机,且其步距角通常也较小
,因此,经济型数控机床一般需用混合式步进电机驱动。但混合转子
的结构较复杂、转子惯量大,其快速性要低于反应式步进电机。
步进电机是由磁性转子铁芯通过与由定子产生的脉冲电磁场相互
作用而产生转动,线性执行器(丝杆步进电机)在电机内部把旋转运
动转化为线性运动。线性执行器的基本原理是采用一根螺杆和螺母相
啮合,采取某种方法防止螺杆螺母相对转动,从而使螺杆轴向移动。
一般而言,目前有两种实现这种转化的方式,第一种是在电机内置一
个带内螺纹的转子,以转子的内螺纹和螺杆相啮合而实现线性运动,
称之为:贯通式线性执行器。第二种是以螺杆作为电机出轴,在电机
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外部通过一个外部驱动螺母和螺杆相啮合从而实现直线运动,称之为
:外部驱动式线性执行器。
在一些无法提供螺母或螺杆防转的机械装置的应用场合,可选用
基于前 2 种电机,通过内置花键或者滑轨,花键和电机前端的花键套
配合防止转动或者螺母与滑轨套配合来推动滑动轴,从而实现电机的
线性运动。该类型电机被称为固定轴式线性执行器。在电机本身内部
直接完成旋转到线性的转换非常有意义,简化了从旋转到直线的设计
,取代了传统的齿轮齿条传动、皮带传动和联轴器的方式,更加适用
于需要精确运动的场合。
四、估计当前市场需求
(一)总市场潜量
总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努
力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。
(二)区域市场潜量
企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营
销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场
累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消
费品生产企业采用。
1、市场累加法
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先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买
量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准
确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问
题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的
资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录
等。
2、多因素指数法
借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药
品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的 2%
,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的 2%。这是因为消费品市场
上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,
而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常
采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全
美各地和大城市的购买力指数。
(三)行业销售额和市场占有率
企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的
市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解
全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。
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企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数
字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行
业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本
企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,
全行业和主要竞争对手的增长率为 8%,本企业增长率为 6%,则表明
企业在行业中的地位已被削弱。
为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重
要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营
销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。
五、行业竞争格局
电机行业呈现“两端高、中间低”的竞争格局,微型电机、大型电
机由于技术难度高、前期投入较大、技术门槛较高,竞争格局相对集
中,且高端产品基本由外资品牌垄断,而小中型电机技术门槛相对较
低,竞争更加充分。
国际电机巨头通用电气(GE)、西门子(SIEMENS)、ABB、东
芝三菱(TMEIC)、安川电机、松下电机等大型跨国集团以绝对的电
机收入规模处于行业第一梯队。从发展的趋势来看,国内的电机行业
近些年虽然通过合作、引进等方式提升了设计及制造水平,但受限于
国内基础工业(主要为绝缘材料和电加工设备)的发展水平,以及基
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础研究及有限元数值分析手段的缺乏,国内厂商与国际巨头还有一定
差距。
电机品类很多,覆盖的领域广泛,不同细分领域均有相对应的全
球代表性企业。如工业自动化的微特电机领域,代表性企业有西门子
、施耐德、日本安川、松下等。美国则在军事、航天电机领域占据较
大优势,代表性企业有科尔摩根(KOLLMORGEN)等。这些领域对
生产微特电机的原材料品质、生产技术和制造工艺要求较高。
工业自动化领域的步进电机和伺服电机应用最多。步进电机包括
反应式(VR,VariableReluctance,亦称磁阻式)、永磁式(PM,
PermanentMagnet)、混合式(HB,Hybrid)三类,但应用以 PM 和
HB 步进电机居多,从生产工艺和控制精度来看,HB 较 PM 高端。步
进电机行业第一梯队是日本企业,日本为步进电机制造和高端步进电
机出口强国,全球知名步进电机制造企业多数都集中在日本,全球
70%以上 HB 步进电机和全球 65%以上的 PM 步进电机来自日本品牌。
德国也是世界上步进电机的技术大国,属第二梯队。美国、中国、韩
国等为第三梯队,技术有一定差距,竞争力相对偏弱,我国在工业自
动化、数控机床等高端领域所应用的步进电机仍然较依赖进口和外资
品牌。
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HB 步进电机主要生产商日本美蓓亚、日本信浓的 HB 步进电机主
要面向办公设备领域,日本电产主要在办公设备及工厂自动化领域,
而山洋电气主要应用工厂自动化(芯片贴装机及测量机器等)、医疗
设备、ATM 等领域,东方马达则在工厂自动化(半导体、液晶面板制
造装置)、医疗设备领域的比例为高,但山洋电气和东方马达规模相
对较小。
PM 步进电机在工业领域应用相对较少,最主要的用途是数码相机
和光盘驱动器(ODD)市场,日本厂商在这两个主要领域占据领先优
势。日本电产三协面向光盘驱动器(ODD 市场)的出货数量比例很高
,日本美蓓亚主要面向数码相机及办公设备(打印机,复印机,复合
机)市场,日本电产科宝以数码相机和 ODD 用途为主线,日本电产(
精密)主要则应用于数码相机、办公设备(打印机)和 AV 设备。
伺服根据电机功率分为小型伺服(功率 5KW)三个等级。小型伺
服和中型伺服占比较大,分别占 44%和 36%,大型伺服市场份额相对
较小,为 20%。其中小型伺服领先品牌是松下、三菱、台达,中大型
伺服领先品牌是安川、西门子、博世力士乐。
我国伺服市场近 70%的市场份额由外资品牌占据。主要来自日本
和欧美品牌,包括安川、松下、三菱、台达、西门子、博士力世乐、
施耐德、富士等,其中日系品牌合计占据 37%的市场份额,国内以电
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机为主营业务的上市公司技术水平与国外仍有一定差距,主要参与中
低端市场,但也不乏研发实力较强,技术持续进步,逐渐在高端市场
形成国产替代的企业。我国本土品牌主要有汇川、广州数控、登奇、
米格、埃斯顿。国内伺服产品生产厂商较多,规模和技术实力与国外
尚有差距,但头部企业研发力度持续加大,技术上快速追赶,逐步实
现国产替代。
六、大数据与互联网营销
互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动
的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文
字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称
网络营销或网上营销或在线营销)客观地存在一种高效率的互动关系
。互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费
者提供了更好的互动和个性化的机会。
(一)大数据、移动网络推动了互联网营销
1、大数据是互联网营销的技术保障
“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩
伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分
析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数
据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某
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个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息,除了企
业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财
务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、
立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数
据基础。依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中
心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物。
而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”。
大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据。对
企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的
深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体
,进行准确预测。从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,
同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘,借
以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普
惠性、个性化特征。
大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾
客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像
(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风
险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售
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和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更
加精准、更有针对性。
借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此,对不同客户,
企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即,企业
有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客
获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰
炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。
2、移动网络助力互联网营销
1991 年英国物理学家 TimBerners—Lee 发明了万维网,但他也许
不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未
有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒•考恩指出,“与电的发明不同
,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且
将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人
、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速
度吸收信息的人”。
4G 是第四代移动通信及其技术的简称,是集 3G 与 WLAN 于一体
并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上
下的技术产品。与 3G 相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加
灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更
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高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G 网
络的建设带动了 4G 手机用户的迅速增加。
运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善。
4G 网络将移动上网的速度提升到 100Mbps,已经达到了部分用户家庭
中固定宽带的速率,使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速
度。在没有 WiFi 的时候,4G 网络可以起到很好的替代作用。4G 网络
的应用大大提升了信息交换效率。
总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的
实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎
片化的便利性需求。可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销
的技术基础。
(二)官网自营
互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形
式,如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等
。当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉。无
论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的
作用。
官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解,官方
网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质
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的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营
可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书。
因此,企业在官网(PC 端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产
品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利
用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目
的。
在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的
常态传播形式。同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景
中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成
本更低,甚至有时是零成本。
(三)微博营销
作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网
络媒体、手机媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时
、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内
得到关注,并迅速传播开来。有研究表明,一种传播媒体普及到 5000
万人,收音机用了 38 年,电视用了 13 年,互联网用了 4 年,而微博
只用了 14 个月。
微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体
内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微
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博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特
别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处
理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例,截至
2013 年 8 月 2 日,其认证的企业微博近 32 万家 2。2013 年 8 月 5 日新
浪与拥有 900 万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,
则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑
定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新
浪
微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一
方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享
更为方便快捷。
新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端
变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体
。微博的广告和营销业务继续保持强劲势头。
(四)微信营销
毫不夸张地说,微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。
在今天的移动互联网时代,微信用户的使用频率和用户黏性远高于其
他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效
的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而微信的优势在
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于其点对点的沟通深度。相比微博而言,微信是个相对封闭的环境。
也正因为微信将用户置于熟人关系中,在微信中所产生信息的关注度
比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常
高的阅读量。微信与微博并不矛盾,并且可以联动、整合。
1、微信营销的优势
微信营销是指企业借助微信功能,通过提供用户需要的信息,推
广自己的产品,从而实现点对点的营销。
(1)潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代,功能越来越强大
,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业
潜在客户的聚集地,且微信的用户数量还在不断地攀升。至 2016 年年
底,微信的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,微信成为名副其
实的腾讯第一大平台。可以预见,8 亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的
潜在客户、市场容量大。
(2)营销成本低廉。传统的营销推广多在线下,成本固然较高;
而微信是一种软件,且使用是免费的。也就是说,微信从注册、开通
,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用微信时产生的上网流量
由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此,企业通过微信开展的微
信营销活动的成本自然也是非常低的。
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(3)营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息,发布者无从
知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由
于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信
息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是 100%,信息传播到达率高于
微博。
(4)精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控
制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求
,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容
等。
(5)营销方式多元化。微信不仅支持文字,还支持语音以及混合
文本编辑,普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类
别的内容。而经过认证的微信公众账号,会有更高的权限,能推送更
漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂,并辅之以有特
色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销
活动变得更生动、更有趣、更有效。
(6)营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接
受,由此,微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以
把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如
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回复某个关键词可以看到相关的内容等。这种亲民而不扰民的设计,
使得企业的微信营销过程更具有人性化。
2、微信公众号营销
微信营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥
漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销,也有利
用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销,
还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。
结合本章目的,主要有微信公众号营销和微信群营销两类。
必须提及的是,微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性
,也让微信不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具。
对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点
的传播,传播广泛。
针对微信公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服
务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后
都是每个月可群发 4 条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,
类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(
主要用于公司内部通信使用)。根据业务属性,企业可以选择申请不
同种类的微信公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟
通的渠道效应。
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3、微信群营销
除了微信公众账号外,微信的另一传播依托对象就是微信群(类
似 QQ 群)。如,热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式
,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个微信
群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常
高的传播方式。
(五)搜索引擎营销
搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有
重要作用。潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索
引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业
销售及推广、提高品牌知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不
可小觑。
1、搜索引擎及其营销意义
搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页
索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言
之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字
进行索引,从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索
某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索
结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照
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与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来。百度、谷歌
、360 搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。
搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式
利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或
顾客的过程。亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓
住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终
需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。
搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户(顾客
)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索
引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最
小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值。也就是说
,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(
顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告。
2、不付费搜索与付费搜索
不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果
。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有
关搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用
户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的
渠道,可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引
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、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网
站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索 PC 端出现的
地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的
内容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与 PC 端相似,
不再赘述。
关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑 PC 端付费搜索方式有很大
不同。PC 端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击
费用(CPC)以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录
免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分
增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞
价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百
度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关
键性的作用。
移动端屏幕相比 PC 端比较局限,PC 端很多看上去简单的广告若
移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较
有特点的广告形式,主要有五种。其一是 Banner 广告,直接复制
webBanner 广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开
屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为 3~5 秒,
主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式
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,多用于 APP 应用展示多种多样的积分任务,用户完成任务就可以获
得相应的积分,开发者也可以由此获得收入;其四是插屏广告,多在
视频播放中弹出;其五是信息流广告,作为一种移动端的原生广告形
式,用户查看好友信息的时候,会插播搜索推广信息。这种信息流广
告比插播广告有较好的用户体验,效果比较良好。
3、漏斗图及搜索引擎营销过程
搜索引擎营销过程就如同一个漏斗,实现由上到下,从展现、点
击、浏览、咨询和转化(下订单)的过程。在这期间,流量逐渐变小
、数量也在不断变少,类似“漏斗”造型,故名。这个“漏斗”可以从两
个方面进行分析,首先,从用户或顾客角度来看,是一个从搜索信息
→点击感兴趣的推广结果→打开网页浏览→与网站互动咨询→下单购
买合适商品的过程;其次,从企业营销角度来看,是推广结果在搜索
结果页面展现→获得网民点击→网站被浏览→与咨询者互动→获得订
单的过程。
在搜索引擎营销过程中,表面上看,“展现”和“点击”主要决定于搜
索平台;“浏览”(包括互动咨询)关键在企业;而“转换”主要决定于
线下交易、服务及物流等。事实上,搜索平台的选择、搜索平台上如
何展现等也是企业与其洽商(包括优化、付费、排名等)的结果;线
下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系。亦即,企业在搜索营
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销上的努力,直接关系到营销效果。基于此,此图也被称为搜索引擎
营销效果转化漏斗。
(六)视频营销
视频营销是指企业通过网络视频,借助视频平台,达到宣传企业
品牌、产品及服务的一种传播手段。其主要模式有四种。一是广告推
送模式,主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片;二是
植入模式,可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点,
植入到视频短片中,通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和
产品信息高度吻合;三是用户创造内容模式,如在优酷、土豆等平台
上征集、票选由网友创造的视频作品,通过网友与品牌企业的互动,
加深对品牌印象;四是病毒式传播视频,即通过发布极具吸引力和传
播力的视频,融合产品和品牌广告信息,期望用户自发传播,最终在
用户中形成病毒式的快速传播。
YouTube 首创为网友提供上传视频的互动模式平台,后续的优酷
、土豆等国内很多视,频网站也快速开发、成长。网络视频 24 小时全
天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活,比如网络视频前的
贴片广告、视频中的植入式广告,以及企业创作的供网友传播的病毒
式视频等,为企业的视频营销提供了广阔的空间。实践中,在优酷、
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土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多
企业制作的微电影及广告片,起到了不可低估的传播作用。
“支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务,它可在买
家确认收到货前,替买卖双方暂时保管货款。作为国内首创的网上支
付工具,支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付,天下无贼”。
2004 年视频营销活动,利用《天下无贼》的知名度、美誉度吸引用户
关注,同时用故事情节表现出来,使网上安全支付的概念更加平民化
,进而引领更多人使用这一工具。
七、市场规模
我们估算目前国内电机市场规模在万亿左右。据国家统计局数据
显示,2020 年国内规模以上电机收入为 亿,该统计口径是 2000
万以上收入的规模企业纳入统计,参考 2014 年以前的统计口径,2014
年 500 万以上规模企业的销售收入为 亿元,与 2000 万以上规模
收入的比例关系大概是 3:2,这也侧面表明电机行业的集中度较低,
2000 万规模以下企业占比较高。由此估算国内全口径下电机市场规模
接近万亿。
电动机与制造业收入增速变化较为一致,主要是由于电动机通用
性较强,凡是需要电能和机械能相互转换的场景都需要用到电机,因
此电机普遍用于制造业各个领域。随着我国制造业的复苏,以及全球
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疫情后经济回暖,消费升级和工业自动化渗透加快,电机需求有望保
持稳步增长。电机分类别来看,发电机和电动机规模约 2:1,2020 年受
风电抢装影响,我国规模以上发电机收入 亿,同比增长 %
。
工业智能化、消费升级趋势加快,控制电机渗透率提升带动需求
。劳动力成本逐年攀升,劳动力红利逐步向工程师红利转换,成本推
动、技术拉动下工业自动化趋势持续加快。目前我国工业机器人每万
名产业工人拥有量仅约百台,远低于德日韩等发达国家,提升空间较
大。另外消费升级背景下,消费者对于终端电器(如智能家居和汽车
电子)的自动化和智能化需求也在不断提升,目前我国大城市微电机
的家庭平均拥有量仅约 20-40 台,远低于发达国家家庭平均拥有量 80-
130 台的水平。因此,无论是中游制造,还是终端应用,均呈现自动化
趋势,在此背景下控制电机(包括伺服电机和步进电机)需求仍将稳
步攀升。
电机高效节能化趋势驱动存量更新需求提升。我国电机耗电量在
全国总用电量中的占比超 70%,电机效率对节能和环保有重要意义。
我国高效节能电机市场份额仅 3%左右,电机系统整体运行效率较发达
国家低 20%左右,存量改造空间大。政策方面我国支持高效节能电机
的应用,产业方面由于电机使用成本在全生命周期成本中占绝大比重
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,随着政策和技术驱动高效节能电机持续降本,经济性逐步显现,由
高效节能电机替代传统电机的存量更换需求将逐步提升。
八、营销调研的步骤
营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟
定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。
(一)确定问题与调研目标
为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既
不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成
果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。
(二)拟定调研计划
设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、
调研方法和工具等。
由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始
,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的
商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要
工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽
样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。
接触方法是指如何与调查对象接触的问题。
(三)收集信息
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在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,
也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合
作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必
须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影
响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。
(四)分析信息
从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析
过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的
,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可
将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算
其平均数和衡量离中趋势。
(五)提交报告
调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研
报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使
管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。
九、行业基本风险特征
2019 年以来随着制造业复苏以及工业自动化的大趋势,电机市场
增速实现较快回升,尽管 2020 年上半年受到疫情影响,但下半年以来
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经济复苏强劲,全年规模以上电动机销售收入逆势同增 37%,整个行
业处于高速成长期。
1、市场风险
电机行业与宏观经济周期的相关性较高。近来,受国家宏观经济
政策调整和经济增速整体放缓的影响,电机行业下游客户增速放缓,
导致电机行业持续低迷。但如果未来国内经济仍不能强劲增长,可能
会对经营情况造成不利影响。从国际市场来说,欧盟等西方国家实体
经济复苏十分缓慢,金砖国家等新兴市场国家经济步入衰退,从而导
致外部需求疲软,影响国内产品出口。
2、技术风险
随着市场竞争的加剧,技术更新换代周期越来越短。新技术的应
用与新产品的开发是电机行业核心竞争力的关键因素。如果不能保持
持续创新的能力,不能及时准确把握技术、产品和市场发展趋势,将
削弱已有的竞争优势,将对企业产品的市场份额、经济效益及发展前
景造成不利影响。
我国微电机行业的制造装备和加工工艺与世界先进水平差距较大
,微电机制造企业装备自动化程度不高。而国外先进的微电机制造企
业普遍采用自动化程度高的生产流水线及加工中心生产,生产效率和
产品可靠性均较高。大部分微电机企业因规模较小而无力进行大规模
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研发投入,国家投入形成的研究成果主要集中于科研院所,而产学研
衔接机制不畅导致科研成果不能有效转换成生产力,关键性技术突破
面临瓶颈。我国的民营微电机企业一般存在产品开发能力不强、产品
更新换代慢等缺点,很难同国外公司竞争。
3、原材料价格波动风险
微电机的主要原材料是铁芯、磁钢、漆包线、转轴,端盖等。钢
铁和铜等大宗原材料价格的波动,可能会对行业经营业绩带来影响。
如果原材料价格发生大幅上涨,将对电机企业产生不利影响。虽然一
些电机企业进行了相关期铜的套期保值操作,并能通过调整产品的销
售价格以平抑原材料价格大幅波动的影响,是如果短期内原材料价格
波动过大,电机企业仍可能面临存货增加及毛利率下滑的风险,从而
对企业日常经营和经营业绩造成不利影响。
4、竞争风险
我国微电机制造行业中大多数为民营企业,规模并不大,生产的
产品也主要是中低端产品,竞争能力不强,抗风险能力弱。此外,香
港和台湾地区对我国微电机生产投资明显加大。尤其在广东等沿海地
区,微电机独资和合资企业越来越多,促使微电机企业的竞争相当激
烈,从而导致出口价格下调。同时,世界微电机行业的市场化程度很
高,竞争越来越激烈,小企业的生存空间越来越受挤压。国内的微电
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机行业近些年虽然通过合作、引进等方式提升了设计及制造水平,但
受限于国内基础工业(主要为绝缘材料和电加工设备)的发展水平,
受限于基础研究及有限元数值分析手段的缺乏,国内厂商与国际一流
厂商还有一定差距。德国和日本等国家的微电机产品技术依然领先于
中国,国内产品性能和运行效率较低,只能依靠价格优势抢占市场份
额,进一步加剧市场竞争。
十、行业壁垒
1、认证壁垒
微特电机及组件涉及电流、电压的控制管理,微特电机产品质量
的缺陷将增加人员触电或造成火灾等危险的可能性。世界各国对微特
电机产品均制定了严格的质量认证标准。企业生产的微特电机产品要
进入国内、国际市场,需取得各国相应的强制性认证,如我国 CCC、
美国 UL、欧洲 VDE/CE 等安全认证。因此,微特电机生产企业要成为
下游客户的合格供应商,必须拥有可靠的质量保证体系以满足各国认
证标准。
2、规模效应壁垒
微特电机行业的规模效应明显。一方面,微特电机产品的用途和
价格属性决定了微特电机产品的生产只有在达到一定规模后方可降低
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生产成本,从而提高产品市场竞争力和效益;另一方面,下游家用电
器生产商主要集中在少数大型国际家电制造企业,对供应商大规模、
高质量、快速交付订单的能力要求很高,而新进入的企业短期内较难
达到一定的生产规模以控制成本和满足大型客户的需求。
3、技术及人才壁垒
微特电机产品多样,涉及电力电子、机械制造、材料科学等多个
学科,节能环保、智能微特电机组件产品还融入了微电子、数字通信
等技术,这需要企业建立强大的技术研发团队和持续技术开发的创新
机制,不断加强技术研发投入,拥有并保持较高技术实力,从而推动
生产工艺流程的改善和产品特性的升级。微特电机及智能化组件从开
发、设计到制造对相关技术人员的经验及水平要求较高,目前具备研
发、设计、制造技术的高素质人才较为稀缺,对于欲进入本行业的企
业来说,人才的引进较为困难,而相关技术和经验的积累也需要较长
的周期。
4、客户壁垒
微特电机行业的下游客户主要为国际大型家电生产厂家,而电机
的可靠性直接影响家电产品的质量水平,因此客户对配套电机产品的
可靠性要求很高,要求供应商有过硬的产品制造工艺水平、较高的质
量及充足的产品供应能力。
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客户关系的建立需要相当长的周期,往往需要较长时间的测试、
小批量试用通过之后,客户才会大批量采购。客户一般不会轻易改变
已经使用的质量稳定、可靠的产品,不会轻易放弃与现有合格供应商
的合作关系。因此,先进入企业拥有明显的先发优势,新企业想要进
入该行业与先进入企业竞争客户资源具有较大的难度。
5、资金壁垒
大中型电机制造行业的生产需要大规模的固定资产投入,特别是
制造、试验及检测设备的投入。而设备及生产工艺磨合,并最终形成
生产能力的时间一般较长,达产通常需要多年时间。同时,产品需要
经历较长时间的市场验证期,这就需要企业有足够的流动资金来支持
项目的运转。电机企业财务成本与折旧成本较高,资本投入大,高杠
杆经营。
十一、营销计划的实施
(一)有效实施计划的注意事项
(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具
体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措
施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。
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(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相
一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化
组织结构。
(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和
人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理
。
(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方
案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下
协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作
层面相互配合。
(二)影响计划实施的常见问题和原因
(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人
员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则
,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员
可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基
层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到
困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订
计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制
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订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程
,有助于营销计划的制订和实施。
(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业
对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额
或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意
解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。
(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传
统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实
施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破
传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。
(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为
没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同
出力的依据。
十二、市场需求预测方法
科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市
场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学
的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素
进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供
关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。
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市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。
(一)购买者意向调查法
购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据
以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转
化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是
,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐
用消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预
测。调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、电话调查、邮
寄调查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查
耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果。
(二)综合销售人员意见法
综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求
。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最
接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,
能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应。由于销售人员中
没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形
势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估
计。但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使
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预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计
算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。
(三)专家意见法
专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形
式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取
长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专
家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三
是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,
先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见
后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响
,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致
,其结论比较切合实际。
(四)市场试验法
市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新
分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测
销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和
有新奇特色产品的预测。
(五)时间序列分析法
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时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺
序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以
预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需
求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因
素,再运用其因果关系进行预测。
产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展
变化的结果:
(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用
的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。
(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈
波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。
(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种
变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能
与上下班时间有关。
(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这
些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,
考察较为正常的销售活动。
(六)直线趋势法
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直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外
推预测方法。
(七)统计需求分析法
任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一
整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力
大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。
应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严
格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技
术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程。
用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注
意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量
与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。
十三、体验营销的主要策略
美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中
主张,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五
个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”
1、感官式营销策略
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感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视
觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。
感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产
品的附加值等。如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香
味,这也是一种嗅觉感官营销方式。
2、情感式营销策略
情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者
创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营
销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素
,掌握消费态度形成规律,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以
及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染
,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利
进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、
设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划。情感
营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方,哈
根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。
3、思考式营销策略
思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性
地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异
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的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其
他许多产业中,思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客
的沟通上。
4、行动式营销策略
人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的。行动式
营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体
验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其
生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略。
5、关联式营销策略
关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联
营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理
想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生
关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进
而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等
许多不同的产业中使用。
十四、4C 观念与 4R 理论
20 世纪 90 年代以来,人们从传统家庭价值观的压力下解放出来,
有更多的生活形态可以选择。一方面,是产品的同质化日益增强,另
一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。1990 年,罗伯特˙劳特朋
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在《广告年代》上发表《4P 退休,4C 登场》一文,提出了 4C 理论,
认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注
意”。随后,唐˙E.舒尔茨在《整合营销传播》一书的开始便提出“4P(
产品、价格、通路、促销)已成明日黄花,新的行销世界已经转向 4C
了”。于是日渐兴起的 4C 观念,要求“暂时忘掉”传统的 4P 理论,更新
和强化以消费者需求为中心的营销组合。
(1)消费者:指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一
位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需要和欲望比产
品功能更重要,力求提供顾客确实想购买的产品。
(2)成本:指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要
和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括:企业生产适合消费者需
要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间
耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是:消费者支持
的价格—适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内
增加利润,就必须努力降低成本。
(3)便利:指购买的方便性。在销售过程中,强调为顾客提供便
利,让顾客既购买到商品,也购买到便利。在各种邮购、电话订购、
代购代送等方式出现后,消费者能在家里就能买到自己所需的物品。
企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利
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原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于
产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息;售货地点,要
提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务;售后应重视
信息反馈和追踪调查,并及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品
主动退换,对使用故障积极提供维修方便,大件商品甚至终身保修。
为方便顾客,很多企业已开设热线电话服务。
(4)沟通:指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组
合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接
受。这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增
进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。
4C 一开始就是以挑战者的角色出现的,矛头直指 4P,意图创立新
的营销理论框架。唐,E.舒尔茨后来又进一步提出了 4R 理论,并以此
作为 IMC 的基础。4R 较 4C 更突出顾客的核心地位,强调营销的核心
从交易走向关系。4R 是:Relevance(关联),与顾客建立紧密的关联
,形成互助、互求、互需的关系,减少顾客的流失;Reaction(反应)
,提高企业对市场的反应速度,倾听顾客的反馈并及时做出反应;
Relationship(关系),建立和顾客的互动关系;Reward(回报),一
切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。
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营销理论界不少人认为:4P、4C、4R 三者不是取代关系而是完善
、发展的关系。由于企业层次不同,情况千差万别,市场、企业营销
还处于发展之中,所以在一定时期内,4P 还是营销的一个基础框架,
4C 也是很有创新精神的思路,4R 是在 4P、4C 基础上的发展。在了解
新世纪市场营销理论的新发展的同时,根据企业的实际,把三者结合
起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说:“
用 4C 来思考,用 4P 来行动,用 4R 来发展。”
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第四章 企业文化
一、企业核心能力与竞争优势
(一)企业核心能力的概念
随着知识经济和信息经济的发展和经济全球化的加速,信息共享
,科技成果日新月异,市场无界,需求变化莫测,眼前拥有的市场会
悄然变化,企业的盈利能力也会突然下降。企业唯一的选择是制造差
别优势,培育核心能力。因此,企业战略的重点将从提高市场扩张能
力转向培育企业核心能力。
企业的核心能力至今没有一个统一的概念界定。有人认为,企业
核心能力是指在产品创新的基础上,把产品推向市场的能力;有人认
为,是指企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系;也有人认
为,是指少数几个知识领域或几个关键技术。
按照国际著名战略学家哈默尔和普哈拉的说法,企业核心能力指
组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的
各种技术交流的学识。本书认为,企业核心能力应该包括企业特有的
技术体系以及与之相适应的管理模式和文化,即包括三个要素:技术
力、管理力和文化力,三者处于不同层面,有机组合、动态平衡。
(二)核心能力决定竞争优势
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企业核心能力不能从市场交易中获得,它是一个企业不断学习、
创造、积累的结果,是独一无二、很难被其他企业模仿的,也是不能
被其他资源和能力所替代的。企业培育核心能力的目的是向顾客提供
比竞争对手更大的利益,即通过拉开与竞争对手的差距获得竞争优势
,同时也使企业形成持续盈利的能力。
企业的寿命长短并不在于企业规模大小,或者说并不在于市场占
有率,而在于赢得未来的竞争:能给客户提供多种新形式的利益,并
掌握提供给客户利益不可或缺的新能力。全球动态市场专家哈默尔和
普哈拉指出,当一家公司的梦想与其自身的能力结合时,一个全新范
畴的潜在机会将因此而开启。
企业战略重点转向培育核心能力这一重大变化,促使企业理智地
在眼前利益与未来发展能力之间找到最佳结合点,注重特有技术的保
护、使用与创新,注重通过业务流程再造和管理变革,创造高效的管
理模式,实现虚拟经营和盈利模式的创新,尤其注重构塑能够适应并
推动上述技术与管理实现最佳组合、产生最大效率的企业文化。
二、技术创新与自主品牌
(一)面向未来的技术创新
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“科学技术是第一生产力”的科学论断,从微观层面看已经并正在
被企业发展实践所证实,在新的世纪将得到更充分的证实。随着知识
经济的发展,新技术不断涌现,产品的生命周期不断缩短,企业未来
成长对技术创新的要求越来越迫切。
技术创新是新技术研究、开发、生产到首次实现商业化全过程的
经济技术活动,这种经济技术活动的本质是实现企业的科技创造与市
场高新技术需求的结合。未来企业的竞争力从一定意义上讲取决于技
术创新的能力大小和技术管理水平的优劣。因此,有竞争意识的企业
都在努力增加自己的研究与开发费用,面向现实的、尤其是潜在的市
场需求开发新技术、新产品。世界上不少知名公司的研究开发费用已
经超过营业收入的 10%,不少公司一年创新产品已经达到 50%以上。
微软公司把“不断淘汰自己的产品”作为公司口号,柯达公司则提出“站
在传统与未来之间”的开发技术方案。不少企业还通过征取“风险资金”
来加大技术创新的力度。美国 20 世纪 90 年代所创造的经济持续增长
的神话,主要是企业技术创新带来的。
(二)技术创新是永恒主题
企业技术创新活动不是一时之举,它应是一个永恒的主题,因此
对企业文化的影响是持久的。企业只有树立持续创新理念,完善技术
创新机制,推动技术合作与交流,善于借鉴和“综合”,才能用较小代
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价实现技术不断创新;只有树立产业化和商品化意识,面向市场需要
,明确重点,才能逐渐形成独特技术和核心技术,才能使创新的技术
有生命力。同时,把技术创新作为永恒主题,也要求企业树立正确的
人才观,视人才为最佳资产、最大投资,坚守能力本位的用人文化,
建立完善的人才招聘、选拔、培养、使用与激励机制,形成技术创新
的人才高地。
(三)创造自主品牌
在品牌经济时代,只有加大科技投入与自主创新,把技术创新的
成果应用于品牌当中,创造具有独立知识产权的自主品牌,企业才能
赢得持久的竞争力和附加利益。就我国企业来讲,创造自主品牌是分
享经济全球化成果的重要筹码,是未来经营战略的必然选择。
三、品牌文化的塑造
(一)塑造品牌文化的意义
品牌文化是企业文化管理的至高境界。一个企业有企业文化,但
并不意味着有品牌文化,品牌文化是在市场经济环境中,企业经过多
年努力,伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的
。不同的企业,其品牌文化具有很多共同的基因,上述品牌文化的四
个方面内容,就是这些共同基因的表现。不同企业的品牌文化又是在
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不同环境下,由不同的品牌持有人和特定市场创造的,因此每个企业
的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印。
品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用。
企业建立、成长、兴盛、衰亡,有着普遍的消长周期规律,短的
十年、二十年,长的也就四五十年,上百年甚至几百年的企业是极少
数,很难有“永远的企业”。企业自创立之日起,就经历着各种冲击和
考验,诸如社会的动荡,国家产业结构的调整,市场的转变,内部队
伍的老化与更新,哪一项都足以置企业于死地。这说明企业在发展过
程中险象环生,稍有松懈或掉以轻心,就会导致灭亡。品牌同企业一
样,也经历着建立、成长、兴盛、衰亡的过程,也有自身的演变规律
。但品牌的生命周期长短与企业生命周期长短并非完全一致。一个企
业在自身生命经历中,可能创立过一个或多个产品品牌,企业消亡了
,这些产品品牌也就在市场上消失了;有些则不尽然,一家企业消失
了,但其某种品牌的生命却在新的企业中得以延续。更值得关注的是
,有些企业一旦本身成为知名品牌,就有超越一般企业生命周期的奇
迹出现,如松下有 90 余年历史,柯达有 100 余年历史,杜邦有 200 余
年历史,中国的同仁堂历经 300 多年昌盛不衰而为世人称羡。
仔细考察分析不难发现,品牌的生命周期有很大的不确定性,有
些昙花一现,有些天长地久;少数知名品牌的生命周期无法预测。但
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有一点,大凡历史品牌,即生命周期很长的品牌,都有一个共同的特
征——鲜明的文化个性和与时俱进的文化追求。传承个性文化,不断
谋求创新,使品牌一次次涅架重生。
从实践来看,创出世界品牌的企业,在企业家们较高的文化修养
和文化意识引导下,都具有坚定的文化信念和明确的文化追求。在传
统的产品生产中,经济与文化相互不对话。而今,文化被提到前所未
有的高度,已经成为品牌成长的决定性力量,任何漠视或忽视文化的
品牌,在竞争中都必然导致衰败。成功地经营一个品牌,必须塑造优
秀的品牌文化。要求企业有敏锐的文化洞察能力、深刻的文化体验能
力和全面的文化变革能力,保证品牌文化的正确价值导向和鲜明特色
。
法国香奈儿服装成为风靡世界的品牌,在于它们遵循了一套引以
为豪的品牌文化观念。香奈儿公司认为,一流的高级品牌公司要具备
六个条件:一是产品由自己设计并生产;二是自己设计广告,而不是
靠广告公司;三是货真质高,用料考究到苛刻的程度,使仿造品难以
乱真;四是树立具有悠久历史和长期品牌的形象;五是产品设计要有
新颖独特的风格,能让人一看到产品的款式造型,便知道是什么牌子
,品牌服饰的特征是款式、风格和质量,而不是昂贵的价格;六是产
品的包装质量要与产品的本身质量一致。在销售中,香奈儿公司认为
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,商家与顾客并不单纯是买与卖的关系,而应该成为能够亲切交流的
伙伴关系,因此它们不喜欢“推销”这一概念,认为这个词给人以强加
于人的印象。它们在同顾客交流时的诉求点有两个:一个是把美丽、
想象、品位传达给消费者;另一个是极,为彰显产品质量上乘的真实
性,要求职员如实介绍,不允许有欺骗内容。它们认为,品牌价位不
是人为的,而应体现用料和工艺的双重含量,是广大顾客可以理解和
接受的,高档服饰和化妆品不是只为有钱人而生产的。可以说,香奈
儿公司全面而崇高的品牌文化,缔造了香奈儿品牌产品和品牌公司。
风行世界的鞋中品牌耐克历史很短,它从一个只有 1000 美元资产
的小厂起家,到 20 世纪 90 年代初发展成为拥有资产 34 亿美元的世界
品牌。耐克的成长,从根本上说,是得益于它的品牌文化观念。耐克
以顾客的物质需求和美学需求为导向,突出产品五种文化价值:一是
稀有价值,物以稀为贵,追求产品中其他品牌没有的特性,它的
NIKE—AIR 气垫技术,构成了它独有的风格。二是替代价值,在产品
更新换代日新月异的情况下,耐克不断创新,频繁推出新产品,以满
足顾客求新求变的心理追求。三是使用价值,耐克公司注重运动鞋的
多种使用功能,不但穿着舒适,而且增加了便于奔跑、跳跃、户外运
动的功能。四是成本价值,耐克公司不断寻找最低廉的生产厂家,替
顾客降低成本。五是魅力价值,耐克公司不断进行产品的美学开发,
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注重产品的式样新颖美观,色彩的鲜艳新潮,展现出现代人的审美魅
力。
(二)品牌文化塑造的要点
1、确定品牌核心价值
品牌核心价值是让人们明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与
个性,驱动消费者认同、喜欢乃至热爱品牌的中心理念。它是品牌文
化的精髓,是品牌资产的基础。一般人在理解品牌核心价值时偏重于
品牌所提供的物质层面的功能性利益,实际上品牌核心价值并不在其
物质层面,而在于精神层面的情感性价值与社会价值。
品牌核心价值是品牌营销传播活动的原点,即企业的一切营销活
动都要围绕品牌核心价值而展开,或体现与演绎核心价值,或丰富与
强化核心价值。品牌的核心价值一旦建立,并被始终不渝地坚持,久
而久之,就会在消费者大脑中烙下深深的印迹,成为品牌对消费者最
有感染力的内涵。如 P&G 对其旗下品牌的核心价值确定得十分明确:
舒肤佳是“有效去除细菌,保持家人健康”;潘婷是“健康亮泽”,护舒
宝是“更清洁、更干爽的呵护感觉”。尽管这些品牌产品不断创新,广
告不断推新,但核心价值的承诺总是一脉相承。
世界著名品牌都有自己的核心价值。这些著名品牌的具体产品在
变,包装在变,价格在变,广告在变,或者质量也在变,但不管怎么
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变化,在同一个品牌之下的产品,总会有一根维系彼此的主线是不变
的,因为它们有共同的基因一品牌核心价值。这些核心价值被持之以
恒地贯彻,企业把所有的活动集中到同一个主题、同一个概念上,就
能使触动消费者内心世界的核心价值得以强化,就能引发消费者的共
鸣。卓越品牌的核心价值能够产生永恒魅力。
品牌核心价值作为品牌文化的内核,具有如下几个鲜明特征:
(1)独特性。独一无二,容易识别,不可模仿。
(2)人文性。体现对人类的终极关怀,震撼人的内心深处,拉近
品牌与人类情感的距离。
(3)执行性。作为一种价值主张,不仅得到消费者认同,而且能
够具体物化在产品与服务中。
(4)兼容性。既能兼容其所有的产品,又能兼容不同时代人类的
情感,使之能够永远演绎下去。
2、品牌文化建设
(1)建设品牌文化的认识起点。由上可知,优秀的品牌文化一定
有自身独特的核心价值,这种核心价值是企业确立的,但其最终是否
形成,取决于消费者的认同度;换句话说,品牌核心价值必须反映消
费者的价值,它才有价值。因此,从一定意义上讲,好的品牌文化不
是品牌制造商的文化,而是消费者的文化。
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品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质
。消费者一般不会关心品牌制造商的理念是什么,产品是怎样生产出
来的,他们关心的是制造商给他们提供什么样的品牌,是否代表他们
的观念和梦想,选择这种品牌是否从功能上和情感上给他们带来了利
益,是否让他们得到了满足。可口可乐公司在营销与传播中,根本不
提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播“随时随地让你精神
为之一振”的品牌承诺与品牌文化。当“玉兰油”打出“别人送我礼物,
我回送美丽给他”、“全新玉兰油,惊喜你自己”等广告语时,也没有告
诉消费者它是美国宝洁公司的产品。芙蓉王品牌形象广告—一“传递价
值,成就你我”,无论是广告词还是画面都没有把常德卷烟厂的战略强
行推给消费者。可见,品牌文化不是以企业为中心的文化,不能强行
让品牌担负起或表现出全部的企业文化。
(2)品牌文化定位。品牌必须有独特的气质和情调,对品牌文化
进行定位也就是确定品牌的个性。品牌个性是由品牌价值演绎而来的
,鲜明的品牌个性,能在消费者心中留下深刻的印迹,给消费者一个
功能上和感情上的独特体验。迪斯尼品牌个性是“为人们带来快乐”。
大家可以看到,迪斯尼公司开发了很多不同种类的产品,从开始的卡
通画到卡通影片,再到迪斯尼乐园等,产品在不断地推陈出新,都没
有离开“为人们带来快乐”这一品牌文化核心。迪斯尼经营的不是某类
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具体的产品,而是消费者所认可的“为人们带来快乐”这一品牌文化。“
三五”香烟的品牌文化体现了中产阶级的个性;“骆驼”香烟则展现了不
屈不挠、勇往直前的创业者的形象。
(3)品牌文化设计。品牌文化设计体现在具体产品设计、商标设
计和包装设计等许多方面。
1)产品设计是塑造品牌文化的基础。要摆脱只把消费者定位在产
品使用者上的思想观念,充分尊重消费者的文化主体意识和文化享受
需要。在构思产品的款式和色彩时,既要考虑一般意义上的内在质量
和外在形式美感,更应体现深层次的审美文化蕴涵,适应消费者审美
情趣和消费心理的变化潮流。
2)商标设计应成为品牌文化的重要载体,使之传达出更丰富的美
学意义。从“金六福”的运作和崛起历程也不难发现,“金六福”在短短
几年里创造新的酒业神话,不仅在于五粮液的品牌后盾,关键是它巧
用了中国传统“福”文化的资源和资产,从“金六福”诞生取名的那天开
始,以“福”为核心的商标文化,就在唤醒着消费者的潜在文化需求,
在消费者心目中抢占了最高点,经过投放有冲击力的广告和一系列的
文化传播形式,在消费者的心目中留下了非常亲切和深刻的记忆,与
消费者特定感情产生共鸣,自然会获得较大的市场。
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3)包装和造型设计同产品内在品质应当一样考究。品牌企业在进
行包装和造型设计及选择时,都刻意追求一种文化价值,不仅注重其
外形和色彩的吸引力,更注重通过产品和包装传达企业的一种思想观
念,增强品牌的寓意和文化感召力。“皮尔•卡丹”服装传达的是帅气;“
万宝路”香烟传达的是孤胆进取的牛仔精神,有的人对“万宝路”香烟盒
上骑着马的牛仔形象百看不厌。有些品牌只是在普通产品上,加上一
个带有特殊寓意的标志或字符,就可以身价百倍。中国古代有一则寓
言叫“买椟还珠”,讽刺了这种现象。然而在今世,有的商品的“椟”确
实比“珠”贵一贵在文化价值。文化包装和文化含量高的标志,首先征
服人们的视觉、听觉等感官,通过消费者历史的或美学的文化联想与
演绎,使消费者产生购买欲。因此,用文化创意开发产品,发挥自己
独特的文化优势,增加包装和标志的文化味,已成为商家的经营思路
。
法国的“人头马”驰名世界是在 19 世纪后半叶,创始人雷米的儿子
接管公司后,才开始有意识地运用包装和标志给自己的产品增添魅力
,创造出极品品牌。1850 年,人们偶然发现了一个古战场上遗留下来
的瓶子,瓶子周围镶着一圈百合花,整个形状属路易十三时代法国流
行的意大利文艺复兴风格。雷米意识到,这个瓶子的商业价值很高,
便立即买下,并很快申请了复制这个瓶子的专利。后来,雷米•马丁公
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司把酒装在这种造型的瓶子里销售,命名“路易十三”,获得了巨大成
功。从那以后,雷米•马丁公司及后代传人都把设计最好的包装用于最
好的品级,作为光大品牌的原则。新颖别致、漂亮美观而又蕴涵文化
个性的包装和标志,本身就因文化特色而具有商业价值,更重要的是
,它能使包装出来的商品得到增值。
日本一种女士布制手提包,原本价值 700 日元,经营者在上面印
上一个“G”字符,就可以卖到 7 万日元。正是这个“G”字符,使质量、
样式完全一样的手提包升值了 100 倍。这是因为,“G”是代表由米开朗
琪罗、罗西尼创造的意大利超级流行文化的符号,携带这种手提包的
女性,确信自己正在进行一种可与欧洲超一流阶层相婉美的消费行动
。
(4)品牌文化的广告传播。广告是与消费者的深度沟通,是传播
品牌文化的重要载体。成功的品牌文化的广告传播,不是直截了当地
宣传产品,强迫消费者注意或者简单地取悦消费者,而是形象地演绎
品牌的核心价值,融入消费者的情感世界,表达消费者不断变化的生
活方式、审美情趣和价值观念。上述的“金六福”品牌,将“福”文化作
为一种不断成长的文化,演绎得淋漓尽致,而且不断提升其文化价值
。同样,海尔品牌“真诚到永远”的一句广告语,对于塑造海尔品牌文
化形象,拉近与消费者的情感距离,起到重要作用。“金六福”最初的
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广告是一句童稚的“好日子离不开她,金六福酒”,把它的品牌形象定
格在个人和家庭最幸福的时刻,将“福”文化诠释为个人之福、家庭之
福。接着,“金六福”通过赞助中国足球出线世界杯、中国申奥等活动
,推出“奥运福、金六福”的概念,一句“中国人的福酒”的广告,将“福”
文化理念提升到了民族之福、国家之福以至人类之福、世界之福。
利用广告传播品牌文化,必须抓住品牌性格。享誉全球的美国菲
利浦•莫里斯公司,一直积极赞助各项国际体育活动,特别是国际一级
方程式车赛。该赛事被人们视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运
动,其车手的形象正符合旗下“万宝路”品牌要塑造的“男人形象”;同
时,“万宝路”为了展现男人的粗犷气质,用的是美国西部牛仔的形象
:不屈不挠的开拓进取,享受征服的自由和欢欣。这在男性消费者心
中产生了强烈的共鸣。近几年来,中国香烟品牌广告也在不断演绎品
牌个性,如“鹤舞白沙,我心飞翔”的“白沙”品牌文化传播就产生了较
好的效果。为了形象化地向消费者传递品牌文化,张扬品牌个性,通
常要用某种人与动物的行为等来演绎和表达,这就需要选好品牌形象
代言者,如“万宝路”的“西部牛仔”,“大红鹰”的展翅高飞的“雄鹰”,以
及众多品牌选择的歌星与影星等。实际上,最高境界的形象代言者是
品牌故事与历史的演绎,赋予品牌生命,使其具有人格魅力。
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四、企业文化理念的定格设计
(一)企业文化理念定格设计的内容
企业文化理念的定格设计,是指根据企业文化管理规划的要求,
在分析、总结和评价企业现有文化状况的基础上,充分考虑企业内外
环境因素的影响和市场及科学技术等变化趋势,找准企业文化的原点
、特点和生长点,用确切的文字语言,把主导的企业价值观、道德观
和行为准则等表述出来,形成完整的文化理念体系的过程。
企业文化理念的定格设计大体包括以下内容:
(1)企业的事业领域及市场定位;
(2)企业使命、愿景和战略目标;
(3)企业核心价值观;
(4)企业伦理道德和职业道德;
(5)企业精神和企业风尚;
(6)企业经营理念和经营方针;
(7)企业管理理念和管理方针;
(8)企业服务理念和服务规范;
(9)企业人才、质量、安全、廉政等理念;
(10)领导层、管理层及员工层的基本行为准则;
(11)企业的主打宣传用语及文化形象定位。
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不同的企业因规模、性质、行业、历史、组织层次、作业集中度
等不同,企业理念的内容(即条目)多少有很大差别,条目表述方法
和形式也不一样。
(二)企业文化理念定格设计的原则
1、从实际出发,继承传统与积极创新相结合
企业文化理念的定格不能脱离实际,只有使定格后的文化理念与
企业内外环境、员工现有的素质及心态相适应,体现企业的优良传统
,才能被企业多数员工所认同和接受,才能逐渐扎根于群体意识之中
。但定格后的文化理念不是对现有文化和传统的简单总结、归纳和凝
练,而要充分考虑未来市场的竞争特点和发展趋势对企业的影响,适
合企业未来发展和提升管理水平的需要,进行一定的升华和创新,反
映一定的前瞻性,从而使企业文化保持先进性,体现新文化的导向力
、牵引力和促进作用。
2、体现共性与创造个性相结合
企业文化有个性而无共性不能融于社会,有共性而无个性缺乏生
命和活力。企业文化的定格无疑应该具有鲜明的个性特征,即反映企
业独特的文化信仰和追求。具有个性才能具有针对性和指导性。但也
应注意到,在一定的社会制度、市场条件和人文环境中发育成长的企
业文化具有很多共性,如市场经济这个共同的大环境就塑造出企业共
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同的创新观念、竞争观念和顾客观念等;社会主义制度这一大环境就
塑造出企业的社会责任感、集体主义精神和奉献意识等。因此,在创
造个性的同时,应注重体现共性,注重从社会文化和其他企业文化中
吸收有益的文化成分。
3、领导组织、专家帮助与群众参与相结合
企业文化理念的定格一般由企业文化管理领导机构或企业主要领
导者发动,执行部门组织实施,经过广泛发动群众,自上而下,自下
而上地反复酝酿、讨论,企业文化专家帮助进行提炼概括,然后经企
业领导者和企业员工共同研讨确认,再最后确定下来。企业文化理念
的定格过程既是员工参与讨论和决策的过程,也是员工自我启发、自
我教育及对新文化认同的过程,还是企业领导者、外部专家、企业员
工之间价值观念的沟通、融合的过程。所以,企业文化理念的定格设
计不能由企业领导者个人完成,应由企业全体干部员工参与及外部专
家帮助共同完成。
4、理念概括的系统性、科学性与表现形式的多样性相结合
好的企业文化理念,作为企业生存与发展的根本指导思想体系,
应该是内容完整、特色鲜明、含义明确、表述科学的;文字表达应力
求严谨,有哲理,同时大气、时尚,符合。潮流,对员工和社会公众
具有理性感染力和亲和力。但对企业文化理念的定格形式没有严格的
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规范,既可以像多数企业那样分条目概括,最后形成一个完整体系,
也可以像华为公司创造“华为基本法”那样,用一种企业根本大法的形
式加以概括。概括的内容和表述方式要力求有专属性,避免与其他企
业雷同。同时也要注意,文化理念要能延展和细化,派生出具体可操
作可执行的任务、标准和规范等,避免空洞无物,好看而无用。
(三)企业文化理念体系建设中应该避免的问题
当前,我国企业文化理念体系建设还处在“初级阶段”,应该避免
如下问题:
(1)企业文化理念的“老板化”。不少企业在建构企业文化理念体
系时,以老板的个人意志、观念取代全员的意志、观念,用一个人的
大脑代替所有人的大脑,把老板这一个特殊文化因子的作用无限放大
,排斥其他文化因子的作用,企业文化完全变成了“老板文化”,变为
老板个人的价值观、追求、素质、能力、作风以及个性和品格等的体
现。这种现象在民营企业比较普遍地存在。
(2)企业文化理念的“任期化”。在我国目前体制下,国有企业领
导者有任期,频繁更迭,三五年换一任,多数企业领导者又不太注重
文化的传承,各说各话,各唱各调,导致企业文化理念随着企业领导
者的更迭而变轨,导致优秀文化流失、中断,不能持续积累并一以贯
之。企业文化理念体系呈现明显的“任期化”短视症。
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(3)企业文化理念体系的“普适化”。在企业文化理念体系建设实
践中,部分企业只关注文化共性,忽视个性,企业文化理念不能反映
企业特有的历史、传统、经验、价值,千篇一律,甲企业的文化理念
搬到乙企业照样适用,企业文化理念成了普适的“真理”,缺乏特色,
没有感召力、亲和力、吸引力和冲击力。
(4)企业文化理念体系的“口号化”。不少企业请了专业公司或文
人墨客精心策划、提炼所推出的文化理念,从表面上看非常富有哲理
,文辞也很讲究,但仔细考量就会发现其没有实在的内涵,不能延伸
成具体的目标、任务,不能变为制度、规范加以执行,也就是人们通
常所说的不能“落地”。口号式的企业文化理念就像一件漂亮的外衣,
仅仅给企业一个好看的包装,企业文化成了一种装饰文化,企业文化
理念体系建设自然流于形式。
(5)企业文化理念体系的“一元化”。有些规模很大的集团公司,
在企业文化理念体系建设中,出于一种良好的愿望,试图把全集团几
十甚至上百家下属企业,几万甚至十几万员工的思想全部统一起来,
用一套文化理念体系和行为准则规范大家的行动,忽视了下属企业的
经营管理特点和成千上万人的不同需求。这种“一元化”的企业文化理
念体系,不仅压抑了个性,而且也使企业文化理念体系僵硬化,窒息
了基层企业的创新精神与竞争活力。
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(6)企业文化理念体系的“CI 化”。有些企业把企业文化理念体系
建设混同于企业推广 CI 中的 MI 导入,多从营销的角度和塑造企业外
在形象的角度加以设计与传播,忽视企业灵魂——以人为本的价值体
系的完善与提升,企业文化理念体系成了宣传广告语。
企业文化理念体系建设中出现的上述问题,究其原因,既与企业
管理体制有关,例如,不少国有企业建设企业文化是做面子工程和政
绩工程,或是应付差事,应付考核,缺乏加强企业文化理念体系建设
的内在动力;更与企业对企业文化的认识有关。尽管企业文化理论盛
行多年,也出现不少企业文化管理的典型,但时至今日,仍有不少企
业的主要领导者对企业文化管理的地位与作用认识不到位,或认为经
营是实的文化是虚的;或认为企业文化管理只能锦上添花,不能雪中
送炭;或认为企业文化管理是慢功夫,远水不解近,渴;或认为企业
文化管理的作用只限于管理范畴,只是领导者的一种管理手段。凡此
种种,这些认识问题成为企业文化理念体系建设的重要障碍。当然,
出现的上述问题也与企业文化管理不得力、投入不到位和缺乏经验有
关。因此,在实践中急需纠正上述认识上的偏差,把企业文化理念体
系建设推入健康发展轨道。
五、企业文化管理与制度管理的关系
(一)海尔定律的启示
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海尔定律(即斜坡球体论)认为,企业如同爬坡的一个球,受到
来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力,
它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据这一理念,海尔集团创
造了“OEC 管理法”,这个模式是“制度管理”。在此基础上,海尔坚持
把“创中国的世界名牌”作为其发展目标,矢志不渝,并大力倡导以创
新为核心的企业文化,因而使“爬坡的球”有了“牵引力”,这就是“文化
管理”。如果只有“止动力”,没有“牵引力”,或者说只有制度管理,没
有文化管理,海尔也就不会有今天的业绩。这说明海尔把制度管理与
文化管理有机地结合起来了。
(二)文化管理与制度管理的差异
在企业文化研究中,人们对文化与制度的认识经常陷入一种误区
:或把二者对立起来,或把二者混为一谈,分不清二者在企业管理中
的地位与作用。有人把企业文化概括成三个层次:物质文化、制度文
化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化,无疑把制度包含在
内,即制度也是一种文化。如果从狭义角度看企业文化,制度只是文
化的载体;进一步说,把企业文化作为一种新的管理方式,制度与文
化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。文化管理高于制
度管理,制度更多地强调外在监督与控制,是企业倡导的“管理底线”
,即要求员工必须做到的;文化更多地强调价值观、理想信念和道德
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的力量,强调内在的自觉与自律,是“文化高境界”,二者的具体差异
表现在以下三个方面。
1、制度与文化演进方式的差异
文化的演进是渐进式的,制度的演进是跳跃式的,但二者同处于
一个过程之中。从制度到文化,再建新制度,再倡导新文化,二者交
互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化,臻于完善
的。
2、制度与文化表现形态的差异
制度是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标
等形式表现出来;文化是无形的,存在于人的头脑中,是一种观念形
态和精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者
却是一体两面,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制
度载体得以表现。
3、制度与文化对人的调节方式有差异
制度管理主要是外在的、硬性的调节;文化管理主要是内在的文
化自律与软性的文化引导。脑力劳动者与体力劳动者对制度与文化的
感受度不同。体力劳动者因为其作业方式要求标准化的程度高,对制
度管理的强制性敏感度较低,也就是说,遵守制度是顺理成章的事,
制度管理对他们更适合;脑力劳动者因为创造性强,自由度较高,对
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较低层次的条条框框比较反感,需要较多的文化管理。这是超 Y 理论
的研究结果,值得我们注意。
(三)文化管理与制度管理的互动关系
正确认识文化管理与制度管理的互动性,需要把握以下几个要点
。
1、制度与文化相互推动
当管理者认为某种文化需要倡导时,他可能通过培养典型的形式
,也可能通过开展活动的形式来推广和传播。但要把倡导的新文化迅
速渗透到管理过程,变成人们的自觉行动,制度则是最好的载体之一
。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间,而把文化“装进”
制度,则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的
新文化已经超越制度文化的水准,这种文化又在催生着新的制度。
2、制度与制度文化不是同一概念
当制度内涵未被员工认同时,制度只是管理者的“文化”,对员工
只是外在的约束;当制度内涵已被员工接受并自觉遵守时,制度就变
成了一种组织文化。比如,企业要鼓励员工提合理化建议,先制定一
项制度,时间长了,员工接受了这一制度内涵,制度就变成空壳,产
生了参与文化。
3、文化优劣程度或主流文化的认同度决定制度成本
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当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时,企业制度成本
就低;当企业倡导的文化适应性差且主流文化认同度较低时,企业的
制度成本则高。由于制度是外在约束,当制度文化未形成时,没有监
督,工人就可能“越轨”或不能按要求去做,其成本自然就高;而当制
度文化形成以后,人们自觉从事工作,制度成本大为降低,尤其当超
越制度的文化形成,制度成本会更低。摩托罗拉公司尝试取消“打卡”
制度,是因为员工能够认识到工作的意义是什么。大庆人“三老四严”
、“四个一样”的工作作风是大庆人自觉的文化表现。
4、制度与文化永远并存
制度再周延也不可能凡事都规定到,但文化时时处处都能对人们
的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用;文化管理也不
可能替代制度管理。由于人的价值取向的差异性、对组织目标认同的
差异性,要想使个体与群体之间达成协调一致,光靠文化管理是不行
的。实际上,在大生产条件下,没有制度,即使人的价值取向和对组
织的目标有高度的认同,也不可能达成行动的协调一致。海尔为“爬坡
的球”创造了一个“止动力”,之后又为它创造了一个“牵引力”,使球既
不至于下滑,又有动力往上滚,是制度管理与文化管理结合的典范。
六、“以人为本”的主旨
(一)人的本质
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人为什么能够创造文化、承载文化和改造文化?我们需要对人的
本质进行一些考察,从而也为确定以人为本的主旨找到理论依据。
在西方传统哲学那里,人是介于神与自然之间的第三者,既具有
灵魂,又具有肉体,人区别于神是因为人有肉体和物质性,人区别于
自然是因为人有灵魂和精神性。
在中国传统哲学看来,人总是处在与他人的相互关系中,人区别
于动物的关键在于人有道德,学会修身养性、学会做人是人生的主要
目标。
在此基础上,马克思主义强调从社会关系和实践活动中来理解和
把握人,认为人是名副其实的社会动物,劳动创造了人本身,人是各
种社会关系的总和。
从以上看出,人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体
,但本质是社会性和劳动性。依据这种观点,我们不难推出这样的结
论:人作为社会环境和时代的产物,对集体(或社会)具有依赖性;
同时,人是自己命运的主人,在适应环境过程中改造环境,在承载文
化的同时也创造文化。因此,现代企业只有坚持以人为本,确立员工
在企业管理中的主体地位,相信群众和依靠群众,才能把企业办好。
这是马克思主义的基本观点。
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在现代企业生产经营活动中,或者说在生产力的进步中,人是最
积极、最活跃、最关键的因素,是创造力的源泉。人的主观能动性发
挥得如何,直接关系企业生产经营效率和经济效益的高低。尤其是在
激烈的市场竞争环境里,在决策正确的前提下,哪个企业能够最大限
度地调动员工的积极性,开发员工的潜力,哪个企业就能争取主动,
获得长足发展。
(二) “以人为本”的内涵与实践途径
“以人为本”,即把人作为企业管理的根本出发点,把确立人的文
化主体地位,满足人的需要,提高人的素质,充分调动人的积极性,
作为企业文化管理的重要任务。也就是提倡尊重人,相信人,激励人
,发展人,使人能动地发挥其无限的创造力。
坚持“以人为本”的企业文化管理主旨,其主要实践途径是解决好
以下四个相互联系的问题。
1、充分地重视人
充分地重视人,即视员工为企业的最佳资本,把管理的重心转移
到做人的工作上来。长期以来,在企业中存在着重经营、轻管理的现
象;在管理中又往往把侧重点放在建制度、定指标、搞奖惩上,忽视
员工的主观能动性。实践证明,这种只见物不见人、重物轻人的做法
,是无法实现管理的预期目的的;只有充分重视人,尊重员工的文化
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创造和管理参与行为,发挥人的主动性与积极性,才能确保企业文化
管理的活力。
2、正确地看待人
正确地看待人,即明确员工作为企业管理与文化主体的地位,处
理好管理者与员工之间的关系。近一个世纪以来,围绕企业员工是什
么人的问题,西方学者进行了大量探索,提出了“经济人”、“社会人”
、“自我实现的人”和“复杂人”等多种假设。尽管随着管理实践的深入
,这些假设一个比一个趋于合理,但都没有摆脱一个大的思维模式:
管理者是管理主体,员工是管理客体;所谓科学管理就是谋求管理主
体对管理客体的有效控制。用这一思维模式指导实践,不能解决管理
者与员工之间固有的冲突与矛盾。从根本上讲,员工是企业管理与文
化的主体。企业只有充分尊重、信任员工,确保其主体性,才能实现
管理者与员工文化追求的一体化,企业共享型的文化才能建成。
3、有效地激励人
有效地激励人,即在确保员工主体地位的基础上,充分调动员工
的积极性,把蕴藏在员工中的聪明才智充分激发出来。为了达到这一
目的,必须进一步完善企业的民主管理制度,保障员工的民主权益,
使员工能够广泛地参与企业的各种经营管理活动;改变压制型的管理
方式,变高度集权式的管理为集权与分权相结合式的管理,变善于使
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用行政手段进行管理为多为下级提供帮助和服务,变自上而下的层层
监督和控制为实行员工的自我监督和自我控制;为员工创造良好的工
作条件和发挥个人才能、实现个人价值的平台,完善人才选拔、晋升
、培养制度和激励机制,帮助员工进行个人职业生涯设计,满足员工
物质和精神上的各种需求。
4、全面地发展人
全面地发展人,即努力把员工培养成为有理想、有道德、有文化
、有纪律的新型劳动者。好企业是一所好学校,它不光是人的使用者
,而且也是人的培育者。企业只有重视对员工的培养,提高员工的道
德修养、科学文化素质和各种能力,丰富员工的物质和精神生活,才
能使员工得到全面发展,成为有高素养的文化人和关注自身与企业双
重价值的现代企业人。企业员工全面发展、素质提升的过程,就是企
业文化创造与创新的过程。
七、企业文化的选择与创新
(一)企业文化选择
1、企业文化选择的含义
在企业文化的积累、传播过程中,积累原有的文化,创造新的文
化,吸收异质文化,都需要选择。企业文化选择是企业文化运动的客
观功能,它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选,有选
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择地积累和储存适合企业发展需要的部分,摒弃不适合企业发展需要
的部分;企业文化在发展中又对不同质的文化加以选择,这种选择不
是简单机械地拿来,而是经过文化判断、文化分析、文化评价等活动
择其精华加以吸收。
企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文
化之间、不同质的文化之间冲突的结果是,优秀文化得到继承、弘扬
或吸收,消极文化遭到淘汰或舍弃。因此,企业文化选择往往通过冲
突来实现。需要指出的是,企业文化冲突和选择虽然是客观的,但当
人们认识了企业文化发展的规律以后,是可以通过分析企业文化冲突
的起因、性质、程度,从实际出发,从主观上明确企业文化的选择标
准,从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分及异质文化中
具有适应性的部分,并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化,进
而缓解冲突,达成共识,并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去
。
2、企业文化选择的客观标准
企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值
观是企业的灵魂和宗旨,是企业文化的深层特质。这种特质不易改变
,因此符合企业价值观要求的文化特质就会很容易地被接受、积累和
传播,而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝,因
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而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优。当企业的
基本价值观已严重阻碍企业顺利发展时,企业文化的选择标准就随之
发生变化,逐渐把代表企业文化发展方向的企业价值观作为新的选择
标准。
(二)企业文化创新
当企业新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时,如何使优
秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收?必须从一切是否有利于企业创
新的角度考虑企业文化的选择,因为在激,烈竞争的市场环境中,只
有坚持创新,企业才有前途,才能立于不败之地。
企业创新源于企业文化的创新。首先,任何创新行为,如新技术
的发明、新产品的开,发、新工艺的设计、新体制的构建、新制度的
确立、新市场的开辟等,都从观念创新开始。因此,企业创新的原始
推动和初始设计,都与企业文化所提供和创造的精神环境有关。其次
,创新行为通常在起步阶段就表现出非常规性,意味着对正统、主流
的“背离”,独辟蹊径,别出心裁。因此,创新行为不可避免地要遭到
习惯行为、定式化规则的反对,遭到种种非难。企业创新行为的成功
,完全依赖于企业新文化的激励和支持。最后,创新意味着一定的风
险,意味着从直接行为者到企业决策者要共担风险,这就要求企业摆
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脱保,守僵化的文化,树立正确的“风险一收益”观,营造宽容失败的
文化氛围。
当企业创新没有先进企业文化的激励与支持,而病态、不良甚至
恶劣的企业文化反而处处干扰、阻挠、破坏、延迟企业创新行为的时
候,企业文化共同体摆脱此种境地的唯一选择,只能是无情地抛弃现
有的企业文化传统,代之以新的企业文化规范。在这种情况下,对于
那些高层管理者,即病态、不良企业文化的代表者来说,个人悲剧是
不可避免的。因此,对企业文化传统的抛弃,同时也往往意味着企业
文化共同体对那些“顽固不化”的人物的抛弃,而不是对他的改造和转
变。
除了不良的、病态的企业文化及其传统以外,常态的、优良的企
业文化及其传统也并非总是有助于企业创新,总是给创新以巨大推动
和支持。因为文化信念一经转化为传统,它在确立了其权威地位和更
广泛、更深刻、更持久地对企业文化共同体发生影响的同时,也在失
去其创新属性,变得保守,从而对企业创新不再具有那种巨大的推动
作用,有时甚至会造成一定的阻碍。之所以会产生这种情况,是因为
创新的本质永远是无拘无束、试图冲破一切程式的,在较长的时期内
是与传统相对立的。尤其是对那些在一定时期形成了较有影响的企业
文化传统的企业而言,其文化传统常常成为企业前进的包狱。这些企
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业有可能在维护和继承这些文化传统的旗帜下,缓慢地葬送掉企业的
创新活力,葬送掉企业的前途。需要特别强调的是,企业创新依赖于
企业文化的创新,绝不意味着企业文化共同体一味地去进行无穷尽的
创新,全然不顾及对企业文化传统的坚守、继承和发扬。
企业文化具有相对稳定性,企业文化最深刻的冲突可能来自企业
整个文化体系与其进一步创新行为的矛盾,当二者冲突非常尖锐时,
就要求企业对原有文化进行重新选择,并适时地吸纳新的文化因子,
实现企业文化的全面调整与创新。
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第五章 选址分析
七台河市,别称煤城,是黑龙江省地级市。全市共辖 3 个市辖区
、1 个县,总面积 6221 平方千米。根据第七次人口普查数据,截至
2020 年 11 月 1 日零时,七台河市常住人口为 689611 人。七台河市地
处中国东北地区、黑龙江省东部,佳木斯市南侧,完达山山脉西端,
属于低山丘陵,整个地势东南高,西北低,地处中纬地带,气候属于
寒温带,大陆性季风气候。七台河地处黑龙江省东部城市群中心位置
,牡佳高速铁路、牡佳铁路、鹤大高速公路、依七高速公路、饶盖公
路贯穿全境,与省城及周边市县全部实现高等级公路连接,与东北东
部十四市(州)结成区域战略合作城市;七台河地区是肃慎族发祥地
之一;曾是原吉东省委、抗联二路军总部所在地。七台河拥有西大圈
、石龙山两个国家级森林公园和桃山湖国家湿地公园;同时,培养走
出了张杰、杨扬、王濛、范可欣等 10 位世界短道速滑冠军,素有“寒
地北药”、“焦煤之都”、“中国冬奥冠军之乡”、“中国短道速滑之乡”、“
冬奥冠军摇篮,短道速滑圣地”之称。
坚定不移贯彻新发展理念,坚持稳中求进工作总基调,以推动高
质量发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,以改革创新为根
本动力,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,统筹发展
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和安全,自觉全面融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促
进的新发展格局,着力构建现代产业体系,推进治理体系和治理能力
现代化,增进民生福祉,加快推动全面建设社会主义现代化七台河进
程,努力建设文明、富强、美丽、幸福七台河。
过去五年,在积极应变、精准施策、真抓实干、砥砺前行,干成
了一些多年想干而没有干成的事,做出了一些打基础、攒后劲、利长
远的工作,解决了一批人民群众最急最忧最盼的问题,“十三五”规划
确定的主要目标任务基本完成,决胜全面建成小康社会取得决定性成
就。
综合考虑各方面因素,确定今年经济社会发展的主要目标是:地
区生产总值同比增长 %以上,规上工业增加值增长 %以上,社会
消费品零售总额增长 %以上,固定资产投资增长 %以上,一般
公共预算收入增长 %以上,城镇居民人均可支配收入增长 %左右
,农村居民人均可支配收入增长 %左右,城镇调查失业率控制在
%以内。
一、加大创新型企业培育力度
制定科技企业孵化器培育办法,建立科技创新型企业培育库,加
强对企业成长的指导服务和政策支持。强化企业创新主体地位,全面
落实高新技术企业、科技型中小企业和技术先进型服务企业研发费用
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加计扣除等创新优惠政策,培育一批技术含量高、发展前景好的科技
型企业。鼓励企业借助资本市场力量做优做强,培育打造科技创新“独
角兽”和“隐形冠军”企业。力争全市国家高新技术企业达到 30 户,科
技型中小企业增至 120 户。
二、精心打造现代化产业园区
加快推进江河园区热电联产、净水厂和工业污水处理厂、工业固
废基地、危废中心等配套项目建设。不断完善开发区、现代煤化工、
石墨新材料、再生资源等园区基础设施和配套服务功能,持续提升承
载能力。加强对停产半停产企业项目分类服务,增强园区现有企业发
展活力。对暂时遇到困难的企业,给予定向帮扶,加强生产要素协调
,帮助改善经营状况,推进企业扭亏。利用“退出机制”有效盘活“僵尸
企业”,实现“腾笼换鸟”。组建江河经济开发区管理机构。深化经济开
发区体制机制改革,促进营商环境提档升级。落实“飞地”政策,促进
产业向园区集聚,真正把园区打造成产业发展的高地。
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第六章 SWOT 分析
一、优势分析(S)
(一)公司具有技术研发优势,创新能力突出
公司在研发方面投入较高,持续进行研究开发与技术成果转化,
形成企业核心的自主知识产权。公司产品在行业中的始终保持良好的
技术与质量优势。此外,公司目前主要生产线为使用自有技术开发而
成。
(二)公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队
公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验
的资深人士组成,与公司利益捆绑一致。公司稳定的核心团队促使公
司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍,为公司
保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。
(三)公司具有优质的行业头部客户群体
公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务,树立了良好的品牌
形象,获得了较高的客户认可度。公司通过与优质客户保持稳定的合
作关系,对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解
更为深刻,有利于研发生产更符合市场需求产品,提高公司的核心竞
争力。
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(四)公司在行业中占据较为有利的竞争地位
公司经过多年深耕,已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞
争优势;同时随着行业的深度整合,行业集中度提升,下游客户为保
障其自身原材料供应的安全与稳定,在现有竞争格局下对于公司产品
的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有
力支撑。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力相对不足
近年来,随着公司订单迅速增加,生产规模不断扩大,各类产品
市场逐步打开,公司对流动资金需求增大;随着产品技术水平的提升
,公司对先进生产设备及研发项目的投资需求也持续增加。公司规模
和业务的不断扩大对公司的资本实力提出了更高的要求。公司急需改
变以往主要靠自有资金的发展模式,转向利用多种融资方式相结合模
式,以求增强资本实力,更进一步地扩大产能、自主创新、持续发展
。
(二)规模效益不明显
历经多年发展,行业整合不断加速。公司已在同行业企业中占据
了较为优势的市场地位。但与行业的龙头厂商相比,公司的规模效益
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仍存在提升空间。因此,公司拟通过加大优势项目投资,扩大产能规
模,促进公司向规模经济化方向进一步发展。
三、机会分析(O)
(一)长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础
目前,公司已具备产品大批量生产的技术条件,并已获得了下游
客户的普遍认可,为项目的实施奠定了坚实的基础。
(二)国家政策支持国内产业的发展
近年来,我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国
家政策的助推下,本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴
产业,伴随着提质增效等长效机制政策的引导,本产业将进入持续健
康发展的快车道,项目产品亦随之快速升级发展。
四、威胁分析(T)
(一)市场竞争风险
本行业下游客户对产品的质量与稳定性要求较高,因此对于行业
新进入者存在一定技术、品牌和质量控制及销售渠道壁垒。更多本土
竞争对手的加入,以及技术的不断成熟,产品可能出现一定程度的同
质化,从而导致市场价格下降、行业利润缩减。国外竞争对手具有较
强的资金及技术实力、较高的品牌知名度和市场影响力,与之相比,
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公司虽然具有良好的产品性能和本地支持优势,但在整体实力方面还
有一定差距。公司如不能加大技术创新和管理创新,持续优化产品结
构,巩固发展自己的市场地位,将面临越来越激烈的市场竞争风险。
(二)新产品开发风险
多年来,公司始终坚持以新产品研发为发展导向,注重在产品开
发、技术升级的基础上对市场需求进行充分的论证,使得公司新产品
投放市场取得了较好的效果。但如果公司在技术研发过程中不能及时
准确把握技术、产品和市场的发展趋势,导致研发的新产品不能获得
市场认可,公司已有的竞争优势将可能被削弱,从而对公司产品的市
场份额、经济效益及发展前景造成不利影响。
(三)核心人员及核心技术流失的风险
公司已建立起较为完善的研发体系,并拥有技术过硬、敢于创新
的研发团队。公司的核心技术来源于研发团队的整体努力,不依赖于
个别核心技术人员,但核心技术人员对公司的产品研发、工艺改进起
到了关键作用。如果公司出现核心技术人员流失或核心技术失密,将
会对公司的研发和生产经营造成不利影响。
(四)原材料价格波动风险
原材料占主营业务成本的比重较高,因此原材料价格变化对公司
经营业绩影响较大。公司采用“以销定产、保持合理库存”的生产模式
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,主要根据前期销售记录、销售预测及库存情况安排采购和生产,并
在采购时充分考虑当时原材料价格因素。但若原材料价格发生剧烈波
动,将引起公司产品成本的大幅变化,则可能对公司经营产生不利影
响。
(五)产品价格波动风险
公司所面临的是来自国际和国内其他生产厂商的竞争。除了原材
料的价格波动影响以外,行业整体的供需情况和竞争对手的销售策略
都有可能对公司产品的销售价格造成影响。假如市场竞争加剧,或者
行业主要竞争对手调整经营策略,公司产品销售价格可能面临短期波
动的风险。
(六)毛利率下滑风险
公司各类产品的销售单价、单位成本及销售结构存在波动。未来
如果行业激烈竞争程度加剧,或是下游厂商行业利润率下降而降低其
的采购成本,则公司存在主要产品价格下降进而导致公司综合毛利率
下滑的风险。
(七)税收优惠政策变动风险
如未来公司无法通过高新技术企业重新认定及复审或国家对高新
技术企业所得税政策进行调整,将面临所得税优惠变化风险,可能对
公司盈利水平产生不利影响。
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(八)产能扩大后的销售风险
如果项目建成投产后市场环境发生了较大不利变化或市场开拓不
能如期推进,公司届时将面临产能扩大导致的产品销售风险。
(九)公司成长性风险
行业虽然具有较好的发展前景,但发行人的成长受到多方面因素
的影响,包括宏观经济、行业发展前景、竞争状态、行业地位、业务
模式、技术水平、自主创新能力、销售水平等因素。如果这些因素出
现不利于发行人的变化,将会影响到发行人的盈利能力,从而无法顺
利实现预期的成长性。因此,发行人在未来发展过程中面临成长性风
险。
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第七章 经营战略方案
一、战略经营领域的概念
经营领域是指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经
营场所,也叫经营时空领域。战略经营领域是对企业生存发展具有决
定性作用的一个特定的微观环境,是企业在选定的行业中投放资源,
提供特定产品或劳务,满足目标市场特定需求,迎接特定竞争,施展
特定战略,追求理想效益的经营场所。之所以叫战略经营领域,是因
为这一个或若干个行业和市场,关系着企业的前途、命运,具有重大
战略意义。
理解战略经营领域这一概念需要把握以下几点:
(1)战略经营领域是企业的一个特定的微观环境,这个微观环境
是指企业最直接的外部环境,与企业有着密切的关系,它是企业行业
环境与市场环境的结合,表明企业的行业定位,即在什么行业从事生
产经营活动,投放什么经营资源,提供什么产品或劳务。同时它又表
明了企业的市场定位,即选择了某一或某些目标市场作为自己的服务
对象,满足其特定的需求。
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(2)企业选定的行业和市场为什么是战略经营领域呢?这是因为
这一经营领域对企业的生存和发展关系重大,具有战略意义,是需要
施展特定战略、追求理想效益的经营领域。企业能否正确认识战略经
营领域及其运行关键之一。
例如:随着我国汽车行业的快速发展,某企业决定投资汽车生产
以寻求更大发展,这是行业定位。然而,该公司不可能笼统、抽象地
满足汽车行业的全部需求,从事汽车行业的所有业务。为此,需要结
合市场需求与行业发展动态,选择适合自己并具有发展潜力的战略经
营领域,如将自己的产品服务定位在轻型汽车行业中的新能源汽车生
产业务范围内,主要满足国内市场的消费需求。由此,在产品服务方
面,企业就形成了自己独特的定位与目标市场,这个特定的经营领域
就构成了该企业的战略经营领域。
二、集中化战略的实施方法
集中化战略的实施方法包括单纯集中化、成本集中化、差别集中
化和业务集中化。
(一)单纯集中化
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单纯集中化是企业在不过多考虑成本差异化的情况下,选择或创
造一种产品、技术和服务,为某一特定顾客群体创造价值,并使企业
获得稳定可观的收入。
(二)成本集中化
成本集中化是企业采用低成本的方法,为某一特定顾客群提供服
务。通过低成本的集中化战略,企业可以在细分市场上获得比领先者
更强的竞争优势。事实上,许多中小企业都是从集中化战略开始起步
,通过满足某一特定顾客的特定需要而切入市场,并由此形成自己的
经营特色。对我国大部分中小企业而言,面对世界经济一体化的趋势
,提高对集中化战略的认识和运用能力具有重要的现实意义。
(三)差别集中化
差别集中化是企业在集中化的基础上突出自己的产品、技术和服
务的特色。企业如果选择差别集中化,那么差别集中化战略的主要措
施都应该用集中化战略中来。但不同的是,集中化战略只服务于狭窄
的细分市场,而差别化战略要同时服务于较多的细分市场同时,由于
集中化战略的服务范围较小,相比实施差别化战略的企业而言,实施
集中化战略的企业对所服务的细分市场的变化更容易做出超迅速的反
应。
(四)业务集中化
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业务集中化是企业在不过多考虑成本的情况下,按照某一特定客
户群的要求,集中开展某一项业务,而将非关键性的其他业务相对弱
化,如外包出去,由此提升企业的竞争力。
三、企业融资战略的概念
企业融资战略是根据企业的整体发展规划进行的资金安排或筹划
,是企业为了有效地支持投资所采取的融资战略组合。其核心问题是
要解决如何取得企业经营发展过程中所需要的资金。由此,需要对企
业的融资目标、原则、结构、渠道与方式等重大问题进行系统安排。
融资目标是企业在一定的战略期间内所要完成的融资总任务,是
融资工作的行动指南,它包括融资数量、质量的要求,即既要筹集企
业维持正常生产经营活动及发展所需资金,又要保证稳定的资金来源
,增强融资灵活性,努力降低资金成本与融资风险,不断增强融资竞
争力。
融资原则是企业融资应遵循的基本要求,包括低成本原则、稳定
性原则、可得性原则、提高竞争力原则等。
企业还应根据战略需求不断拓宽融资渠道,对融资进行合理搭配
,采用不同的融资方式进行最佳组合,以构筑既体现战略要求又适应
外部环境变化的融资战略。
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融资战略是企业财务战略的重要组成部分。融资战略选择不仅直
接影响企业的获利能力,还影响企业的偿债能力和财务风险。正确的
融资战略,可以降低企业的融资成本,实现企业的财务目标,提高企
业的经济效益。
四、企业文化的基本内容
企业文化是具有企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观
念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制
度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
(一)共同价值观
共同价值观是指企业成员分享着同一价值观。价值观是企业全体
成员对企业的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观
点和看法,是企业长期形成的价值观念体系。共同价值观表现为一种
共同的较稳定的心理定式或文化积淀,是任何企业文化的基础和核心
。共同价值观是企业经营管理者和全体成员的最高追求,是衡量事物
优劣的标准对于企业的发展具有指导意义。例如,有的公司的价值观
是“顾客永远是对的”,有的公司的价值观是“质量第一”,或者“员工是
我们宝贵的财富”。
(二)企业使命
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所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任
,是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思
想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业
在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体地表述企业在社
会经济活动中的身份或角色。它包括的内容有企业的经营哲学、企业
的宗旨和企业的形象。
(三)企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求
和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企
业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又
是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的作用
。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学
、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可
以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理又简洁明快的语言予以表达,便
于职工铭记在心,时刻用于激励自己,也便于对外宣传,容易在人们
脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如:王府
井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的“光和热”去照亮、温暖
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每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体
现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
(四)企业道德
企业道德是指调整该企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企
业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以
善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规
范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约
束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,被人们认可和接受后
具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和
职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不
衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中
,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无
欺、一视同仁”。
(五)团体意识
团体即企业,团体意识是指企业成员的集体观念。团体意识是企
业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每
个职工把自己的工作和行为都看成实现企业目标的一个组成部分,使
他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,
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从而把企业看成自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企
业的目标而努力奋斗,自觉地克服与企业目标不一致的行为。
(六)企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中形成的,对人的行为带有强制
性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业
制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证
。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,
内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序
地运作起来,为实现企业目标而努力。
(七)行为规范
照 4 行为规范是企业群体所确立的行为标准,能通过公众舆论调
整员工的行为。它们可以由企业正式规定,也可以是非正式形成。企
业为了做到别具特色,需要规范自己的行为,以此影响企业的决策与
行动。
(八)企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者
和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称
表层形象,如招牌、门面、徽标、广告商标、服饰、营业环境等,这
些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形
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象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经
营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象
为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久
地保持。
五、企业技术创新简介
(一)企业技术创新的含义
“技术创新”一词最早在熊彼特的《经济发展理论》中提出,迄今
为止,有关技术创新的含义由于研究的角度不同,形成了不同的观点
与表述。从技术创新的结果看,认为技术创新是一种科技新设想(包
括概念、发现、发明和其他成果)转变而成的新的或改进的可销售的
新产品或新工艺。从技术创新的影响因素看,认为技术创新是把一种
从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。从技
术创新程序看,认为:(1)技术创新是新设想、新发明产生的过程,
研究与开发是其最主要的环节;(2)技术创新是一个转化过程;(3
)技术创新是一个技术与市场相结合的过程;(4)无论是新的技术发
明的产生过程,还是转化过程和市场进入过程,技术创新都不应该被
看作一个孤立的过程,而应是上述诸种过程逐次推进的互动作用链环
。因此,技术创新的过程概念包括了从新设想的提出到新产品的销售
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的所有过程,包括了研究与开发、工程设计、生产制造、资金融通和
市场销售等诸多环节。
概括上述观点,可以定义技术创新的含义,即技术创新主要是指
企业在生产技术上的研究探索,改进已有的技术或在此基础上探索新
的技术领域,研究知识、工艺、技术的更新换代,并将之应用于实际
生产、服务、市场中,通过探索实践研究生产方式实现产品的质量的
提升。
(二)企业技术创新的分类
科学技术的发展和进步是经济快速增长的主导力量,而技术创新
更是科学技术发展的关键和核心。技术创新按照不同的标准,有不同
的类型。
(1)依据创新主体的不同,技术创新可分为服务创新、产品创新
、管理创新、工艺创新。
服务创新是指对推出的新技术进行针对特定服务的过程,这是技
术进步和市场需求所决定的。
产品创新主要是指或在原材料或在原理上改进出比旧产品性能更
好、外观更美的新产品。
管理创新是指为新技术而产生的新的组织管理方式或管理模式,
涉及组织机构、人事调度、管理方式等方面的内容。
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工艺创新是指引进或是采用新的工作手艺,使用创新工艺技术,
让产品的生产线更加优化的过程。
(2)依据创新程度的不同,技术创新可以分为全新型技术创新和
技术改进型创新。全新型技术创新是指完全应用新兴技术研究创造出
的新产品。
技术改进型创新是指在原有基础上改进原材料或是对产品的外观
、性能、工艺等方面做进一步改进的创新过程,有利于产品更接近客
户需求。
(3)依据创新路径的不同,技术创新可分为自主独立创新、模仿
创新、引进创新、合作创新、集成创新等。
自主独立创新是指创新主体(单位或个人)在积累了一定的技术
和人才资源后,自主研发并组织生产的活动。
模仿创新是指创新主体(单位或个人)通过购买其他持有人的技
术,在现有技术的基础上加以改造,形成有自己品牌特色的产品,从
而进行创新的过程。
引进创新是指创新主体(单位或个人)从其他创新主体引进新的
技术、设备或是其他创新产品,在引进的基础上进行的自主创新,这
种形式前期需要大量经费的投入,但是创新周期较短,风险低。
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合作创新是指多个创新主体(单位或个人)或是科研院所、高等
学府一起进行的创新合作活动,这种类型的创新往往可以很好地发挥
各个单位的优势,比较常见的就是上述几种创新主体对象之间互相合
作进行的创新。
集成创新是指把各个创新要素集结在一起,然后进行分析筛选,
选出一批最优的优势互补的要素组合进行集成创新的过程。
(4)综合划分,技术创新分为渐进式创新、根本性创新、技术系
统变革和技术经济范式的变革。
渐进式创新是指在已有的技术基础上逐步改善产品的创新。
根本性创新是指彻底抛弃固有模式,在原理、功能、技术等方面
做出根本突破的创新,能够开拓新市场,有能力在一段时期内引发产
业变革。
技术系统变革指相互联系影响的技术群,同样会对公司相关部门
产生影响,进而在系统上产生新兴产品来替代原有的产品,这种类型
的变革意义深远。
技术-经济范式变革指在原有的技术创新基础上,又有系统的更新
换代,影响作用很大,差不多会对每一个生成部门产生影响并有可能
影响人们的认知。
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六、战略经营领域结构
所谓战略经营领域结构,就是指企业选择两个以上的 SBA 所构成
的微观环境时空格局。也就是说,企业选择了两个以上的 SBA,相应
地投入了不同的经营资源,带来了不同的经济效益,形成了不同 SBA
之间质的组合和量的比例关系,这就是战略经营领域结构。此时,企
业为了追求效益,将有限的资源分散投放到不同的生产经营场所,为
社会提供不同的产品、服务,满足不同的需求,迎战不同的竞争,施
展不同的战略。显然,企业的微观环境复杂了,对企业的管理能力提
出了更高的要求。
理解战略经营领域结构主要应把握住两点:
一是企业选择的不同战略经营领域之间有什么质的联系,它们之
间相关还是不相关。
二是不同战略经营领域如何分配经营资源,各占多大比例,它们
各自带来的效益又各占多大比例,各自投入所占比例与各自产出所占
比例是否相当。把握住战略经营领域结构的内涵,对于理解战略经营
领域的选择和 SBA 结构优化的决策,具有十分重要的意义。
需要特别强调的是,一般来说,一个公司不同的几个战略经营领
域的运行规则必有共性之处,掌握这些共性之处可以取得事半功倍的
效率。但由于不同的 SBA 又有其各自的特点和不同的竞争力量,为此
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,企业必须认真研究其正在从事并准备进入的各战:略经营领域,才
能做出正确的决策,取得好的经营成果。
七、融合战略的构成要件
融合战略的实施是要把企业有限的资源集中在企业最为关键的领
域上,从而形成竞争优势,这就要求我们必须研究企业融合战略构成
要件。一般认为企业融合战略由四种要件构成,即经营领域、资源配
置、竞争优势和协同作用。这四种战略要件可以产生合力,成为企业
的共同经营主线。
(一)经营领域
经营领域是指在一定时期内,企业根据自己的技术特点、人才优
势和资金实力等所确定的从事生产产品的种类或服务的领域。其目的
是使企业在自己熟悉的经营领域内发挥自己的优势,并且长期保持这
种优势。经营领域选择是否合理,经营方向是否稳定,会直接影响企
业战略选择的正确性和实施的效果。经营领域过窄会限制企业的行动
,使企业不能灵活地适应外界环境的变化;过宽的包罗万象的经营领
域则又会使之边界模糊,使企业无所适从。
企业在实施融合战略时,经营领域首先要具有相对稳定性,避免
由于产品范围的频繁变换损伤企业元气。其次,要有一定的伸缩性。
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这是因为随着科技的飞速发展,商品更新加速,用途相近的商品相继
出现,商品的特性和功能会改变,企业的生产技术也会逐步被淘汰。
这样企业在未来的一定时间内要能及时进入或退出,支持或限制某些
业务领域。
(二)资源配置
企业的经营资源最初是以所谓“4M”来概括的,即人力、资金、原
材料、设备。现在普遍的观点是企业的经营资源还应包括时间商誉、
信息、管理、技术、经验、产品,甚至市场等多种因素。在商品经济
中所有的这些经营资源都是具有市场价格或价值的,而这些资源价值
的总和则构成了企业资源的总量任何一个战略的实施均必须有充分的
经营资源作支撑,实施企业融合战略需要对企业的各种资源进行有效
资源配置,把企业有限的资源集中在企业的关键领域,形成竞争优势
,保证企业战略目标的实现。可以说,企业经营资源是企业融合战略
实力的综合体现。企业的资源实力不同,企业所能够选择的融合战略
类型也不相同。在此意义上,企业融合战略是由企业资源决定的,资
源配置问题的重要性和复杂性使得企业资源配置成为企业融合战略管
理的核心内容。
(三)竞争优势
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竞争优势是一个企业在一定的竞争范围内超越其竞争对手的某种
长处。从经济学的价值观点来看,竞争优势可以用企业为其用户创造
的价值来度量。例如,用户使用该产品所节约的物耗、工耗和增加的
利润等。企业的竞争优势可以表现在很多方面,如产品的低成体、高
质量、多品种发展、独特的服务等。
企业取得竞争优势的因素很多,概括起来,主要是两个方面:
第一,企业对其经营领域(或其竞争范围)的选择。这对其竞争
优势起着极其重要的作用。因此,企业首先要对产业结构进行分析和
抉择,根据环境和自身条件的分析选定拟进入的最有利的行业与产品
结构。
第二,企业自身的努力、企业的基础工作、企业拥有的资源及其
有效利用与管理。尤其是企业的战略管理的能力,对企业竞争优势及
其形成具有重大影响。
企业竞争优势与企业战略关系密切。可以认为,竞争优势在企业
融合战略中居于核心地位。竞争优势的寻求与建立是企业战略规划的
核心内容。
(四)协同作用
协同作用指一种联合作用的效果,往往会产生 1+1>2 的整体效应
,即企业内各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各
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自努力所创造的效益的总和。在企业的经营管理实践中,协同作用表
现在各个方面,如销售协同、生产协同、原材料协同、投资协同、技
术协同、管理协同等。融合战略的实施需要企业的协同作用发挥充分
,融合在一定意义上讲也就是协同,由此,协同作用是融合战略实施
的重要因素。
在上述四种战略构成要件中,前三种要件主要概述了企业在外部
环境下的产品与市场销售,而第四种要件则是从企业内部的协调来考
量的。它们对寻求企业的获利能力都具有重要意义。经营领域指出了
寻求获利能力的范围;资源配置提出了范围的重点以及获利的保证;
竞争优势指出了企业最佳机会的特征;而协同作用则是为了发掘企业
总体获利能力的潜力,进而提高企业获得成功的能力。这四个战略要
素是相辅相成、相互作用、缺一不可的,它们共同构成了企业融合战
略必不可少的要件。
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第八章 经济收益分析
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目正常经营年份预计每年可实现营业收入 万元。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
(二)正常经营年份增值税估算
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根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目正常经营年份
应缴纳增值税计算如下:正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税
额= 万元。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点
进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按正常经营
年份经营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成
本 万元,固定成本 万元。正常经营年份项目经营成本
万元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
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2 工资及福利费
3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
固定资产折旧费估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 房屋建筑物 20
原值
当期折旧费
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净值
2 机器设备 15
原值
当期折旧费
净值
3 合计
原值
当期折旧费
净值
无形资产和其他资产摊销估算表
单位:万元
序
号
项目
折旧
年限
1 2 3 4 5
1 无形资产 50
原值
当期摊销费
净值
(四)税金及附加
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项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目正常经营年份应纳税金及附加
万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目正常经营年份利润总额(PFO)
:利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)
。
企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,正常经营年份应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目正常经营年份可实现利润总额 万元,缴纳企业所得
税 万元,其正常经营年份净利润:净利润=正常经营年份利润
总额-企业所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
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1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
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项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率(采用基
准收益率 ic=%),计算项目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
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项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
4
累计所得税前净
现金流量
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
7
累计所得税后净
现金流量
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计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=13%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=13%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目正常经营年份利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
(三)偿债备付率测算
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按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目正常经营年份偿债备付率(DSCR
)为 。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
3 偿债备付率
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第九章 投资方案
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 24 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金
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第十章 财务管理方案
一、应收款项的概述
应收款项是指企业因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因
,应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项,包括应收
销货款、其他应付款、应收票据等。
(一)应收款项产生的原因
1.市场竞争
在社会主义市场经济条件下,存在着激烈的市场竞争。市场竞争
迫使企业以各种手段扩大销售。企业除了依靠产品质量、价格、服务
等促销外,赊销也是扩大销售的重要手段。对于同等质量的产品,相
同的价格,一样的售后服务,实行赊销的产品的销售额将大于现金销
售的产品销售额。实行赊销,无疑给客户购买产品带来了更多的机会
;实行赊销,相当于给客户一笔无息或低息贷款,所以对客户的吸引
力极大。正因为如此,许多企业都广泛采取赊销方式进行产品销售,
而同时应收款项应运而生。市场竞争是应收款项产生的根本原因,应
收款项又反过来加剧了市场竞争。
2.销售与收款的时间差
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销售时间与应收时间常常不一致,因为货款结算需要时间结算手
段越是落后,结算需要的时间越长,应收款项收回所需的时间就越长
,销售企业垫支的资金占用期限就越长,这是本质意义上的应收款项
。本章所要研究的作为竞争手段的,属于商业信用的应收款项。
(二)应收账款的成本
企业为了促销而形成应收款项,运用这种商业信用是要付出代价
的,即形成应收款项 的成本。这种代价表现在以下方面。
(1)坏账损失成本。应收款项收不回来而造成的损失就是应收款
项的坏账损失成本。这项成本一般与应收款项发生的数量成正比。
(2)机会成本。机会成本指企业的资金由于投放应收款项而丧失
的其他投资收益。这种成本一般按有价证券的利率确定。
(3)管理成本。管理成本指管理应收款项而付出的费用。包括客
户信用情况调查所需的费用、收集客户各种信息的费用、账簿的记录
费用、收账费用等。
(三)应收款项管理的目的
通过对企业应收账款产生的原因和有关成本的分析,我们可以得
出,企业提供商业信用,一方面可以扩大销售、增加利润,另一方面
也会发生成本费用,如垫支成本、坏账损失等。因此,应收款项管理
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的目的就是要在应收款项信用政策放宽所增加的销售利润与所增加的
成本之间进行权衡,确定适当的信用政策,提高企业的经济效益。
二、筹资管理的原则
企业筹资管理的基本要求,是在严格遵守国家法律法规的基础上
,分析影响筹资的各种因素,权衡资金的性质、数量、成本和风险,
合理选择筹资方式,提高筹集效果。
(一)遵循国家法律法规,合法筹措资金
不论是直接筹资还是间接筹资,企业最终都通过筹资行为向社会
获取资金,企业的筹资活动不仅为自身的生产经营提供资金来源,而
且也会影响投资者的经济利益,影响社会经济秩序。企业的筹资行为
和筹资活动必须遵循国家的相关法律法规,依法履行法律法规和投资
合同约定的责任,合法合规筹资,依法信息披露,维护各方的合法权
益。
(二)分析生产经营情况,正确预测资金需要量
企业筹集资金,首先要合理预测资金的需要量。筹资规模与资金
需要量应当匹配一致,既避免因筹资不足,影响生产经营的正常进行
,又要防止筹资过多,造成资金闲置。
(三)合理安排筹资时间,适时取得资金
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企业筹集资金,还需要合理预测确定资金需要的时间。要根据资
金需求的具体情况,合理安排资金的筹集时间,适时获取所需资金。
使筹资与用资在时间上相衔接,既避免过早筹集资金形成的资金投放
前闲置,又防止取得资金的时间滞后,错过资金投放的最佳时间。
(四)了解各种筹资渠道,选择资金来源
企业所筹集的资金都要付出资本成本的代价,不同的筹资渠道和
筹资方式所取得的资金,其资本成本各有差异。企业应当在考虑筹资
难易程度的基础上,针对同来源资金的成本进行分析,尽可能选择经
济、可行的筹资渠道与方式,力求降低筹资成本。
(五)研究各种筹资方式,优化资本结构
企业筹资要综合考虑股权资金与债务资金的关系、长期资金与短
期资金的关系、内部筹资与外部筹资的关系,合理安排资本结构,保
持适当偿债能力,防范企业财务危机,提高筹资效益。
三、计划与预算
(一)财务预测
财务预测是根据企业财务活动的历史资料,考虑现实的要求和条
件,对企业未来的财务活动做出较为具体的预计和测算的过程。财务
预测可以测算各项生产经营方案的经济效益,为决策提供可靠的依据
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;可以预测财务收支的发展变化情况,以确定经营目标;可以测算各
项定额和标准,为编制计划、分解计划指标服务。
财务预测的方法主要有定性预测和定量预测两类。定性预测法,
主要是利用直观材料,依靠个人的主观判断和综合分析能力,对事物
未来的状况和趋势做出预测的一种方法;定量预测法,主要是根据变
量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法。
(二)财务计划
财务计划是根据企业整体战略目标和规划,结合财务预测的结果
,对财务活动进行规划,并以指标形式落实到每一计划期间的过程。
财务计划主要通过指标和表格,以货币形式反映在一定的计划期内企
业生产经营活动所需要的资金及其来源、财务收入和支出、财务成果
及其分配的情况。
确定财务计划指标的方法一般有平衡法、因素法、比例法和定额
法等。
(三)财务预算
财务预算是根据财务战略、财务计划和各种预测信息,确定预算
期内各种预算指标的过程。它是财务战略的具体化,是财务计划的分
解和落实。
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财务预算的方法通常包括固定预算与弹性预算、增量预算与零基
预算、定期预算和滚动预算等。
四、资本结构
资本结构及其管理是企业筹资管理的核心问题。企业应综合考虑
有关影响因素,运用适当的方法确定最佳资本结构,提升企业价值。
如果企业现有资本结构不合理,应通过筹资活动优化调整资本结构,
使其趋于科学合理。
(一)资本结构的含义
资本结构是指企业资本总额中各种资本的构成及其比例关系。筹
资管理中,资本结构有广义和狭义之分。广义的资本结构包括全部债
务与股东权益的构成比率;狭义的资本结构则指长期负债与股东权益
资本构成比率。狭义资本结构下,短期债务作为营运资金来管理。本
书所指的资本结构通常仅是狭义的资本结构,也就是债务资本在企业
全部资本中所占的比重。
不同的资本结构会给企业带来不同的后果。企业利用债务资本进
行举债经营具有双重作用,既可以发挥财务杠杆效应,也可能带来财
务风险。因此企业必须权衡财务风险和资本成本的关系,确定最佳的
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资本结构。评价企业资本结构最佳状态的标准应该是能够提高股权收
益或降低资本成本,最终目的是提升企业价值。股权收益,表现为净
资产报酬率或普通股每股收益;资本成本,表现为企业的平均资本成
本率。根据资本结构理论,当公司平均资本成本最低时,公司价值最
大。所谓最佳资本结构,是指在一定条件下使企业平均资本成本率最
低、企业价值最大的资本结构。资本结构优化的目标,是降低平均资
本成本率或提高普通股每股收益。
从理论上讲,最佳资本结构是存在的,但由于企业内部条件和外
部环境的经常性变化,动态地保持最佳资本结构十分困难。因此在实
践中,目标资本结构通常是企业结合自身实际进行适度负债经营所确
立的资本结构。
(二)影响资本结构的因素
资本结构是一个产权结构问题,是社会资本在企业经济组织形式
中的资源配置结果。资本结构的变化,将直接影响社会资本所有者的
利益。
1.企业经营状况的稳定性和成长率
企业产销业务量的稳定程度对资本结构有重要影响:如果产销业
务量稳定,企业可较多地负担固定的财务费用;如果产销业务量和盈
余有周期性,则要负担固定的财务费用将承担较大的财务风险。经营
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发展能力表现为未来产销业务量的增长率,如果产销业务量能够以较
高的水平增长,企业可以采用高负债的资本结构,以提升权益资本的
报酬。
2.企业的财务状况和信用等级
企业财务状况良好,信用等级高,债权人愿意向企业提供信用,
企业容易获得债务资本。相反,如果企业财务情况欠佳,信用等级不
高,债权人投资风险大,这样会降低企业获 得信用的能力,加大债务
资本筹资的资本成本。
3.企业资产结构
资产结构是企业筹集资本后进行资源配置和使用后的资金占用结
构,包括长短期资产构成和比例,以及长短期资产内部的构成和比例
。资产结构对企业资本结构的影响主要包括:拥有大量固定资产的企
业主要通过长期负债和发行股票筹集资金;拥有较多流动资产的企业
更多地依赖流动负债筹集资金;资产适用于抵押贷款的企业负债较多
;以技术研发为主的企业则负债较少。
4.企业投资人和管理当局的态度
从企业所有者的角度看,如果企业股权分散,企业可能更多地采
用权益资本筹资以分散企业风险。如果企业为少数股东控制,股东通
常重视企业控股权问题,为防止控股权稀释,企业一般尽量避免普通
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股筹资,而是采用优先股或债务资本筹资。从企业管理当局的角度看
,高负债资本结构的财务风险高,一旦经营失败或出现财务危机,管
理当局将面临市场接管的威胁或者被董事会解聘。因此,稳健的管理
当局偏好于选择低负债比例的资本结构。
5.行业特征和企业发展周期
不同行业资本结构差异很大。产品市场稳定的成熟产业经营风险
低,因此可提高债务资本比重,发挥财务杠杆作用。高新技术企业的
产品、技术、市场尚不成熟,经营风险高,因此可降低债务资本比重
,控制财务杠杆风险。在同一企业不同发展阶段,资本结构安排不同
。企业初创阶段,经营风险高,在资本结构安排上应控制负债比例;
企业发展成熟阶段,产品产销业务量稳定和持续增长,经营风险低,
可适度增加债务资本比重,发挥财务杠杆效应;企业收缩阶段,产品
市场占有率下降,经营风险逐步加大,应逐步降低债务资本比重,保
证经营现金流量能够偿付到期债务,保持企业持续经营能力,减少破
产风险。
6.经济环境的税务政策和货币政策
资本结构决策必然要研究理财环境因素,特别是宏观经济状况。
政府调控经济的手段包括财政税收政策和货币金融政策,当所得税税
率较高时,债务资本的抵税作用大,企业可以充分利用这种作用来提
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高企业价值。货币金融政策影响资本供给,从而影响利率水平的变动
,当国家执行紧缩的货币政策时,市场利率较高,企业债务资本成本
增大。
(三)资本结构优化
资本结构优化,要求企业权衡负债的低资本成本和高财务风险的
关系,确定合理的资本结构。资本结构优化的目标,是降低平均资本
成本率或提高普通股每股收益。
1.每股收益分析法
可以用每股收益的变化来判断资本结构是否合理,即能够提高普
通股每股收益的资本结构,就是合理的资本结构。在资本结构管理中
,利用债务资本的目的之一,就在于债务资本能够提供财务杠杆效应
,利用负债筹资的财务杠杆作用来增加股东财富。
每股收益受到经营利润水平、债务资本成本水平等因素的影响,
分析每股收益与资本结构的关系,可以找到每股收益无差别点。所谓
每股收益无差别点,是指不同筹资方式下每股收益都相等时的息税前
利润和业务量水平。根据每股收益无差别点,可以分析判断在什么样
的息税前利润水平或产销业务量水平前提下,适于采用何种筹资组合
方式,进而确定企业的资本结构安排。
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在每股收益无差别点上,无论是采用债务还是股权筹资方案,每
股收益都是相等的。当预期息税前利润或业务量水平大于每股收益无
差别点时,应当选择财务杠杆效应较大的筹资方案,反之亦然。在每
股收益无差别点时,不同筹资方案的每股收益是相等的。
当企业需要的资本额较大时;可能会采用多种筹资方式组合融资
。这时,需要详细比较分析各种组合筹资方式下的资本成本及其对每
股收益的影响,选择每股收益最高的筹资方式。
2.平均资本成本比较法
平均资本成本比较法,是通过计算和比较各种可能的筹资组合方
案的平均资本成本,选择平均资本成本率最低的方案,即能够降低平
均资本成本的资本结构,就是合理的资本结构。这种方法侧重于从资
本投入的角度对筹资方案和资本结构进行优化分析。
3.公司价值分析法
以上两种方法都是从账面价值的角度进行资本结构优化分析,没
有考虑市场反应,也没有考虑风险因素。公司价值分析法,是在考虑
市场风险的基础上,以公司市场价值为标准,进行资本结构优化,即
能够提升公司价值的资本结构,就是合理的资本结构。这种方法主要
用于对现有资本结构进行调整,适用于资本规模较大的上市公司资本
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结构优化分析,同时,在公司价值最大的资本结构下,公司的平均资
本成本率也是最低的。
可以看出,在没有债务资本的情况下,公司的总价值等于股票的
账面价值。当公司增加一部分债务时,财务杠杆开始发挥作用,股票
市场价值大于其账面价值,公司总价值上升,平均资本成本率下降。
五、短期融资的分类
(一)按照应付金额确定与否
以应付金额是否确定为标准,可把短期融资分为应付金额确定的
短期融资和应付金额不确定的短期融资。
(1)应付金额确定的短期融资,主要是指根据合同或法律的规定
,到期必须偿还,并有确定金额的流动负债。如短期借款、应付账款
、应付票据、应付短期融资券等。
(2)应付金额不确定的短期融资,主要是指根据企业生产经营状
况,到一定时期才能确定的流动负债以及应付金额需要估计的流动负
债。如应缴税金、应付利润等。
(二)按照短期融资的来源不同
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以短期融资的来源为标准,可把短期融资分为自然形成的短期融
资和人为的短期融资。
(1)自然形成的短期融资是指不需进行正式安排,由于企业经营
中正常的结算程序等原因而自然形成的那部分短期资金来源。在企业
生产经营过程中,由于法定结算程序等原因,使一部分应付款项的支
付时间晚于形成时间,这部分已形成但尚未支付的款项就成为企业短
期的资金来源,这一资金来源无需进行正式安排,而是自然形成的。
如应付账款、应付票据等。
(2)人为的短期融资是指企业的财务管理人员根据企业生产经营
中对短期资金的需求情况,通过人为安排所形成的短期资金来源。如
银行短期借款、应付短期融资券等。
由于企业用以进行短期融资的方式比较多,本节只介绍银行短期
借款、商业信用和短期融资券三种主要方式。
六、对外投资的影响因素研究
对外投资决策,要周密地研究影响对外投资的各种因素。这些因
素主要包括:
(一)对外投资的盈利与增值水平
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对外投资的收益与增值提高超过对内投资的收益,增值水平是进
行对外投资的先决条件。
(二)对外投资风险
对外投资风险是指企业由于对外投资遭受经济损失的可能性,或
者说不能获得预期投资收益的可能性。投资风险加大会破坏投资收益
的安全性,因此,投资的风险又可称为投资的安全性。诱发对外投资
风险的因素很多,政治的、经济的、技术的。自然的和企业自身的各
种因素往往结合在一起共同对投资收益发生影响。对外投资的风险主
要有利率风险、物价风险、市场风险、外汇风险、决策风险 5 种。
(三)对外投资成本
对外投资成本是从分析、决策对外投资开始到收回全部投资整个
过程的全部开支。包括:
(1)前期费用,指从提出投资项目开始进行的可行性分析费用,
到做出抉择期间发生的调查费用、评估费用、准备费用等;
(2)实际投资额,即用于投资的资金,如联营投资额、股票债券
的购买价格;
(3)资金成本,筹措对外投资所需资金而开支的筹资成本,如筹
资手续费、利息股利等;
(4)投资回收费用。
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对外投资的盈利和回收额必须大于投资成本。
(四)投资管理和经营控制能力
通过投资获得其他企业的一部分或全部的经营控制权,以服务于
企业的其他经营 E 标,是对外投资的主要目的。应该考虑用多大的投
资额才能拥有必要的经营控制权,取得控制权后,如何实现其权利等
问题。
(五)筹资能力
对外投资决策要求企业能够及时、足额、低成本地筹集到所需资
金。
(六)对外投资的流动性
其要求对外投资的资金能够以合理的价格、较快的速度转换为货
币资金。为此,必须合理安排对外投资的结构。一般来说,短期投资
的流动性高于长期投资的流动性;证券投资的流动性高于非证券投资
的流动性。
(七)对外投资环境
对外投资不能脱离一定的投资环境。投资环境是指企业内外影响
企业投资活动的条件总和。有的属于内部条件,是能被企业控制的;
有的属于外部条件,是企业不可控的。个良好的企业投资环境,应当
有比较多的投资机会,比较健全的投资管理体制,完善的资金市场。
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在上述对外投资决策应考虑的因素中,实际上涉及对外投资管理
应遵循的原则。这就是:收益性原则、安全性原则、流动性原则。这
三个原则往往是不可兼得的,进行对外投资决策,要从投资目的出发
,从中找出三者最佳的结合方式。
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第十一章 项目总结分析
我国伺服市场近 70%的市场份额由外资品牌占据。主要来自日本
和欧美品牌,包括安川、松下、三菱、台达、西门子、博士力世乐、
施耐德、富士等,其中日系品牌合计占据 37%的市场份额,国内以电
机为主营业务的上市公司技术水平与国外仍有一定差距,主要参与中
低端市场,但也不乏研发实力较强,技术持续进步,逐渐在高端市场
形成国产替代的企业。我国本土品牌主要有汇川、广州数控、登奇、
米格、埃斯顿。国内伺服产品生产厂商较多,规模和技术实力与国外
尚有差距,但头部企业研发力度持续加大,技术上快速追赶,逐步实
现国产替代。