深圳金地物业顾问公司
物业管理业务内容：
物业管理
积极的前期介入
○规划设计的物业管理建议： 金地从物业管理角度协助开发商优化项目的规划设计、设备选型、
建材选用及环境绿化方案等，以求节省投资，方便使用和管理。
○对销售现场的标准化管理： 金地对销售现场实行分区模块化标准管理，按照清晰定位的效果目
标，营造极具亲和力和吸引力的销售氛围。
○销售的物业管理品牌支持： 金地以一流的物业管理品牌配合开发商品牌，通过坚定客户对未来
物管服务品质的信心，为房地产项目销售发挥积极推动作用。
○工程整改与客户投诉协调： 金地运用多个项目中积累的客户投诉处理经验和模式，帮助开发商
协调处理客户因房屋质量问题而发生的投诉纠纷。
规范的日常管理
○量身订做的管理方案： 根据项目管理费和规划设计、业户类型、治安状况、环境绿化等因
素，确定服务品质目标、作业流程、费用预算和人才配备方案。
○良性互动的客户沟通： 热情、友好和具亲和力的客户服务界面，管理处管理人员一周七天
24 小时工作值班制，能够随时了解业户的服务需求与评价，有助
于改进服务品质和流程，并增进业户对物业管理的理解和支持。
○立体构建的安全管理： 以退伍军人为主体并经过职业化培训的保安队伍、网络型岗位布点、
24 小时不间断巡逻、可视监控及红外报警系统、友好而 严格 的
来访确认程序，保卫着一方平安。
○专业到位的设备维护： 规范的设施设备维护流程，智能化手段的定期监测，专业技术人员
的 悉心呵护 ，确保设施设备处于正常状态，让业户彷佛意识不到
相关工作的存在。
○热情快捷的入户 维修： 急业户所急，第一时间抢修，把业户工作生活所受到的影响控制在
最小程度。对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认，
确保了入户维修工作的不断改进。
○干扰极小的清洁保洁 ： 在实现清洁保洁质量目标、保持 整洁优雅环境 的同时， 科学设
计清洁保洁作业方式，合理安排清洁保洁作业时间，使对业户工作
生活的干扰极小化。
○以人为本的环境绿化： 精心营造人与自然的和谐，根据各地气候特点，选种观赏性强而养
护成本低的树木花草，重视业户安全，不种有毒、带刺和致病植物。
○丰富生活的 会所服务： 优雅的环境、齐全的设施和细心的服务，使会所成为业户健身、娱
乐、社交的快乐而多彩的空间。
○ 联谊邻里的 社区文化： 通过定期 组织文艺演出、 书画展览、球类棋类比赛、旅游和健康
咨询等活动， 在现代冷漠隔阂人际关系中，注入温馨感人的社区
邻里情谊。
