什么是责任心？
什么是责任心？责任心，是指个人对自己、对他人、对家庭、对社会所负责的认识、情感和信念，以及承担责任和履行义务的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、进取心、事业心、同情心相比，是“群心”中的核心。“人人一份事，事事尽责任，万事贵在责任心 责值的升华。具有高度的责任心，不管从事什么工作，不管遇到什么困难，就能战胜一切艰难困苦。 首先，责任心与使命感紧密相连。使命感是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信仰的心理状态，是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工，一心牵挂在工作上，没有他人的督促，也能出色地完成任务。其次，认真完成任务是责任心的最佳体现。现在我们所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动，全心全意去完成任务，在工作中完成任务的人，才能将成功的福音，变成眼前的现实。这种人才是高尚的，可贵的人。
什么是服务意识？
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。
服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。
服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，搞好服务才有思想基础。
部门协调配合工作问题
每个部门都有人参加会议,才能谈部门协调的问题.如果有部门没有人参加会议,开协调会,那么会议内容,解决问题只能是空谈.我不知道开这样的会,达到了什么结果?如果是空谈,无异于耽误大家的时间.部门联系协作是非常重要一个环节,如果一个公司哪个部门,不配合,或者配合不积极.直接影响公司工作效率,严重的还会互相扯皮.推诿责任,甚至拖工作的后腿,这就是所谓的内耗.
开会,要有目的地去发现,和解决一些存在的问题和工作中的弊端.计划下步一工作方案和思路.部署下一步的行动.克服目前的一些困难,分析问题,解决问题。要大家通过讨论,就是希望大家达成共识,意见一致.朝一个目标和方向努力.而不是各自按自己的想法,想怎么做就怎么做.大家在会上答应的,就应该做到.实在有困难的,可以提出来,不做,又不提,消极地应付或者抵制.不是一个管理者所具备的素质..我希望在座各位,是敢作敢当,勇于承担责任的部门负责人.
