培训流程IMPACT模式
①Identify training needs(确定培训需求) 收集及分析正确的信息。
②Map the approach(定义特定的培训项目) 定义需要做哪些培训以改进工作表现；挑选恰当的培训方法。
③Produce learning tools(产生学习工具) 收集实际的培训资料；按照设计好的培训来实施以达到良好的效果。
④Apply training techniques(采用培训技术)
⑤Calculate measurable results(计算可衡量的结果) 评价培训是否使行为表现得到改善，并交流结果。
⑥Track on going follow-through(跟踪) 确保培训的效果不减。
企业培训流程图
培训的一个中心:我们的学员；两个基本点:做培训需求和跟踪后面的培训效果。
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