网上花卉贸易
组员：阮旭
曹蕾
一、 传统的实体花店
1、实体花店的类型
• 个体鲜花零售店
• 以超市为主的鲜花销售经营店
• 花艺工作室
• 鲜花批发店
• 鲜花连锁加盟店
个体鲜花店一角
个体鲜花零售店
这种花店一般存在于花市、小区、医院或者
学校附近，规模不大，设备简陋。
优点在于购买者可以很方便快捷地买到花；
缺点在于花的品质不能保证，品种少，损耗
大，包装差，相应的服务项目也不完善。
以超市为主的鲜花店
• 鲜花进超市现在已
经是一种比较普遍
的现象了。
• 这类鲜花店的客源
主要来源于超市的
客流量。
• 需要缴纳租金
花艺工作室
• 由于门面房租的高涨，有
一批经营者把花店转型成
花艺工作室，开设在写字
楼、酒店、地下室内。
• 凭借高水准的设计，优质
的服务，业务员的促销和
设计师本身的魅力进行经
营。
• 特点是可以满足顾客的各
种需求。
鲜花批发店
• 鲜花批发店一般开设在花卉市场内，以花
卉市场作为背景和依托来进行批量销售，
• 顾客群可以是散客，也可以是零售店。鲜
花批发店的特点是品种齐全、量大、薄利
多销。
• 可以同时进行干花、盆栽的批发经营。
鲜花连锁加盟店
• 鲜花连锁加盟店是花店的主流，也就是正
统的高档花店。
• 特点是装修精美，有漂亮的橱窗，独立的
保鲜设备，优秀的制作设计，还有完善的
服务项目和高品质的服务。
• 现在各种大型花店都可以加盟，初期的人
员培训、店铺的装修、选址都要经过总店
的严格审核，并在开店之前必须签订《特
许经营连锁经营合同》。
2、总结：
• 实体花店的位置固定，花店会出现集中的
现象，竞争激烈
• 顾客来自于花店附近的学校、医院、写字
楼以及居民小区，导致花店辐射范围小，
顾客来源少的问题。
• 有特色的花艺工作室会有回头客。
二、网上花店
网上花店的背景
• 随着互联网及电子商务的高速发展，电子
商务为各个传统行业带来了高额的利润，
同样电子商务也给花卉行业提供了巨大的
发展空间
• 利用电子商务进行花卉交易具有成本低、
用户范围广、无时空限制、用户可以直接
互动交易等优点，所以它比传统意花卉交
易更具竞争力
网上花店的优势
• 网上花店是面向全国6亿网民的，面对如此
多的网民，这无疑是增加了花店的顾客来
源
• 网上花店的经营种类的不再受空间、经济
条件、地理位置以及时间的限制，这就可
以是店铺多样化经营
• 顾客可以向客服咨询花卉的品种优势、种
植特点以及如何防治病虫害等问题
成功案例
• 美国最大的网上花卉和礼品销售平台1-800-
flowers，公司是美国最大的
花卉销售公司之一，也是美国花卉终端渠道不断
升级的标本。公司于1976年成立，当时只是纽约
市中的一家花店。到1992年时，公司已经扩张成
为拥有14家门店的花卉连锁店，并且开通了免费
预定电话。到1999年，公司正式更名为1-800-
。当今，电子商务占公司营业额的
70%。在2011财年度总营业额中，花卉销售业务
占比64%，其他业务加在一起占比36%。
公司于1999年8月3
日上市，上市的时候正好赶上了互联
网泡沫。公司在高盛的承销下以21美
元发行，而当日18美元的收盘价就是
公司的历史收盘最高价， 公司当前的
股价只有美元。目前，公司总共
有约2300名员工。截至2012年8月11
日，公司的总市值为亿美元。最
近一个财年营业收入亿美元，净利
润600万美元。
花店的经营
• 花店
• 将花店分为两部分，网络业务和实体店业
务，主要营运项目除了接收订单，还有花
款设计和贩卖其他与花卉有关或其他的时
尚精品
快递部分
• 运送部分主要分为普通运送和较为高端运送。普通运送则
为和快递公司合作，推出专门的花卉运送的服务。从运送
路线来看，可以分为花卉培育基地到花卉市场，花卉市场
到客户所需运送的地址这两部分。从运送种类可以分为大
型花树木运送，盆栽运送和花束运送。运送要求，运送速
度快，尽量在24小时之内
• 较为高端的运送主要针对于花卉市场到客户所需运送地址
这部分。可以设计送达的方式，从送花人员来看，可以推
出新的服务项目如女仆送花员，美男送花员等。从送花方
式，可以推出表白型送花，甚至可以和婚姻设计所合作，
推出求婚型送花方式。
快递运送
包装部分
• 包装部分分为两部分
• 对高档的花卉进行高标准、严要求来进行
包装，使其高端、漂亮、有档次
• 对于盆栽的要求是让花卉不会受到损伤，
种上之后易成活
网上花店面对的是一个很大的市场，
客源多，只要用心经营就会盈利
宣传上
我们可以利用现在的网络信息
手段进行大力宣传，扩大店铺
知名度。
