管理信息系统
管理信息系统
Management Information System
管理信息系统
学习目的
什么是MIS
MIS不是计算机课程
1、MIS是人机系统
2、MIS是一门课程
3、MIS是一个学科，一个专业
MIS面向管理
研究对象、解决问题是管理
引言
管理信息系统
引言
技术和计算机应用
管理的角度
概念篇、技术篇、系统篇、开发篇
教学形式
课堂讲授、课件、案例、参考书
教学内容
教学目标
管理信息系统
引言
教学目标
掌握管理信息系统的基础知识，并结合所学的管理学、组织学、经济学、统计学等方面的知识，合理的利用信息系统，有效的管理信息系统，具有对信息系统进行分析、设计、开发的能力。
管理信息系统
引言
参考书
1 信息系统的开发与管理教程，左美云，清华大学出版社
2 管理信息系统，宋远方，中国人民大学出版社
3 管理信息系统(英文版，第四版），Robert ,机械工业出版社
管理信息系统
第一章 管理信息系统的定义 概念和结构
§1 管理信息系统的定义
§2 管理信息系统的概念
§3 管理信息系统的结构
§4 管理信息系统的开发
§5 管理信息系统的学科体系
管理信息系统
第一节 管理信息系统的定义
MIS概念的发展
管理信息系统的定义
经典定义
国内定义
最新定义
管理信息系统
MIS概念的发展
30-50年代末
强调决策，管理依赖信息，管理=控制
50年代末-70年代
以低成本提供准确信息，产生及时控制
70年代
不强调利用计算机的管理信息系统的定义
80年代
公认的管理信息系统定义
管理信息系统
MIS早期定义
瓦尔特肯尼万
定义:“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理，职员以及外界人员提供过去的，现在的，预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策 。”
管理信息系统
管理信息系统的定义
经典定义(高登戴维斯定义)
它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析，计划，控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行，管理和决策功能。
MIS的组成
MIS的作用
MIS的目标
管理信息系统
管理信息系统的定义
《中国企业管理百科全书》定义
它是一个由人，计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,加工,维护和使用的系统.管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来；从企业全局出发进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统
管理信息系统的定义
朱总理主篇的《管理现代化》
管理信息系统是一个由人、机械（计算机）等组成的系统，它从企业全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，利用信息控制企业的行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统
管理信息系统的新变化
环境：市场全球化、需求多元化、竞争激烈化、战略短现化。
目标：产品或服务要适应市场的需要，企业要有效益和效率。管理信息系统应有利于企业战略 竞优，有利于企业提高效益和效率，有利于改善TQC（时间、质量、成本）。
支持层：高层经理，中层管理、基层业务处理。 功能：进行信息的收集，传输、加工、储存、更新和维护。
组成：人工手续、计算机以及人员。
管理信息系统
管理信息系统的定义
最新定义
管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统
MIS 的三要素
系统的观点
数学的方法
计算机的应用
管理信息系统
第二节 管理信息系统的概念
1、管理信息系统是一个以计算机为基础的人机系统。
2、管理信息系统是一个一体化的系统或集成系统。
3、管理信息系统具有统一规划的数据库。
4、管理信息系统利用用数学模型分析数据，辅助决策。
管理信息系统
高级管理人员 (计划,决策)
经理支持系统
中级管理人员 (控制,决策)
决策支
持系统
职能人员
职能人员
中央数据库
市场 分系统
其他 分系统
财务 分系统
生产 分系统
业务信息系统
管理信息系统
管理信息系统概念图
知识工作系统
管理信息系统
MIS概念的演变
第一阶段：电子数据处理系统(electronic data processing systems,EDPS),也叫业务处理系统(transaction processing systems, TPS)。
第二阶段：管理信息系统（MIS）
第三阶段：决策支持系统（DSS）
管理信息系统
MIS概念的演变
电子数据处理系统(1953-1970)
统计 记帐 数据更新 状态报告 文档系统
快速对帐系统(JOHNPLAIN公司)
SABRE预约定票系统
CMIS状态报告系统
管理信息系统
MIS概念的演变
管理信息系统(1970- )
三部分：TPS、分析部分、决策部分
TPS
基础报表
分析
总结性报告
决策
管理信息系统
MIS概念的演变
决策支持系统(DSS)
针对结构化和半结构化决策的支持问题
既提供解决问题的信息，又有某些算法解决半结构化的问题
管理信息系统
EDPS、MIS与DSS的关系
EDPS是面向业务的信息系统
MIS是面向管理的信息系统
DSS是面向决策的信息系统
EDPS
MIS
DSS
MIS
EDPS
DSS
层次关系 扩展关系 独立交叉关系
管理信息系统
MIS概念的发展
知识工作系统(knowledge work system)
办公自动化系统(OAS)
电子商贸系统（Electronic Business Processing Systems-EBPS）
主管决策支持系统(ESS)
管理信息系统及其子系统关系图
知识工作系统
KWS和OAS
业务处理系统
TPS
决策支持系统
DSS
信息管理系统
IMS
主管支持系统
ESS
第三节 管理信息系统的结构
§1 概念结构
§3 功能结构
§4 软件结构
§5 硬件结构
§2 金字塔结构
信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
概念结构
信息源：内、外
信息处理器：收集、变换、传输
信息用户：管理者、决策者
信息管理者：负责分析、开发、运行、维护
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
销售与市场
生产
财务与会计
其它
管理信息系统金字塔结构
管理信息系统金字塔结构
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
基于管理活动的系统结构
管理信息系统金字塔结构
信息处理量
大
小
非结构化决策
结构化决策
管理信息系统金字塔结构
结构化决策
半结构化决策
非结构化决策
决策
方式
采集信息取自系统内部，详细、确定
采集信息取自系统内部，有较强的综合性
采集信息广泛
概括性
信息
需求
现场管理人员
中级领导
高层领导
人员
实施具体的管理活动
中期计划目标确定
长远计划
处理中、长期事件
内容
决定当前工作的任务
内部资源合理利用
对组织的活动计划、控制、
确定系统总体目标
长远政策和发展方向
目的
运行控制
管理控制
战略计划
管理信息系统金字塔结构
销售与市场
生产
财务与会计
其它
基于管理职能的信息系统结构
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
销售与市场
生产
财务与会计
其它
管理信息系统金字塔结构
管理信息系统金字塔结构
管理信息系统
市
场
子
系
统
物
流
子
系
统
财
会
子
系
统
人
事
子
系
统
生
产
子
系
统
管理信息系统的功能结构
子系统的名称所标注的是管理的功能和职能，而职能的完成往往是通过“过程”，因而可把系统的结构表示成功能-过程结构。
功能结构
2
订货
服务
10
采购
及
进货
11
库房
安排
8
工厂
监控
7
开发
工作
令
6
制造
活动
计划
5
库存
管理
4
主生产
计划
3
预测
包
装
运
出
9
工厂
维护
12
成本计划
与控制
1
工程技术与生产
数据管理
指令性
计划
订货
各子系统
主计划
执行计划
细计划
管理信息系统的功能-过程结构
管理信息系统的功能结构
支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。
销售市场子系统
生产子系统
后勤子系统
人事子系统
财务和会计子系统
信息处理子系统
高层管理子系统
软件结构
一个管理系统可用一个功能/层次矩阵表示。
战略计划
运行控制
管理控制
业务处理
销售
市场
生 产
后
勤
人
事
财务
会计
信息
处理
高层
管理
软件结构
操作系统
通讯/网络软件
数据库管理系统
公用数据库
各子系统专用数据库
程序设计语言工具软件
模型库
公用应用程序
功能/层次矩阵
硬件结构
汉字用户终端
一期40台，
一期5台
小型打印机
小型打印机
行打二期8台（7台汉字）
二期8台，
二期100台，
汉字用户终端
中心终端
一期2台
中心终端
二期10台
CPU
CPU
汉字激光打印机2台，行打1台
控台
控台
磁带机
3台
磁盘
4000M
通信
控制器
......
......
......
......
......
硬件结构
网络的三种拓扑结构:
星形网络
母线网络
环形网络
点阵打印机
激光打印机
硬盘驱动器
通信控制器
PC1
PC3
PC2
星形网络
星形网络
总线网络
激光打印机
点阵打印机
PC1
PC3
PC2
总线网络
环形网络
激光打印机
PC1
硬盘驱动器
PC3
PC2
环形网络
第四节 管理信息系统的开发(delay)
系统开发的要素
系统开发步骤示意图
BPR 的来由和介绍
BPR 的变革步骤图
一般系统开发的三要素
合理确定系统目标
组织系统性队伍
遵循系统工程的开发步骤
建立领导小组
组成系统组
进行系统规划
4
系统评价
3
系统实现
项目开发
1
1
系统分析
2
系统设计
