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MBA智库文档管理管理工具服务利润链理论与案例分析研究

服务利润链理论与案例分析研究

服务利润链在盈利能力、客户忠诚度、生产率之间建立起联系，专题内容介绍对顾客中心理念、服务利润链的模型、服务人员与内部营销的理论等相关理论，提供实际中的应用案例分析以及相关研究。
作者：
Redneckhobbit
文档数：
16
更新时间：
2018-05-15 16:48
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