MBA智库文档营销客户关系管理顾客价值让渡系统

顾客价值让渡系统

价值让渡系统又称称供销价值链
价值链观念由市场竞争研究专家麦克尔·波特提出,指最终形成为顾客提供价值活动的相互关联的活动,这些活动直接目标不同,但最终都对形成顾客价值起作用。

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