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Robicheaux和EI-Ansary将绩效定义为渠道成员对渠道领导者满意或不满意的结果,也是渠道成员间关系的最终目的。Gaski和Nevin则认为渠道绩效是供应商和经销商的关系,能够协助经销商达成供应商设定目标的程度,即指成员对渠道的贡献程度。斯特恩等认为渠道绩效可从社会与管理两个角度衡量,前者从成本效益的角度来衡量渠道的服务水平能否满足全体或个别市场区域的需求;后者则包括各渠道成员的财务绩效、各渠道成员对整体渠道的贡献程度、不同渠道绩效的比较等内容。
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