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;知识非常态(Anomalous State Of Knowledge，ASK)
知识非常态是贝尔金(Belkin，1977)提出的信息需求观点，其核心是信息需求产生于知识非正常状态。按照这一理论，人在查询信息的过程中，通过描述、理解和解决非常态的问题，将“信息转换为知识结构”。人(信息处理主体)的知识现状和信念，是在信息接收、感知和生成的过程中，不断与系统交互，通过知识获取和利用来改变知识结构。“问题状况”、“差距”等概念，都是“知识非常态”的表现形式，是知识结构处于不正确或不规则的状态。在情报检索领域，ASK理论将“渴望的信息”(desiredinformation)，扩展为“需要使用的信息”，在系统设计中融入ASK概念，形成信息生产者和接收者的有效沟通。
