物业服务系统是指实施物业服务企业物业管理的自动化、网络化的服务方式。
目前关于物业服务业规范化发展的研究，大多从我国(或某一地区)物业服务行业发展背景与现状、存在的问题、解决的办法等角度进行探讨，或者针对发展过程中的某一个(几个)问题进行有针对性的研究，缺少对物业行业“规范化发展”的系统的研究。例如张明媚(2002)较早从招投标的视角提出了解决物业管理市场规范化问题的办法。赵京彦(2004)从物业管理收费难、职责不清、财务不透明等六个方面阐述了行业发展存在的问题，并针对问题从八个方面提出了桤应的对策。熊小霞(2006)从社会方面、企业方面、业主方面进行讨论，指出存在问题的根源，并从三个角度提出促进我国物业管理向市场规范化发展的措施。高燕(2006)则认为推行IS09001标准是物业管理规范化的必经之路。黄伟(2009)针对山东省东营市的物业管理工作现状，分析了存在的问题，从七个方面提出了规范发展物业管理行业的措施。陈吉明(2007)专门从高校物业管理企业规范化问题的视角进行了研究，分析了现状与问题，给出了对策和建议。奇慧(2010)对规范化的内涵进行了较为详尽的论述，分析了物业管理实施规范化的益处，并从八个方面阐述了物业管理规范化的途径。