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数据包络分析(Data Envelopment Analysis,简称DEA) 企业管理者如何评估一所快餐分销店、银行支行、健康诊所或初等学校的生产力?衡量生产力有三重困难:第一,什么是系统适当的投入(如劳动力时间、材料金额)及其度量方法?第二,什么是系统适当的产出(如现金支票、存款凭证)及其度量方法?第三,正确衡量这些投入产出之间关系的方法是什么?
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