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客户知识

客户知识（Customer Knowledge）
客户知识是客户知识管理的核心概念。客户知识是企业与客户在共同的智力劳动中所发现和创造的，并进入企业产品创新的知识。

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客户知识的定义、分类与特点 20页

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项目管理分析培育忠诚客户知识 33页

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{客户管理}客户知识的定义分类与特点 20页

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ＣＫＭ中客户知识的获取研究 5页

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客户知识吸收能力提升研究——以上海浦东发展银行为案例 9页

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客户知识学习的理念、核心与过程研究 5页

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客户知识学习的理念、核心与过程研究 5页

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客户知识精确营销研究与应用 4页

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基于客户知识能力的客户知识管理分析 4页

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客户知识精确营销研究与应用 4页

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基于协调理论的协同产品创新客户知识集成 5页

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基于知识管理的客户知识获取研究 3页

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服务供应链中的客户知识演化机制 7页

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信息经济时代的客户知识模型 7页

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供应链环境下考虑双边道德风险的客户知识协同获取契约设计 5页

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CKM中客户知识的获取研究 3页

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客户知识管理中的客户知识获取研究 3页

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基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究 4页

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客户知识的关键维度及其管理过程 6页

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CRM环境下面向产品创新的关键客户知识源识别研究 7页

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专利产品知识以及客户知识培训课件 29页

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客户知识价值研究述评 2页

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