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企业生态质量管理

生态质量管理(Ecological Quality Management/Eco-quality Management)
企业生态质量是集正、负产出于一体的、与环境相适应的质量,反映企业及其产品或服务满足相关方的需求或期望的能力。其中,相关方包括顾客、员工、股东、供应商、分销商、社会,需求或期望包括对生态环境的需求或期望。正产出指相关方需求或期望的产出,例如工业生产中按预先设计生产出的产品。与此相对应,负产出是相关方不需求也不期望的产出,例如工业生产中产生的污染废弃物,以及工业产品被消费使用后所产生的废弃物质。

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