顾客忠诚

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顾客忠诚(Customer Loyalty，简称CL)
1、顾客
顾客就是指企业产品或服务的使用者或接受者。有内部顾客与外部顾客之分。所谓内部顾客就是指企业的员工；而外部顾客则不仅指产品或服务的最终消费者，也包括产品流通过程中的顾客，甚至相关的社会团体。

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基于服务利润链的顾客忠诚提升策略研究 4页

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基于顾客忠诚的品牌资产管理策略分析 8页

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合同能源管理流程优化研究——以CL光电公司为例 6页

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渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究 8页

　 Seanthomas1231 0次下载

基于感知公平的顾客抱怨处理满意度与顾客忠诚之间关系的实证研究 6页

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基于心理账户的顾客忠诚管理研究 4页

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网络生态视阈下感知网络商业伦理对顾客忠诚的影响 9页

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14YTJ108 复合保温钢筋焊接网架混凝土墙（CL建筑体系）构造 29页

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移动电子商务服务补救对顾客忠诚的影响研究 7页

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论非价格竞争顾客忠诚营销策略 4页

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经济型酒店顾客忠诚的构建 6页

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赢得客户忠诚的五个关键 101页

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网络营销中的客户忠诚培育与管理分析 5页

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网络营销条件下的顾客忠诚 3页

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晨光文具顾客忠诚分析 4页

　徐改荣 0次下载

关于加强服务质量管理,培养顾客忠诚的几点思考 3页

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双因素理论在提高顾客忠诚中的作用 1页

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Customer Loyalty of Amazon -- how to build a long lasting relationship? 58页

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Customer Loyalty of Amazon -- how to build a long lasting relationship 48页

　缪春平 1次下载

电子商务环境下客户忠诚与员工忠诚对企业获利的影响分析 6页

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昆明餐饮企业营销道德对顾客忠诚影响分析 7页

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B2C网站顾客购物体验与顾客忠诚关系研究——基于整体网络产品的视角 5页

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B2C网站顾客购物体验与顾客忠诚关系研究——基于整体网络产品的视角 5页

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B2C网站顾客购物体验与顾客忠诚关系研究——基于整体网络产品的视角 5页

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顾客忠诚驱动因素整合模型的建立与比较——基于顾客餐厅选择的实证研究 7页

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服务人员互动风格对顾客忠诚的影响研究：关系利益的中介作用 8页

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我国通信业客户忠诚驱动因素实证研究 10页

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试论品牌价值与顾客忠诚的关系 3页

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试论如何立足本职赢客户忠诚 1页

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客户满意和客户忠诚的概念比较与营销实践 4页

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