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长尾市场是指那些需求不旺或销量不佳的产品所共同构成的市场。
长尾市场的本质：它们看似很小，微不足道，但都能够积少成多，聚沙成塔。从这个角度上说，长尾的革新并不是在于发现了一个新市场，而在于通过营销方式的变革来达到长尾。根据最适宜刺激水平理论，每个顾客或客户都有一个特定的、相对稳定的自我感觉舒适的刺激点，该点就是顾客或客户的最适宜刺激水平。顾客从外部环境获得的刺激与他们对刺激的情感反应之间呈现着一种倒U 型函数关系。函数的顶点是顾客的最适宜刺激水平，当环境提供的刺激水平低于顾客的最适宜刺激水平时，个人就会寻求新奇、独特和复杂化的体验探索行为来增加刺激水平。顾客将参与长尾市场产品获取的过程看作一种体验探索活动，他们从创新过程带给他们的那种新奇、独特和复杂的体验中增加了刺激水平，使之更接近自己最适宜的刺激点。因此，顾客参与产品供应链的整个过程也是顾客从中获得体验价值的过程。
